La comunicazione efficace nella professione | legalcommunity.it
http://www.legalcommunity.it/la-comunicazione-efficace-nell...
My Account
Log Out
mercoledì 11 gennaio 2012
Home
Cos'è legalcommunity.it
News
Aree di attività
Rassegna Stampa
Nomine
Pubblicità
Cambio di Poltrone
Contatti
Opinione
Rumors
Cerca
Home > La comunicazione efficace nella professione
La comunicazione efficace nella professione
Mercoledì 28 Dic 2011
*di Mario Alberto Catarozzo
La legge di Stabilità è già alle spalle, ma i suoi
effetti si sentiranno nei prossimi mesi e non solo
per i cittadini a cui sono richiesti gli ormai noti
sacrifici, ma anche per i professionisti che si
vedono cambiare le carte in tavola dal due al tre.
Liberi professionisti e clienti potranno pattuire il
valore della prestazione professionale che dovrà
risultare per iscritto, senza più i limiti previsti dalle
tariffe professionali. Ogni successiva modifica,
nuovamente concordata, dovrà risultare a sua volta
nero su bianco. Questo, tra l’altro, è quanto
prevedono per le professioni le disposizioni degli
ultimi mesi tra cui la Legge di stabilità (Legge 12
novembre 2011, n. 183). E poi: abolizione dei
minimi tariffari, prestazioni liberamente concordate,
maggior libertà di farsi pubblicità. Tutto ciò diventerà operativo nel prossimo anno con l’emanazione del
DPR che dovrà riformare gli ordinamenti professionali e che, da quanto emerso anche dal discorso di
insediamento al Senato del neo Presidente del Consiglio Mario Monti, è una delle priorità di questo
Governo. Appare evidente oggi come l’attività professionale e il mercato in cui essa opera sia
cambiato. Altrettanto evidente è che i professionisti non ne sono pronti. Inutile alzare barricate
corporativiste, gridare al golpe professional-politico. Cambiano i tempi, cambia il mondo, cambiamo
anche noi. E tra di noi ci siete anche voi professionisti. Punto, tutto qui. In fondo più semplice di quanto
sembri anche se alla velocità del nuovo millennio, velocità a cui le professioni non sono abitate e con
cui d’ora in poi dovranno fare i conti. Maggior concorrenza interna (siamo il Paese con il maggior
numero di avvocati in Europa, circa 230.000), minor fidelizzazione dei clienti, crisi economica (quindi
meno clienti, ma soprattutto maggior difficoltà ad essere pagati) sono realtà e non pessimistiche
previsioni per il futuro. Come fare? Ogni cambiamento e perfino ogni crisi contiene in sé i semi di nuove
opportunità, di nuovi orizzonti, basta saperli vedere ed essere preparati a sfruttare ciò che di utile essi
portano con loro. Oggi il professionista deve confrontarsi con queste novità, oltre a quelle introdotte con
le nuove tecnologie, internet in primis, che con ritmo vertiginoso rendono vecchio ciò che fino a ieri
rappresentava lo standard. Il bagaglio culturale tradizionale del professionista, le c.d. hard skills, vale a
dire le competenze acquisite nel corso degli studi universitari, non sono più sufficienti. Oggi il
professionista è chiamato ad occuparsi di tecnologia per informatizzare lo studio e per gestire il sito
internet; di comunicazione per gestire l’immagine, quello che il marketing chiama brand; deve
conoscere le regole basilari del management e della leadership per gestire collaboratori e colleghi in
studi di dimensioni sempre maggiori (con la riforma sarà possibile costituire società tra professionisti);
deve saper utilizzare efficacemente la delega per gestire il proprio tempo e deve saper coniugare tutto
questo con la gestione della propria persona per evitare che lo stress lo logori fino al punto di non
ritorno, il born out. Ma ritorniamo alle capacità comunicative del professionista e focalizziamoci in
particolare sulle capacità negoziali. Saper comunicare efficacemente sia all’interno dello studio (delega,
feedback, capacità di ascolto, leadership), sia all’esterno (consolidamento e promozione dell’immagine
di studio) sarà di fondamentale importanza. E allora, impariamo finalmente a comunicare, ne
beneficerà non solo la professione ma anche la nostra vita privata, la nostra autostima e le nostre
relazioni familiari. Forse questo oggi è il miglior investimento di tempo e soldi che possiamo pensare in
un mondo dove di tempo ce n’è poco e i soldi non sono più al sicuro da nessuna parte: investire su se
stessi paga, sempre.
*Formatore e Coach
Commenti
Commenti
Lascia un commento
Nickname:
giuseppelet
1 di 2
Commento: *
11/01/12 13.34