Case Study
RSA Group: in Italia il reporting è assicurato con IBM Cognos
In breve
La sfida
Far evolvere in maniera
più strutturata le funzioni
di reportistica aziendale,
in quanto continuare a
gestire il processo con il
classico foglio elettronico
era inadeguato a sostenere
i nuovi ritmi dell’azienda
La soluzione
IBM Cognos Planning,
con installazione curata
dalla società di consulenza
Amazing Technologies di
Milano
L’azienda
Royal Sun Alliance, ed è un colosso da
RSA–Sun Insurance Office Ltd
6,5 miliardi di sterline che opera in tutto
Italia è la filiale italiana del gruppo
il mondo. In Italia la compagnia ha circa
I vantaggi
assicurativo RSA Group, presente
350 persone, un numero di polizze in
L’implementazione del
nuovo sistema di reporting
Cognos ha permesso a RSA
di riorganizzare il lavoro di
reportistica in maniera più
strutturata, recuperando
efficienza e destinando
maggior tempo utile ad
attività a valore aggiunto
nel nostro paese dal 1925 con sede
portafoglio superiore alle 500mila e una
a Genova e uffici a Milano, Roma,
raccolta premi netta intorno ai 360 milioni
Padova e Torino. La società opera
di euro, collocandosi stabilmente tra le
nei rami danni tramite una strategia
prime trenta compagnie attive nei rami
distributiva che comprende agenti
danni nel nostro paese.
Information Management
senza esclusiva e broker internazionali
e nazionali. La compagnia ha quasi
L’esigenza di business
300 anni di esperienza globale
Da tempo nella filiale italiana di RSA
nelle attività assicurative, dato che
ci si era resi conto che era inevitabile
il Gruppo RSA trae le proprie origini
far evolvere in maniera più strutturata
da una delle più antiche compagnie
le funzioni di reportistica aziendale, in
assicurative del modo, il Sun Insurance
quanto continuare a gestire il processo
Office, costituito a Londra nel 1710.
con gli strumenti di produttività individuale
Attraverso successive aggregazioni
come il classico foglio elettronico era
di altre compagnie come Alliance e
inadeguato a sostenere i nuovi ritmi
Royal, il gruppo ha poi assunto l’attuale
dell’azienda. “La nostra reportistica
denominazione di RSA, acronimo di
prevede soprattutto tre fronti da coprire
1
regolarmente: il normale bilancio fiscale
report, unendo i dati tecnici provenienti
previsto dalla normativa societaria
dal sistema di data warehouse interno
italiana che riguarda la contabilità
dove sono contenute le informazioni
generale, la reportistica interna verso il
sulle polizze sinistri con gli aggiustamenti
gruppo, che avviene a cadenze mensili,
internazionali”, spiega Bracco. Già
trimestrali e annuali, e la reportistica
in questa prima fase i benefici della
specifica verso i manager, per fare in
soluzione IBM non si sono fatti attendere:
modo che siano sempre costantemente
“abbiamo subito potuto toccare con
aggiornati sull’andamento aziendale”,
mano l’estrema affidabilità dei dati, che
spiega Marco Bracco, Budget &
ci ha anche permesso di operare un po’
Reporting Manager di RSA–Sun
di ‘pulizia’ nei nostri sistemi, eliminando
Insurance Office Ltd Italia. Le funzioni
alcune ridondanze”, sottolinea Bracco.
di reporting venivano infatti gestite
Ma non solo: l’implementazione del
inizialmente con strumenti quali Lotus
nuovo sistema di reporting Cognos ha
1-2-3 e successivamente con Microsoft
permesso a RSA Italia di riorganizzare
Excel o Access, ma “la complessità dei
il lavoro di reportistica in maniera più
fogli elettronici creava alcuni potenziali
strutturata, recuperando efficienza e
problemi di stabilità dei dati”, in quanto
destinando parte del tempo del team di
spesso provenivano da fonti diverse
reporting, comprendente quattro persone
e nel corso delle elaborazioni a volte
oltre al responsabile Marco Bracco, ad
poteva succedere che se ne perdessero
attività con maggiore valore aggiunto.
le tracce iniziali”, sottolinea Bracco. Per
questo, nel corso del 2007, la necessità
Gli sviluppi futuri
di avere una fonte univoca dei dati
Sulla base di questa prima esperienza
spingeva a lanciare un programma
giudicata più che positivamente, si è
denominato “new reporting system”
passati alla seconda fase del progetto,
per implementare una soluzione che
che prevede, per esempio, di “estendere
ovviasse a questi possibili problemi.
al massimo le informazioni di business
Dopo una selezione accurata dei fornitori,
intelligence in modo da sviluppare
condotta anche con la collaborazione
un sistema di KPI, Key Performance
di un consulente canadese interno al
Indicator, che sia di ulteriore supporto alla
Gruppo RSA, la scelta ha premiato
struttura di vendita nell’affinare la propria
i prodotti IBM, e specificamente le
azione sul mercato con informazioni
soluzioni di business intelligence e di
puntuali e precise”, sottolinea Bracco.
reporting Cognos la cui implementazione
In questo, le funzionalità offerte dagli
è stata curata da Amazing Technologies,
strumenti di business intelligence
uno dei principali partner di IBM per la
Cognos di IBM si rivelano essenziali,
business intelligence, attivo in tutto il
per poter segmentare nella maniera
mondo.
più efficace il mercato e gli intermediari
che vi agiscono. Perché “le potenzialità
La soluzione e i vantaggi
della business intelligence sono davvero
“Il progetto è stato strutturato in due parti:
elevatissime e il loro sfruttamento da
la prima fase, durata per tutto il 2008,
parte nostra è solo agli inizi”, conclude
ha riguardato la sostituzione di Excel
Bracco.
nelle funzioni di reporting finanziario con
IBM Cognos Planning, per strutturare
e definire in maniera accurata i nostri
Information Management
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© Copyright IBM Corporation 2010
IBM Cognos 8 BI e Performance Management.
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Ulteriori informazioni
Chiara Bozzolino
+39 02 596.20642
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