Piano comunicazione
Per il Sistema di
e-procurement della
Provincia di Salerno
© Finmatica S.p.A.
Obiettivi del piano di comunicazione
• Creare consenso presso la Provincia e
presso i comuni
• Accreditare la provincia di Salerno come
polo di eccellenza per l’innovazione nella
PAL
• Comunicare il progetto all’esterno
• Creare una base di conoscenza condivisa
• Creare “orgoglio” di appartenenza
2
© Finmatica S.p.A.
Piano: strumenti e azioni
• Il piano si articola in una serie di azioni che possono essere
consequenziali ma che vivono anche in modo indipendente.
• Ogni azione del piano ha influenza in modo diretto o indiretto sulle
altre attività
Questionario
Seminari
di settore
workshop
Documentazione
Relazioni con i media
3
© Finmatica S.p.A.
Strumenti e azioni
• Questionario: per fotografare la percezione del
progetto a oggi
• Documentazione: per fornire informazioni
complete coerenti e corrette sul progetto
• Workshop: come momento di sintesi e di
“inaugurazione” della parte operativa del
progetto
• Seminari e convegni: per dare continuità ai
messaggi
• Relazioni con i media: per accreditare a tutto
tondo il progetto e i suoi protagonisti
4
© Finmatica S.p.A.
Questionario
5
© Finmatica S.p.A.
Analisi e questionario
• La fase prevede la redazione di un
questionario idealmente distinto in 3 parti
diverse:
 Scenario (conoscenza del tema e-procurement)
 Esigenze specifiche (analisi delle richiesteesigenze degli uffici acquisti)
 Benefici e rischi percepiti con l’adozione di una
piattaforma e-procurement
6
© Finmatica S.p.A.
Analisi e questionario
• Redazione
 Il questionario verrà redatto dalla Provincia con un contributo
rilevante di Finmatica nel definire le domande sullo scenario e
sulla piattaforma
•
Veicolazione
 Il questionario verrà veicolato dalla provincia con i mezzi
considerati più efficaci (fax, Intranet, Posta elettronica)
• Raccolta
 Per accrescere la precentuale di redemption è fondamentale
che il questionario venga percepito come un’iniziativa della
provincia
• Analisi dei dati raccolti
 Finmatica e la Provincia analizzeranno i dati raccolti per poi
redigere white paper che verrà presentato in occasione del
convegno e diventerà a sua volta oggetto di comunicazione
verso l’esterno
7
© Finmatica S.p.A.
Materiali divulgativi
8
© Finmatica S.p.A.
Predisposizione materiali
• Per presentare all’interno e all’esterno
l’iniziativa è fondamentale definire un panel di
materiali di riferimento, in particolare:
 Brochure divulgativa con descrizione degli obiettivi
del progetto e dei vantaggi che può appartare ai
diversi interlocutori
 Poster da inserire in ufficio con il nome del progetto
e un’immagine che li renda gradevoli
 Documentazione esplicativa, che senza andare nel
dettaglio tecnico consenta una comprensione più
approfondita della soluzione, eventualmente
arricchita da esperienze di successo analoghe in
altre realtà
9
© Finmatica S.p.A.
Workshop
10
© Finmatica S.p.A.
Work shop
• Il workshop è il momento principale del
piano di comunicazione e risponde a
diverse esigenze:
 momento conclusivo della fase di startup con
la relativa presentazione dei risultati del
white paper
 momento di incontro e di confronto sui temi
dell’e-procurement, le potenzialità e le
criticità
 decollo del progetto
 momento celebrativo volto a creare
consenso e coinvolgimento
11
© Finmatica S.p.A.
Agenda di riferimento
• Il workshop dovrebbe avere le seguenti
caratteristiche:
 Relatori: autorità del contesto locale, Finmatica e
opinion leader di settore
 Invitati: rappresentanti degli uffici acquisti dei
comuni, responsabili degli acquisti della Provincia,
Sindaci e Direttori generali
 Durata: mezza giornata, con welcome coffe e
brindisi di chiusura
 Location: Salerno, meglio se negli spazi istituzionali
della Provincia
12
© Finmatica S.p.A.
Coinvolgimento dei media
13
© Finmatica S.p.A.
Coinvolgimento dei media
• Verranno coinvolti a vario titolo le redazione di un panel
di testate, nazionali, verticali e locali.
• Dove opportuno i redattori verranno coinvolti nel
workshop, ma in altri casi, si cercherà di coinvolgere le
redazioni con articoli di approfondimento.
• Si vuole infatti creare un rapporto continuativo con i
media che consenta alle diverse testate di approfondire
diversi aspetti del progetto. Ad esempio le testate
tecniche verranno coinvolte appena sarà disponibile
una demo, mentre le testate locali avranno più spazio
sulla “notizia” legata al workshop e al lancio del
progetto
14
© Finmatica S.p.A.
Panel testate di riferimento
Nazionali
ICT e Verticali
 Il sole 24 ore
 Repubblica – Affari & finanza
 Italia oggi
Locali











15
ANSA NA
AGI NA
ADNKRONOS NA
RAI Napoli
Lira TV
Corriere del Mezzogiorno
Il Mattino
Il Denaro
La città di Salerno
Cronache del Mezzogiorno
Roma il Salernitano
© Finmatica S.p.A.








Pubblica
E-gov
Labitalia
Zerouno/Week.it
Computerworld/Networkworld
Linea EDP/Nets
Network news
Data manager
Materiale per la stampa
• Per dare continuità e coerenza alla
comunicazione sui media sarà necessario
predisporre una serie di materiali:
 Comunicato stampa di lancio dell’iniziativa
 Comunicato stampa per il primo utente che opera
sulla piattaforma
 Comunicato stampa la chiusura del progetto
 Redazione di una success story sul progetto
• Per dare invece rilevanza alla comunicazione dei
media sull’interno sarà importante predisporre un
tempestivo invio via mail di tutti i ritagli stampa
relativi al progetto
16
© Finmatica S.p.A.
Spoke person
• Per garantire una certa coerenza e per
cogliere velocemente tutte le opportunità
offerte dai media sarà importante definire
delle persone che siano accreditate a
parlare del progetto in questi diversi
aspetti:
 Strategia e obiettivi del piano di e-government
della Provincia
 Strategia, obiettivi e risultati attesi del progetto
 Aspetti tecnologici e operativi del progetto
17
© Finmatica S.p.A.
Seminari e convegni
18
© Finmatica S.p.A.
Seminari e convegni
• Per accreditare il progetto della Provincia a
livello nazionale, Finmatica coinvolgerà un
responsabile del progetto e alcuni utenti chiave
come testimonial all’interno di convegni,
seminari e manifestazioni legate al mondo IT e
e-government.
• A titolo di esempio citiamo alcune tra le più
importanti manifestazioni: Forum PA, Global
Forum, Tavola rotonda del Governo Italiano
19
© Finmatica S.p.A.
Tempo di realizzazione del piano
• Redazione Questionario (entro 10/8)
• Comunicazione del Questionario agli EE.LL
della Provincia di Salerno (entro il 10/9)
• Scadenza Valutazione Questionari e relative
Statistiche (entro il 30/9)
• Convegno/Workshop (entro il 31/10)
• Successivi seminari da schedulare in parallelo
all’attività di rilascio delle fasi principali del
progetto (da prevedere 2/3 incontri prima della
fine del progetto)
20
© Finmatica S.p.A.