Azienda Ospedaliera di Padova
U.O.C.
NEURORADIOLOGIA
D I R E T TO R E : D o t t . F r a n c e s c o C a u s i n
Tel. 049 8213666 - Fax 049 8213673
e-mail: [email protected]
CARTA
DI ACCOGLIENZA
PER GLI UTENTI
Edificio Neurologia
1
PRESENTAZIONE
La presente Carta dei Servizi ha lo scopo di regolamentare in
modo trasparente i rapporti tra l’Utenza ed la U.O. di Neuroradiologia dell’Azienda Ospedaliera di Padova.
I servizi offerti sono rivolti a tutti i cittadini/utenti con la finalità
dello studio, della diagnosi e della cura di tutte le patologie cranio-spinali, del massiccio facciale, del sistema nervoso centrale
e periferico e del relativo comparto vascolare.
La presente Carta dei Servizi offre all’utente uno strumento di
tutela e di verifica dei servizi erogati e della loro qualità a tutela
del diritto alla salute.
MISSION
L’ U.O.C di NEURORADIOLOGIA nel rispetto delle strategie
aziendali e delle esperienze cliniche, assistenziali e di ricerca, e
dei principi di efficienza, efficacia e sicurezza, svolge servizi di
diagnosi e terapia, formazione e ricerca per la promozione della
salute, la prevenzione, la diagnosi, il giudizio prognostico, il monitoraggio e la sorveglianza del trattamento terapeutico.
L’ U.O.C. di NEURORADIOLOGIA svolge la propria attività
nell’ambito dell’AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITÁ DI PADOVA, ospedale di rilievo nazionale e di alta specializzazione.
In questo ambito l’U.O. esplica anche la ricerca scientifica applicata, l’insegnamento, l’attività formativa-educativa e di informazione degli utilizzatori.
2
DOVE SIAMO
Centro città - Stazione
U.O.C DI NEURORADIOLOGIA
3
CHI SIAMO
Dr. Francesco Causin: Medico Radiologo Direttore Responsabile U.O.
Dr. Giuseppe Rolma: Medico Radiologo Vice Direttore
Dr. Sandro Dal Pos: Medico Radiologo
Dr. Giacom Cester: Medico Radiologo
Dr.ssa Rodica Mardari: Medico Radiologo
Dr.ssa M.Giulia Anglani: Medico Radiologo
Coordinatore: Claudio Gallinaro
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
T.s.r.m.:
Ileana Bertin
Silvia Bortolami
Alessandro Camporese
Ofelia Carraro
Sara Carraro
Vittorio Gallo
Massimiliano Muffatto
Fabrizio Sabbadin
Mario Tessari
Infermiere: Erica Bevilacqua
Infermiere: Monica Alfonsi
Infermiere: Michela Marca
Infermiere: Marco Moscardi
Infermiere: Alessandra Nascetti
Infermiere: Mauro Ranzato
Infermiere: Fabio Renesto
Infermiere: Cristian Vischio
Amministrativa: M. Rosa Favero
Amministrativo: Ascanio Scela
Amministrativa: Elena Trevisan
Amministrativa: Beatrice Zamperlin
Ota: Stefania Berro
Ota: Francesco Mezzaro
Ota: Maurizio Molon
Ota: Silvia Nicoli
Aux: Donatella Marchi
4
COSA FACCIAMO
TC CRANIO-ENCEFALO
TC CRANIO-ENCEFALO SENZA E CON MDC
STUDIO TC DI PERFUSIONE CEREBRALE
TC DELL’ORECCHIO
TC DELL’ORECCHIO SENZA E CON MDC
TC ORBITE
TC ORBITE SENZA E CON MDC
TC SELLA TURCICA
TC DELLA SELLA TURCICA SENZA E CON MDC
TC MASSICCIO FACCIALE
TC MASSICCIO FACCIALE SENZA E CON MDC
TC SENI PARANASALI SENZA MDC
TC SENI PARANASALI SENZA E CON MDC
TC DEL RACHIDE CERVICALE
TC DEL RACHIDE CERVICALE SENZA E CON MDC
TC DEL RACHIDE TORACICO
TC DEL RACHIDE TORACICO SENZA E CON MDC
TC DEL RACHIDE LOMBOSACRALE
TC DEL RACHIDE LOMBOSACRALE SENZA E CON MDC
TC DEL SACRO-COCCIGE SENZA MDC
TC DEL SACRO-COCCIGE SENZA E CON MDC
TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA (TC) DEL RACHIDE SPAZIO AGGIUNTIVO
RICOSTRUZIONE TRIDIMENSIONALE TC
TC TORACE
TC TORACE SENZA E CON MDC
TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA (TC) DELL’ADDOME INFERIORE
TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA (TC) DELL’ADDOME INFERIORE, SENZA E CON CONTRASTO
TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA (TC) DELL’ADDOME SUPERIORE
TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA (TC) DELL’ADDOME SUPERIORE, SENZA E CON MDC
TC DEL COLLO
TC DEL COLLO CON MDC
TC DELL’ADDOME COMPLETO
TC DELL’ADDOME COMPLETO CON MDC
TC DEL TORACE E ADDOME COMPLETO SENZA E CON MDC
ANGIO TC DEI VASI INTRACRANICI
ANGIO TC DEI VASI DEL COLLO
ANGIO TC DEI VASI INTRACRANICI E DEL COLLO
RM DEL CERVELLO E DEL TRONCO ENCEFALICO
RM DEL CERVELLO E DEL TRONCO ENCEFALICO CON MDC
RM DEL MASSICCIO FACCIALE
RM DEL MASSICCIO FACCIALE CON MDC
RM SELLA TURCICA (SENZA CONTRASTO)
RM SELLA TURCICA (SENZA E CON CONTRASTO)
RM ORBITE (SENZA CONTRASTO)
RM ORBITE (SENZA E CON CONTRASTO)
RM RICOSTRUZIONE 3D
RM FLUSSIMETRIA LIQ QUANT CON TEC A CONTRASTO
RM FLUSSIMETRIA LIQ QUANT CON ESAME DI BASE
RM STUDI FUNZIONALI ATTIVAZIONE CORTICALE
RM MAPPING CORTICALE
RM DEL RACHIDE CERVICALE
RM DEL RACHIDE SENZA E CON MDC
RM DEL RACHIDE DORSALE
RM DEL RACHIDE DORSALE SENZA E CON MDC
RM DEL RACHIDE LOMBOSACRALE
RM DEL RACHIDE LOMBOSACRALE SENZA E CON MDC
5
RM DEL RACHIDE SACROCOCCIGEO
RM DEL RACHIDE SACROCOCCIGEO SENZA E CON MDC
RM FETALE
RM SPETTROSCOPIA
RM DIFFUSIONE
RM PERFUSIONE
ANGIO RM DISTRETTO VASCOLARE INTRACRANICO
ANGIO RM DISTRETTO VASCOLARE INTRACRANICO SENZA E CON MDC
ANGIO RM DEI VASI DEL COLLO
ANGIO RM DEI VASI DEL COLLO SENZA E CON MDC
ANGIO RM DEL RACHIDE CERVICALE
RM COLLO (SENZA CONTRASTO)
RM COLLO (SENZA E CON CONTRASTO)
ARTERIOGRAFIA DEI VASI EPIAORTICI
ARTERIOGRAFIA SELETTIVA DEI VASI EPIAORTICI (OGNI VASO)
ARTERIOGRAFIA SELETTIVA CAROTIDE
ARTERIOGRAFIA SELETTIVA VERTEBRALE
ARTERIOGRAFIA SUPERSELETTIVA RAMI ENDOCRANICI (OGNI VASO)
ARTERIOGRAFIA ANGIOGRAFIA DIGITALE ARTERIOSA DELL’AORTA E DELL’ARCO AORTICO
ANGIOGRAFIA MIDOLLARE COMPLETA
ANGIOGRAFIA MIDOLLARE CERVICALE
ANGIOGRAFIA MIDOLLARE DORSALE
ANGIOGRAFIA MIDOLLARE DORSO-LOMBARE
FLEBOLOGIA GIUGULARE
FLEBOLOGIA ORBITARIA
FLEBOLOGIA SPINALE Cervicale, dorsale, lombare
ANGIOPLASTICA CON POSIZIONAMENTO STENT METALLICI VASCOLARI
FIBRINOLISI OCCLUSIONI ARTERIOSE
EMBOLIZZAZIONE DELLE MALFORMAZIONI A.V.
SCLEROTIZZAZIONE DELLE MALFORMAZIONI A.V.
EMBOLIZZAZIONE DEGLI ANEURISMI
STENT DEGLI ANEURISMI
TROMBIZZAZIONE DEGLI ANEURISMI
PTA E STENT DELLA CAROTIDE CON DISPOSITIVO ANTIEMBOLIZZANTE
VISITA INTERNISTICA PER ALCOOLOGIA DI CONTROLLO
DACRIOCISTOGRAFIA
VISITA NEURORADIOLOGICA DI CONTROLLO
VIS DI RADIOLOGIA INTERVENTISTICA DI CONTR
VISITA NEURORADIOLOGICA
6
PRENOTAZIONE / RITIRO ESAMI
⇒
per prenotare:
•
•
allo sportello dalle 08.00 alle 14.00 dal lunedì al venerdì
per telefono ai numeri 049 821.3666 / 049 821.3667 dalle
08.00 alle 14.00 dal lunedì al venerdì
n.b.
per prenotare è indispensabile la richiesta medica, redatta su ricettario
regionale del medico di base o del medico specialista.
⇒
per ritirare:
•
dalle 09.00 alle 15.00 dal lunedì al venerdì
IMPORTANTE:
Il referto dovrà essere ritirato entro 30gg.
In caso contrario si dovrà pagare l’intero importo dell’esame, anche
se esenti (Delib. Giunta Reg. Veneto nr. 600/07).
⇒
per richiedere esami precedenti:
•
⇒
la richiesta si inoltra presso l’Ufficio Cartelle Cliniche
per disdire:
•
qualora non ci si potesse presentare all’appuntamento, va
comunicata la disdetta della prenotazione recandosi direttamente alla segreteria o telefonando dalle 08.00 alle
14.00 dal lunedì al venerdì ai numeri 049 821.3666 / 049
821.3667 o tramite fax al numero 049 821.3673.
IMPORTANTE:
la disdetta deve avvenire:
•
•
almeno 3gg prima per le visite
almeno 5gg prima per gli esami strumentali
In caso di mancata disdetta si dovrà comunque pagare l’intero costo
dell’esame, anche se esenti (Delib. Giunta Reg. Veneto nr. 600/07).
7
PER EFFETTUARE L’ESAME
Ci si deve presentare con sufficiente anticipo in segreteria dove verranno
svolte le pratiche di accettazione.
E’ indispensabile recarsi all’appuntamento portando con se i seguenti documenti:
•
•
•
•
•
impegnativa SSN del medico curante o dello specialista,
tessera sanitaria,
modulistica,
ricevuta di avvenuto pagamento del ticket,
esami precedenti.
Dopo che, nel pieno rispetto della Privacy, sarà stata fatta la registrazione
dei Vostri dati, sarete invitati ad accomodarvi nella sala di attesa relativa
alla diagnostica presso la quale dovrete effettuare l’esame.
PAGAMENTO DEL TICKET
Il pagamento del ticket, se dovuto, dovrà assolutamente avvenire prima
dell’esecuzione dell’esame.
La ricevuta va consegnata in segreteria al momento dell’accettazione e
registrazione dei Vostri dati.
In caso l’esame non potesse essere effettuato, sia per motivi tecnici che
per motivi di salute, si potrà ottenere il rimborso del pagamento effettuato.
CONSEGNA ESAMI
L’U.O. di Neuroradiologia perseguendo una politica ecosostenibile di rispetto dell’ambiente adotta sistemi informatici filmless e paperless per tutti
i pazienti ricoverati.
Per i pazienti esterni gli esami vengono registrati su Cd.
Ufficio Relazioni con il Pubblico Interaziendale
Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni
sull’accoglienza dei parenti dei malati.
L’ufficio è aperto presso:
• Piano Rialzato Monoblocco (Azienda Ospedaliera di Padova - Via Giustiniani 2 - 35128
Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 14.30 - tel. 049 821 3200; fax: 049 821 3364
• Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova)
8
Aggiornato 11/11/2014