Per i viaggiatori NTV in arrivo o in partenza da Venezia Mestre è possibile raggiungere le Dolomiti
(Belluno, Cadore, Cortina d’Ampezzo, Alta Pusteria, Alta Badia) con il comodo Cortina Express.
I viaggiatori in possesso di un biglietto Italo Treno potranno accedere ad uno SCONTO di 3,00 EURO
sul prezzo ordinario del biglietto.
PREZZI
Cortina – Venezia Mestre = € 22,00
Alta Badia – Venezia Mestre = € 32,00
Alta Pusteria – Venezia Mestre = € 27,00
Belluno/Ponte nelle Alpi – Venezia Mestre = € 10,00
Longarone – Venezia Mestre = € 17,00
MODALITA’ DI PRENOTAZIONE*
Il viaggiatore NTV potrà acquistare il servizio attraverso una delle seguenti modalità:
- telefonicamente al Contact Center al numero 0436.867350
- su Italotreno.it cliccando, alla fine della prenotazione, sul servizio Autobus per le Dolomiti
- sul sito Cortina Express accedendo alla sezione dedicata Italo
- presso la biglietteria di Cortina d’Ampezzo sita in via Marconi 5 c/o biglietteria Se.Am
Il pagamento potrà essere effettuato tramite carta di credito (solo per acquisti online) o tramite
una ricevitoria Sisal distribuita sul territorio Italiano.
Sarà possibile accedere al servizio ovvero alle tariffe sopra indicate solo previa prenotazione da
effettuarsi secondo le modalità sopra indicate.
Il viaggiatore NTV su richiesta del personale viaggiante deve mostrare un titolo di viaggio Italo Treno
in corso di validità per accertare il diritto allo sconto tariffario.
ASSISTENZA
Per ogni esigenza, il viaggiatore NTV potrà contattare il Contact Center al numero 0436.867350.
MODIFICA DEL SERVIZIO*
Il servizio acquistato potrà essere modificato senza penale contattando il Contact Center al numero
0436.867350.
La prenotazione del servizio potrà essere modificata, purché ciò avvenga almeno 24h prima
dell’orario di erogazione del servizio acquistato.
Trascorso tale termine il servizio acquistato non potrà essere modificato.
CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO*
Il Servizio acquistato potrà essere cancellato senza penale contattando il Contact Center al numero
0436.867350.
La prenotazione del servizio potrà essere cancellata, purché ciò avvenga almeno 48h prima
dell’orario di erogazione del servizio acquistato.
Trascorso tale termine il servizio acquistato non potrà essere cancellato.
Il rimborso avverrà tramite la compilazione e invio da parte del viaggiatore NTV del “modulo di
rimborso”
RITARDO DEL TRENO*
Nel caso di ritardo del treno Italo, documentabile attraverso il sito Italo Treno il viaggiatore NTV
potrà utilizzare il servizio successivo senza penale.
CANCELLAZIONE TRENO*
Nel caso di cancellazione del treno Italo, documentabile attraverso il sito Italo Treno il viaggiatore
NTV potrà modificare o cancellare il biglietto senza penale.
Il Contact Center è attivo nei seguenti orari:
Alta stagione: dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 12:30 e dalle 14.30 alle 18:30 e il sabato dalle 8:15
alle 12:30 e dalle 14:30 alle 17:30
Bassa stagione: dal lunedì al venerdì dalle 8:15 alle 12:30 e dalle 14.30 alle 18.00.
Negli orari e giorni di chiusura del Contact Center il viaggiatore NTV potrà contattare il Fornitore
all’indirizzo e-mail [email protected].
*le presenti condizioni di trasporto si applicano solo ai viaggiatori aderenti alla convenzione NTV
Italo Treno.