Qual’è la situazione?
•Esistenza di una molteplicità di teorie e di approcci
Quali teorie studiamo?
•non tutte
•Alcune “visioni” o teorie significative
storico
cognitivo
progettuale
Esistenza di un pluralismo nella mappatura delle stesse
teorie
Relazioni
Le tre dimensioni dell’Organizzazione
Ambiente
Adesso siamo qui
Relazioni
Le tre dimensioni
dell’organizzazione
Ambiente
•Teoria dell’organizzazione
scientifica del lavoro (Taylor)
•Teoria della direzione
amministrativa (Fayol)
•Teoria burocratica (Weber)
Quale “visione” di Organizzazione
nell’approccio razionale?
• L’Organizzazione è un sistema chiuso
• L’Organizzazione è uno strumento per
raggiungere fini determinati
• Ruolo guida del management che agisce per
plasmare l’assetto organizzativo
• Razionalità assoluta
• Elevata formalizzazione
Metafora meccanicistica
(Morgan)
Metafora dell’orologio
(Butera)
Tutto dev’essere informato alla massimizzazione
L’OSL: il contesto storico
 Stati Uniti, fine ottocento, primi del novecento
 Progressi tecnico-scientifici: transizione verso la
“seconda rivoluzione industriale”;
 Crescita quantitativa dei complessi industriali
(preludio al gigantismo che esploderà negli anni
venti)
 Percepite potenzialità espansive del mercato
 Offerta di lavoro non qualificata
aumentare la produttività e ridurre i costi
Dentro la fabbrica
• Fabbriche organizzate sulla base di metodi
empirici
• “impero dei capireparto” (tempi e metodi di
produzione, qualità del lavoro, assunzione,
utilizzazione e licenziamento della manodopera)
 Diffusa empiria, approssimazione e arbitrarietà
dei metodi di conduzione della fabbrica
L’organizzazione scientifica del lavoro
Scopo fondamentale della nuova organizzazione del lavoro
è l’aumento della produttività attraverso una
trasformazione radicale dell’intera struttura organizzativa
della fabbrica e dei metodi di lavorazione.
Non le macchine, ma il lavoro e la sua organizzazione
Attraverso quale strumento? La Scienza
Il taylorismo: tratti distintivi
Modalità di divisione del lavoro
Specializzazione
verticale
efficienza
Specializzazione
orizzontale
Assetto organizzativo caratterizzato da: specializzazione
del lavoro; metodi di lavoro standardizzati; capacità
sufficienti; esigenze di addestramento minime;ricorso
esclusivo all’incentivo monetario
Le proposte di Taylor
 l’OSL come completa rivoluzione
mentale
 l’OSL come insieme di principi
 l’OSL come insieme di meccanismi
L’organizzazione scientifica del lavoro
Completa rivoluzione mentale
•
Non preoccuparsi della divisione del
surplus ma del suo aumento
• Dalle opinioni, conoscenze individuali,
alla OSL
Ipotesi alla base del modello di
Taylor
Migliori prestazioni
OSL
Maggiore produttività
Riduzione della conflittualità
Aumento del surplus da ripartire
tra impresa e lavoratori
L’organizzazione scientifica del lavoro
I principi

Studio scientifico dei metodi e dei tempi di
lavoro

Selezione scientifica della manodopera

Ristrutturazione dell’apparato direttivo
Studio scientifico dei metodi di
lavorazione: task management
1. Individuazione di gruppi sperimentali di lavoratori
2. Scomposizione del lavoro
3. Motion study: Individuazione dei movimenti “ottimi”
ed eliminazione dei movimenti inutili, errati o lenti
4. Time study
5. Studio delle attrezzature
6. Ricomposizione del comportamento lavorativo in
base alla somma dei movimenti giudicati efficienti e
più rapidi
7. Standardizzazione della procedura
 One best way
Ristrutturazione dell’apparato
direttivo
Il problema nelle fabbriche tradizionali:
poco personale dirigente oberato di numerose ed
eterogenee mansioni
• spinta specializzazione verticale
• aumento dei quadri intermedi
• direzione funzionale: gli operai non obbediscono
più ad un solo capo, ma ricevono ordini e sono
controllati da diversi superiori
Approccio economico di stampo taylorista
alla progettazione della microstruttura
 massima
divisione
(orizzontale e verticale) del
lavoro
Autonomia
Varietà
 mansione = un compito
 rigida separazione tra attività di
progettazione, programmazione e
controllo e attività di esecuzione
 coordinamento
tramite
potere e regole
Elevato
grado
di
formalizzazione
Enfasi sul controllo e sulla riduzione dei costi di
produzione
Approccio economico di stampo taylorista
alla progettazione della microstruttura
La massima divisione orizzontale del lavoro
può essere conveniente spinta fino a
quando:
1. La divisibilità tecnica del lavoro lo
consente;
2. Dimensioni del mercato
Intima e costante collaborazione
E’
importante che il
padrone abbia contatti
diretti con i lavoratori e
li tratti con umanita’:
“…
grazie,
com’è
umano Lei …”
Un rapporto umano tra
padrone e dipendente
scongiura il pericolo di
associazionismo
sindacale e di scioperi
“ impiegato e Mega Direttore Galattico”
Dal taylorismo al fordismo
Hanry Ford (1863-1947)
• 1903 anno di fondazione della casa
automobilistica
• 1908 inizia la produzione del modello
“T”
• 1914 cambiano le modalità di
produzione:
da processi di tipo artigianale a
processi basati sulla
standardizzazione dei compiti,
intercambiabilità e semplicità
d’incastro dei pezzi
• Nuove figure professionali (addetti
alle pulizie, riparatori qualificati, capi
reparto, tecnici del lavoro)
Benefici in termini di efficienza
• Aumento della
produttività al lavoro
(da 750 min. a 93 min.
per l’assemblaggio di un
modello)
• Maggiori economie di
scala (i primi modelli
costavano 350 dollari
USA contro i 2.000/3.000
dollari delle vetture
concorrenti )
• Integrazione verticale
Critiche al taylorismo
Verso il movimento delle Relazioni Umane
• Effetti alienanti sulla psiche e disturbi motori (fatica e
monotonia sono legate, entrambe provocano un
rallentamento dei ritmi di lavoro)
• Attenzione! È pericoloso separare l’attività di pianificazione,
analisi e decisione da quella esecutiva
Continua…
• Non sempre le economie di specializzazioni
sono fonte di aumenti di produttività:
in condizioni di complessità la capacità di
essere creativi, flessibili e vitali è più
importante della mera efficienza
• semplicistica l’idea sullo scambio tra semplice
incentivo monetario ed esecuzione passiva di un
lavoro a bassissimo contenuto intelligente.