TEORIE DEL
MANAGEMENT
Le prime teorie del management
cominciarono ad interessarsi al
problema di come ciascun operaio
potesse produrre di più.
Aspetti importanti:
esaltazione della (max) produttività a
minor costo
approccio comportamentistico per
il miglior impiego del lavoratore
ORGANIZZAZIONE
SCIENTIFICA DEL LAVORO
• Studia la STRUTTURA e la
FUNZIONALITA’ dell’organizzazione
di un’azienda attraverso l’adozione di
METODI e PROCEDURE più adatte al
migliore svolgimento dell’attività
aziendale
Il 1° teorico fu TAYLOR
• MANAGEMENT SCIENTIFICO
TAYLOR –USA 1856-1915
• TEORIA CLASSICA
FAYOL –Francia 1841-1925
Il bisogno di formulare teorie
organizzative nasce dall’esigenza
concreta di ridurre i costi ed
aumentare la produzione
Nascono i concetti di
EFFICIENZA E EFFICACIA
EFFICACIA
• CAPACITA’ DI UN’AZIONE
DI CONSEGUIRE GLI
OBIETTIVI
EFFICIENZA
Stabilisce che posto un obiettivo, si
debba impiegare lo sforzo minimo
atto a raggiungerlo.
Il rapporto tra il risultato ottenuto
mediante una serie di operazioni
(gestione aziendale) e lo sforzo
impiegato – misurabili entrambi con
una stessa unità di misura (denaro) –
sia un valore positivo (principio di
produttività)
Scopi del management
scientifico (Taylor)
Approccio razionale alla soluzione di
problemi:
Aumento della produzione
Miglioramento della retribuzione
Miglioramento delle condizioni di lavoro
Sviluppo tecnologico come aiuto
dell’attività
Compiti del manager (Taylor)
Secondo l’analisi scientifica dei processi produttivi
deve:
Analizzare le singole operazioni di lavoro
(secondo regole)
Selezionare, addestrare e formare i lavoratori
Collaborare con i dipendenti (secondo regole)
Distinguere le mansioni e le attività
Usare incentivi monetari
Principi teoria classica (Fayol)
rinforzò la teoria di Taylor
Principio gerarchico o scalare
Unità di comando:line-staff
Principio dell’eccezione
Ambito di controllo
Specializzazione organizzativa
Accentramento e decentramento
In sostanza
Uomo come macchina
produttiva
Attenzione al come un uomo
lavora
Nessuna attenzione al perché
lavora in maniera più o meno
efficace
Orientamento
management oggi
• ATTENZIONE AL COMPORTAMENTO
• ATTENZIONE ALLA MOTIVAZIONE
• ATTENZIONE ALLE ABITUDINI
NASCITA
PSICOLOGIA E
SOCIOLOGIA
INDUSTRIALE
• Funzioni manageriali caratteristiche universali
• Non si coordina se non si pianifica e dirige
dall’alto
• L’autorità ha origine dal vertice della gerarchia
• L’insieme dei compiti predisposto prima della sua
esecuzione
• Le attività di un gruppo analizzate in modo
impersonale
• Alle persone non piace lavorare
• I compiti devono essere semplici
• Limiti precisi delle mansioni di ognuno
• Lavoratori necessitano di una guida
• Motivazione con incentivi economici
• Efficienza si misura con la
produttività
Principi del taylorismo
oggi
• La selezione professionale: personale
qualificato
• l’analisi metodica del lavoro: standard di
esecuzione di attività
• il cronometraggio dei tempi di lavoro:
carico di lavoro
• l’organizzazione funzionale della direzione
• un sistema differenziale di
remunerazione
Principi di Fayol oggi
• Definisce le fondamentali operazioni gestionali
• Divisione organizzativa per lo svolgimento dei
compiti
– Line: responsabilità dirette,operative e continuative
– Staff: forniscono strumenti,stimoli, ausili e consigli
• Subordinazione degli interessi particolari a
quelli generali
• Autorità correlata alla responsabilità
• Stabilità del personale
SCUOLA DELLE
RELAZIONI UMANE
(MAYO 1930)
ANALIZZA:
FATTORE UMANO
AMBIENTE SOCIALE
SCUOLA DELLE
RELAZIONI UMANE
(MAYO 1930)
Livello di produzione determinato da
NORME SOCIALI
Operai agiscono come GRUPPO non
come SINGOLI
Premi NON MONETARI
Formazione di una LEADERSHIP
INFORMALE
SCUOLA DELLE RELAZIONI
UMANE (MAYO 1930)
SCIENZE COMPORTAMENTALI SUL
MANAGEMENT:
• Considerazione positiva delle persone
• Addestramento dei manager
• Rispondere ai bisogni dei dipendenti
• Attenzione alla realizzazione dei dip.
• Coinvolgimento/partecipazione
alle decisioni
• Motivazione
Relazioni umane oggi
• Responsabilità del manager di:
– Definire gli obiettivi,
– Acquisire le risorse
– Coordinare le attività
Psicodramma (terapia individuale)
Sociodramma relativo ai ruoli culturali e
sociali
Tecniche di role playing per l’analisi delle
relazioni interpersonali
Tecniche del consigliare (counseling)