CONDIZIONI GENERALI VENDITA:
SPEDIZIONE
I prodotti verranno spediti sempre tramite corrieri espresso.
Dove il cliente non esprima una propria preferenza, Coesum procederà con un corriere di propria fiducia
convenzionato.
Qualora alla ricezione del pacco il Cliente rilevi danni alla confezione, dovrà procedere all'apertura del
pacco alla presenza dello spedizioniere. Dove si rilevi danno alle cose trasportate dovrà rivalersi sullo
spedizioniere.
La spedizione verrà effettuata con corrieri espresso convenzionati con Coesum: Exe cutive – Aws Bartolini e TNT Traco per spedizioni Internazionali. Altri spedizionieri potranno essere utilizzati su
richiesta del cliente con richiesta riportata sull'ordine.
Tutte le spedizioni sono FRANCO STABILIMENTO Coesum di Chieti (FOB – Coesum Chieti), di
conseguenza danni subiti dai prodotti dovuti alla spedizione non ricadono sotto la esponsabilità di
Coesum.
RECLAMO
I reclami per prodotto difettoso devono essere inoltrati dal cliente alla Coesum entro 5 giorni dalla data di
ricezione della merce.
Dopo 5 (cinque) giorni dalla spedizione i prodotti non potranno in alcun modo essere ritornati alla
Coesum e rimborsati.
I particolari oggetto di contestazione dovranno essere conservati e ritornati alla Coesum.
Coesum non riconosce né rimborsa danni derivanti dall'uso dei prototipi.
I particolari difettosi di cui Coesum riconosce la responsabilità verranno sostituiti in via prioritaria con
nuovi particolari conformi e, in via subordinata, dove per ragioni di temp o il cliente non possa attenderne
la sostituzione, rimborsati secondo il valore che ciascun particolare ha indicato nell'ordine.
I particolari ritenuti difettosi dal cliente, il cui reclamo sia avvenuto nei termini sopradescritti, dovranno
essere restituiti alla Coesum. Dove ciò non accada, la Coesum non potrà accettare il reclamo ed
addebiterà comunque l'importo relativo.
ALTRE CONDIZIONI:
STAMPI IN SILICONE e REPLICHE IN POLIURETANO
La vita di uno stampo in silicone (quantità), viene espressa in termini d i particolari prodotti dallo stampo.
Coesum garantisce per ciascuno stampo in silicone una durata media idonea a produrre 20 particolari.
Una garanzia di durata che fosse maggiore o inferiore ai 20 particolari prodotti, verrà specificata caso per
caso in fase di offerta.
Gli stampi in silicone che abbiano ancora una vita residua al termine della produzione, verranno
conservati dalla Coesum per sei mesi dalla data dell'ultima spedizione. Al termine di tale periodo gli
stampi in silicone verranno smaltiti dalla Coesum senza ulteriori comunicazioni al cliente.
I prodotti realizzati da stampo in silicone sono in resina poliuretanica simile nelle caratteristiche
meccaniche al materiale definitivo indicato nella richiesta d'ordine. Di ciascun materiale, su richiesta,
verrà fornita scheda tecnica della casa fornitrice.
STAMPI CONVENZIONALI e NON CONVENZIONALI (consultare il sito per definizione )
La consegna degli stampi convenzionali viene accompagnata dalla produzione di n. particolari (tale
numero verrà concordato per singolo ordine in base alle dimensioni dei particolari) prodotti
consecutivamente, con il materiale richiesto ed in condizioni di produzione standard su macchine ad
iniezione.
Gli n. particolari dovranno rientrare nelle tolleranze di forma e dimension ali concordate in fase di ordine.
Se i particolari rientrano nelle tolleranze concordate lo stampo deve intendersi accettato.
La consegna si intende effettuata a buon fine se entro 5 giorni lavorativi dalla consegna dei particolari,
non saranno inoltrate via fax dal cliente comunicazioni scritte con le osservazioni di reclamo.
Gli stampi convenzionali potranno essere conservati dalla Coesum solo su richiesta scritta in fase
d'ordine.
Gli stampi non convenzionali per ragioni di segretezza sul processo di produzione rimangono di proprietà
della Coesum.