«3.
Incoraggiamo
inoltre
il
Governo
a
prendere
immediatamente misure per garantire una revisione
dell'amministrazione pubblica allo scopo di migliorare
l'efficienza amministrativa e la capacità di assecondare le
esigenze delle imprese. Negli organismi pubblici dovrebbe
diventare sistematico l'uso di indicatori di performance
(soprattutto
nei
sistemi
sanitario,
giudiziario
e
dell'istruzione). »
5 Agosto 2011
Il presidente della BCE
Jean Claude Trichet
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Laboratorio tecnologie
NTG© newman 2011
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Metodologia sviluppata dal Dott. Emidio Valentini
per il progetto FEPA (1993/1997) e successive integrazioni
Bibliografia
L’ Innovazione della P.A. e Progetto FEPA
Edizioni CEVAR 1988
Monitoraggio e ottimizzazione dell’ efficienza e dell’ efficacia
Editrice Il Ventaglio 1992-1996
Analisi e Monitoraggio dei carichi di lavoro e della produzione
Editrice Il Ventaglio 1993-1995
Analisi Ottimizzazione e Monitoraggio delle procedure
Editrice Il Ventaglio 1993-1996
Contabilità Analitica nelle Attività Amministrative e nei Servizi
Editrice Il Ventaglio 1993-1996
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NTGLab è il contenitore, il laboratorio nel quale la
tecnologia NTG newman 2011 trova applicazione.
E’ un’applicazione web e consente quindi la massima
trasparenza e fruibilità per gli utenti.
La metodologia NTG è universalmente applicabile ad
ogni tipo di Amministrazione, sia Pubblica che Privata.
NTGLab è lo strumento per costruire un sistema virtuoso
di Aziende e Amministrazioni che vogliono migliorare e
razionalizzare la propria struttura e organizzazione.
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Attraverso l’analisi periodica e approfondita delle
attività, dell’assetto organizzativo e dei costi è
possibile monitorare la produttività e i costi.
Solo effettuando una effettiva ‘radiografia’ del
sistema, utlizzando le metologie NTG, è possibile
individuare e rimuovere le zone critiche, non
procedendo con azioni lineari e incodizionate, ma
con estrema precisione e cognizione di causa.
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Analisi piramidale
La navigazione nella struttura aziendale permette
l’analisi degli indicatori ad ogni livello
gerarchicamente subordinato rendendo evidente
l’efficacia delle metologia NTG
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Analisi piramidale
L’analisi dal basso permette, analogamente alla
singola amministrazione, l’aggregazione di più enti
settorialmente uguali, permettendo l’individuazione di
indicatori più adatti alla descrizione generale dei
fenomeni produttivi e fornendo agli amministratori
uno strumento di sintesi e comparazione molto
prezioso
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Analisi piramidale
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Gli obiettivi
Indicatori di produttività del lavoro
Determinazione dei costi standard
Riprogrammazione degli organici
Simulazioni e aggregazioni
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La base dati
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Piano delle strutture
Piano delle attività
Posizioni di lavoro e attività
Piano delle risorse
Costi e retribuzioni
Valori di produzione
Attraverso procedure informatiche personalizzate, servizi web,
procedure di importazione automatica e normale digitazione
manuale guidata su appositi forms, ogni amministrazione è in
grado di popolare la base dati NTG.
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Piano delle strutture
Attraverso una
rappresentazione grafica
ad albero descrivere la
struttura e l’organizzazione
gerarchica
dell’Amministrazione è
facile ed intuitivo.
Sono previsti fino a 20
livelli gerarchici possibili
fino all’individuazione delle
posizioni di lavoro
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Piano delle attività
Descrivere ed enumerare
le attività svolte da una
organizzazione complessa
e articolata è una
operazione di analisi
molto impegnativa ma
rappresenta una attività
di vitale importanza per il
sistema.
Le attività, Istituzionali e
di Funzionamento
possono essere
elementari o di processo
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Posizioni di lavoro e attività
Ogni posizione di
lavoro, occupata da
uno o più dipendenti,
suddivide
percentualmente il
tempo nelle varie
attività previste, sia
istituzionali che di
funzionamento. Questa
ripartizione è uno dei
presupposti
fondamentali del
sistema NTG.
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Piano delle risorse
Ogni dipendente deve essere censito e classificato
per livello stipendiale e inquadramento.
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Assegnazione Posizioni di Lavoro
Una posizione di lavoro può essere attribuita a uno o
più dipendenti, e un dipendente può quindi occupare
una o più posizioni di lavoro contemporaneamente
suddividendo percentualmente il proprio tempo.
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Piano dei conti
La corretta attribuzione
dei costi presuppone
evidentemente la
registrazione e
gestione del piano dei
conti
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Periodi di monitoraggio
Ogni periodo di monitoraggio fotografa l’ente in
un determinato momento, storicizzando posizioni
di lavoro, retribuzioni, attività, valori di
produzione etc..
NTGLab permette di configurare monitoraggi
trimestrali, semestrali o annuali a seconda delle
esigenze dell’ente.
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Analisi e monitoraggio
Struttura e attività dell’organizzazione
Produttività del lavoro
Produttività economica e costi
Analisi comparativa, variazioni e
indicatori
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Produttività del lavoro
La produttività del lavoro è
‘il rapporto fra produzione e risorse
utilizzate per realizzarla’
Produttività = Produzione / Risorse
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Produttività del lavoro
Terminologia e simbolismi
Te(*) Tempo medio effettivo per realizzare un prodotto
PO
Produzione Omogenea
He
Ore effettivamente lavorate
Hc
Ore previste contrattualmente
Ipr
Indice di produttività effettiva del lavoro
Iprc
Indice di produttività contrattuale
WIpr Scostamento della produttività del lavoro rispetto
al periodo di riferimento
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Te
Produttività del lavoro
Tempo medio effettivo per realizzare un prodotto
Inviare una e-mail è un’attività
così come lo è togliere una appendicite
Attraverso il Te utilizzato come peso, queste due attività
così diverse diventano sommabili e quindi valutabili
complessivamente.
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Produttività del lavoro
L’applicazione della metologia NTG permette di rendere
omogenei prodotti e attività che altrimenti sarebbe
impossibile valutare in un unico contesto di produttività
del lavoro
Il rapporto fra
Produzione Omogenea (PO) e Ore lavorate (He)
Determina l’indice di produttività del lavoro
Ipr = PO / He
Gli scostamenti della produttività vengono calcolati su
quella ottenuta per il periodo di riferimento.
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Produttività del lavoro
NTGLab permette di avere un quadro storico e sintetico della
produttività dell’ente e di qualsiasi settore o posizione di lavoro
subordinata
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Produttività del lavoro
Attraverso la navigazione nella struttura è possibile avere il quadro
storico di ogni settore e posizione di lavoro con un semplice click.
Il periodo di riferimento è contrassegnato dallo sfondo rosso.
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Produttività del lavoro
Produttività per settore e dettaglio per attività
E’ possibile, ad ogni livello, ottenere gli indicatori di produttività di
un periodo e analizzare in dettaglio le attività svolte e la produttività
ottenuta per ciascuna. Si noti il calcolo del fabbisogno organico in
base alla produttività
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Produttività del lavoro
Produttività per settore e dettaglio per attività
E’ possibile avere informazioni di dettaglio che evidenziano valori
ottenuti per i calcoli. (Tempo effettivo, Tempo contrattuale, Indice di presenza,
Produzione Omogenea, Indice di produttività etc…)
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Produttività del lavoro
Produttività per attività e dettaglio per posizione di lavoro
La produttività per Attività permette di avere un dettaglio per tutte
le posizioni di lavoro interessate evidenziando quindi l’efficienza di
ciascuna
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Produttività del lavoro
Produttività per attività e dettaglio per posizione di lavoro
Conseguentemente è possibile quindi avere il dettaglio della
produttività per singolo dipendente, sia per singola attività che
complessiva
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Produttività Economica
La Produttività Economica è il rapporto fra produzione ottenuta e
costi sostenuti per ottenerla
Produttività economica = Produzione / Costi
IpreP = nP / CstP
produttività economica del prodotto/processo P
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Produttività Economica
Con gli stessi meccanismi utilizzati per la navigazione nella produttività del lavoro, anche
per la produttività economica è possibile ottenere, sia complessivamente che per ciascun
settore e posizione di lavoro, il costo di ogni singolo prodotto/processo, il costo totale del
lavoro e la relativa produttività economica
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Produttività Economica
Costi per Organizzazione, settore, posizione di lavoro e dipendente
E’ quindi ovvia la possibilità di avere un quadro ad ogni livello sui
costi diretti e indiretti
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Analisi comparativa
« Gli indici di produttività non hano valore in sè, ma servono come
confronto ai fini di valutarne le variazioni. »
Solo confrontando la produttività di due periodi si ottengono
informazioni significative sui correttivi da adottare.
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Analisi comparativa
NTGLab permette la comparazione di tutti gli indicatori prodotti, per
tutta l’Organizzazione, e ad ogni livello fino alle posizioni di lavoro e
alla singola attività.
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Analisi comparativa
E’ quindi possibile, attività per attività, ottenere una valutazione
comparativa della produzione e della produttività ottenuta nei due
periodi a confronto.
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Analisi comparativa
Analogamente è possibile avere gli scostamenti sui costi e la
produttività economica ad ogni livello e prodotto/processo
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