Sistema integrato per la gestione dei contenuti multimediali
nell'insegnamento della lingua italiana
 Responsabile del Progetto:
Renata Sperandio, Addetto Reggente IIC Amburgo
 Referenti per successivi contatti con l’Amministrazione:
Renata Sperandio, [email protected]
Nicola Fresa, [email protected]
Descrizione sintetica del progetto.
L'IIC di Amburgo ospita e promuove eventi culturali ed è sede per l'insegnamento della
lingua italiana. Le nuove forme della comunicazione con il pubblico e i nuovi strumenti
della didattica delle lingue hanno condotto alla progettazione di un sistema integrato
per la gestione dei contenuti multimediali nell'insegnamento della lingua italiana e di
digital signage (descritta in italiano anche come videoposter, cartellonistica digitale o
segnaletica digitale).
Si è provveduto prima ad attrezzare la Sede con una adeguata infrastruttura: copertura
di rete informatica, un server accessibile anche dall'esterno con i servizi di server web e
di server digital signage, uno schermo di digital signage nell'ingresso della Sede,
videoproiettori, teli di proiezione e impianti audio nelle aule dei corsi.
Il pubblico fruisce così di un canale d'informazione multimediale, potente e flessibile e i
docenti e allievi dei corsi d'italiano dispongono di adeguate attrezzature per utilizzare i
contenuti multimediali durante le lezioni. I docenti possono gestire la “mediateca
digitale” e preparare le lezioni anche con accesso remoto. Il browser
internet è uno strumento universalmente disponibile ed è quindi stato scelto per la
visualizzazione e il caricamento dei dati dei contenuti multimediali sia dei docenti sia
della digital signage.
Settori interessati
Il sistema di digital signage interessa da un lato gli operatori dell'IIC addetti alla
pubblicazione e alla promozione di informazioni sulle attività dell'Istituto (eventi in
programma, offerta dei corsi di lingua, informazioni varie e logistiche) e dell'attualità
culturale italiana e allo stesso tempo offre ai visitatori un punto d'informazione
attraente, flessibile e capace di comunicare in breve tempo una grande quantità di
informazioni.
Il sistema integrato per la gestione dei contenuti multimediali nell'insegnamento della
lingua italiana interessa da un lato i docenti, che possono agevolmente programmare
da qualsiasi postazione le lezioni integrandovi contenuti audio-video, documenti di
testo, immagini, diapositive o presentazioni e dall'altro gli allievi, che ricevono un
insegnamento stimolante e denso di contenuti grazie alle dotazioni tecniche delle aule.
Situazione antecedente alla realizzazione del progetto.
Il pubblico dell'IIC riceveva le informazioni con locandine, avvisi e manifesti esposti
nell'ingresso della Sede. Si doveva rinunciare alla pubblicazione di molti annunci per il
limite dello spazio di affissione; il lavoro di stampa era tanto più costoso e laborioso
quanto più si cercava di pubblicizzare con stampe a colori contenuti sempre aggiornati.
Per i corsi lingua italiana per la fruizione di contenuti multimediali nella sala conferenze
dell'IIC era necessario l'intervento del personale dell'Istituto per l'uso le attrezzature
tecniche; poteva essere usata da una sola classe per volta gli allievi non avevano a
disposizione i banchi dell'aula per le ulteriori attività didattiche.
Principali iniziative in cui si è concretizzato il progetto
È stata effettuata un'analisi delle esigenze di servizi informativi dell'IIC e delle esigenze
di utilizzo dei contenuti multimediali nell'insegnamento della lingua italiana ricavandone
i seguenti obbiettivi:
1. dotazione della Sede di una adeguata copertura di rete informatica nello stabile Sede
dell'IIC;
2. realizzazione di un punto di informazione multimediale per mezzo di un sistema
server-client di digital signage (il sistema consente l’ampliamento con ulteriori punti di
informazione anche esterni all'IIC);
3. installazione di un server per la registrazione dei dati dei contenuti multimediali per
l’insegnamento;
4. installazione di un server web per l’accesso via browser ai contenuti multimediali per
l’insegnamento;
5. installazione di un server ftp per la gestione e organizzazione dei dati dei contenuti
multimediali per l’insegnamento.
Miglioramenti apportati dal progetto al servizio
Il sistema integrato per la gestione dei contenuti multimediali nell'insegnamento della
lingua italiana e di digital signage presso l'IIC di Amburgo ha apportato consistenti
risparmi di risorse umane e finanziarie nella gestione dell’informazione al pubblico;
questi ha apprezzato la nuova forma multimediale che consente di inserire anche
contenuti offerti ed aggiornati da esterni (ad esempio le previsioni meteo italiane
dell’Aeronautica Militare, la programmazione dei principali teatri in Italia, informazioni
attuali dal sito del Ministero degli Esteri ed altro).
Per i corsi di lingua italiana, il sistema ha soddisfatto l’esigenza dei docenti di utilizzare
in aula in maniera semplice e diretta i contenuti multimediali nell’insegnamento. I
corsisti hanno mostrato entusiasmo per le nuove forme di didattica e ne traggono un
profitto quotidiano nell’apprendimento.
Il trend di iscrizioni ai corsi si è mantenuto in aumento non subendo la concorrenza
delle altre scuole di lingua di Amburgo, alcune delle quali risultano modernamente
attrezzate. Per il sistema è stato necessario l’acquisto delle apparecchiature, mentre i
sistemi operativi ed i programmi utilizzati sono con licenza pubblica e quindi gratuiti.
Ostacoli più significativi riscontrati nell’attuazione del
progetto
L’ostacolo principale riscontrato nella realizzazione del progetto è stato quello di
garantire la sicurezza della rete informatica aprendo un canale di comunicazione
dall’esterno.
Si è provveduto a separare fisicamente la rete informatica locale dell’IIC dalla rete
informatica locale destinata all’accesso dall’esterno, in modo da eliminare qualsiasi
rischio di intrusione.
Modalità di coinvolgimento del personale
Per l’analisi delle esigenze relative ai servizi informativi dell'IIC è stato interpellato il
personale che si occupa dell’ufficio stampa e del servizio informazione.
Per l’analisi delle esigenze relative all’utilizzo di contenuti multimediali
nell’insegnamento della lingua italiana è stato interpellato il corpo docente dell’IIC la
segreteria dei corsi.
Per gli aspetti tecnici relativi alla scelta ed alla realizzazione di strumenti informatici e
multimediali (infrastruttura di rete, server , piattaforma di digital signage, punto di
informazione, videoproiettori e schermi di proiezione) si è fatto tesoro della
competenza dell'impiegato che organizza i sistemi informatici della Sede.
La realizzazione del progetto ha richiesto un particolare impegno del personale che
anche in questa occasione ha dato prova di grandissima disponibilità , competenza e
affidabilità.