AZIENDA ULSS20 VERONA
SERVIZIO DI CONTINUITA’ ASSISTENZIALE
- ex GUARDIA MEDICA -
CARTA DEI SERVIZI
AZIENDA ULSS20 VERONA
CARTA DEI SERVIZI DELLA CONTINUITÀ ASSISTENZIALE
- EX GUARDIA MEDICA -
IL SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE
La Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) integra l’attività del Medico di Famiglia
e del Pediatra di Libera Scelta nelle ore notturne, prefestive e festive. Il Servizio è svolto
da Medici convenzionati con le U.L.S.S. per assicurare le prestazioni sanitarie non
differibili che richiedano l’intervento o il consulto di un medico.
Sulla base degli Accordi Nazionali e Regionali ed Integrativi Aziendali vigenti, il servizio è
assicurato gratuitamente a tutti gli assistiti dal Servizio Sanitario della Regione Veneto.
ORARI DEL SERVIZIO
 Sabato e Prefestivi: dalle ore 10,00 alle ore 20,00
 Domenica e Festivi: dalle ore 8,00 alle ore 20,00
 Tutti i notturni: dalle ore 20,00 alle ore 8,00
COME RIVOLGERSI AL SERVIZIO
Il Servizio di Continuità Assistenziale può essere contattato sia telefonicamente sia
recandosi direttamente presso la sede.
In relazione al quadro clinico prospettato dall’utente, il Medico eroga l’intervento da lui
ritenuto più appropriato.
Tale intervento può essere:
 Consiglio Telefonico
 Visita Domiciliare
 Visita Ambulatoriale
 Invio ad altro servizio
COSA PUÒ FARE IL MEDICO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE?
Tra i compiti del Medico rientrano:
 Le prestazioni sanitarie non differibili (cioè i problemi che richiedono l’intervento
del Medico e non possono essere rinviati fino all’apertura dell’ambulatorio del
proprio medico curante o pediatra). Quindi la non differibilità è cosa diversa
dall’urgenza/emergenza, che viene assicurata dal Servizio del 118.
 Certificazioni di malattia, nei giorni prefestivi e festivi, per un massimo di 3 giorni e
a partire dal giorno di effettiva constatazione dello stato di malattia.
 Certificazione di malattia per i lavoratori turnisti (nelle ore di competenza del
Servizio)
 Prescrizione di farmaci su ricettario regionale che abbiano il carattere della non
differibilità.

La constatazione di decesso .
SEDI DI CONTINUITA’ ASSISTENZIALE
NUMERO UNICO 045/7614565 SEGUITO DAL NUMERO DI SCELTA SEDE
Dopo aver chiamato il numero 045/7614565 ed aver ascoltato il messaggio della
segreteria telefonica, premere il tasto del telefono indicato nella tabella
sottostante a seconda della zona in cui si trova il chiamante
Sede di Guardia -Indirizzo
DISTRETTO N. 1
Via Bramante 15
Presso UTAP
DISTRETTO N. 2
Via Rovigo 2/a
COMUNI/Circoscrizioni e loro Quartieri
VERONA - Circoscrizione 1 – 2 – 3
Circoscrizione 1: S.Zeno - S.Bernardino - Città Antica
- Veronetta - Filippini - San Giovanni in Valle - Santo
Stefano - Cittadella - Valverde
Circoscrizione 2: Parona - Quinzano - Avesa -S.Mattia
TASTO
Valdonega - Borgo Trento - Arsenale -Ponte Crencano
1
Circoscrizione 3: San Massimo - Bassona - La Sorte Croce Bianca - Chievo - Borgo Nuovo -Saval - San
Procolo - Navigatori - Borgo Milano - Spianà - Stadio Porta Nuova
VERONA - Circoscrizioni: 4 – 5
Circoscrizione 4: Santa Lucia - Madonna di
Dossobuono - Zai - Golosine
Circoscrizione 5: Borgo Roma - Palazzina -Pestrino Polidore - Primo Maggio -Tomba -Tombetta - Zai Cadidavid - Fracazzole -Genovesa - La Rizza - Sacra
Famiglia
COMUNI:
S.Giovanni Lupatoto - Castel D’Azzano - Buttapietra
TASTO
2
DISTRETTO N.3
presso Ospedale Marzana
Piazzale Lambranzi
VERONA - Circoscrizioni: 6 – 7 – 8
Circoscrizione 6: Borgo Venezia -Biondella Fincato - Santa Croce Borgo Trieste - San Felice Extra
Circoscrizione 7: Porto San Pancrazio -San
Michele - Molini - Frugose -Madonna di
Campagna - Casotti - Mattozze
Circoscrizione 8: Quinto - Marzana -Poiano S.Maria in Stelle - Sezano-Novaglie - Mizzole
-Trezzolano -Cancello - Moruri - Pigozzo Montorio
TASTO
3
COMUNI:
S. Martino Buon Albergo - Grezzana Cerro
V.se - Località Camposilvano - Erbezzo Boscochiesanuova - Roverè Veronese
DISTRETTO N. 4
Sede di S.Bonifacio
Presso Ospedale
Via Circonvallazione
Sotto Pronto Soccorso
Sede di Cologna Veneta
Via Rinascimento
presso Centro Sanitario
Polifunzionale
Sede di S.Giovanni Ilarione
Piazza Moro
presso Municipio
Sede di Tregnago
Via Massalongo n.7
presso Centro Sanitario
Polifunzionale
COMUNI:
S. Bonifacio - Soave - Monteforte d’Alpone Arcole - Belfiore – Caldiero
TASTO
4
COMUNI:
Cologna Veneta - Zimella - Veronella
Albaredo d’Adige - Pressana Roveredo di Guà
TASTO
5
COMUNI:
S.Giovanni Ilarione - Montecchia di Crosara
- Roncà - Vestenanuova - Località Sprea di
Badia Calavena -Località S.Bortolo e
Campofontana di Selva di Progno
TASTO
6
COMUNI:
Tregnago - Mezzane di Sotto - Illasi Colognola ai Colli - Badia Calavena - San
Mauro di Saline -Velo Veronese –
Selva di Progno - Cazzano di Tramigna
Lavagno
TASTO
7
COSA NON PUÒ FARE IL MEDICO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE?
Il Medico di Continuità Assistenziale non può:
 Prescrivere esami diagnostici, di laboratorio e strumentali, e visite specialistiche.
 Prescrivere i farmaci con nota, salvo i casi previsti adeguatamente documentati
(esibendo diagnosi e/o piano terapeutico)
 Ripetere ricette mediche per tutti i farmaci assunti con continuità che non
rivestano il carattere della non differibilità.
 Trascrivere su ricettari regionali i farmaci prescritti dai Medici del Pronto
Soccorso e dell’Ospedale. Si ricorda che i Medici delle Strutture Ospedaliere sono
tenuti a rilasciare direttamente le prescrizioni all’atto della dimissione, senza
vincolare l’utente a recarsi anche presso il Servizio di Continuità Assistenziale.
 Fare l’impegnativa per i ricoveri programmati che rimangono di esclusiva
pertinenza del Medico di Famiglia.
 Rilasciare Certificati INAIL.
Per i non residenti nella Regione Veneto e per i turisti il servizio è a pagamento con le
seguenti tariffe
Visita Domiciliare
€ 31,00
Visita Ambulatoriale
€ 21,00
Atti Medici Ripetitivi
€ 5,00
E’ SEMPRE NECESSARIO PORTARE CON SÉ :
▫ LA TESSERA SANITARIA DELL’ ULSS DI APPARTENENZA
▫ LA TESSERA NAZIONALE CON RELATIVO CODICE FISCALE
▫ EVENTUALI ATTESTATI DI ESENZIONI DAL TICKET
NUMERO UNICO PER CONTATTARE LE SEDI
DI CONTINUITA’ ASSISTENZIALE
DELL’AZIENDA ULSS N.20 DI VERONA
045/7614565
DOPO AVER CHIAMATO IL NUMERO ED AVER
ASCOLTATO
IL
MESSAGGIO
DELLA
SEGRETERIA
TELEFONICA,
PREMERE
IL
TASTO DEL TELEFONO INDICATO NELLA
TABELLA INTERNA A SECONDA DELLA ZONA
IN CUI SI TROVA IL CHIAMANTE
CARTA DEI SERVIZI CONDIVISA
AZIENDA ULSS 20 VERONA