PUNTO
VENDITA
Chiara Italia
Carta e Penna – Portogruaro (VE)
La bottega
della creatività
Una cartoleria a Portogruaro e un sito internet
molto accattivante con novità, sconti, offerte
e la vetrina del mese. Un esempio di come
da un’idea semplice si possa creare un’attività
con passione e sensibilità
Laura Ciaranfi
nella sua cartoleria di Portogruaro
Portogruaro, antico porto fluviale di origine
medioevale, più di 25mila anime contando tutte le frazioni, che per stile architettonico e i numerosi canali ricorda Venezia
e attira un gran numero di visitatori ogni
anno. Qui l’imprenditoria femminile trova,
come spesso capita, spazi che nascono
dall’intelligenza di chi conosce il territorio
e sa capire cosa manca o cosa potrebbe
mancare. È l’avventura di Laura Ciaranfi,
giovane imprenditrice che ha saputo sintonizzarsi su nuove esigenze della clientela, creando una raffinata bottega della
creatività, andando in cerca di cose belle,
talvolta stravaganti, ma anche molto semplici e a portata di mano.
L’esperienza insegna
Quarant’anni e una voglia di fare qualcosa di proprio. Così Laura, originaria di
Portogruaro, descrive il suo approccio a
questa attività: «Dopo aver fatto l’impiegata, ho avuto diverse esperienze come
commessa in tre tipologie di negozi: un
supermercato, una piccola bottega e un
negozio molto grande all’interno di un centro commerciale, e da ognuna di esse ho
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febbraio 2014
imparato qualcosa. Il lavoro in ufficio mi
ha insegnato a usare il computer e la tecnologia e a destreggiarmi con le pratiche,
mentre dalle due esperienze come commessa ho tratto il mio curriculum legato
alla vendita». Dalla voglia di creare qualcosa di nuovo, nasce quindi un’idea nell’estate 2007, che si concretizza nello stesso
autunno: «Conoscendo bene il centro di
Portogruaro, avevo ravvisato la presenza
di numerosi negozi nel settore dell’abbigliamento o delle scarpe, ma non nell’area degli articoli da regalo, belli e originali». Così
è nata la Cartoleria «Carta e penna», che
in un primissimo tempo puntava ai prodotti
da cancelleria, e che negli anni si è raffinata e specializzata in articoli da regalo o per
il bricolage, e anche articoli di giocoleria.
Con un target di clientela vasto, a cui la
giovane imprenditrice ha spesso chiesto
un feed-back per migliorare la selezione
degli articoli in vendita.
Icone greche, pergamene
e la Big Shot Starter Kit
Quindi una cartoleria in piena regola, ma
che col tempo si è specializzata nella vendita di articoli da regalo particolarmente
curiosi: «mentre la penna si trova anche
al supermercato», spiega, «ho voluto daGrazie all’esperienza e alla creatività di
Laura Ciaranfi, nel 2012 la cartoleria
Carta e penna le è valso il secondo premio
del concorso «Portogruaro in Vetrina»
Nella foto, sacchetto da regalo,
tazza, agenda, matite, sveglia (tutto
della Legami Milano) e matite con
Swarovsky di Rubinato
Tutto per il matrimonio, anche le
«bolle di sapone»
Tra gli eventi della categoria «special occasions», il matrimonio è di certo quello che
ha il maggior numero di idee per festeggiarlo. E oltre alle più classiche partecipazioni di nozze, che la cartoleria realizza,
c’è anche chi usa salutare gli sposi quando escono dalla cerimonia in chiesa o in
municipio non con il riso ma con le bolle di
sapone, che vengono erogate da una bottiglietta che richiama la forma della torta
nuziale o di cuoricini.
Gadget, idee sfiziose e utili
E poi ci sono i gadget, oggetti che non costano tanto, ma che attirano l’attenzione
per la loro originalità e funzionalità, come
per esempio la lucetta da borsa, per illu-
minare appunto l’interno della borsa: un’idea che nessuno mai aveva avuto prima;
utilissima – infatti – perché è vero che si
ha spesso la sensazione di perdere tutto
nelle borse, mentre anche quando si è in
viaggio, per esempio in auto, si possono
trovare gli oggetti con più facilità: «un’idea firmata Legami, azienda italiana che
sa pensare a oggetti molto particolari e
utili, e per questo mi ci sono affezionata».
Ogni mese una vetrina diversa
Per un negozio la vetrina è importante, e
alla cartoleria «Carta e Penna» ogni mese
cambia veste. Grazie anche ai corsi per
vetrinista, Laura ha imparato a valorizzare
la vetrina del suo negozio con semplici decorazioni in carta di riso o posizionando gli
articoli in maniera creativa; idee semplici
che le permettono di realizzare ogni mese una vetrina diversa ispirandosi al cambio di stagione o a eventi particolari, come
Le buone marche
di…Carta e penna
■■Fedrigoni (www.fedrigoni.com) e Favini
(www.favini.com/it) per le carte speciali
■■Azur (www.azurline.it) per quadretti per
camerette e arredamento per bambini
■■Legami (www.legami.com/it) per
agende, calendari, notebook e anche
piccoli articoli da regalo e gadget
le Olimpiadi o l’Unità d’Italia o il «Festival
Internazionale di Musica» che si tiene in città, che richiama artisti da tutto il mondo durante il mese di agosto: «per l’anniversario
dei 150 anni dell’Unità d’Italia, per esempio,
ho composto una vetrina coi prodotti di vendita divisi per colore in modo da richiamare
la bandiera italiana. Perché la bellezza passa il più delle volte dalla semplicità».
Promozioni di stagione
C’è chi usa le carte fedeltà, c’è chi fa sconti soltanto ai clienti affezionati, c’è chi non
vuole scontare per non svalutare i prodotti.
La strategia di marketing di «Carta e penna»
consiste invece nel mettere, periodicamente, una linea in promozione: «creare delle
occasioni per poter acquistare prodotti di
qualità in forma scontata è una forma di risparmio per il cliente (per esempio a dicembre c’erano i notebook Legami in promozione al 20% e a fine gennaio le agende del
2014 con il 50% di sconto)». Una modalità
che viene comunicata anche sul sito, «vetrina di supporto che valorizza il negozio e
permette a chi è a casa di programmare
una visita nel punto vendita, guardandosi
con calma prodotti e promozioni». E oltre
al sito, c’è anche la pagina di Facebook che
permette di allargare il range dei contatti
anche per turisti e per chi non è del luogo.
(foto Daniel Miot)
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re vita a un bottega dove si potessero trovare oggetti unici, regali belli e creativi».
Infatti, sono molto richieste le Icone greche e i quadretti di Azur, azienda specializzata in arredamento per la prima infanzia,
quadretti che vengono dati in occasione di
nascite e battesimi e per arredare le camerette dei bambini. Oppure le pergamene e
le carte speciali, neutre o colorate, con buste coordinate, perché c’è un ritorno della
scrittura a mano e di biglietti augurali che
da Laura si possono trovare anche già realizzati artigianalmente. Tra i prodotti curiosi, invece, la Big Shot Starter Kit è «una
macchinetta manuale per ritagliare carta,
cartoncino e feltro, che permette di dare
una forma precisa e più netta rispetto a
quella delle forbici: ha le lame coperte e
non c’è rischio di farsi male, viene spesso acquistata dalle maestre delle scuole
elementari per i lavoretti di Natale o per la
festa della mamma».
Allestire una vetrina è un’arte che si può
valorizzare con grande semplicità
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