Lloyds Bank plc
REFERENZA
I NOSTRI SERVIZI
Gestione tecnica edifici
 Impiantistica completa (tutte le attività):
ispezione, manutenzione, manutenzione
degli impianti, pronto intervento
Gestione infrastrutture edifici
 Cura delle colture interne
 Gestione smaltimento
OBIETTIVI
 Distributori automatici cibo e bevande
 Aumento della soddisfazione della
clientela
 Facility management moderno e
innovativo
 Gestione trasparente
 Collegamento tra la riduzione dei costi
e l‘aumento della qualità
 Introduzione di processi unitari
 Servizio postale e corriere
 Gestione sale conferenza
 Gestione del trasloco
 Servizio di accoglienza e telefonico
 Portineria
 Amministrazione chiavi e badge
 Amministrazione e archiviazione
RISULTATO
 Processi unitari
 Aumento della soddisfazione della
clientela
 Riduzione dei costi
 Ricevimento merci e fornitori
 I servizi sono adattati alle necessità del
cliente
 Collegamento in rete delle attività e sostegno tramite il CAFM (Computer Aided Facility
Management)
 Servizio di sicurezza
 Pulizia
Gestione commerciale edifici
 Rapporti con i fornitori
LOCALITÀ
Ginevra e Zurigo (4 siti)
INCARICO DAL
2009
SETTORE
Finanze
SUPERFICIE ASSISTITA
15‘000 m2
TIPOLOGIA DI EDIFICI
Uffici
Bilfinger HSG Facility Management SA
Alte Winterthurerstrasse 14b – 8304 Wallisellen
Telefono 044 567 40 00 – Fax 044 567 40 01 – [email protected] – www.ch-fm.bilfinger.com
 Predisposizione di controlli del
budget e dei costi
 Contratti con i fornitori