Booking Source Premium D&R
17 Novembre 2010
1. Cosa e’ il Booking Source Premium?
Il Booking Source Premium e’ un supplemento che verra’ applicato per segmento, su tutte le
prenotazioni commercializzate come American Airlines e American Eagle.
2. Perche’ American ha introdotto questi costi addizionali?
Recentemente American Airlines ha ricevuto un significativo aumento dei costi delle fee sulle
prenotazioni , pagate a Travelport nei mercati al di fuori degli Stati Uniti. I GDS di Travelport –
Worldspan e Galileo – sono ora significativamente piu’ onerosi rispetto alle altre piattaforme di
prenotazione nelle nazioni interessate.
3. Perche questo supplemento si applica solo sui voli commercializzati come American Airlines e
American Eagle ?
L’applicazione di questo supplemento sui segmenti di volo commercializzati come AA e AA* e’
commisurata al modo in cui queste fees sono applicate ad American dai GDS. Il vettore che
opera il volo e quello su cui viene emesso il biglietto, non sono fattori legati all’applicazione della
fee.
4. Cosa porta all’applicazione delle fee al segmento: a) prenotazione o b) emissione biglietto?
La prenotazione originale e’ l’evento su cui si basa la fee ad American e che quindi porta
all’applicazione del Booking Source Premium alle agenzie che utilizzano i GDS di Travelport.
5. Il supplemento si applica ad ogni prenotazione, segmento o per prenotazioni bigliettate?
Il Booking Source Premium si applica ad ogni segmento commercializzato come American
Airlines che e’ prenotato e non cancellato.
6. Se io ho in piedi prenotazioni tramite Travelport ricevero’ un debit memo per il costo aggiuntivo?
I debit memo verranno emessi per prenotazioni effettuate a partire dal 20 Dicembre 2010,
utilizzando i GDS di Travelport.
7. Cosa accade se faccio una prenotazione e successivamente viene cancellata?
Per tutti i segmenti cancellati, American riaccreditera’ lo stesso importo del debit memo iniziale in
base al mese in cui la cancellazione e’ avvenuta.
8. Perche’ non siamo stati informati con maggiore anticipo di questi costi aggiuntivi?
La stessa American ha avuto un breve preavviso da Travelport sull’aumento del costo delle fee
sulle prenotazione. In effetti, questo aumento e’ in vigore gia’ prima della data effettiva
dell’applicazione del supplemento. American nel frattempo ne assorbe i costi, cosi’ da potervi
dare il maggior tempo possibile per valutare e/o implementare sistemi alternativi per evitare
questi supplementi, mantenendo allo stesso tempo l’accesso alle tariffe di American attraverso i
GDS di Travelport.
9. Perche’ devo ricevere l’ addebito in USD invece che in valuta locale?
Gli aumenti nelle booking fee dei GDS, che AA sta gestendo con il Booking Source Premium
sono denominate e raccolte in USD. Il BSP locale convertira’ I debit memo nella valuta locale in
base al tasso di cambio del mese in cui la prenotazione e’ avvenuta.
10. Ricevero’ un Booking Source Premium per prenotazioni effettuate attraverso altri canali?
Il Booking Source Premium e’ effettivo solo per i GDS indicati nella comunicazione. Se scegli di
usare un altro sistema di prenotazione che non e’ nella lista, non ti verra’ applicato il Booking
Source Premium.
11. Sono previste eccezioni?
Nessuna eccezione e’ prevista a parte la correzione di eventuali errori di fatturazione. Tuttavia,
American e’ disposta a discutere i passi necessari per venire incontro alle esigenze delle agenzie
durante il periodo occorrente per contrattare ed implementare un sistema di prenotazione
alternativo.
12. Questo supplemento si applica alle prenotazioni in tutte le classi tariffarie?
Si.
13. Le prenotazioni AAirpass sono soggette al Booking Source Premium?
Si. Le agenzie che prenotano un numero significativo di itinerari AAirpass possono evitare il
Booking Source Premium implementando un sistema di prenotazioni alternativo che supporta
AAirpass.
14. Se io prenoto AA sulla piastrina di un’altra compagnia aerea, ricevero’ un ADM?
I debit memo verranno applicati nel caso in cui American Airlines/American Eagle e’ il vettore
commercializzato per il segmento, indipendentemente dal vettore che opera il volo o su cui viene
emesso il biglietto.
.
15. Questo supplemento si applichera’ alle prenotazioni solo se il viaggo origina nei paesi presenti
nella lista del Booking Source Premium?
Il supplemento sara’ applicato in base al al paese in cui e’ stata effettuata la prenotazione, non in
base al paese originante. Su tutti i segmenti prenotati attraverso i GDS di Travelport in uno dei
paesi presenti nella lista del Booking Source Premium sara’ applicato un costo aggiuntivo,
indipendentemente dall’itinerario.