ConvenzioneTricoloreTOPLED
Riservata ad Utenze Domestiche
Validità fino al
31/12/2015
CGF_DOMBUS08
Allegato al Modulo di Adesione n°____________
CPE - CONDIZIONI PARTICOLARI TECNICO-ECONOMICHE DI FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA E GAS NATURALE
Ai sensi dell’art. 1.1 delle Condizioni Generali di Fornitura, le presenti Condizioni Particolari tecnico-economiche prevalgono, ove in conflitto, sulle CGF.
LUCE: 821- 5O8SC5G[L]
ALTRE INFO
Energetic Source Luce & Gas, a tutta l’energia consumata misurata dal contatore sul punto di fornitura
applicherà uno
SCONTO DEL 10%
sul prezzo energia del mercato regolato (PE)
15%
EXTRA VANTAGGIO CONVENZIONE !
Se sottoscrivi sia la fornitura di gas naturale che quella di energia elettrica lo sconto aumenta!
Sul prezzo energia
AEEG!
che sarebbe applicato al cliente in regime di maggior tutela (componente PE). Il prezzo si intende al netto delle
imposte. Il prezzo energia comprensivo di perdite, al netto di tutti i corrispettivi, oneri e maggiorazioni e al netto
di IVA e imposte, incide per circa il 55% sulla fattura di un cliente finale tipo 1.
Sono inoltre a carico del cliente le altre componenti di vendita e tutti i corrispettivi passanti afferenti ai servizi di
distribuzione, trasmissione e misura dell’energia elettrica e tutti gli oneri generali del sistema elettrico ivi
compresa la componente tariffaria A3, finalizzata alla copertura dei costi per l’incentivazione della produzione di
energia elettrica da fonti rinnovabili e assimilate, che nella loro totalità e al netto delle imposte incidono per circa
il 45% sulla fattura di un cliente finale tipo1.
FIRMA
Sottoscrizione apposta dal cliente in forma digitale
Per tutto quanto non espressamente indicato si rimanda alle disposizioni delle Condizioni Generali di Fornitura.
NO DEPOSITO
CAUZIONALE
Non verrà richiesto nessun
deposito
cauzionale
a
garanzia della fornitura.
COMPONENTI
AUTORITA’
In
deroga
alle
CGF,
saranno applicati i costi di
commercializzazione
e
vendita e le componenti
come previsti dal mercato
regolato.
NO ONERI DI
CONGESTIONE
Non saranno applicati
oneri di congestione.
ACCESSO ON LINE
Gratuito per sempre.
METODO PAGAMENTO
SDD
L’attivazione dell’offerta è
vincolata
alla
sottoscrizione
di
una
modalità di pagamento
automatica.
Qualora il cliente disattivi o
vi siano problematiche su
tale modalità di pagamento
verranno addebitati euro
1,98 PdP/mese.
FATTURAZIONE
ELETTRONICA
La
presente
offerta
prevede
fatturazione
elettronica per email. Se lo
desidera, il cliente può non
comunicare l’indirizzo email o successivamente
richiedere la fatturazione
cartacea. In tali casi
verranno addebitati euro
1,98 per ogni fattura
emessa.
 OPZIONE FUTURO CERTO
“Futuro Certo” è l’innovativo servizio di efficientamento energetico che consente al cliente di usufruire automaticamente del prezzo più basso tra il prezzo
monorario e quello a fasce orarie.
A fine anno sarà calcolata la differenza tra prezzo applicato monorario e prezzo a fasce, se avrai pagato di più ti sarà rimborsata la differenza.
Scegliendo “Futuro Certo” avrai inoltre in comodato d’uso gratuito un utilissimo KIT LED del valore di 200 € che ti consentirà di ridurre drasticamente il
consumo di energia e di ottenere in bolletta ulteriori
risparmi fino al 30%.
Per maggiori dettagli leggi le Condizioni Generali di Fornitura del servizio di efficientamento energetico.
Il servizio di ottimizzazione tariffa ha un costo di 0,1766 €/giorno* per 36 mesi.
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Stima riferita a un cliente finale domestico residente con consumo annuo pari a 2700 kWh e potenza impegnata di 3 kW, IVA e imposte escluse.
* Ogni mese sarà addebitata al cliente la cifra di euro 5,30.
Nota informativa per il Cliente Finale
Informativa sulla Privacy (ex art. 13 D. Lgs 196/2003)
Tutti i clienti sono liberi di scegliere il proprio fornitore di energia elettrica e/o di
gas naturale.
Aderendo al contratto che Le è stato sottoposto o sottoscrivendo la relativa
proposta contrattuale Lei entrerà/rimarrà nel mercato libero.
Se Lei è un cliente domestico di gas naturale o comunque un cliente avente diritto
al servizio di tutela (ad esempio un cliente domestico), l’esercente la vendita è
sempre tenuto ad informarla della possibilità di richiedere l’applicazione delle
condizioni economiche e contrattuali fissate dall’Autorità per l’energia elettrica e
il gas, in alternativa all’offerta attuale.
Se Lei è un cliente domestico elettrico o una PMI, Lei ha sempre la possibilità di
richiedere all’esercente il servizio di maggior tutela della sua località, in alternativa
all’offerta attuale, l’attivazione del servizio a condizioni economiche e contrattuali
fissate dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas.
Per garantire che i clienti dispongano degli elementi necessari per poter
consapevolmente scegliere, l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha emanato
un Codice di condotta commerciale che impone a tutte le imprese di vendita
precise regole di comportamento. Per ulteriori informazioni sul Codice di condotta
commerciale e più in generale sui diritti del cliente può visitare il sito
www.autorita.energia.it o chiamare il numero verde 800.166.654. Di seguito
vengono riassunte, come promemoria, le informazioni che devono essere fornite
nel corso della presentazione di una offerta contrattuale.
Identità dell’impresa e dell’operatore commerciale
Nome impresa: Energetic source Luce & Gas
Indirizzo utile anche per l’invio di reclami scritti o dell’esercizio del diritto di ripensamento:
Via Donatori di Sangue 6/d – Paderno F.C. (BS)
Codice Identificativo o nome del personale commerciale che l’ha contattata: sito web
Energetic source Luce & Gas
Data e ora del contatto: vedi Modulo di Adesione
Firma del personale commerciale che l’ha contattata http://lucegas.energeticsource.com
Contenuto del contratto
Il contratto che Le è stato proposto deve sempre contenere almeno le seguenti clausole:
 prezzo del servizio
 durata del contratto
 modalità di utilizzo dei dati di lettura
 modalità e tempistiche di pagamento
 conseguenze del mancato pagamento
 eventuali garanzie richieste
 modalità e tempistiche per l’esercizio del diritto di recesso
 modalità per ottenere informazioni, presentare un reclamo o risolvere una controversia
con l’impresa di vendita
Scadenze ed eventuali oneri per l’attivazione del contratto
Data presunta di attivazione: il 1° giorno del 2° mese successivo alla data stipula
Periodo di validità della proposta: non applicabile ai Moduli di Adesione
Eventuali oneri a carico del cliente: nessuno
Diritto di ripensamento
Se Lei è un cliente domestico il diritto di ripensamento (cioè la facoltà di rivedere la scelta
fatta e restare nella situazione di partenza) va esercitato sempre in forma scritta entro:
 14 giorni dalla conclusione del contratto se il contratto viene stipulato in un luogo diverso
dagli uffici o dagli sportelli dell’impresa di vendita (ad esempio, a casa del cliente o in un
centro commerciale);
 14 giorni dal ricevimento della copia scritta del contratto se il contratto viene stipulato
attraverso forme di comunicazione a distanza (ad esempio, al telefono);
 14 giorni dalla consegna della proposta sottoscritta nel caso di proposta contrattuale da
parte del cliente.
Documenti che devono essere consegnati oltre alla presente nota informativa
 Copia contratto
 Scheda di confrontabilità della spesa annua prevista (solo clienti domestici)
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D. Lgs 196/2003 relativo alla tutela dei dati personali, Vi informiamo che Energetic Source
Luce & Gas detiene e verrà in possesso di dati a Voi relativi in relazione ai rapporti intercorrenti tra Voi e la medesima. Tali dati sono e
verranno trattati - mediante utilizzo di mezzi elettronici automatizzati e/o manualmente, se del caso - a norma di legge, secondo principi
di liceità e correttezza ed in modo da tutelare la riservatezza e i diritti a Voi riconosciuti. I Vostri dati non potranno essere utilizzati per
nessuna altra finalità oltre a quelle di seguito indicate e verranno conservati esclusivamente per tali finalità e non oltre il tempo richiesto
dalle norme di legge. In particolare i Vostri dati vengono trattati per le seguenti finalità: (a) adempimenti derivanti da obblighi normativi
ivi inclusi quelli contabili e fiscali; (b) adempimenti derivanti dall’assunzione nei Vostri confronti di obblighi contrattuali; (c) finalità
pubblicitarie e/o promozionali e/o di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela; (d) fornire referenze della nostra società anche
tramite l’inclusione del Vostro nominativo nell’elenco dei clienti e delle credenziali di Energetic Source Luce & Gas eventualmente
unitamente alla tipologia dei servizi a Voi resi. Potranno venire a conoscenza dei Vostri dati le seguenti categorie di incaricati: addetti alla
fatturazione ed al controllo di gestione, addetti al recupero del credito, addetti al controllo della qualità, personale di supporto, personale
dei servizi amministrativi, personale professionale assegnato in generale a questi o simili incarichi. Vi informiamo che il conferimento dei
dati necessari all’adempimento di obblighi normativi è obbligatorio e, in mancanza, non potremo dar corso ai nostri servizi. Il conferimento
di altri dati è facoltativo, tuttavia, in caso di dati strettamente funzionali all’instaurazione e prosecuzione del rapporto con la nostra società,
il Vostro rifiuto di rispondere, può comportare l’impossibilità di dar corso ai, o proseguire i, nostri servizi. Comunque, potremo dar corso
ai nostri servizi, qualora Voi non consentiate alle finalità di trattamento indicate alle precedenti lettere (c) ed (d). I Vostri dati potranno
essere comunicati, per le finalità indicate, tra l’altro, a: (1) chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge
o regolamentari (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche); (2) a chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione
degli obblighi derivanti dal presente contratto (quali, ad esempio: Banche, Istituti di Credito, Compagnie di assicurazione), (3) società di
gestione di servizi amministrativi di cui Energetic Source Luce & Gas si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali; (4)
consulenti della nostra società; (5) altre società, che collaborino con Energetic Source Luce & Gas nella predisposizione dei Servizi oggetto
del Contratto; Vi informiamo inoltre che i Vostri dati potranno, con il Vostro preventivo consenso essere comunicati a (6) società del
network Energetic Source Luce & Gas, per finalità di cui al suddetto punto c), (7) potenziali clienti per le finalità indicate sopra sub lett.
(d) e diffusi con l’elenco clienti e le credenziali Energetic Source Luce & Gas in brochures ovvero in nostre offerte ovvero in occasione della
partecipazione a gare d’appalto. In considerazione dell’esistenza di collegamenti telematici informatici o di corrispondenza con i soggetti
su indicati, con il Vostro preventivo consenso, i Vostri dati potranno essere trasferiti all’estero, anche al di fuori dell’UE. Coerentemente
con le regole dettate dal D. Lgs 196/2003, Energetic Source Luce & Gas adotta tutte le misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i
rischi di distruzione o perdita dei Vostri dati personali, di accesso non autorizzato o di trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità
sopra indicate. Voi potrete inoltre esercitare tutti i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs 196/2003, quali ad esempio chiedere la cancellazione,
la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione;
opporsi in tutto o in parte al trattamento dei dati ai fini dell’invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, etc, scrivendo alla sede legale
di Energetic Source Luce & Gas. Il Titolare del trattamento è ENERGETIC SOURCE LUCE & GAS presso la sede legale in Milano (MI), 20121
Corso Venezia, 54.
Informazioni sui livelli di qualità, indennizzi automatici e Reclami
Gentile Cliente, La informiamo che con decorrenza 1 luglio 2009 tutte le prestazioni richieste a Energetic Source Luce & Gas S.p.A. nell’ambito
del Servizio di Vendita dell’energia elettrica ai propri Clienti sono regolate dai livelli di qualità commerciale così come descritti nel Testo
Integrato della Regolazione della Qualità dei Servizi di Vendita di Energia Elettrica e di Gas Naturale (TIQV) delibera 164/08 dell’Autorità
per l’energia elettrica e il gas. Nella tabella che segue riportiamo i livelli specifici e generali di qualità commerciale, i relativi indennizzi
automatici previsti in caso di mancato rispetto dei medesimi e il grado di rispetto di tali standard raggiunto da Energetic Source Luce & Gas
Livelli specifici di qualità commerciale e indennizzi anno 2013
Indennizzo Automatico
Indicatore
Tempistica di
evasione
Standard
Specifico
1. Tempo massimo di
risposta motivata a reclami
scritti
40 giorni
solari
40 giorni
solari
2. Tempo massimo di
rettifica fatturazione
90 giorni
solari
90 giorni
solari
3. Tempo massimo di
rettifica di doppia
fatturazione
20 giorni
solari
20 giorni
solari
Tipologia di
utenza
Tempo medio
di risposta
EE BT non
domestico
EE MT
EE BT non
domestico
EE MT
Entro tempo
doppio rispetto a
standard
Entro tempo triplo
rispetto a
standard
Oltre tempo triplo
rispetto a
Standard
€ 20,00
€ 40,00
€ 60,00
€ 20,00
€ 40,00
€ 60,00
€ 20,00
€ 40,00
€ 60,00
12,16 giorni
20 giorni
8,6 giorni
n.p.
BT
n.p.
MT
n.p.
Livelli generali di qualità commerciale anno 2013
Indicatore
1. Tempo di risposta a
richieste scritte
d’informazioni
2. Tempo di risposta a
richieste scritte di rettifica di
fatturazione
Tempistica
d'evasione
30 giorni
solari
40 giorni
solari
Standard
Generale
95%
95%
EE BT
% di prestazioni eseguite da Energetic
Source Luce & Gas entro il tempo
massimo
97,1%
EE MT
85,1%
EE BT
100%
EE MT
100%
Tipologia di utenza
Indennizzo automatico
Non previsto
Non previsto
Il cliente finale ha inoltre diritto ad un indennizzo automatico pari a:
A) 30 (trenta) euro nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o sia stata effettuata una riduzione di potenza nonostante il
mancato invio della comunicazione di costituzione in mora; B) 20 (venti) euro nel caso in cui la fornitura sia stata sospesa per morosità o
sia stata comunque effettuata una riduzione di potenza nonostante il mancato rispetto di uno dei seguenti termini: a) termine ultimo entro
cui il cliente è tenuto a provvedere al pagamento; b) termine massimo tra la data di emissione della comunicazione di costituzione in mora
e la data di consegna al vettore postale qualora l’esercente la vendita non sia in grado di documentare la data di invio della raccomandata;
c) termine minimo tra la data di scadenza del termine ultimo di pagamento e la data di richiesta all’impresa distributrice per la sospensione
della fornitura e/o Chiusura del punto di riconsegna per sospensione della fornitura per morosità.
Mix Energetico
Fonti primarie utilizzate
- Fonti rinnovabili
- Carbone
Anno 2012
23,55%
20,15%
Anno 2011
36,70%
14,60%
Fonti primarie utilizzate
- Gas Naturale
- Prodotti petroliferi
Anno 2012
43,37%
1,41%
Anno 2011
40,00%
1,20%
Fonti primarie utilizzate
- Nucleare
- Altre fonti
Anno 2012
5,23%
6,29%
Anno 2011
1,80%
5,70%
Scheda di confrontabilità per clienti finali domestici di energia elettrica
Corrispettivi previsti dall’offerta alla data del 01.10.2014, valida fino alla data del 31.12.2014
Stima della spesa annua escluse le imposte
Consumo
annuo
1200
2700
3500
4500
(A)
Offerta
225,71
453,11
637,11
869,65
Profilo spostato su fasce non di punta F1: 10% F23:
90%
Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione di residenza
(B) Servizio di maggior tutela (prezzo
(A)
(B) Servizio di maggior tutela (prezzi
monorario)
Offerta
biorari)
195,61
224,61
194,31
445,78
450,63
442,87
646,54
633,90
642,76
900,30
865,52
895,44
Consumo
annuo
1200
2700
3500
4500
(A)
Offerta
337,23
615,47
799,48
1032,02
Cliente con potenza impegnata 3 kW – contratto per abitazione non di residenza
(B) Servizio di maggior tutela (prezzo
(A)
(B) Servizio di maggior tutela (prezzi
monorario)
Offerta
biorari)
312,72
336,13
311,43
609,07
613,00
606,16
802,73
796,27
798,96
1047,34
1027,89
1042,49
Consumo
annuo
1200
2700
3500
4500
(A)
Offerta
360,70
638,94
822,94
1055,48
(B) Servizio di maggior tutela (prezzo
monorario)
335,83
632,18
825,84
1070,45
Profilo tipo F1: 33,4% F23: 66,6%
Altri oneri / servizi accessori
Fatturazione cartacea: 1,98 €/PdP/mese (opzionale)
Futuro Certo: 5,30 euro/mese (opzionale)
Cliente con potenza impegnata 4,5 kW
(A)
(B) Servizio di maggior tutela (prezzi
Offerta
biorari)
359,60
334,54
636,46
629,27
819,73
822,07
1051,35
1065,60
Modalità di indicizzazione / Variazione
I corrispettivi sono soggetti ad eventuali indicizzazioni/variazioni definite dall’AEEG,
qualora applicabili.
Profilo spostato su fasce di punta F1: 60% F23: 40%
(A)
Offerta
226,96
455,92
640,76
874,34
(B) Servizio di maggior tutela (prezzi
biorari)
197,08
449,09
650,83
905,81
(A)
Offerta
338,48
618,29
803,13
1036,71
(B) Servizio di maggior tutela (prezzi
biorari)
314,19
612,38
807,02
1052,86
(A)
Offerta
361,95
641,75
826,59
1060,17
(B) Servizio di maggior tutela (prezzi
biorari)
337,30
635,49
830,14
1075,97
Descrizione dello sconto e/o del bonus
Bonus RID. Applicati 1,98 €/PdP/mese per pagamento non automatico
Altri dettagli sull'offerta
Il confronto di questa scheda può fornire indicazioni errate e prive di significato se non si considera che si è ipotizzato che la componente PE dell'AEEG rimanga costante per 12 mesi mentre in
realtà varia ogni trimestre
Bonus Sociale elettrico e gas
Il bonus sociale per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale è stato introdotto come misura sociale per ridurre la spesa in energia elettrica e gas naturale delle
famiglie in stato di disagio economico e può essere richiesto al proprio Comune.
Il bonus è previsto anche per i casi di disagio fisico cioè quando nel nucleo familiare è presente una persona in gravi condizioni di salute che richieda l'uso di apparecchiature
salvavita alimentate ad energia elettrica
Per maggiori informazioni visita il sito www.autorita.energia.it o chiama il n° verde 800.166.654.
Riservata alle
utenze
Domestiche
CSS-DOM-PUN
CODICE PRODOTTO 821- 5O8SC5G[L]
NUMERO MODULO DI ADESIONE ______________
CPES - CONDIZIONI PARTICOLARI ECONOMICHE DEL SERVIZIO DI EFFICIENTAMENTO ENERGETICO
Ai sensi dell’art. 1.1 delle Condizioni Speciali, le presenti Condizioni Particolari economiche prevalgono, ove in conflitto, sulle CSS
“FUTURO CERTO” è l’innovativo servizio che ti
consente di essere 3 VOLTE EFFICIENTE:
OTTIMIZZAZIONE AUTOMATICA DELLA TARIFFA
“Ho un prezzo fisso, ma se il mercato scende come posso fare per non perdere
l’opportunità?”
È una domanda a cui non serve più dare una risposta; il servizio ”Protezione”
aggiorna dal secondo anno in modo automatico la tariffa andando a ricalcolare
il costo energetico. Alla fine dell’anno verrà ricalcolato il costo della fornitura
andando ad applicando il valore inferiore tra la tariffa contrattuale (prezzo
applicato) e la tariffa “protezione” pari alla media annuale del Prezzo Unico
Nazionale maggiorato di 0,018 €/kWh.
KIT LED “Come posso consumare meno?”
Semplicemente usando tecnologie più efficienti. Energetic Source Luce & Gas
ti permette di risparmiare sulla bolletta elettrica grazie ad un innovativo KIT
DI LAMPADE LED del valore commerciale di 200 €, offerto in comodato d’uso
gratuito per tre anni, che potrai personalizzare accedendo al sito
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per poter soddisfare le tue esigenze e dare nuova luce alla tua casa.
Una volta scelte le lampade, contestualmente al pagamento della prima
fattura, verrà spedito gratuitamente il kit personalizzato. Allo scadere dei 36
mesi sarà possibile riscattare il kit al costo simbolico di 1 €.
CONSIGLI EFFICIENTI “Posso risparmiare di più? Con Energetic Source Luce
& Gas SI.”
Con la NEWSLETTER MENSILE potrai: essere aggiornato sulle ultime tecnologie
per il risparmio energetico, avere i consigli pratici degli esperti per il risparmio
quotidiano ed approfittare delle iniziative che Energetic Source Luce & Gas
proporrà ai Clienti TOP per rendere sempre più leggera la bolletta.
Il programma di risparmio “Futuro Certo” viene proposto al costo
promozionale di 0,1766 €/giorno* per 36 mesi, con applicazione diretta
in fattura.
*Ogni mese sarà addebitata al cliente la cifra di euro 5,30.
* Ogni mese sarà addebitata al cliente la cifra di euro 5,30.
CONDIZIONI SPECIALI DEL CONTRATTO
DI SERVIZIO DI EFFICIENTAMENTO ENERGETICO_rev. 7/15 (CSS-DOM-PUN)
Art. 1-PREMESSE, DEFINIZIONI ED ALLEGATI.
1.1 Il presente contratto di servizio di efficientamento energetico (di seguito Contratto
di Servizio) è costituito dalle presenti Condizioni Speciali di Servizio (di seguito CSS) e
dalle eventuali Condizioni Particolari Economiche di Servizio (di seguito CPES) allegate.
Resta inteso che in caso di contrasto tra le CSS e le CPES, qualora quest’ultime siano in
corso di validità al momento della sottoscrizione del Contratto, prevalgono le CPES. 1.2
Ai sensi del presente contratto valgono le seguenti definizioni: Fornitore: Energetic
Source Luce & Gas S.p.A, con sede legale in Milano, Corso Venezia 54, Cod. Fisc. P.IVA
023026000982, che fornisce il Sevizio di Ottimizzazione energetica; Cliente: è la
persona fisica o giuridica che sottoscrive il presente Contratto di Servizio ed usufruisce
del servizio di ottimizzazione energetica. Contratto di fornitura: apposito e separato
contratto tra Fornitore e Cliente per la fornitura di energia elettrica e/o gas naturale,
costituito da Modulo adesione (MA), Condizioni Generali di fornitura (CGF), Condizioni
Particolari Economiche (CPE) e relativi allegati.
Art. 2 – OGGETTO DEL CONTRATTO.
2.1 A seguito della sottoscrizione del Contratto di fornitura e del Contratto di Servizio il
Fornitore si impegna a fornire al cliente un servizio di ottimizzazione energetica,
mettendo a disposizione del Cliente notizie ed informazioni utili sul mercato energetico
e fornendo suggerimenti per gestire i propri sistemi elettrici in un’ottica di risparmio
energetico.
2.2 In particolare il Fornitore fornirà al Cliente i seguenti servizi: i) ottimizzazione della
tariffa: Il Fornitore aggiornerà dal secondo anno in modo automatico la tariffa del
Contratto di fornitura andando ad applicare il valore inferiore tra la tariffa contrattuale
(prezzo applicato) e la tariffa “protezione” pari alla media annuale del Prezzo Unico
Nazionale maggiorata di 0,018 €/kWh; ii) newsletter sul risparmio energetico: tale
servizio verrà effettuato mediante invio di comunicazioni mail all’indirizzo indicato dal
Cliente in sede di Accettazione, oppure, in alternativa, mediante pubblicazione della
newsletter nell’area riservata al Cliente sul sito del Fornitore, previo suo accreditamento;
iii) comodato d’uso di un kit led: il Fornitore si impegna a consegnare in comodato d’uso
al Cliente un KIT Led, composto da prodotti di illuminotecnica a Led, offerto alle
condizioni previste nelle CPES ed ivi dettagliatamente descritto (nel caso in cui le CPES
prevedano la facoltà per il cliente di scegliere la composizione del Kit led e questi non vi
provveda antecedentemente alla scadenza di pagamento della prima fattura emessa,
verrà inviato un “kit standard” come presentato nella CPES). Il Kit led, che verrà spedito
al Cliente a seguito del regolare pagamento della prima fattura, ha un valore complessivo
di circa 200 euro, mentre il comodato avrà durata di 3 (tre) anni; iv) proposte, anche di
terzi fornitori, circa soluzioni tecnologiche per l’efficienza energetica: il Fornitore, tramite
i propri strumenti, sarà in grado di valutare e/o proporre soluzioni economicamente
vantaggiose a seconda dell’evoluzione del mercato energetico da sottoporre alla
valutazione del Cliente.
Art. 3 - FATTURAZIONI E PAGAMENTI
3.1 Il corrispettivo pattuito per l’erogazione di detto Servizio, indicato nelle CPE, sarà
addebitato al Cliente tramite una voce separata all’interno della fattura relativa alla
fornitura di energia elettrica e/o gas con il Fornitore, con la medesima periodicità di
fatturazione.
3.2 Il Fornitore non addebiterà eventuali ulteriori importi a titolo di corrispettivo per il
servizio nel corso del rapporto contrattuale se non previo accordo tra le parti.
Art. 4 - CONDIZIONI, TERMINI E DURATA DEL CONTRATTO.
4.1 Il Servizio di ottimizzazione energetica verrà erogato dal Fornitore al Cliente solo
qualora lo stesso provveda contestualmente ad attivare e a tenere attivato per tutta la
sua durata un contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale con il Fornitore,
nei termini e alle condizioni previste da apposito e separato contratto di fornitura.
4.2 Ove a seguito della sottoscrizione del contratto di Servizio, il contratto per la
Fornitura di energia elettrica e/o gas non trovi di fatto effettiva attivazione e/o cessi per
cause indipendenti dalla volontà del Fornitore o per l’avverarsi delle condizioni ostative
ivi previste, il contratto di Servizio per il Risparmio energetico si considererà
automaticamente risolto e il KIT Led non verrà consegnato al Cliente, ovvero dovrà
essere restituito o riscattato alle condizioni indicate all’art. 5.2. L’effettiva attivazione del
Contratto di servizio verrà confermata dal Fornitore a mezzo lettera di benvenuto che
verrà inviata al cliente al momento dell’attivazione della fornitura di energia elettrica e/o
gas, ovvero con l’emissione della prima fattura utile. In mancanza di tale invio
l’attivazione sarà da intendersi per negata.
4.3 Il contratto di Servizio per l’ottimizzazione energetica ha la durata irrevocabile di 3
(tre) anni, decorrenti dalla data di effettivo inizio della fornitura nel caso in cui il Cliente
abbia sottoscritto con il Fornitore anche un separato contratto di fornitura.
4.4 Alla scadenza dei 3 (tre) anni il Fornitore cesserà di erogare e di fatturare al Cliente
il Servizio per l’ottimizzazione energetica. L’eventuale fornitura di energia elettrica e/o
gas ancora attiva con il Fornitore continuerà a produrre i suoi effetti fino all’effettiva
cessazione della stessa, nei termini e nei modi previsti da apposito contratto di fornitura.
Art. 5 - RECESSO E RISCATTO.
5.1 Nel caso in cui il Cliente receda dal contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas
prima dei 3 anni previsti dal presente contratto di servizio, verrà contestualmente a
cessare anche il presente Contratto di Servizio.
5.2 Qualora nel corso della durata irrevocabile del Contratto di Servizio, pari ad anni 3,
il Cliente per qualunque ragione receda anticipatamente dallo stesso, verrà applicata dal
Fornitore a titolo di riscatto del kit led una somma pari a: i) € 180,00 nel caso di recesso
entro 12 mesi dalla sottoscrizione; ii) € 120,00 nel caso di recesso entro 24 mesi dalla
sottoscrizione; € 60,00 nel caso di recesso entro 36 mesi dalla sottoscrizione.
5.3 Il Fornitore si riserva espressamente la facoltà di recedere in qualsiasi momento dal
presente contratto di Servizio; in tale caso, il Cliente dovrà restituire immediatamente,
a propria cura e spese, il KIT Led al Fornitore stesso. Qualora entro 30 gg. dal recesso,
il Cliente non provveda in tal senso, il Fornitore applicherà al Cliente la somma di €
199,00 a titolo di riscatto del kit led.
Art. 6 - DICHIARAZIONI DEL CLIENTE - BENI IN COMODATO.
6.1 il Cliente, nel riconoscere che il bene oggetto di comodato è di esclusiva proprietà
del Fornitore, dichiara di aver preso preventiva visione del bene in questione, di averne
valutato attentamente le caratteristiche tecniche e le condizioni di comodato, dichiarando
che lo stesso si presenta nuovo ed in ottime condizioni generali, privo di vizi o difetto
alcuno, ritenendo pertanto lo stesso perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e alle
proprie esigenze, oltre che conforme al presente contratto.
6.2 In particolare, il Cliente si impegna a: i) prendere in consegna il bene oggetto di
comodato, installarlo e utilizzarlo a propria cura e spese, con la diligenza del buon padre
di famiglia; ii) a impiegare il bene secondo la sua normale destinazione d’uso ed in
conformità alle eventuali disposizioni di legge applicabili; ii) a servirsene per uso
esclusivamente proprio, con espresso divieto di cederlo a terzi, nonché di venderlo,
sublocarlo, darlo in comodato, in donazione o altra destinazione a terzi; iii) a non
apportare modifiche, innovazioni, addizioni o alterazioni di qualunque genere al bene,
pena il risarcimento dei danni; iv) a restituire il bene alla scadenza del contratto nei
termini previsti; v) a rispettare ogni eventuale ed ulteriore obbligo a proprio carico così
come definito dal presente contratto o dalle normative vigenti.
6.3 il Cliente per tutta la durata del Contratto di Servizio è altresì unico responsabile
della custodia del bene in comodato, dell’eventuale perdita o furto, di eventuali danni
provocati a sé, a cose e/o a terzi durante l’uso proprio o improprio dello stesso,
manlevando e garantendo espressamente il Fornitore da ogni eventuale responsabilità
in merito e rimanendo espressamente obbligato a corrispondere al Fornitore, nelle ipotesi
di danneggiamento, perdita o distruzione del bene per qualunque causa occorsa, i costi
che saranno previsti per la riparazione o il riacquisto dello stesso. Il Cliente si impegna
inoltre a non consentire l’imposizione di vincoli di ogni specie e natura sul Bene
noleggiato e ad avvertire il Fornitore immediatamente e per iscritto di ogni atto o fatto
che possa apportare pregiudizio al Bene o possa modificare, limitare o interferire con i
suoi diritti su di esso.
6.4 Nel caso in cui un componente del KIT Led consegnato in comodato risulti difettoso,
smetta di funzionare e/o non sia più idoneo all’uso convenuto per fatto e colpa non
imputabile al Cliente, questi potrà richiederne la sostituzione al Fornitore previo invio, a
propria cura e spese, del Prodotto Led da sostituire. A seguito della verifica da parte del
Fornitore che il danneggiamento e/o mancato funzionamento non è dovuto a fatto e/o
colpa del cliente, il Fornitore provvederà ad inviare in sostituzione del componente
danneggiato un nuovo componente ed addebiterà al Cliente le sole spese di spedizione.
6.5 Qualora, nel corso del rapporto di Servizio i singoli componenti del KIT Led per i quali
venga richiesta la sostituzione raggiungano una quantità superiore alla metà dei
componenti dell’intero KIT Led, il Fornitore non provvederà più alla sostituzione dei
singoli componenti.
6.6 Decorsi i 3 anni di durata del Contratto, il Cliente dovrà restituire immediatamente,
a propria cura e spese, il KIT Led al Fornitore oppure, alternativamente, richiederne
l’acquisto in proprietà a titolo definitivo al prezzo di € 1,00. Qualora entro 15 gg. dal
termine dei 3 anni, il Cliente non esprima alcuna preferenza, si intenderà sin d’ora che il
Cliente abbia inteso esercitare l’opzione di acquisto e il Fornitore addebiterà tale importo
al Cliente.
ART. 7 – MODIFICHE, CESSIONE DEL CONTRATTO.
7.1 Devono intendersi modificate di diritto e/o abrogate le clausole negoziali del presente
Contratto incompatibili con norme di legge o altri provvedimenti delle autorità
competenti. Se suscettibili di inserimento automatico, saranno recepite nel Contratto le
disposizioni di legge che comportino modifiche o integrazioni alle clausole del Contratto
o ai corrispettivi e/o oneri allo stesso applicabili.
7.2 Qualora non sia possibile il recepimento automatico e/o qualora il Fornitore intenda,
per giustificato motivo, apportare modifiche unilaterali al presente Contratto, il Fornitore
ne darà comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di 30 (trenta) giorni di
calendario rispetto alla data di decorrenza della variazione stessa.
7.3 Le condizioni e le clausole presenti nel contratto e relativi allegati in nessun caso
possono essere modificate da successive annotazioni del Cliente e/o del personale di
vendita.
7.4 Il Fornitore si riserva la facoltà di cedere il Contratto a terzi, comunque titolati ad
effettuare il servizio proposto. Il Cliente presta sin da ora il proprio consenso alla
cessione.
Art. 8- RIPENSAMENTO.
8.1 Il Consumatore ex Dlgs. 206/2005 che ha concluso un contratto a distanza o fuori
dai locali commerciali ha diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza
indicarne le ragioni, entro 14 giorni; il periodo di ripensamento scade dopo 14 giorni dal
giorno della conclusione del Contratto. Per esercitare tale diritto di ripensamento il
Consumatore è tenuto ad informare Energetic Source Luce & Gas Spa, Via Donatori di
Sangue n. 6/D, 25050 Paderno Franciacorta (BS), fax n. 030.657471; della sua decisione
di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per
posta, fax e/o posta elettrica ai recapiti sopra indicati). A tal fine può utilizzare il modulo
tipo di ripensamento allegato al Contratto, ma non è obbligatorio. Può anche compilare
e inviare elettronicamente il modulo tipo di ripensamento o qualsiasi altra esplicita
dichiarazione sul sito web del Fornitore. Nel caso scegliesse detta opzione, verrà
trasmessa senza indugio una conferma di ricevimento del ripensamento su un supporto
durevole (ad es. posta elettronica).
8.2 Per rispettare il termine di ripensamento è sufficiente che venga inviata ai recapiti
indicati la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di ripensamento prima della
scadenza del periodo di ripensamento.
8.3 Effetti del ripensamento: i) se il Consumatore ha chiesto di iniziare la prestazione di
servizi o la fornitura di energia elettrica/gas durante il periodo di ripensamento, lo stesso
è tenuto a pagare un importo proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui ha
comunicato al Fornitore il ripensamento dal presente contratto, rispetto a tutte le
prestazioni previste dal contratto; ii) l’esercizio del diritto di ripensamento da parte del
Consumatore deve intendersi automaticamente esercitato per entrambi i contratti (di
servizio e di fornitura).
Art. 9- CODICE ETICO, PRIVACY
Il Fornitore ha reso disponibile copia del Codice Etico e la parte Generale del Modello di
organizzazione ex D.lgs 231/01 adottato dalla stessa, mediante la pubblicazione degli
stessi sul proprio sito internet. Il Cliente si impegna ad attenersi ai principi indicati nei
predetti documenti nonché, qualora applicabile, alla normativa internazionale e nazionale
di prevenzione dei rischi che possano determinare la responsabilità del Fornitore
conseguente alla commissione di reati. Il Cliente acconsente al trattamento dei propri
dati, anche personali, per scopi connessi al presente contratto, in conformità alla vigente
disciplina Privacy (D.lgs. 196/2003 e s.m.e.i.) e come da nota informativa allegata.
Art. 10 - RECAPITI, NORME GENERALI, FORO COMPETENTE.
10.1 Eventuali comunicazioni tra le parti dovranno essere fatte esclusivamente ai
seguenti recapiti: per il Fornitore a Energetic Source Luce & Gas Spa, Via Donatori di
Sangue 6/d, Paderno Franciacorta (BS); per il Cliente, al recapito indicato in apposito e
separato contratto di fornitura.
10.2 Il presente Contratto è soggetto alla normativa italiana; per quanto non
espressamente previsto si applicano le norme del Codice Civile eventualmente applicabili.
10.3 Foro esclusivo competente per eventuali controversie in merito all’applicazione ed
interpretazione del presente contratto sarà unicamente: i) il foro del Consumatore nel
caso in cui il cliente risulti essere una persona fisica soggetta al Dlgs. 206/2005; il foro
di Milano in tutti gli altri casi, in ogni caso con esclusione espressa di ogni altro foro.
Con la presente sottoscrizione il Cliente dichiara di aver ricevuto copia integrale della
documentazione contrattuale e dei relativi allegati indicati nello stesso, di aver letto
attentamente ogni sua parte e clausola, di averne ben valutato e compreso il significato
e di accettarne ogni sua condizione. Si precisa che le condizioni contrattuali presenti nel
contratto e relativi allegati in nessun caso possono essere modificate da successive
annotazioni del Cliente e/o del personale di vendita.
Data
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Firma
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Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341, 1342 c.c. e artt. 33-34 D.lgs. 206/2005 (Codice
del Consumo) ove applicabili, dichiaro di aver letto ed approvato specificamente e
scientemente i seguenti articoli delle Condizioni Speciali: 2, 4, 5, 6.4, 6.5, 6.6 e 10.3.
Data
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Firma
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