CALARCO FRANCESCO critica manipolativa una critica che ha lo scopo fondamentale di creare DIFENDERSI DALLE CRITICHE MANIPOLATIVE Per difendersi occorre: Accorgersi che siamo in presenza di una critica manipolativa Capire perché una critica è manipolativa Fattore X Strategie di difesa IMPARARE A RICONOSCERE LE CRITICHE MANIPOLATIVE Il primo passo fondamentale è capire di essere in presenza di una critica manipolativa, in quanto molte volte non ci difendiamo perché crediamo di essere in presenza di critiche pesanti ma costruttive. Riconoscere le caratteristiche delle critiche manipolative: La critica viene rivolta alla persona nel suo insieme invece che ad un suo singolo comportamento Risvegliare senza giusta motivazione idee negative o distorte che una persona ha di sé Generalizzare in modo errato IMPARARE A RICONOSCERE LE CRITICHE MANIPOLATIVE Deduzioni arbitrarie Usi improprio di avverbi qualitativi o quantitativi Ostacolare o interrompere i tentativi di difesa Ingigantire gli errori CAPIRE PERCHÉ UNA CRITICA È MANIPOLATIVA Se non capiamo come ci vengono rivolte le critiche manipolative abbiamo poche probabilità di difenderci Spesso non riusciamo a difenderci anche se: Abbiamo capito di essere in presenza di una critica manipolativa Abbiamo capito perché è manipolativa Abbiamo le abilità per difenderci Non esiste un solo fattore X. Tra i più frequenti: se rispondo male o non sono sempre disponibile verrò abbandonato e ciò è terribile non posso reagire una particolare emozione può interferire in modo significativo rendendoci poco lucidi o bloccati nel tentativo di rispondere Strategie di difesa UNA VOLTA CHE ABBIAMO CAPITO DI ESSERE DI FRONTE AD UNA CRITICA MANIPOLATIVA E, NE SIAMO CERTI, AVENDO INDIVIDUATO IL FATTORE X POSSIAMO METTERE IN ATTO DELLE STRATEGIE DI DIFESA: PERSISTENZA ANNEBBIAMENTO AMMETTERE I PROPRI ERRORI INCHIESTA NEGATIVA EVIDENZIARE GLI ERRORI LOGICI SUDDIVIDERE LA CRITICA IN PIU’ CRITICHE DISCRIMINAZIONE SELETTIVA DISARMO DELL’AGGRESSIVITA’ SAPER DIRE “NO” Alternativa valida all’accettazione passiva o all’aggressione Espressione di gratitudine Informazione onesta Informazione onesta Dire no per dire “si” Senza spiegazioni Quando l’altro formula richieste assillanti Strategia del disco rotto Scegliere una frase breve e reiterarla senza cambiare le parole in modo calmo e rilassato non temere il silenzio persistere ad ogni richiesta fino a fare desistere l’interlocutore SAPER CRITICARE CRITICHE INADEGUATE TIPI DI CRITICHE E’ rivolta alla persona, che E’ rivolta alla prestazione o ai è etichettata negativamente comportamenti della persona E’ imprecisa E’ precisa Mira a colpevolizzare la persona Mira a migliorare la prestazione o i comportamenti della persona Tende a chiudere il dialogo Mantiene aperto il dialogo (3) LA CRITICA MANIPOLATIVA differenza È più diretta ed aggressiva È viscida e pacata In comune Si esprime con LA CRITICA ASSERTIVA SAPER RISPONDERE ALLE CRITICHE Ascolto attivo Richiesta di specificare gli elementi di divergenza Discuterli Procedura precedente Ignorare le fallacie logiche Quando l’altro non mantiene l’impegno preso STRATEGIA Eravamo d’accordo che.. Hai trovato difficoltà? Posso aiutarti? Quando si riceve una critica fondata Ciclo della coercizione Perdere l’autostima Rinforzare lo stile aggressivo dell’altro Asserzione negativa Grazie di avermi fatto notare……….. E’ vero che ho difficoltà a ……. Mi piacerebbe migliorare il mio……….. Vedo che ho commesso molti errori Mi dispiace, non era proprio nelle mie intenzioni Quando si riceve una critica immotivata ed aggressiva Ciclo della coercizione Sentirsi come un imputato Inchiesta negativa Quando l’altro vuole affrontare argomenti che non si è disposti a trattare Tecnica dello smoking Formulare complimenti Privilegiare gli apprezzamenti sulle critiche e gratificarci a vicenda con sincerità migliora la qualità della vita Differenti tipi di complimenti Da chi ha potere Con frasi stereotipate e attenzione sfuggente Complimento assertivo Accettare complimenti