NUOVE TECNOLOGIE IT
COME FATTORE DI
INNOVAZIONE
Gianni Vecchio
Marketing Program Manager
16 Marzo 2007
Unione degli Industriali della Provincia di Varese
HP oggi
Un’azienda solida
Fatturato FY06: $91.7B
•
+6% anno su anno
•
+$5B anno su anno
$16B di MOL (margine operativo
lordo) a fine FY06
Flusso di cassa di $11,4B
generato dalle operations
durante il FY06
Percentuali fatturato Q4 FY06
Fatturato per segmento
Imaging &
Printing Group
30%
Personal
Systems
Group
31%
HP Services
17%
Enterprise
Storage &
Servers
19%
Software
& Other HP Financial
Services
1%
2%
HP oggi
Nel mondo e in Italia
HP nel mondo
• $4B in Ricerca e Sviluppo e 30.000
brevetti nel FY06
• n. 11 di Fortune 500
• Leader IT nei mercati Consumer,
Piccola Media impresa e Enterprise
• 70mila Service Partner
• 145mila Sales Partners
Tecnologia
accessibile
Innovazione
mirata
HP in Italia
•
•
•
•
•
dal 1964
6 sedi; circa 2500 dipendenti
Centro di Supporto remoto 7x24
HP Innovation Center
n.8 Great Place to Work
Total
Customer
Experience
Innovazione per il business



HP da sempre fa dell’innovazione uno dei cardini della propria
strategia e del proprio modo di essere
L’innovazione è fattore critico di successo e sopravvivenza per
molte aziende italiane
HP aiuta le aziende a identificare, analizzare e sperimentare i
vantaggi delle innovazioni tecnologiche che permettono loro di
raggiungere gli obiettivi aziendali in tempi rapidi e minimizzando i
rischi
Project roll-out
Discovery
zone
Spotting the
innovation
Technology
tour
Proof-ofconcept
Solution
planning
Pilot
application
development
Project
Hosting
Full
Production
Environment
Innovazione sostenuta dall’ IT
Dal data processing all’Internet degli oggetti
Data Processing
Settimane
Batch
Schede perforate
Poche persone
1990
Internet
Giorni
Richiesta/risposta
Persone
Molte persone
2000
Rete globale
Real-time
Automazione
Sensori
Oltre le persone
2010
Innovazione sostenuta dall’ IT
La rete globale come strumento di innovazione
Le tecnologie della rete globale permettono alle aziende di
collegare i propri sistemi IT al mondo fisico
Fonte:
Forrester Research, Inc.
Alcune tecnologie le cui
applicazioni sono in grado
di trasformare il business
Tecnologie e soluzioni abilitanti
• RFID
Tecnologia utilizzabile in modo universale e
trasversale. Abilita un nuovo linguaggio di
comunicazione tra le aziende e verso i clienti
Logistica
Asset
Management
Risk
Management
Antitaccheggio e
contraffazione
Beni culturali
Tracciabilita’
Barriere
architettoniche
e accessibilita’
Compliance
Servizi alla
persona
Ticketing
HP RFID Centres of Exellence
“Il laboratorio di Milano”
Tecnologie e soluzioni abilitanti
• Soluzioni per mobility e collaboration
– Multi-canalita’
– Multi-media
– Video-solutions
– Next generation video-conferencing (HALO)
HP Bank: Next Generation Front
Office
• Multicanalità integrata
• Elementi innovativi di
processo
• Architettura applicativa
flessibile basata su
standard
La soluzione HP
per l’architettura
applicativa e
l’infrastruttura
tecnologica del
sistema informativo
multicanale di
front-office
Interamente
progettata e
realizzata sui
paradigmi dei Web
Services
Retail Banking & Mobility Innovation
Center
• Retail Banking: Next Generation Front
Office
– Centro di competenza specializzato ove “toccare con
mano” tecnologia e nuovi paradigmi per la filiale
bancaria.
Mobility: User experience
evolution
Understanding the human element
Multimedia
adoption
Multimedia Movie
clips
experiences
MP3
Visual
Messaging Radio
and music
Presenc
e + chat
Ringtones
Ring-back
Voice
portal
Mobile TV
Video
conference
+call
Video
Push to center
messagin video
g
MMS
SMS+
SMS
Voice
calls
2G
Mobile
Telephony
2.5G
3G
time
Video Interactive Experiences
1
2
Football
Focus
ISLAND
RECORDS
3
XFACTOR
Reality
Show
Possibili aree di mercato per
servizi basati su videochiamata
•
•
•
•
•
•
•
Moda
Finanza, banche
Entertainment
Editoria
Sport
Pubblicita’
Cultura
Il Video Contant Center
Video Contact
Center
SEMPLICEMENTE
…ACCEDO ALL’AZIENDA
V i d e o
C u s t o m e r
C a r e
con la potenza e semplicita’ del video.
…COMUNICO CON L’AZIENDA
Accesso Video agli agenti di CRM che
mi guidano nell’offerta dell’azienda, mi
illustrano servizi, contenuti, offerte…
…SONO GUIDATO
Nel trovare le condizioni a me piu’
vantaggiose potendo verificare online
sul video la qualita’ dei contenuti di una
pubblicazione, di un libro, di una
distribuzione mediale, etc…..
The Halo Collaboration Studio:
multipoint feature
implementation
AHalo
Person-to-Person
Collaboration
Experience
… up to 4-people per site (shown below)
HP e Innovazione
Innovazione a misura di azienda
Supporto di HP
nel percorso
verso l’innovazione
Ridotto time-to-market e ROI nel breve periodo
Rischio condiviso e contenuto
Costi ridotti e migliore qualità di implementazione
Accesso a competenze e risorse, formazione
Modularità e personalizzazione
Confronto con altre aziende
Accesso a ricerca e università
Soluzioni complete
Competitività
e crescita
Privacy, consistenza e riproducibilità