Modulo 1:
1.4 ICT nella vita di ogni giorno
1.4.1.1 L’ICT
ICT=Information Communication Technology.
Indica l’insieme delle tecnologie che consentono
l’elaborazione e lo scambio delle informazioni in
formato digitale.
ECDL Modulo 1: Concetti dell'ICT
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1.4.1.2 L’e-commerce
Il commercio elettronico (e-commerce) è la
compravendita di prodotti e servizi attraverso internet.
Esempi di siti di e-commerce:
• e-Bay
• Amazon
ECDL Modulo 1: Concetti dell'ICT
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1.4.1.2 Vantaggi e svantaggi dell’e-commerce
I vantaggi dell’e-commerce:
• Servizio sempre disponibile (365 giorni/anno, 7 giorni su 7)
• Possibilità di confronto tra prodotti venduti da siti diversi
• Prezzi più bassi rispetto ai negozi tradizionali
Gli svantaggi dell’e-commerce:
• Nessun rapporto diretto con negoziante
• Impossibile manipolare il prodotto prima dell’acquisto
• Rischio legato ai pagamenti on-line
• Rischio di truffa
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1.4.1.2 L’e-banking
L’e-banking è il servizio che permette ai clienti di una banca di
effettuare operazioni bancarie (gestione conto corrente ed investimenti
finanziari).
I vantaggi dell’e-banking:
• Servizio sempre disponibile (365 giorni/anno, 7 giorni su 7)
• Velocità delle operazioni
• Prezzi più bassi rispetto alle operazioni da sportello
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1.4.1.2 L’e-government
L’e-government è l’insieme dei servizi che la pubblica
amministrazione offre ai cittadini attraverso internet.
Alcuni servizi dell’e-goverment:
• Anagrafe comunale
• Censimento della popolazione
• Servizi fiscali
• Voto elettronico
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1.4.1.3 L’e-learning
L’e-learning è ogni attività di formazione che si
effettua usando internet.
I vantaggi dell’e-learning:
Disponibilità ad ogni ora ed in ogni luogo
Disponibilità di materiale elettronico
Registrazione delle attività svolte
Esercitazioni interattive
Diminuzione dei costi per le strutture e per il
personale docente
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1.4.1.4 Il telelavoro
Il telelavoro è ogni attività di formazione che si
effettua usando internet.
I vantaggi dell’e-learning:
Eliminazione del pendolarismo
Permette una pianificazione flessibile dell’attività
lavorativa
Tiene traccia delle attività svolte
Gli svantaggi dell’e-learning:
Mancanza di contatti personali con colleghi
Distacco realtà lavorativa
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1.4.2.1 La posta elettronica
Il posta elettronica (e-mail) è un servizio di internet che
permette di inviare e ricevere messaggi con contenuti
testuali e multimediali (comunicazione asincrona).
Per usare l’e-mail serve:
 Un computer connesso in rete
 Un contratto (spesso gratuito) con un provider del servizio
(ad es. Gmail, Libero, Hotmail….)
 Un casella di posta elettronica (ad es.
[email protected])
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1.4.2.2 La messaggistica instantanea (IM)
La messaggistica instantanea (IM) è un servizio di
internet che permette a due utenti connessi ad internet di
scambiarsi brevi messaggi in tempo reale.
Alcune caratteristiche dell’IM:
 Brevi messaggi
 Comunicazione in tempo reale (asincrona)
Esempi: Live Messenger, Yahoo! Messenger.
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1.4.2.3 Il VOIP
VOIP (Voice Over IP) è una tecnologia che permette di effettuare una
conversazione telefonica usando la connessione Internet e senza sfruttare la
linea telefonica tradizionale (linea PSTN o linea RTG).
IP = Internet Protocol, ovvero il
protocollo usato dalla rete Internet.
Per usare il VOIP serve:
 una connessione ADSL (a banda
larga)
 Un modem ADSL
 Un PC ed un software VOIP
Esempi di software VOIP: Skype, Live Messenger, Ovoo….
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1.4.2.4 Il feed RSS
Il feed è un canale con il quale si diffondono informazioni (notizie) per
comunicarle, attraverso internet, all’utente che lo ha sottoscritto.
L’RSS (Really Simple Syndacation) è una tecnologia che permette di
creare e pubblicare un feed all’interno di un sito o di un blog.
Per sottoscrivere e leggere un feed RSS serve:
 Un browser (ad es. Internet Explorer) e l’indirizzo del feed RSS
oppure
 Un software specifico, detto feed reader, e l’indirizzo del feed RSS
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1.4.2.5 Il blog
Il termine blog deriva dall’unione di web-log (diario in rete) e
consiste in una o più pagine web create dal singolo utente con cui
pubblica i propri pensieri e/o le proprie opinioni.
Classificazione dei blog:
• Blog personali, blog tematici, business blog
• Blog privati, blog pubblici.
Le parole dei blog:
 Blogger, utente proprietario di un blog
 Post, singolo pensiero od opinione pubblicata dal blogger
 Commento, commento di un qualsiasi utente ad un post pubblicato
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1.4.2.6 Il podcast
Il podcast è un file, in genere audio (mp3) o video, disponibile in rete
all’utente che ha sottoscritto un abbonamento.
Lo si può intendere l’equivalente del feed RSS per contenuti audio/video.
Il podcasting è tecnologia che permette la
diffusione dei podcast.
iTunes è il più famoso
servizio di podcast
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1.4.3.1 La Comunità virtuale
La comunità virtuale è un insieme di persone che si incontrano
virtualmente in rete.
Per poter accedere ad una comunità
virtuale è necessario crearsi un’identità,
formata da:
 Nickname (soprannome o nomignolo)
con il quale presentarsi nella comunità
 Password (parola di accesso) per
garantire l’identità della persona
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1.4.3.1 Rete sociale e Forum internet
Alcuni esempi di comunità virtuali sono:
 Rete sociale (0 social network), è una comunità
che ha l’obiettivo di offrire uno spazio nel quale
incontrarsi (virtualmente) per creare relazioni
sociali (ad es. Facebook)
 Forum internet, è uno spazio virtuale nel quale
un gruppo di utenti abituali che discutono su una o
più tematiche particolari (ICT, politica,…..).
È presente un utente, detto moderatore, che fa
rispettare le regole comportamentali.
L’argomento di discussione è detto topic, mentre gli
interventi sono detti post. La sequenza dei post è
detto thread.
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1.4.3.1 Chat e giochi on-line
 La Chat è uno spazio virtuale
nel quale un gruppo di persone
si incontrano per chiacchierare
(chattare). Il singolo gruppo di
persone è detto chat room.
 Il gioco in rete è un gioco
che
necessitano
della
connessione ad internet per
poter funzionare.
In genere il gioco avviene
contemporaneamente
con
altri utenti on-line.
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1.4.3.3 Precauzioni per le comunità virtuali
L’accesso alle comunità virtuali espone gli utenti ad alcuni rischi:
1) Trasmissione di virus attraverso il download di file non ‘affidabili’.
2) Attacchi di hacker o cracker, esperti informatici che tentano di
insinuarsi nel PC per sottrarre informazioni personali.
3) Phishing, tentativi di indurre l’utente a fornire dati personali per poi farne
uso fraudolento.
4) Incontro di persone malintenzionate.
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1.4.4 L’ergonomia
L’ergonomia è quella disciplina che studia come adattare le condizioni e
l’ambiente di lavoro alle esigenze psico-fisiche del lavoratore.
Il decreto ministeriale 2/10/2000 stabilisce
le norme di sicurezza e di salute sul lavoro. Ecco
alcune norme:
Evitare riflessi sullo schermo, orientandolo ed
inclinandolo.
Evitare eccessivi contrasti di luminosità.
Illuminazione artificiale realizzata con apposite
lampade
Scrivania stabile, di materiale antiriflesso e ad
altezza degli avambracci
Sedia a 5 ruote, che permette le gambe a 90° e
schiena diritta
Tastiera inclinabile e staccata dallo schermo
Mouse veloce e preciso
Monitor inclinabile ed orientabile distante 5070 cm dagli occhi
ECDL Modulo 1: Concetti dell'ICT
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1.4.4 L’ergonomia
Benessere del lavoratore
Esercizi di rilassamento per evitare contratture e dolori articolari.
Pausa di 15 minuti ogni due ore per evitare eccessivi affaticamenti
Adeguare la luminosità dello schermo all’ambiente e distogliere sguardo
verso oggetti lontani
ECDL Modulo 1: Concetti dell'ICT
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1.4.5 L’ambiente
Alcune regole comportamentali per tutelare
l’ambiente.
1. Riciclare (o rigenerare) le cartucce di stampa
per:
 Ottenere un risparmio economico, le cartucce
rigenerate è nettamente inferiore rispetto a quello
di una nuova
 Rispettare l’ambiente, evitando di produrre rifiuti
ECDL Modulo 1: Concetti dell'ICT
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1.4.5 L’ambiente
2. Risparmiare la carta:
 Verificando il documento prima della stampa
 Usando archivi elettronici, anziché cartacei
 inviando documenti via e-mail, anziché via fax o
posta tradizionale.
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1.4.5 L’ambiente
3. Risparmio energetico:
 Attivando la modalità di sospensione, nel caso di
interruzione temporanea dell’uso del computer
 Spegnendo completamente tutti i dispositivi, al
termine del proprio lavoro.
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