Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
Esempi di controllo e gestione
Analisi area contabile
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
Esempi di controllo e gestione
Analisi area contabile
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
Esempi di controllo e gestione
Esempio di analisi rispetto alle videate proposte:
Analisi:
Dall’analisi è possibile individuare le risorse economiche utilizzate per la
gestione della struttura capendo i dettagli di incidenza rispetto le voci di
costo e di ricavo.
Poter analizzare il risultato rispetto alla profilazione dell’ospite genera una
solida base per le conclusioni riferite all’esercizio in corso ma anche e
soprattutto per la valutazione dei budget e degli scenari previsti per il
futuro.
Risposta operativa (gestione qualità ed accontability):
Modifica organizzativa: riorganizzazione carichi di lavoro, budgeting ecc…
Gli «indicatori» lo strumento Qi
e il MES, la regione, il comune ecc..
Trattando il bilancio sociale, implicitamente si è già parlato di
indicatori.
Gli indicatori sono utili sia per il controllo esterno sia per la comunicazione
all’esterno dei propri risultati.
La flessibilità dello strumento permette di rispondere con semplici
indicatori e semplici ed automatiche procedure alle domande :
- del MES
- delle ARS
- delle regioni
- dei comuni
- del CDA
Quindi sia per i periodi di monitoraggio indice che per qualsiasi periodo
interessi al fruitore delle informazioni ritornando al concetto iniziale di
stretta connessione tra i due strumenti
Il «Bilancio Sociale e Indicatori» lo strumento Qi
Esempi di controllo indicatori
Analisi PAI, presenze
Il «Bilancio Sociale e Indicatori» lo strumento Qi
Esempi di controllo e gestione
Le analisi che possiamo ottenere sono tutte integrate tra loro in un
unico DataWarehose a prescindere dalla tipologia e dal numero delle
fonti dati presenti in struttura.
Le analisi saranno sempre e comunque possibili navaigando il dato
oltre che associato anche raggruppato e dettagliato così come la fonte
da cui è stato generato ce lo presenta.
Questa caratteristica offre il vantaggio di dettagliare informazioni
precise e tempestive anche del singolo ospite per arrivare alla scheda
completa del singolo ospite in tempo reale.
Immaginiamo di sostenere un colloquio inatteso con un parente di un
nostro ospite e vedere in modo dettagliato tutte (e altre) le informazioni
che lo riguardano.
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
Scheda ospite – piccolo esempio
Il «Bilancio Sociale - indicatori» lo strumento Qi
E il marketing
Abbiamo parlato di marketing e delle opportunità che offre la gestione
di queste informazioni.
Abbiamo un’altra potentissima opportunità offerta da uno strumento di
distribuzione delle informazioni in funzione del portatore di interesse.
Qi – interfaccia distributiva
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
E il marketing
Generazione documento Bilancio sociale
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
E il marketing
Generazione mail automatiche
Portatori di interesse interni
Famiglia dell’ospite
Portatori di interesse esterni
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
Interfaccia distributiva
Vantaggi dell'interfaccia distributiva di Qi
-
Generazione automatizzata di flussi informatici
- Non richiedono tempo operatore per la generazione
- Flussi e reportistica generati in formati:
- Html
- Excel
- Power point
- PDF
- Word
- Gestione di gruppi di distribuzione che ricevono notifiche e
reportistica per mail o tramite sito in area riservata non
appesantendo i carichi degli operatori della struttura
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
Interfaccia distributiva
Vantaggi dell'interfaccia distributiva di Qi
-
-
Trasparenza e servizio a tutti i portatori di interesse
- esterni: es. i famigliari dell’ospite che ricevono report
sulle attività, la salute e notizie, le foto ecc.. del parente
- Interni: es. coordinatori, responsabili dei nuclei, ecc..
Servizio: informare tempestivamente gli interessati agli ospiti
sugli esiti degli esami, sulle terapie, i miglioramenti ecc.. In
modo sistematico
Opportunità: potrebbe essere implementato come un servizio
di informazione a pagamento al di fuori della retta.
Il «Bilancio Sociale» lo strumento Qi
La piattaforma
Il Bilancio Sociale,
l’adempimento che è anche un’opportunità
infatti
-
Permette di gestire e migliorare la qualità dei servizi
Permette di offrire servizi di trasparenza e informazione ad alto
valore aggiunto
E’ uno strumento di «marketing» per la casa di riposo potentissimo
e grazie al motore di analisi
su cui si basa la
soluzione,
la struttura si aggiudica un vero e proprio sistema di
Business Intelligence
capace di spingersi molto oltre il Bilancio Sociale.
Lo strumento di analisi dati QlikView
La Business Discovery colma la distanza fra la business intelligence
(BI), le applicazioni tradizionali, e gli strumenti individuali (Excel).
Favorisce l’analisi «intuitiva», guidata dall’utilizzatore
E' implementabile in fretta.
QlikTech è leader nella Business Discovery,
con il prodotto:
QlikTech (NASDAQ: QLIK)
Ogni anno Gartner Group
riassume l'offerta di prodotti
nell'area Business Intelligence
and Analytics Platforms.
Nel “quadrante magico”
è tra i leader di mercato.
Nata in Svezia nel 93,
sede a Radnor, in
Pennsylvania, QlikTech
possiede uffici in tutto il mondo
(1400 dip.), con oltre 28.000
clienti in più di
100 Nazioni.
Il percorso naturale dai Dati alle Decisioni
In QlikView le selezioni si fanno con il Click
La modalità intuitiva, è sempre quella preferita
Ad esempio, le selezioni (che «riducono» i dati visibili)
si fanno cliccando il valore:
I valori
SELEZIONATI
sono in verde
I valori
POSSIBILI
sono in bianco
I valori
IMPOSSIBILI
sono in grigio
QlikView è in grado di recuperare le informazioni da qualsiasi sorgente
di dati, dal più complesso sistema gestionale, alla semplice tabella
Excel
Le Potenzialità dello strumento
Potenzialità
Aver adottato QlikView, apre molte porte
Sono possibili molte estensioni:
- Altre rendicontazioni
- Simulazioni
- Flussi dati richiesti dalla regione
- Analisi sull'uso delle risorse
- Statistiche finanziarie
- Indagini sui consumi
- Analisi geografiche
Quello che serve, rapidamente
Il «Bilancio Sociale» implementazione del sistema
Decidere di agire per il miglioramento del processo riferito al bilancio sociale e
di gestione e governo dei risultati anche tramite il supporto di Quick
Intelligence, prevede lo svolgimento di diverse fasi:
-
-
-
Un analisi iniziale
- Fonti e origini dati disponibili e da integrare, valutazione e
condivisione degli obiettivi, individuazione delle peculiarità della
struttura e alla sua organizzazione utili ad una corretta
impostazione di analisi che meglio determini causa ed affetto
Acquisizione ed installazione dei moduli necessari funzione delle
funzionalità richieste
- Qi- interfaccia grafica (sistema di analisi)
- Qi – interfaccia distributiva
Parametrizzazione e/o rimodulazione della soluzione in funzione
dell’analisi effettuata
Formazione, affiancamento e/o coinvolgimento nel processo di redazione
Manutenzione annuale
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
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