I nuovi paradigmi sociali Future Concept Lab Firenze, 18 maggio, 2013 Future Concept Lab 2 sedi a Milano e San Paolo I clienti Le esperienze nel mondo finanziario 250 tra aziende e istituzioni Unicredit Zurich Insurance RAS 50 corrispondenti in 40 città, in 25 paesi Intesa San Paolo 3.550 interventi di ricerca in 24 anni Itaú 400 conferenze in 30 Paesi 50 libri tradotti in 6 lingue 48 Seminari sul Futuro con 5.500 partecipanti Carige Bradesco ING Real Estate BPM Libro I Paradigmi del Futuro www.amazon.it Libro Che cos’è il Futuro Libro L’impresa del talento I drivers dei paradigmi | Paradigma | Azioni Trust & Share Puntare sulla relazione empatica come driver per progettare servizi e prodotti che portino ad af-fidarsi, con un nuovo ruolo di consulenza. Quick & Deep Lavorare sulla variabile tempo, proponendo servizi semplici e chiari, seguendo e servendo le concrete occasioni di vita delle persone e delle aziende. Crucial & Sustainable Diventare partner di vita seguendo le esigenze delle diverse generazioni e delle comunità, con progetti mirati rivolti al territorio. Unique & Universal Valorizzare l’italian way, ripensando alle proprie specificità, diventando attrattori per servizi diversi da quelli tradizionalmente offerti. 4 Conclusioni I drivers bancari dei paradigmi I Valori Trust & Share I Servizi Progettualità condivisa Relazione condivisa Il corto circuito virtuoso fattore umano/tecnologia Quick & Deep Tutorship quotidiana Commodity Eccellente Il corto-circuito virtuoso funzione/emozione Crucial & Sustainable Network integrato Sostenibilità Civica Il corto-circuito virtuoso pubblico/privato Unique & Universal Patrimonio generativo Unicità distintiva Il corto-circuito virtuoso locale/universale 5