Presentazione
Gruppo TomWare
2005
 Networking
 Consulenza
 Servizi alle aziende
Servizi professionali
Il Gruppo Tomware offre alle aziende una vasta gamma di
servizi di consulenza professionali, di gestione dei sistemi
informativi e supporto commerciale all’internazionalizzazione.
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NETWORKING & NETWORK MANAGEMENT
SOLUZIONI GESTIONALI, CONTABILI E FISCALI
SECURITY MANAGEMENT
HARDWARE & SOFTWARE
SOLUZIONI DI STORAGE
INFRASTRUTTURE E CABLING
TELECOMMUNICATION
HELP DESK
FORMAZIONE
INTERNET SERVICES
APPLICATIVI PERSONALIZZATI
SUPPORTO E START-UP DI FILIALI COMMERCIALI ALL’ESTERO
Chi siamo
• Il nome TomWare è una realtà nelle tecnologie
informatiche dal 1990. Dalla nascita del nucleo iniziale,
con le attività di assistenza tecnica e di formazione, alla
realtà attuale, di specialisti a tutto campo nei servizi legati
alle tecnologie informatiche, il mondo dell’informazione è
cambiato molte volte. E TomWare è cambiata con lui.
• Sin da quando esiste il Network Computing in Italia,
TomWare si occupa del mondo delle reti e delle tecnologie
ad esse collegate. Raccoglie quasi metà del suo fatturato
nell’ambito dei servizi per le aziende, fra progettazione,
assistenza in loco, servizi remoti, sviluppo di soluzioni.
• Il fatturato aggregato del Gruppo nel 2004 è stato di
5.800.000,00 euro.
Il gruppo TomWare
• E’ composto da un pool di solide e dinamiche
aziende
in
rapida
crescita,
che
impiegano
attualmente circa cinquanta persone in cinque sedi:
Ravenna, Milano, Bologna e Dalmine, fra progettisti,
esperti di sistemi, sviluppatori software e personale
di supporto.
• L’obiettivo che ci si pone è di operare nei molteplici
campi dell’informatica aziendale, ponendosi come
partner di riferimento per l’utenza aziendale evoluta
con sede in tutto il territorio nazionale.
Il gruppo TomWare
• Dal 1994 Lotus Business Partner, dal
1995 IBM Business Partner per
software, formazione e consulenza;
• Dal 1997 Partner Trend Micro;
• Dal 1998 Partner Microsoft Solution
Provider;
• Dal 2005 Partner NetApp;
• Dal 2005 Partner Aurema.
Perché fare Servizi
• I sistemi informativi delle aziende moderne sono complessi
e spesso l'azienda necessita per il loro funzionamento del
costante affiancamento del contributo di consulenti e
partner. Se la scelta dei partner si rivela esatta, il
vantaggio per i responsabili IT e per tutta l'azienda è
notevole, vista l'importanza cruciale che le tecnologie
hanno assunto. Se questa scelta si rivela non felice, il
costo per l'azienda in termini gestionali e monetari può
essere notevole.
• Il ruolo che assumiamo è quello di affiancare la direzione e
lo staff IT del cliente, in un processo di partnership
tecnologica che evolve in una serie di servizi, sia a termine
che continuativi, finalizzati alla crescita dei sistemi IT e che
sono di supporto alla crescita dell'intera azienda.
• Questo prevede come importante premessa la creazione di
un rapporto di fiducia reciproca con l'azienda cliente.
I servizi e l’Outsourcing
• SERVIZI PERSONALIZZATI per le aziende
• L’offerta di servizi tecnologici e di management del gruppo
TomWare, grazie alla competenza nell’Outsourcing ed
all’esperienza specifica maturata negli anni, consente ai
clienti e ai partner di affrontare con successo le sfide del
mercato.
• Mantenere la tecnologia informatica sempre aggiornata
contenendo i costi è una problematica sempre all'ordine
del giorno per tutte le aziende.
 Grazie all'outsourcing le aziende possono concentrarsi
su ciò che veramente conta per loro ed affrontare al
meglio le esigenze di business che si presentano.
• Sarete liberi di focalizzarvi sugli aspetti per voi più
importanti.
Networking e servizi tecnologici
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Tecnologia LAN
Switching
Routing/Wan
Dimensionamento
apparati attivi
• Ip Addressing
• Wireless
• Migrazione degli
apparati
Sistemi Operativi Server
Windows NT/2000/XP/.NET
Linux/Unix
Open/Free BSD
Sun Solaris
IBM Aix
IBM Os/2
Os400
Citrix Metaframe
Sistemi Operativi Client
Windows 95/98/2000/XP/.NET
Linux
Mac Os
Networking e gestione
Network Management
Security Management
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Remote access services
Controllo remoto
Software Delivery &
Inventory
Facility management server
Bandwidth Analisys
Framework di Gestione Rete
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IBM Tivoli
CA TNG
Intrusion Detection
Firewalling
Proxy Server
VPN/Tunnelling
Antivirus Server
Smtp/Gateway/Mail Relay
Sistemi Antispam
Password Management
Soluzioni gestionali, contabili e fiscali
Area Gestionale con soluzioni Microarea
MAGO
Come piattaforma gestionale/ERP per Piccola Media Impresa
con versioni:
I moduli principali:
Anagrafiche, Contabilità, Contabilità Analitiche,
Vendite & Acquisti, Magazzino & Ordini, Ammortamenti
Tecnologia Antivirus
• TomWare è da cinque anni fra i primi gruppi in Italia per
volumi di vendita e livello di competenza sulla tecnologia
antivirus di Trend Micro.
• Sono disponibili contratti “chiavi in mano”, con la formula
del costo annuo per posto di lavoro, per la gestione del
controllo antivirus sulle reti di qualsiasi dimensione.
Hardware e Storage
Hardware
Soluzioni di Storage
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SAN
Compaq
IBM FastT
NAS
IBM Shark
Compaq
IBM
Procom
NetApp
Pc Server
Pc client
Thin client
Printing systems
Periferiche
Servizi di laboratorio
Backup Brigstor ARCServe Backup
Tape
Library Spectralogic
Library Storagetek
Supporto di rete
Sono disponibili una vasta tipologia di contratti di supporto
alle reti aziendali, con diverse opzioni e livelli di servizio:
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Presidio fisico e supporto utenti;
Software/hardware deployement;
Help desk I e II livello;
Servizi di Preload;
Monitoraggio intrusioni;
Disaster recovery sui server e sugli apparati;
Sostituzione apparati in garanzia, con vari livelli di servizio;
Supporto al cambiamento: trasloco, migrazione, downsizing;
Contratti globali per la gestione del parco stampanti, con formula
“costo per pagina”.
Formazione
All’interno del Gruppo una apposita squadra si occupa della
formazione. Non vengono normalmente gestiti corsi a
catalogo; i piani di formazioni sono personalizzati nel quadro
complessivo dei servizi al cliente.
I livello
II livello
III livello
Sistemi operativi
W95/98/2000/XP
Linux utenti
Sistemi operativi
W2000/XP Server
Linux avanzato
IPV6
Office automation
Ms Office
OpenOffice
Reti
Gestione DNS
Routing Cisco
Gestione Firewall
Software
Grafica vettoriale e bitmap
Web design e strumenti
Ecc…
Amministrazione
Lotus Domino
Ms Exchange
Oracle
Programmazione, ecc…
Windows. NET
Strumenti per il Single
Sign On
Seminari sulla Security
Seminari di
orientamento e vision
Conferenze tecniche
Ecc…
Servizi Internet
Una apposita struttura interna al Gruppo si occupa per i clienti
delle tematiche inerenti i servizi Internet e Web.
ISP
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Registrazione e gestione domini
II livello (.it., com., .net, ecc.)
Gestione servizio e-mail,
ridirezionamento, virtual
hosting
Strutture per hosting e
housing.
Creazione di forum e virtual
community
Servizi di security
Gestione area riservata,
autenticazione, creazione
account
ASP
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Erogazione di servizi applicativi
in modalità ASP, per browser e
per client Lotus Notes.
Creazione di applicazioni Web
complemente amministrabili e
aggiornabili via browser.
Soluzioni software
Il gruppo di sviluppo svolge servizi di sviluppo personalizzato
sui principali strumenti disponibili sul mercato. Negli ambienti
RDBMS può svolta anche l’amministrazione del sistema.
Piattaforme
Linguaggi
Database
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Lotus Domino
Zope
Microsoft.NET
Visual basic
Perl
Ms Asp
PHP
Python
C++
Oracle
SQL server
IBM DB2
MySql
PostGresSQL
Ms Access
Prodotti software
Create in ambiente Lotus Domino, sono disponibili già pronte
una serie di soluzioni a catalogo. Per i clienti che non
impiegano la soluzione Domino sulla rete, le applicazioni sono
fruibili come applicazioni Web, eventualmente anche in
modalità ASP, con installazione presso la nostra server farm.
Applicazioni Lotus Domino
Applicazioni Web
Gestione rimborsi spese
Ferie e permessi
Gestione Offerte
Gestione Progetti
Protocollo
Document flow
Controllo di gestione
Gestione Help desk
InformaGiovani (Lince)
File transfer engine
Content delivery engine
Hw/Sw inventory
Gestione traffico telefonico
Fatturazione elettronica
(E-invoice)
E-marketplace
La forza della squadra
Analisi dei
requirements
Potenza di calcolo
Supporto
Tecnico/Sistemistico
Efficienza della rete
Project Leader
Product
Specialist
Help desk
networkig
applicativo
sistemistico
Solo una
squadra
affiatata è
in grado di
dare il
giusto
SUPPORTO
Servizi Enterprise
Solutions Engineering
La linea di servizio si colloca al livello più alto dell’offerta di tecnologia; progetta,
disegna, costruisce e sviluppa soluzioni di business ad alto contenuto tecnologico che
consentono di integrare insieme i processi, le tecnologie e le persone.
Information Technology Outsourcing
Messa a punto, aggiornamento e gestione delle infrastrutture IT.
Migrazione di piattaforme
Aiutiamo i clienti ad adeguare i propri sistemi centralizzati e client/server complessi
da un'architettura rigida ad un ambiente net-centrico.
Hosting gestito
Supportiamo infrastrutture hardware & software, servizi gestiti e di rete.
Ricerca tecnologica e innovazione
Dalla stesura degli user requirements, all’analisi funzionale, alla modellazione, allo
sviluppo applicativo; la linea di servizio aiuta i nostri clienti a supportare l’attuale e a
creare nuove opportunità di business attraverso l’utilizzo di tecnologie applicative
all’avanguardia.
I Clienti
TomWare non focalizza la sua offerta su uno specifico settore
di mercato. Questa diversificazione del suo parco clienti
costituisce una forza in quanto offre la possibilità di conoscere
realtà aziendali eterogenee e in grado di arricchire
l’esperienza dei settori tecnici e strategici. Le offerte di servizi
di rete trovano comunque la loro naturale collocazione nei
settori ad alta dispersione sul territorio:
Retail e Grande distribuzione
Pubblica amministrazione
Bancario e assicurativo
Reti di agenti
Referenze più rappresentative
Su richiesta sono disponibili referenze significative di numerosi settori
operativi
Personale e Sedi
Nel 2005 il gruppo TomWare può contare su un organico
composto da oltre 50 unità, due terzi delle quali formate da
personale tecnico.
Sede amministrativa
via Cesarea 97 48100 Ravenna
Sede commerciale
via Alberti 21a 48100 Ravenna
Supporto tecnico
Bologna – Dalmine – Firenze - Milano - Ravenna
Servizi Open Source
La filosofia Open Source è arrivata anche nei servizi. Open Source è una corrente di
pensiero legata ad una semplice idea: il software non è un prodotto che deve essere
comprato e venduto, ma uno sviluppo dell'ingegno che può e deve essere condiviso.
Nella filosofia Open Source il concetto di licenza d'uso è assolutamente sconosciuto; il
software, inteso come oggetto completo di codice sorgente, deve circolare
liberamente nella società. Poiché nel software distribuito in questo modo non vi sono
restrizioni d'uso, chiunque lo voglia può modificare un software del quale sia venuto
in possesso; e così come ne è venuto in possesso, così eventuali miglioramenti
devono essere messi a disposizione di tutti.
In questo modo tutto il software, grazie all'intervento congiunto di coloro che lo
adoperano, può migliorare le sue prestazioni e (nelle intenzioni dei fondatori)
contribuire a rendere il mondo migliore (www.gnu.org) Free Software Foundation.
Svolgere servizi Open Source significa affiancare il personale tecnico e il management
della aziende nella scelta e nella gestione delle tecnologie più adatte al loro business.
L'uso della tecnologie è trasparente e documentato. Le soluzioni scelte nel campo
della system integration, della security Lan e Wan, del clustering hardware e
software, delle tecnologie di storage e backup, nella implementazione dei software
antivirus, sono disponibili e accessibili a chiunque desideri approfondirle.
Insomma, la scatola e' aperta e sopra non c'è alcun sigillo. A riprova, qualsiasi
argomento può essere oggetto di un corso di formazione.
Servizi Internazionali
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Alla luce delle esigenze di mercato e delle problematiche
economiche diffuse in Italia, il gruppo ha costituito una
struttura apposita per perseguire il supporto commerciale
ed operativo all’internazionalizzazione di altre strutture
dell’Europa Occidentale
•
La prima country coperta da tale servizio e’ la Russia
tramite la propria sede in Tver.
•
Sono programmate aperture in altri paesi fra i quali:
Germania, Polonia, Paesi Baltici, Moldavia ed Ucraina.