AZIENDA OSPEDALIERA
"S. MARIA DEGLI ANGELI” - PORDENONE
La s@lute in rete - 1.a Conferenza Regionale - HPH Friuli Venezia Giulia
Programmazione sanitaria, Promozione della salute e Qualità
Strategie di comunicazione organizzativa
Metodologia, Progetti, HPH aziendali
Antonio ALFANO
Staff Direzione Strategica, Responsabile Servizio Programmazione, Controllo
di Gestione, Qualità, Progetti Speciali
A.O.“Santa Maria degli Angeli” Pordenone
Sanità Pubblica
sviluppare una cultura di programmazione
e di organizzazione flessibile
miglioramento della Qualità
iniziative comunicative
attività istituzionali del
sistema sanitario
nuovo orientamento
strategico dei servizi
tendenza a privilegiare
un modello di attività in rete
il ruolo dell’Ospedale sempre meno
centralizzato e sempre più inserito nella
Rete dei servizi presenti sul territorio
L'obiettivo strategico
di garantire il più possibile una gestione innovatrice
In termini di efficacia ed efficienza con la massima
qualità ed attenzione alle performances
in un contesto di risorse limitate
Integrazione
Ospedale
attività di diagnosi e cura
Territorio
assistenza socio -sanitaria
Comunicazione e
Promozione
della Salute
Gli obiettivi clinico – gestionali privilegiano gli aspetti:
della integrazione
della qualità dei servizi
dell’uso razionale delle risorse
Attenzione
agli aspetti della comunicazione
-Livello di soddisfazione del cittadino
-Organizzazione interdisciplinare degli interventi,
integrati e multi professionali
- Valutazione attenta del processo organizzativo
- Attenzione al risultato
Articolazione strategia comunicativa:
target di riferimento
AUTONOMIA DECISIONALE DEL CITTADINO
STRATEGIA ORGANIZZATIVA
Organizzazione interdisciplinare
degli interventi
Integrazione
tra
Strutture e Professionalità differenti
Valutazione dei processi tesi ai risultati
COMUNICAZIONE
ORGANIZZATIVA
ma a che
serve…??
strategie di comunicazione organizzativa e qualità
progetti aziendali
HPH - Health Promoting Hospitals
empowerment
L’integrazione tra Ospedale e Territorio
tra Azienda per i Servizi Sanitari e Azienda Ospedaliera
È stato realizzato un
Protocollo operativo di integrazione tra
i servizi territoriali e quelli ospedalieri
Con obiettivi strategici trasversali collegati ad
obiettivi generali
nell’ottica dell'integrazione e del miglioramento della
qualità delle cure e dei percorsi assistenziali
l’OSPEDALE
si caratterizza
come nodo fondamentale
di un sistema di assistenza
complesso ed integrato
orientato ai bisogni del cittadino
 consolidare le conoscenze professionali per un soddisfacimento
dei bisogni adottando idonei percorsi assistenziali
 migliorare la qualità dell’assistenza a livello «microorganizzativo»
 continuità di cure programmate per ammissioni/dimissioni protette
 tempestività delle prestazioni specialistiche mediante corsie
preferenziali a favore degli assistiti dei servizi distrettuali di rete e di
quelli di media urgenza proposti dal MMG
Il programma ha definito procedure per
ricovero mediante contatto precoce
accesso alle visite specialistiche per
utenti in carico ai servizi territoriali
accesso degli specialisti al domicilio degli utenti in
carico ai servizi territoriali
dimissione protetta
L’ospedale che comunica
evento parto
Progetto HPH Dipartimento Materno - infantile
travaglio / parto fisiologico
approccio al parto
e post parto nella
gravidanza
fisiologica
gestione del
dolore da parto
nella donna e
da procedure
nel neonato
dolore
donna/neonato
problematiche
immigrati
comunicazione e
gestione delle
problematiche
sanitarie maternoinfantili nelle famiglie
immigrate
L’ospedale che comunica
evento parto
Progetto HPH Dipartimento Materno - infantile
travaglio /
parto
fisiologico
dolore
donna
/neonato
problematiche
immigrati

la donna ha il diritto di essere
seguita durante il parto nel modo
meno medicalizzato possibile

l’evitabilità del dolore non è un
optional né per l’ adulto né per il
bambino/neonato, non in grado di
razionalizzare quanto avverte

il 20 % circa dell’ utenza in
ostetricia e in pediatria comprende
famiglie immigrate. il trend è
progressivamente in aumento
Patologia cardio-vascolare
Dieta
alimentare
corretta
Prevenzione secondaria
dei fattori di rischio
(in particolare
aterosclerosi)
Comunicazione ed
educazione
sanitaria rivolta al
paziente
Sindrome
metabolica
Rischio
globale
PROMOZIONE
della SALUTE