Cure leggère... Lèggere cura!
Un esempio di umanizzazione dell’ambiente ospedaliero
Simone Cocchi
Biblioteca Medica P.G. Corradini, Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia, Arcispedale Santa Maria Nuova
SALUTE E INFORMAZIONE DI QUALITÀ
La Biblioteca per i Pazienti al servizio dei cittadini
CORSO DI FORMAZIONE
Reggio Emilia, 22 ottobre 2008
Cure leggère... Lèggere cura!
Un esempio di umanizzazione dell’ambiente ospedaliero
Il concetto di SALUTE
Qual è la nostra idea di salute?
 Cosa ci serve per essere in buona salute?
 Chi si deve occupare della nostra salute?
E in che modo lo deve fare?
 L’ambiente che ci circonda, le altre
persone, le nostre famiglie hanno una
qualche relazione con la nostra salute?

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Un esempio di umanizzazione dell’ambiente ospedaliero
La salute è una risorsa per la vita quotidiana, non è l’obiettivo del vivere.
Per raggiungere uno stato di completo benessere fisico, mentale e sociale, un
individuo o un gruppo deve essere capace di identificare e realizzare le proprie
aspirazioni, di soddisfare i propri bisogni, di cambiare l’ambiente circostante o di
farvi fronte.
Le condizioni e le risorse fondamentali per la salute sono: la pace, l’abitazione,
l’istruzione, il cibo, un reddito, un ecosistema stabile, le risorse sostenibili, la
giustizia sociale e l'equità. Il miglioramento dei livelli di salute deve essere
saldamente basato su questi prerequisiti fondamentali.
La promozione della salute è il processo che mette in grado le persone di
aumentare il controllo sulla propria salute e di migliorarla.
La salute è un concetto positivo che valorizza le risorse personali e sociali,
come pure le capacità fisiche. Quindi la promozione della salute non è una
responsabilità esclusiva del settore sanitario, ma l’atteggiamento e
l’organizzazione dei servizi sanitari dovranno cambiare, restituendo la priorità ai
bisogni globali della persona intesa nella sua totalità.
Carta di Ottawa
[1a Conferenza Internazionale sulla promozione della salute 17-21 novembre 1986, Ottawa, Ontario, Canada]
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IN ESTREMA SINTESI
La salute è un concetto complesso e inclusivo, che va oltre la
mera assistenza sanitaria: è uno stato di completo benessere
fisico, mentale e sociale.
Per raggiungere questo stato di completo benessere fisico,
mentale e sociale, un individuo deve avere la possibilità di
identificare e realizzare le proprie aspirazioni, di soddisfare i propri
bisogni, di avere controllo sull’ambiente circostante, di vivere in un
ambiente confortevole e umano.
Promuovere la salute significa mettere in grado le persone di
aumentare il controllo sul proprio stato di salute e di
migliorarlo.
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La nostra idea di
PROMOZIONE DELLA SALUTE:
il progetto
La Biblioteca per i Pazienti

Informazione Sanitaria di qualità
possibilità per pazienti e familiari
di accedere ad informazioni di
qualità sulla salute

informazione al paziente
come possibilità di
controllo e miglioramento
del proprio stato di salute
Umanizzazione dell’ambiente ospedaliero
offerta di momenti di svago e distrazione
per gli utenti dell’ospedale
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UMANIZZAZIONE
La biblioteca ricreativa
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I reparti coinvolti:
 Medicina I, Medicina II, Medicina III, Lungodegenza
Durata media delle degenze 2007:
•Ordinaria: circa 6 giorni
•Reparti di medicina: circa 11 giorni
•Lungodegenza: circa 15 giorni

Day Hospital Oncologico

Pediatria
RISCHI:
Da PERSONA a PAZIENTE
Da PERSONA a PATOLOGIA
Da PERSONA a TERAPIA
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Le nostre attività
Lettura ad alta voce
Dove
 Medicina I, Medicina II, Medicina III, Lungodegenza,
Day Hospital Oncologico, Pediatria
Come
Quando
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Volontari del Servizio Civile
Nazionale

Volontari Associazione
Vittorio Lodini per la ricerca in
chirurgia

Volontari Progetto Comunale
Baobab/Spazio giovani scritture

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Le nostre attività
Prestito libri
Dove
 Medicina I, Medicina II, Medicina III, Lungodegenza,
Pediatria
Come
Quando
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Le nostre attività
Mostra di Parole
114 pannelli riportanti brevi citazioni letterarie d’autore, affissi
all’interno dell’ospedale, in luoghi di attesa o di passaggio.
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Le nostre attività
Baobab/Un libro per amico
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I nostri risultati
LETTURE AD ALTA VOCE
(da novembre 2005 a settembre 2008):
149 incontri di lettura
1201 partecipanti
media di 8 utenti per incontro
PRESTITO LIBRI
(da marzo 2006 a settembre 2008):
104 servizi di prestito libri
702 libri dati in prestito a pazienti e familiari
media di circa 7 libri per servizio di prestito
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I nostri risultati
GRADIMENTO UTENTI
Ora che ha partecipato all'iniziativa, Le farebbe piacere ripetere questa
esperienza durante il periodo della Sua degenza (o durante il periodo di degenza
della persona che accompagna)?
LETTURE AD ALTA VOCE:
Sì 90 %
PRESTITO LIBRI:
Sì 88,5 %
[Questionari monitoraggio attività maggio 2008]
Attenzione!
NON SOLO NUMERI!!!
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TESTIMONIANZE

(…) sono trascorsi oltre sette mesi da quando, disperato, venni a
chiederle se mi poteva aiutare a capire qual era il male che aveva
colpito mio figlio. Oggi, dopo le cure fatte, tutto bene, attendiamo
solo i controlli. Però non dimentico persone come lei che in quei
giorni mi aiutarono a sperare... Grazie ancora per il suo lavoro,
molto importante per me e per la mia famiglia. In bocca al lupo.
[e-mail di ringraziamento al Punto Informativo, 01/02/2007]

Una parentesi delicata e divertente per un’alzata di umore... e di
salute! Continuate così. Grazie.
[Medicina I, 12/05/2006 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

Grazie per averci fatto compagnia con la lettura in questi momenti
non facili.
[Medicina III, 31/05/2006 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

Continuate con le vostre “cure leggère”. A volte un po’ di compagnia
aiuta a guarire più in fretta. Un grazie di cuore per il vostro impegno,
che ha ancora più valore, perché viene da quei giovani che spesso
gli adulti insulsamente criticano.
[Medicina III, 28/03/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

È un’iniziativa eccellente, perché porta molta allegria ai pazienti, li fa
partecipare e allevia tutti i loro problemi.
[Medicina I, 28/04/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]

La vita è molto bella, basta accontentarsi.
[Day Hospital Oncologico, 30/04/2008 – dal Quaderno di Sala dei pazienti]
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GRAZIE PER L’ATTENZIONE
http://biblioteca.asmn.re.it/bibliotecapazienti
A cura di Simone Cocchi
Biblioteca Medica P.G. Corradini, Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia, Arcispedale Santa Maria Nuova
Ottobre 2008