I punti pubblici di accesso nel Veneto Chiaranda Tranquillo Regione del Veneto Direzione Sistemi Informativi Unità complessa tecnologie, reti e banda larga Il progetto P3@ P3@ • Cosa sono P3@ • Quanti e dove P3@ • Obblighi dei beneficiari P3@ • Monitoraggio P3@ • Sviluppi del progetto P3@ • Alcune riflessioni Non basta realizzare le sole infrastrutture. Bisogna creare i servizi, oltre alle condizioni per poterli utilizzare nella maniera più corretta, intervenendo pertanto sulla conoscenza e sulla alfabetizzazione. Cosa sono i P3@ Sono punti di accesso pubblico ovvero spazi destinati ad attività per la riduzione del digital divide: @CCESSO - @SSISTENZA - @CCULTURAZIONE - L’accesso ai Centri e l’utilizzo dei servizi erogati sono completamente gratuiti e rivolti a tutti i Cittadini. P3@ - Lozzo di Cadore (BL) Quali servizi offre il Centro P3@ @CCESSO: Servizi che consentono ai cittadini di disporre di una postazione individuale per accedere alla tecnologia informatica, utilizzarne gli strumenti e connettersi alla rete Internet. P3@ - Codognè (TV) Quali servizi offre il Centro P3@ @SSISTENZA: Presso il centro verrà garantita adeguata assistenza a tutti i Cittadini privi o con limitate conoscenze informatiche, per un'efficace utilizzo di Internet con particolare attenzione ai servizi digitali erogati dalle Pubbliche Amministrazioni. P3@ - Chiampo (VI) Quali servizi offre il Centro P3@ @CCULTURAZIONE: E’prevista l'erogazione di un servizio base di alfabetizzazione informatica finalizzato alla riduzione del digital divide per i Cittadini e le famiglie che intendono avvicinarsi alla Società dell'Informazione. P3@ - Roncade (TV) Esempi di @CCULTURAZIONE: Alcuni Centri P3@ hanno organizzato delle serate dove sono state trattate queste tematiche: Sicurezza e protezione “Sistemi per proteggersi da virus informatici ed altre minacce”; Ebook “Cos'è l'ebook, come si usa e la lettura digitale”; Dispositivi di puntamento “Mouse, trackball ed altri per muovere il cursore”; Social Network “Informazioni e capacità dei nuovi strumenti di comunicazione”; Driver “Cosa sono a cosa servono”. Alcuni Centri P3@, oltre alle 3@ appena citate, garantiscono anche: @GGREGAZIONE P3@ - Cimadolmo (TV) @CCESSIBILITÀ P3@ - San Donà di Piave (VE) Beneficiari del progetto P3@ ed entità del contributo Tutti i Comuni del Veneto: fino a 5.000 abitanti, contributo di € 7.000 per realizzare un P3@ con almeno 3 postazioni; oltre i 5.000 abitanti, contributo di € 9.000 per realizzare un P3@ con almeno 4 postazioni; con 2 Avvisi pubblici nel 2010 e nel 2012 sono stati destinati complessivamente € 2,3 milioni; collaborazione e coinvolgimento delle Associazioni di volontariato sul territorio per la gestione dei Centri. Principali obblighi dei beneficiari Attivazione del centro per almeno 24 mesi; Apertura per almeno 12 ore settimanali su almeno tre giorni; Raccolta periodica dei dati per il monitoraggio; Collaborazione con le iniziative regionali. P3@ - Lozzo di Cadore (BL) Dove sono situati i P3@ Biblioteche Civiche; Associazioni culturali; Associazioni di volontariato; Patronati; Pro Loco; Informagiovani; Centri sociali. P3@ - Cimadolmo (TV) Distribuzione dei Centri P3@ TOTALE INTERVENTI PROVINCIA CENTRI FINANZIATI VERONA 44 45 VICENZA 45 46 BELLUNO 29 29 TREVISO 32 33 VENEZIA 29 35 PADOVA 52 55 ROVIGO 42 45 VENETO 273 288 47% 53% COMUNI BENEFICIARI COMUNI CON ALMENO UN P3@ COMUNI SENZA P3@ Monitoraggio valutativo dei Centri P3@ Durante i primi due anni di attività del centro è stato realizzato un monitoraggio valutativo volto ad ottenere la determinazione delle performance dei centri P3@; La rilevazione dei dati di monitoraggio è avvenuta attraverso apposita procedura web. Monitoraggio valutativo dei Centri P3@ Nei primi due anni di attività del progetto: sono stati attivati 166 Centri P3@ su 156 Comuni del Veneto; Gli utilizzatori dei centri P3@ sono stati quasi 134.000; Si sono dedicati all’assistenza e all’acculturazione nei centri P3@ oltre 200 volontari. P3@ - Sorgà (VR) L’utenza dei Centri P3@ Comuni per classi di popolazione Popolazione per classi d’età Popolazione n° di Comuni % < 5.000 81 52% 5.001 - 10.000 42 27% 10.001 - 20.000 23 15% 20.001 - 50.000 6 4% > 50.001 4 2% Totale 156 100% Classi d’età 0-14 15-24 25-54 55-74 OLTRE 75 TOTALE Popolazione 222.765 147.562 718.814 386.185 177.339 1.652.665 13,5 8,9 43,5 23,4 10,7 100 Comp. % Chi utilizza i Centri P3@ Gli utilizzatori sono distribuiti quasi omogeneamente per genere. 40% 60% MASCHI FEMMINE (Italiani: M 55% F 45% Stranieri: M 65% F 35%) 21% ITALIANI 79% STRANIERI I Centri sono frequentati non solo da cittadini italiani, ma anche da stranieri. Chi utilizza i Centri P3@ 0-14 anni 15% 15-24 anni 9% > 75 anni 11% 55-74 anni 23% 25-54 anni 44% Oltre alla scontata partecipazione giovanile, si è registrato un buon coinvolgimento degli “over 50” comprese le persone non più in età lavorativa. Chi utilizza i Centri P3@ ALTRO 7% PENSIONATO 12% STUDENTE 37% DISOCCUPATO 16% OCCUPATO 28% Grazie ai Centri P3@, anche i pensionati, considerata categoria “svantaggiata” ai fini dell’inclusione digitale, hanno potuto avvicinarsi alle nuove tecnologie. Servizi erogati presso i Centri P3@ E-GOVERNMENT 4% E-MAIL 17% INTERNET 37% ALTRO 2% HARDWARE 20% SISTEMA OPERATIVO 12% SOFTWARE OFFICE AUTOMATION 6% SOFTWARE AUDIO-VIDEO 2% Prossimi sviluppi Consolidare e ampliare la rete dei Centri P3@ attraverso: la creazione di nuovi Centri P3@ nei Comuni non ancora raggiunti; il potenziamento dei Centri P3@ esistenti, rinnovando hardware e software; il finanziamento di attività di animazione in tema di inclusione digitale; la promozione dei Centri sul territorio; la diffusione di nuove tecnologie come i tablet. Tutte rose e fiori? Curare maggiormente i contatti con i Centri P3@, anche attraverso visite ed incontri; Puntare sulla qualità dei servizi offerti e sulla preparazione del personale addetto all’assistenza, in modo da garantire uno standard minimo ed omogeneo; Promuovere i Centri P3@ sul territorio, in particolare per attrarre non solo potenziali utilizzatori ma anche per reclutare volontari. Tutte rose e fiori? Creare una community per collegare i Centri P3@ tra loro in modo da condividere e valorizzare le esperienze, le iniziative e le attività svolte; A tal proposito è stata creata, in via sperimentale, una pagina ufficiale su facebook, che sta avendo un discreto seguito. Ringrazio per l’attenzione. [email protected]