Università degli Studi di Pavia
Corso di interfacoltà di comunicazione,
innovazione e multimedialità
Tesi di Laurea
Relatore: Prof. Maurizio Maccarini
Laureando: Alberti Marco
Anno Accademico 2014/2015
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Cap 1 : Marketing
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Cap2 : Comunicazione
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Cap3 : Tecnica di vendita aggressiva – Jordan
Belfort
“Il marketing è il processo che pianifica e realizza la
progettazione, la politica dei prezzi, la promozione e la
distribuzionei di idee, beni e servizi volti a creare
mercato e a soddisfare obbiettivi di singoli individui e
organizzazioni”
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Fase 1 : Orientamento alla produzione
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Fase 2 : Orientamento alle vendite
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Fase 3 : Orientamento al mercato
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Fase 4 : Orientamento al cliente
Product
Place
Il modello delle 4 P si basa
Promotion
Price
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Marketing tradizionale
Marketing esperienziale e la comunicazione
polisensoriale
Diffidenza
istituzionale
Restlesness
Powershift
Expertise
Autonomy
Neo-tribalism
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Societing : Incrocio tra marketing e sociologia
Genera l’effetto
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Word-of-mouth
Buzz
Stickering
Newsmaking
Trojan marketing
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Scelte di diversificazione del prodotto
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Fidelizzazione dei clienti
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Creazione dell’immagine di un Brand
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Viral marketing: Il
caso Hotmail
Advertainment
Camouflage
Ambient marketing
Olfactory marketing
Eco marketing
Counter marketing
Advergame
Alternate reality
games
Flash mob
Fake
Graffiti
Dazibao
Experience marketing
• Real life product
placement
• Proximity marketing
• Interactive marketing
• Decontestualizzazione
• Cult marketing
• Sensory marketing
• Retromarketing
• Ambush marketing
• Viral seeding
• Teaser
• Stealth marketing
• Visual marketing
• Neuromarketing
• Product placement
“ La comunicazione è intesa come un processo
tra due o più soggetti tra i quali si instaura un
duplice flusso: Fonte al ricevente e segnale di
ritorno del destinatario al mittente.”
Le 4 leve del comunication mix
Pubblicità
Promozione delle vendite
Relazioni esterne
Personale di vendita
Priming
Perceptual
priming
Associative
priming
Context
priming
Conceptual
priming
Semantic
priming
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Sponsorizzazione
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Direct marketing
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Internet marketing e il fenomeno Facebook
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“Sono strategie studiate appositamente per
influenzare positivamente il processo di
compravendita, al fine di migliorare le
probabilità che il potenziale cliente acquisti
un prodotto o un servizio da parte del
venditore.”
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A: Attenzione
I: Interesse
D: Desiderio
A: Azione
• S: Situation questions
• P: Problem questions
• I: Implication
questions
• N: Need-payoff
questions
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Tecnica 1 : Perchè no ?
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Tecnica 2 : La porta in faccia
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Tecnica 3: Un piede nella porta
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Tecnica 4: Dare una motivazione
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Tecnica 5: Motivazione non verbale
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Bibliografia
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Vendimi questa penna
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Non riagganciare finchè il cliente muore o compra
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Creare una cultura aziendale
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Raccontare una storia
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La tecnica del pump and dump
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Desclaimer:
“... Regola numero uno: Prendere i soldi dalle
tasche del tuo cliente e metterli nelle tue! ...”