Sezione DiARia (del Portale ServiRe – Servizi Regolati):
Discatura, Apertura, Riapertura Punti di Riconsegna
Presentazione Utente
snam.it
Sommario
1) Introduzione alla sezione DiARia del Portale ServiRe
2) Discatura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
3) Apertura/Riapertura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
Sommario
1) Introduzione alla sezione DiARia del Portale ServiRe
2) Discatura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
3) Apertura/Riapertura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
Introduzione
La sezione DiARia del portale ServiRe (per gli approfondimenti su tutte le funzionalità del portale si rimanda all’area del sito
web di SRG dedicata alla gestione del Servizio alternativo di fornitura mediante carro bombolaio) è lo strumento che, in
coerenza con la proposta di modifica del Codice di Rete di Snam Rete Gas (n. 24 del 20/02/2014), garantisce all’Utente del
trasporto una gestione automatizzata dei flussi informativi previsti per i processi di discatura, apertura e riapertura dei
Punti di Riconsegna (di seguito PdR)interconnessi alla rete di metanodotti di Snam Rete Gas (di seguito SRG).
DiARia sodisfa la richiesta di ottimizzazione dei suddetti processi che gli Utenti hanno manifestato a Snam Rete Gas
nell’ambito della survey di Customer Satisfaction dello scorso autunno 2013.
DiARia consentirà di:
(i)
(ii)
(iii)
(iv)
Richiedere la programmazione di un intervento di discatura di un PdR SRG;
Richiedere la programmazione di un intervento di apertura/riapertura di un PdR SRG;
Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche presentate a SRG.
Accedere ai dati storici inerenti tutte le discature, le aperture e le riaperture gestite dal 2009 ad oggi, catalogate per
PdR, per area geografica, per data di intervento, per esito dell’intervento, …
(v) Usufruire di un sistema di mailing che notificherà all’Utente lo stato di avanzamento di determinate attività nonché le
scadenze temporali delle operazioni funzionali ai processi in questione.
Le slide riportate di seguito illustrano le principali funzionalità di DiARia.
Le schermate rappresentate hanno un puro scopo illustrativo e non sono da considerarsi vincolanti.
Home page
Nella home page dell’applicativo,
raggiungibile attraverso la
sezione Servizi on Line del sito
web di SRG, sono presenti le
principali funzionalità messe a
disposizione dell’Utente, il
materiale didattico per un
corretto utilizzo del sistema, il
quadro
normativo di riferimento sempre
a portata di mano, i riferimenti
dell’unità Gestione Contratti da
contattare per ogni evenienza
correlata ai processi gestiti dal
Portale DiARia.
Sommario
1) Introduzione alla sezione DiARia del Portale ServiRe
2) Discatura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
3) Apertura/Riapertura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
Discatura PdR – La Lista delle Richieste
La Homepage dell’applicativo presenta due pulsanti per le
richieste di discatura:
(a) Inserimento della Richiesta
(b) Lista Richieste
Quest’ultimo consente di accedere alla maschera recante
l’elenco delle richieste di interesse dell’Utente (richieste
pending e non ancora processate da SRG)
Icone differenti identificano lo stato della richiesta ed il tipo
di PdR (condiviso o non condiviso) a cui fa riferimento. Le
icone sono molto intuitive e la legenda sempre accessibile
da qualunque schermata consente di avere informazioni
chiare circa lo stato di avanzamento della pratica
Il pulsante
consente la visualizzazione delle
informazioni di dettaglio relative alla richiesta di discatura
Discatura PdR – La Lista delle Richieste
Accedendo alla legenda si dispone
della descrizione delle differenti Icone
che identificano lo stato della
richiesta ed l’eventuale condivisione
del PdR a cui fa riferimento.
Posizionandosi inoltre in prossimità
dell’icona o dell’istruzione da
compilare, compariranno dei tooltips parlanti che in maniera
didascalica renderanno più chiaro il
significato di quell’operazione, di
quell’azione o di quel tasto.
Il Portale DiARia possiede un insieme
di warning bloccanti e non che
ricordano le operazioni da espletare,
nonché un efficace sistema di
mailing che ricorda all’Utente le
prossime scadenze ed un sistema di
ticketing utile per archiviare tutte le
attività rilasciate a sistema.
Discatura PdR – Inserimento Richiesta
Per inserire una nuova richiesta di Discatura,
l’Utente accede alla maschera apposita e
valorizza i campi proposti scegliendo l’Area di
Prelievo e il PdR da appositi menù a tendina
dinamici (il cui contenuto varia a seconda della
scelta precedentemente effettuata).
Una volta scelto il PdR, alcuni indici verranno
compilati automaticamente:
L’Utente può indicare una Ragione Sociale del
Titolare dell’impianto (se diversa da quella in
possesso di SRG); deve inoltre selezionare la
Motivazione dell’intervento (scegliendo tra i
campi proposti, in coerenza con quelli previsti dal
CdR).
Inserisce, eventualmente, il proprio
Rappresentante che presenzierà alle operazioni
di discatura con le informazioni di contatto
(cliccando sul pulsante aggiungi)
Discatura PdR – Inserimento Richiesta PdR Condiviso
Nel caso in cui la richiesta di discatura avvenga su
un PdR condiviso questa potrà essere presa
incarico da SRG solamente dopo che tutti gli Utente
che hanno capacità su quel PdR rilasciano una
richiesta di discatura per la medesima data.
In caso di richieste pendenti, già formulate da altri
Utenti condivisori di capacità su quel PdR, il sistema
avverte l’Utente che è presente già una richiesta e
propone la stessa data proposta dagli altri (tale data
può comunque essere variata).
L’utente viene avvisato con un apposito messaggio.
Tutte le operazioni dovranno sempre essere
effettuate da tutti gli Utenti che hanno titolarità sul
PdR al fine di far avanzare lo stato della richiesta.
Discatura PdR – Inserimento Richiesta
Cliccando sul pulsante
della richiesta.
l’Utente effettua il salvataggio
Attenzione: La richiesta non è stata ancora trasmessa a SRG
La richiesta può esser ancora modificata o eliminata.
Una utile maschera di riepilogo riassume i dati di dettaglio
della richiesta stessa.
La nuova richiesta compare nell’elenco ‘Lista richieste’
Il pulsante
non è ancora selezionabile poiché è
disponibile solo per il profilo «Responsabile di Utente».
In caso sia necessario caricare documenti obbligatori
(discature con Accordo) il pulsante sarà disponibile solo al
termine del caricamento degli stessi.
Discatura PdR – Inserimento Richiesta
Discatura PdR – «con accordo»: download Documento da Compilare
In caso di discatura con accordo
Il pulsante
consente lo
scarico di un modulo pdf che va compilato e allegato
mediante il pulsante (
aggiungi documento) in
calce alla pagina nella sezione ‘Elenco Documenti’:
Con si apre la maschera per l’upload del
documento (occorre utilizzare la sequenza comandi:
aggiungi – carica – conferma.
Una volta caricato il Modulo, questo ‘compare’ nella
sezione di Elenco documenti. Il pulsante
è ora selezionabile.
Discatura PdR – Rilascio Richiesta
Il rilascio è vincolato alla accettazione da parte dello
Utente di alcune condizioni, come previsto dal
Codice di Rete di Snam Rete Gas
Dopo aver effettuato il rilascio l’Utente potrà
scaricare una ricevuta della richiesta effettuata.
Nella ricevuta sono riportate tutte le informazioni
caricate a sistema in sede di richiesta, nonché un
reminding degli obblighi informativi previsti dal
vigente quadro normativo
Discatura PdR – Dichiarazione Avvenuta Comunicazione
L’Utente entra nella lista richieste
e trova l’elenco delle richieste in
lavorazione.
Seleziona mediante il pulsante
la richiesta di riferimento. Una
volta entrato nel dettaglio,
l’Utente clicca sul pulsante
Si apre un pop up di accettazione
che va ‘flaggato’ ai fini della
dichiarazione, attraverso la quale
l’Utente dichiara di aver
informato, direttamente o
indirettamente, il titolare
dell’impianto circa l’intervento
programmato, con il dovuto
preavviso previsto dal Codice di
Rete.
L’Utente clicca su
all’interno del pop up e viene
reindirizzato alla ricevuta
dell’operazione richiesta.
Discatura PdR – Altre operazioni
Le operazioni in carico all’Utente sono terminate.
Non resta che attendere il giorno dell’intervento per visualizzare a
sistema, oltre che ricevere la notifica a mezzo mail, l’esito
dell’operazione schedulata.
Sino alle 12:00 del giorno lavorativo antecedente l’Utente potrà
revocare l’intervento attraverso il tool
Una volta espletata l’attività da parte di SRG, la pratica non sarà
più presente nella lista richieste (dove vengono visualizzate
solamente le richieste da processare), ma sarà visualizzabile
attraverso lo storico richieste.
Sommario
1) Introduzione al Portale DiARia
2) Discatura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
3) Apertura/Riapertura dei Punti di Riconsegna Snam Rete Gas
Apertura PdR – Inserimento Richiesta
L’Utente clicca sul pulsante per
l’apertura del PdR.
Si presentano due opzioni
analogamente alla sezione
discature:
(a) Inserimento della Richiesta
(b) Lista Richieste
Cliccando sul tool (a) l’Utente
apre la maschera per la
valorizzazione dei campi relativi
alla richiesta.
Il tool dedicato alle
aperture/riaperture segue le
medesime logiche presenti
nell’area discatura.
Apertura PdR – Inserimento Richiesta
L’Utente compila i campi obbligatori e
facoltativi e clicca su
Il sistema propone la maschera con i
dati di dettaglio della richiesta
compilati e i pulsanti funzionali:
Apertura PdR – Rilascio Richiesta
Cliccando su
,
l’Utente trova un pop up con il
riepilogo della documentazione
necessaria a corredo. Il pop up
consente l’inserimento di
eventuali note.
E’ solo dopo aver cliccato di
nuovo sul pulsante
all’interno del pop up che il
rilascio viene effettuato.
Al termine viene fornita
all’utente ricevuta della richiesta
effettuata.
Apertura PdR – Altre operazioni
Le operazioni in carico all’Utente sono terminate.
Non resta che attendere il giorno dell’intervento per visualizzare a sistema, oltre che a mezzo mail, la notifica circa l’esito
dell’operazione schedulata.
L’Utente sarà tempestivamente informato di eventuali elementi ostativi all’espletamento della richiesta di apertura/riapertura
(documenti non messi a disposizione dal titolare dell’impianto, inadeguatezza dell’impianto di Regolazione e Misura,
procrastinamento delle attività in capo a SRG nell’attesa che il titolare dell’impianto provveda a completare i lavori di propria
competenza,…)
Una volta espletata l’attività da parte di SRG, la pratica non sarà più presente nella lista richieste (dove vengono visualizzate
solamente le richieste da eseguire), ma sarà visualizzabile attraverso lo storico richieste.
Riferimenti Gestione Contratti
Per ogni eventuale ulteriore informazione è possibile contattare l’Unità Gestione Contratti utilizzando i riferimenti sotto riportati
Responsabile: Daniele Agosto
tel. 02 370 37575
email: [email protected]