LA FUNZIONE DI MARKETING
LA FUNZIONE DI MARKETING
FUNZIONE DI CONFINE
AMBIENTE
Alta
direzione
Ambiente
mercato
Funzione
di mark.
Altre
NUCLEO funzioni
di
TECNICO
confine
IMPRESA
Altre sezioni
dell’ambiente
La funzione di marketing è la funzione di confine che
attiva, orienta e coordina l’interscambio di beni, servizi e
informazioni fra l’impresa ed i suoi mercati di sbocco, al
fine di favorire modalità di integrazione fra il sistema
aziendale ed il sistema ambientale che consentano, in
condizioni di redditività soddisfacente e di rischio
fronteggiabile, il conseguimento degli obiettivi dell’impresa
LE ATTIVITA’ DELLA FUNZIONE DI MARKETING
IL SISTEMA ED I PROCESSI
DI MARKETING
IL SISTEMA DI MARKETING – Il marketing information
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE COMPETITIVO
Comp.
Amb.
Fornitori
IMPRESA
Strategia
aziendale
Produttori
prod. sostit.
Produttori
prod. compl.
Concorrenti
Interm.
Commerc.
S.I.M
Strategia
di
marketing
ACQUIRENTI
Formaz.
Aspettative
Spec.
Domanda
Altre
funzioni
Trade Mkt.
Co-mark.
Mkt. Relaz.
B. to B.
Mega mkt.
Consumer
Mkt.
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING – L’analisi degli acquirenti
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE COMPETITIVO
Comp.
Amb.
Oggetto di
analisi
• dimensioni
IMPRESA
• struttura
Fornitori
Produttori
prod. sostit.
Produttori
prod. compl.
Concorrenti
Interm.
Commerc.
ACQUIRENTI
Domanda
• tendenze
Strategia
aziendale
Obiettivi:
Informazioni:
Trade Mkt.
• chi acquista
• quanto acquista
Co-mark.
• cosa acquista
• dove acquista
Mkt. Relaz.
B. to B.
- valutazione attrattività mercato
Strategia di
mkt.
- definizione obiettivi eMega
politiche
marketing
- controllo risultati
Consumer
Mkt.
Altre
funzioni
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING - L’analisi degli acquirenti
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
Le aspettative
sono COMPETITIVO
i bisogni e i desideri il cui soddisfacimento è correlato o
AMBIENTE
Trade Mkt.
IMPRESA
correlabile alle scelte di consumo
Comp.
Il sistema di aspettative
correlato all’acquisto di Strategia
un prodotto o di una marca può
Fornitori
Co-mark.
Amb.essere più o meno complesso e specifico
aziendale
Obiettivi:
OggettoProduttori
di analisi
Produttori Obiettivi:
Mkt. Relaz.
• cogliere
opportunità
e minacce
prod.
sostit.
prod. compl.• cogliere
• la natura
delle
aspettative
opportunità
e
minacce
S.I.M
B. to di
B.
•
definire
strategie
e politiche
• il loro grado di soddisfacimento
• definire
strategie e politiche di
marketing
• i modiConcorrenti
per influenzarle eInterm.
specificarlemarketing
• valutazione risultati
Mega mkt.
Commerc.
Strategia
• valutazione
risultati
di
marketing
Consumer
Mkt.
ACQUIRENTI
Aspettative
Domanda
Altre
funzioni
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING - L’analisi degli acquirenti
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE COMPETITIVO
Comp.
Amb.
Fornitori
IMPRESA
Strategia
aziendale
Produttori
prod. sostit.
Produttori
prod. compl.
Concorrenti
Interm.
Commerc.
S.I.M
Strategia
di
marketing
ACQUIRENTI
Aspettative
Spec.
Domanda
Altre
funzioni
Trade Mkt.
Co-mark.
Mkt. Relaz.
B. to B.
Mega mkt.
Consumer
Mkt.
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING - L’analisi dell’ambiente generale
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE
COMPETITIVO
Componenti
dell’ambiente generale:
IMPRESA
Comp.
Amb.
• ambiente demografico
Fornitori
• ambiente socio-culturale
Produttori
Produttori
• ambiente economico
prod. sostit.
prod. compl.
• ambiente tecnologico
Strategia
aziendale
S.I.M
• ambiente Interm.
politico-istituzionale
Concorrenti
Commerc.
Strategia
di
marketing
ACQUIRENTI
Formaz.
Aspettative
Spec.
Domanda
Altre
funzioni
Trade Mkt.
Co-mark.
Mkt. Relaz.
B. to B.
Mega mkt.
Consumer
Mkt.
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING – Il marketing strategico
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE COMPETITIVO
Comp.
Amb.
Fornitori
IMPRESA
Strategia
aziendale
Produttori
prod. sostit.
Produttori
prod. compl.
Concorrenti
Interm.
Commerc.
S.I.M
Strategia
di
marketing
ACQUIRENTI
Formaz.
Aspettative
Spec.
Domanda
Altre
funzioni
Trade Mkt.
Co-mark.
Mkt. Relaz.
B. to B.
Mega mkt.
Consumer
Mkt.
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING – Il marketing strategico
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE COMPETITIVO
Comp.
Amb.
Fornitori
IMPRESA
Strategia
aziendale
Produttori
Produttori
prod.•Segmentazione
sostit.
prod.e compl.
scelta
target
Interm.
•Posizionamento
Concorrenti
Commerc.
•Indirizzi del marketing
mix
S.I.M
Strategia
di
marketing
ACQUIRENTI
Formaz.
Aspettative
Spec.
Domanda
Altre
funzioni
Trade Mkt.
Co-mark.
Mkt. Relaz.
B. to B.
Mega mkt.
Consumer
Mkt.
Mkt. Relaz.
IL SISTEMA DI MARKETING - Le componenti del marketing operativo
MARKETING INFORMATION
MKT. STRAT.
MKT. OPERATIVO
AMBIENTE GENERALE
AMBIENTE COMPETITIVO
Comp.
Amb.
Fornitori
IMPRESA
Strategia
aziendale
Produttori
prod. sostit.
Produttori
prod. compl.
Concorrenti
Interm.
Commerc.
S.I.M
Strategia
di
marketing
ACQUIRENTI
Formaz.
Aspettative
Spec.
Domanda
Altre
funzioni
Trade Mkt.
Co-mark.
Mkt. Relaz.
B. to B.
Mega mkt.
Consumer
Mkt.
Mkt. Relaz.