UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI PAVIA
Corso di Laurea Interfacoltà in
Comunicazione Interculturale e Multimediale
Anno accademico 2004/2005
Modi e strategie della
comunicazione:
differenze tra uomini e donne
Relatore: Chiar.ma Prof.ssa M. Inglisa
Correlatore: Chiar.mo Prof. A. Cavalli
di Giulia Picollo
COMUNICAZIONE INTERCULTURALE E MULTIMEDIALE - Giulia Picollo
24/10/2005
INTRODUZIONE
L’UOMO NON PUO’ NON COMUNICARE
PAUL WATZLAWICK:
“…l’intero comportamento in una
situazione di interazione ha valore
di messaggio, vale a dire è
comunicazione…”
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INTRODUZIONE
OBIETTIVO DELLA
COMPRENDERE IL
COMUNICAZIONE
SIGNIFICATO DEL
INTERPERSONALE
MESSAGGIO
 E’ FONDAMENTALE CONOSCERE IL MODO
DI COMUNICARE DELL’ALTRO
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INTRODUZIONE
SCOPO DELLA TESI:
Illustrare le principali differenze tra uomini e donne
nella comunicazione.
DIFFERENZE DI GENERE
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CHE COSA SI INTENDE PER GENERE ?
CHIARA SARACENO:
“…l’insieme dei processi, adattamenti,
modalità di comportamento e di rapporti,
con i quali ogni società trasforma la
sessualità biologica in prodotti dell’attività
umana e organizza la divisione dei compiti
tra gli uomini e le donne, differenziandoli
l’uno dall’altro…”
COMUNICAZIONE
TRA UOMINI E
DONNE
COMUNICAZIONE
INTRACULTURALE
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DUE STUTTURE MENTALI DIVERSE
DEBORAH TANNEN
DONNA:
COOPERAZIONE
LEGAME
UOMO:
GERARCHIA
STATUS
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CONSEGUENZE SU :
COMUNICAZIONE VERBALE:
- Diverse intenzioni di comunicazione
- Quantità
- Stili di comunicazione
COMUNICAZIONE NON VERBALE:
- Livello di attenzione delle donne
- Espressioni del volto e tono di voce
- Movimenti del corpo, postura e distanza
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QUANTITA’
STEREOTIPO DELLA DONNA CHE PARLA TANTO
DONNA:
UOMO:
20.000
“PAROLE” TRA
VOCABOLI,
SUONI E GESTI
COMUNICAZIONE
COME INDICE DELLA
QUALITA’ DEL
RAPPORTO
“SOLO” 7.000
UNITA’
PORTATO ALLA
RIFLESSIONE E AL
SILENZIO
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STILI DI COMUNICAZIONE
NEI CONFRONTI DI UN PROBLEMA:
DONNA:
Portata per la comprensione,
riporta un episodio analogo
UOMO:
Rivolto all’azione, offre
consigli pratici
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STILI DI COMUNICAZIONE
NELLE CONVERSAZIONI PUBBLICHE
DONNA:
Conduce la conversazione
come privata
UOMO:
Maggiormente a suo agio rispetto
alla conversazione intima
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STILI DI COMUNICAZIONE
DONNA:
UOMO:
- Accusata di
essere indiretta
Utilizza il significato
astratto delle parole ed
evita il conflitto
- Ricorre ai “suoni
di ascolto”
“Si” per esprimere
partecipazione
- E’ diretto
Significato preciso dei
termini
- Ricorre ai “suoni
di ascolto”
“Si” per esprimere
consenso
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STILI DI COMUNICAZIONE
IL CASO DELLE INTERRUZIONI
DONNA:
UOMO:
SIGNIFICATO POSITIVO
SIGNIFICATO NEGATIVO
Interrompe per dimostrare la sua
conoscenza dei pensieri dell’altro
Interrompe per prendere il
controllo della conversazione
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COMUNICAZIONE NON VERBALE
IMPORTANZA DELLA CNV
Allan e Barbara Pease:
60-80%
SEGNALI NON VERBALI
20-30%
SUONI VOCALI
7-10%
PAROLE
Sono soprattutto le donne ad essere attente alla CNV:
- Nel cogliere nell’altro l’aspetto non verbale
- Nell’utilizzare il linguaggio del corpo
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ESPRESSIONI DEL VOLTO
DONNA:
La donna utilizza sei espressioni di ascolto in
un lasso di tempo di 10 secondi
UOMO:
Quasi non modifica la propria espressione
Meccanismo per mantenere il
proprio status
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ESPRESSIONI DEL VOLTO
DONNA:
- Sorride maggiormente
- Guarda negli occhi
l’interlocutore
Per mostrare
partecipazione
UOMO:
- In generale dipende dal
carattere
- Gira lo sguardo
altrove
Per evitare lo
scontro
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TONO DI VOCE
DONNA:
Suoni acuti e utilizzo di
5 tonalità di voce
Per attirare
l’attenzione e
esprimere le
emozioni
UOMO:
Voce bassa e profonda,
Caratterizzata da 3 tonalità
Esprime poco le
proprie
emozioni
attraverso la
voce
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CONTATTO FISICO
E’ soprattutto la donna ad avere un contatto fisico con
l’interlocutore
RUOLO DELLA MADRE
La società considera il contatto da
parte dell’uomo inaccettabile
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POSIZIONE DEL CORPO
DONNA:
UOMO:
Gruppo di sole donne
Gruppo misto
- POSIZIONE
RILASSATA
- POSIZIONE
COMPOSTA
- PIU’ VICINE
ALL’INTELOCUTORE
- RISPETTANO LO
SPAZIO MASCHILE
Gruppo di soli uomini
Gruppo misto
NESSUNA DIFFERENZA
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CONCLUSIONI
ESITONO ANCHE DIFFERENZE INDIVIDUALI
MA
L’ESISTENZA DI DIFFERENZE DI GENERE E’
INNEGABILE
QUINDI
PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE
BISOGNA CONOSCERE E ACCETTARE TALI
DIFFERENZE
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