Elementi di web advertising
Generalità
Internet come medium
Strumenti per ricercare, trattare, veicolare i contenuti
Competenze Tecniche di base
Trattamento dei contenuti
Professioni umanistiche del WEB
1
Elementi di web advertising
Generalità - 1
Rappresentazione grafica classica del Target Group
popolazione totale (adulti)
consumatori del prodotto, in generale
consumatori effettivi
2
Elementi di web advertising
Generalità - 2
Gli scenari evolutivi
Mass marketing
segment
Evoluzione
del marketing
p
p
market
p
Evoluzione
wwwdel
p
p
segment
Targeted mktg
p
p
p
p
Individual
p
market
Customer
related marketing
internet – e.commerce – e.business
1980s
1994
1999
2000s
3
Elementi di web advertising
Generalità - 3
Il mondo on line e off line
internet
clienti
fornitori
distributori
inter extranet
utilizzatori finali e
utilizzatori professionali
4
Elementi di web advertising
Generalità - 4
Le nuove tecnologie non possono prescindere dagli
strumenti di marketing tradizionali
volti alla creazione e al sostegno dei valori del marchio
Lo sfruttamento indiscriminato di internet può portare a
ripercussioni negative sull’immagine delle singole marche
Il web marketing ed il brand marketing
devono proseguire di pari passo
(Gianni COSSAR, in Media Key, Milano, marzo 1999)
5
Elementi di web advertising
Generalità - 5
Internet, non soltanto è diversa dagli altri media, ma
sta determinando un cambiamento nel fare marketing
Internet, in un mercato allargato al mondo, privilegia:




la specializzazione
l’interesse creato nei consumatori
la capacità di interreagire
l’immediatezza nell’aggiornamento del sito
(Dettori, Greenwald, Fare marketing con interne, Apogeo, Milano, 1988)
6
Elementi di web advertising
Generalità - 6
Internet,
un sistema che permette a reti diverse di collegarsi tra loro …
(connessi ad una rete ci si può collegare a tutte le altre)
“una Venezia grande come il mondo, un arcipelago globale di isole
collegate da ponti.”
(A. Monti, citato da A. Bartolomei, tesi di diploma in Mktg e comunicazione d’azienda, L’Account del
nuovo millennio, Urbino, marzo 2001)
utilizzando la tecnologia TCP/IP*
* Transmission Control Protocol/Internet Protocol, fa sì che tutti i sistemi
connessi possano interreagire tra loro
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Elementi di web advertising
Generalità - 7
Internet si può utilizzare come:
tenendo presenti i visitatori/consumatori “virtuali” (classif demosociopsicografica)

sito aziendale
vetrina interattiva, point of info’s (raccolta e diffusione) data base clienti

sito commerciale H24
ideale per il marketing di nicchia (shopping mall vs sito autonomo)

sito “contenuto”
(notizie, hobby, viaggi, tempo libero)
e anche per:
posta elettronica,
chat area (forum, etc.)
pubblicitariamente (banner, etc.)
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Elementi di web advertising
Generalità - 8
È possibile pianificare la presenza nel WEB

Come nel commercio tradizionale (sito, home page, portale, …):
 Stabilire obiettivi chiari (prodotto, marca, floor traffic, etc.)
 Creare identità (struttura, contenuti, visitabilità, etc.)
Il sito deve essere

vivo (cioè aggiornato/adeguato in tempi brevissimi),
flessibile
ben collocato (motori di ricerca, links, reperibilità, ...)
Come nella pubblicità tradizionale (banner, inserstial, sponsorship, …)





Obiettivi e Strategie
Budget
Pianificazione*
Buying*
Controllo*
* Sono disponibili rilevazioni sull’effettiva validità della “pubblicità” in
internet realizzate a cura di strutture specializzate, come ad esempio
Nielsen/Net Ratings (monitora visite, investimenti, ecc. su alcuni siti internet)
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Elementi di web advertising
Internet come medium
Caratteristica essenziale
INTERATTIVITA’
Decisioni preliminari allo studio delle modalità di progettazione
TRASMISSIONE, CONSULTAZIONE, CONVERSAZIONE, REGISTRAZIONE, …
GLOSSARIO
INFORMATION INTERACTION DESIGN
PROCESSO DEFINITO, UNICO,
PER CREARE PRESSOCHE’ TUTTE LE MODALITA DI INTERAZIONE
MEDIA INTERATTIVO
CON CAPACITA DI CREARE UN RAPPORTO “ALLA PARI” CON L’UTENTE
(B2B e B2C)
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Elementi di web advertising
Strumenti
per ricercare, trattare, veicolare i contenuti
1
REPERIMENTO INFORMAZIONI 
2.
si richiedono COMPETENZE SPECIFICHE PER LA RICERCA SUL WEB
STRUMENTI PER PUBBLICARE 
TRAMITE LA RETE
IN RAPIDA EVOLUZIONE
dal SOFTWARE DI EDITING ai SISTEMI DI CONTENT MANAGEMEN
(NON RICHIEDONO PARTICOLARI CONOSCENZE TECNOLOGICHE, PERMETTONO DI
CONCENTRARSI SULLA SCRITTURA)
4
SISTEMI DI CONTENT MANAGEMENT

consentono di padroneggiarne - per la corretta impostazione del lavoro di
redazione on line - le caratteristiche di tecnologia e di potenzialità,
(PUO’ ESSERE VEICOLATO SU ALTRI MEZZI: PC, TV, SMS)
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INTERNET E’: MEZZO GLOBALE A FOCALIZZAZIONE LOCALE
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Elementi di web advertising
Competenze Tecniche di base
1.
MOLTEPLICI PROFESSIONALITA
(MARKETING, INFORMATICA, PSICOLOGIA, COMUNICAZIONE, …)
2.
CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEL SITO
(RAPIDAMENTE FRUIBILE, ORGANIZZATO, NAVIGABILE, STABILE,
INTERATTIVO, AGGIORNATO, SICURO, AFFIDABILE, CONOSCIUTO,
FOCALIZZATO)
3.
PROGETTAZIONE MOLTO ACCURATA
FASI:
4.
DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI,
TEMPI DI SVILUPPO,
MEZZI A DISPOSIZIONE,
IDENTIFICAZIONE DELLA STRATEGIA,
PROTOTIPAZIONE
ALTRE COMPLESSITA
SVILUPPO, LANCIO, ATTIVITA’ DI MANTENIMENTO
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Elementi di web advertising
Competenze nel trattamento dei contenuti
CONTENUTI EDITORIALI

MACROCONTENUTI - INFORMAZIONI, TESTI, DOCUMENTI, ...

MICROCONTENUTI - LINK, TITOLI PAGINA, COMMENTI ,
VOCI DI NAVIGAZIONE
GESTIONE

DEI MACROCONTENUTI
 MODALITA DI SCRITTURA SPECIFICHE PER IL WEB

DEI MICROCONTENUTI
 CARATTERISTICHE TECNOLOGICHE E LE NUOVE DISCIPLINE
(USABILITY, INFORMATION ARCHITECTURE, ...)
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Elementi di web advertising
Professioni umanistiche del WEB
MODIFICA DI PROFESSIONI CONSOLIDATE
(GIORNALISTI, PUBBLICITARI, P.R., ...)
CREAZIONE DI NUOVE “PROFESSIONALITA’
(COMMUNITY MANAGER, CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER,
KNOWLEDGE MANAGER, ...)
NUOVI RUOLI - COMPETENZE SPECIFICHE
(IN PARTICOLARE: TECNOLOGIE DI INTERNET,
MODELLI DI COMPORTAMENTO DEGLI UTENTI,...)
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