Il telelavoro per rivitalizzare
aree marginali del paese
L’esperienza di Castelnovo ne’ Monti
Milano, 27 novembre 2002
Presentazione IFOA
 IFOA è Centro di Formazione e Servizi delle CCIAA, opera dal
1972 per formare giovani risorse su profili professionali
emergenti e più richiesti dal mercato del lavoro
 Enti di patrimonio:
CCIAA Emilia Romagna e Latina, Unioncamere Nazionale e
Unioncamere Emilia Romagna, Fondazione Pietro Manodori (RE)
 Enti di diritto:
Ministero Industria, Ministero Esteri, MIUR, Regione Emilia
Romagna, Istituto Tagliacarne, Enti locali
 IFOA è dal 1996 ente dotato di personalità giuridica, e svolge
attività di interesse pubblico senza fini di lucro.
Giordano Curti
Aree di intervento IFOA
• Marketing, Vendite e Commercio Internazionale
• Information & Communication Technology
• Organizzazione Processi Aziendali
• Commercio e Distribuzione
• Polivalente (Agro-alimentare, G.D.O)
• Servizi per l’Impiego e l’Università
• E-learning
• Progetti Speciali (Rete Teleter, P.A., telelavoro, call center)
• Progetti Internazionali
• Ingegneria civile e dei trasporti
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Struttura IFOA
• Dipendenti: n°126
• Collaboratori: n°250
• Sedi: 8
• Persone formate / anno: 11.400
• Docenti: 1.148
• Ore di docenza erogate: 95.800
• Aziende coinvolte: 1.345
• 4 Biblioteche
(Dati aggiornati al 2002)
Giordano Curti
IFOA e il telelavoro
LINEE di INTERVENTO (principali):

Consulenza per la sperimentazione del telelavoro

Gestione e sviluppo della rete Telecentri

Giordano Curti
Strumenti Internet
IFOA e i telecentri
COS’E’ un TELECENTRO ?

…è una struttura, pubblica o privata, dotata di
strumenti informatici e telematici, creata per sviluppare:
• ATTIVITA’ DI TELELAVORO
• FORMAZIONE
• SERVIZI
che rispondano ad esigenze specifiche di comunità
economicamente e geograficamente svantaggiate
Giordano Curti
IFOA e i telecentri
IL TELECENTRO PERCHE’…
 Fornire MEZZI DI SVILUPPO e SOSTEGNO ECONOMICO in aree
disagiate e/o in ritardo economico
 Promuovere il TELELAVORO, al fine di creare occupazione in aree
soggette a fenomeni di pendolarismo e spopolamento
 Creare
una
struttura
funzionale
all‘ALFABETIZZAZIONE
INFORMATICA e alle NUOVE TECNOLOGIE dell‘INFORMAZIONE e
della COMUNICAZIONE
 Promuovere interventi volti a rendere effettivo il DIRITTO
all’APPRENDIMENTO per tutto l'arco della vita
 Fornire SERVIZI (nell'area informatica e telematica)
comunità locale ed al contesto economico connesso
Giordano Curti
alla
I telecentri - avviamento
FASI ATTUATIVE
1
:
Fase preliminare
Ricerca informazioni
Studio di
Progetto pilota
Dettaglio del progetto
Avviamento
Realizzazione start-up e
monitoraggio prestazioni
Giordano Curti
fattibilità
I telecentri - avviamento
FASI ATTUATIVE
2
:
Progetto pilota:
Fase preliminare:
1. Definizione degli obiettivi
2. Ricerca sui flussi di pendolarismo
3. Ricerca sulle esigenze di telelavoro
4. Localizzazione dei telecentri
5. Specificazione dei servizi
6. Progetto tecnico delle sedi
7. Struttura organizzativa
8. Promozione
9. Piano economico
Avviamento:
10. Monitoraggio e valutazione
11. Consulenza/assistenza nella fase di start up
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Telecentro C. Monti
 Approvato dalla Regione Emilia Romagna
 Promosso da:
• Provincia di Reggio Emilia,
• Comunità Montana dell’Appennino Reggiano,
• Comune di Castelnovo ne’ Monti
 Ospitato dal Comune di Castelnovo ne’ Monti
 Obiettivi iniziali:
• verificare
reggiane,
l’applicabilità
del
telelavoro
nelle
aziende
• realizzare esperienze di telelavoro in telecentro
• fornire servizi ad alto valore aggiunto alla comunità locale
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Telecentro C. Monti
OBIETTIVI
Benefici organizzativi
 Maggiore produttività
 Maggiore flessibilità
Benefici “sociali”
 Minore assenteismo
 Minore turn-over
 Maggiori opportunità di occupazione
 Benefici d’immagine
 Sviluppo di aree svantaggiate
 Introduzione di fasce deboli nel mercato del lavoro
 Possibilità di lavoro per chi ha problemi di spostamento
 Possibilità di lavoro part-time
 Riduzione tempi e costi di trasporto
 (Riduzione dell’inquinamento)
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Telecentro C. Monti
ATTIVITA’
Incubazione d’impresa:
• azioni di politica attiva del lavoro
(info, orientamento, bilancio
competenze, …)
Telelavoro:
• consulenza
• progettazione e monitoraggio
sperimentazioni
• postazioni di lavoro
Servizi:
• grafica
• call center
• traduzioni
• Internet point
• back-office
• sportello informativo
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• assistenza allo start-up
• postazioni di lavoro
tecnologicamente avanzate
Formazione:
• percorsi formativi giovani (post-diploma e
post-laurea)
• corsi di qualifica e aggiornamento per
operatori
• azioni formative rivolte a PA
• FAD (e-learning)
Telecentro C. Monti - dati
TIPOLOGIE di telelavoro
lavoratori dipendenti
lavoratori autonomi
(Tot. 20)
Le resistenze delle Pmi………..
• Scarsa conoscenza del fenomeno
• Cultura aziendale
• Difficoltà di gestione e controllo
• Dimensioni aziendali
• Problema di sicurezza dei dati
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Telecentro C. Monti - dati
ATTIVITA’ in telelavoro
impiegatizia amministrativa
ricerca su Internet
trattamento dati gestione personale
programmazione
grafica multimediale
videoconferenza
call center
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Telecentro C. Monti - dati
……finalmente si “concilia” !!!!
orario più flessibile
diminuzione pendolarismo
più tempo per la famiglia
maggiore produttività
maggiore tempo libero
0
Giordano Curti
2
4
6
8
10
Telecentro C. Monti
Spunti di riflessione……
 Sviluppo delle
professionalità
COMPETENZE
e
FORMAZIONE
di
nuove
 Offerta di servizi di INCUBATORE D’IMPRESA
 Promozione del telelavoro nelle CULTURE
consulenza su progetti di sperimentazione
AZIENDALI
e
 Identificazione dei SOGGETTI (anche fasce deboli) disposti ad
adottare forme di telelavoro
 Incremento continuativo e duraturo di COMMESSE private (call
center, servizi informatici, formazione,…)
 Promozione del telecentro come “CENTRO SERVIZI”
Giordano Curti
La “rete” telecentri
I TELECENTRI
Emilia Romagna:
 Castelnovo Monti (Re),
 Novellara (Re),
Toscana:
 Lizzano (Bo),
 Arcidosso (Gr),
 BorgoTaro (Pr),
 Cinigiano (Gr),
 Neviano (Pr)
 Santa Fiora (Gr),
 Cast. Fiorentino
(Ar)
Giordano Curti
La “rete” telecentri
 Sistema di analisi, monitoraggio e promozione delle attività
dei telecentri
 Strumenti di marketing
 CATALOGO di prodotti/servizi comuni
 Network di PROFESSIONALITA’
richieste del mercato)
(risposta
sinergica
alle
 Portale internet (di promozione e diffusione del telelavoro e
dei telecentri)
 Motore di incontro domanda e offerta di telelavoro
 “Virtual community” per lo SCAMBIO di conoscenze ed
esperienze
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La “rete” telecentri
STRUMENTI INTERNET
www.telecerco.it
Motore di incontro domanda e offerta di
telelavoro
www.telecentri.net
Portale dei telecentri italiani
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IFOA
Ulteriori INFO……
Giordano Curti
([email protected])
Coordinatore Area Telelavoro
IFOA
Via G.d’Arezzo, 6
42100 Reggio Emilia
Tel. 0522/329236 - Fax. 0522/329275
www.ifoa.it
Giordano Curti