FUTURE WEB TRENDS
1. Semantic Web

La visione di Sir Tim Berners-Lee relativo al Semantic Web è stato
uno dei gradi punti di discussione.

In estrema sintesi, il Semantic Web coinvolge il dialogo di macchine
che parlano con altre macchine. Lo scopo è rendere il Web più
“'intelligente”, oppure sempre come Berners-Lee dice: i computers
“che analizzano tutti i dati del Web –contenuto, link,e transazioni tra
persone e sistemi."

Ma la domanda diventa: ma quando arriverà ? I pezzi costitutivi sono
tutti pronti: RDF, OWL, microformati per citarne solo alcuni. Alcune
aziende come Hakia e Powerset ed AdaptiveBlue, stanno tutte
lavorando su questo obiettivo, per ci stiamo avvicinando ma ma ne
siamo ancora lontani.

Immagina un computer a cui fare delle domande. Immagina di
ottenere le risposte che stai cercando.
 Oggi il Web è un'interconnessione di documenti a puro uso e
consumo delle persone. Ciascun utente è in grado di capire
quello che legge, di richiedere eventuali approfondimenti, di
verificare e confrontare più versioni della stessa notizia, ma lo
stesso non può fare un software che si trova a navigare in un
mondo fatto di parole per lui prive di significato.
1.bis Semantic Web

Per questo motivo, nessun programma è in grado di sollevarci dal compito di
controllare e verificare manualmente le informazioni che cerchiamo, scartando
quelle non volute e approfondendo quelle che ci sembrano interessanti.

Il web semantico ha l'obiettivo di trasformare il World Wide Web in una struttura
pensante, basata su un uso più ampio dei dati e delle informazioni (metadati) per
ottenere una sorta di immensa rete di relazioni fra documenti web.

Il web semantico, attraverso l'uso dei metadati - un'insieme di informazioni in grado
di "catalogare" ogni testo scritto o immagine sul web - si propone di sviluppare un
metodo di ricerca molto più evoluto dell'attuale, basato sull'utilizzo di parole chiave
che servono a descrivere ciascun documento e sulla creazione di nuovi tipi di
"collegamento" fra pagine web.
 Facciamo un esempio più concreto: immaginiamo di cercare, attraverso un
motore di ricerca, la parola "moto". E' un termine ambiguo, ed il motore di
ricerca non è in grado di gestire autonomamente le differenze di significati; non
sarà in grado di capire se siamo alla ricerca di notizie sull'esito dell’ultima gara di
Motomondiale o se cerchiamo informazioni per scrivere una relazione di fisica.
 Col termine "semantica" (dal greco sémeìon, segno) si intende proprio
designare un nuovo modo di pensare il Web, in cui la connessione fra i testi e le
parole va al di là del legame sintattico, ma si basa soprattutto sul significato dei
documenti pubblicati e sulla possibilità di metterli in relazione fra loro mediante
parole-chiave che "sostengono" il testo scritto.
2. Artificial Intelligence - AI

Forse il vero passo avanti nell’Informatica atteso da anni., un
tema forte sin dal1950 - quando Alan Turing pensò il famoso test
per verificare la capacità di una macchina di partecipare ad una
conversazione human-like.

Nell’ambito del Web, AI significa sistemi e macchine intelligenti.

Amazon.com ha cercato di inserire caratteristiche di AI con il suo
Mechanical Turk, che e’ un supporto all’uso della Human
Intelligence per fare cose che i computer non sanno ancora fare.
 In pratica, attraverso una struttura a servizi, si possono
raggiungere lavoratori ovunque nel mondo per integrarne le
capacità nei sistemi, per fare cose come scegliere tra varie
foto quella meglio rappresentativa di un determinato
prodotto, scrivere le descrizioni, identificare determinati
esecutori in una performance musicale

Numenta invece è una idea tutta nuova di un certo Jeff Hawkins
(in realtà una leggenda dell’IT – l’inventore del Plam), che sta
cercando di rendere reale un paradigma di computing simile a
quello del cervello umano – con reti neurali per ptoer aggredire
cose che gli umani sanno fare come il riconoscimento facciale o
l’individuazione di elementi di continuità nella musica.
3. Virtual World

Second Life si è ritagliata da molto uno
spazio privilegiato nei media tradizionali
come sistema del futuro. Ma ad un incontro
molto di recente del thinktank Supernova ci
si è orientati su cose molto più interessanti
che qui di fianco sono rappresentati in
maniera schematica.

Se guardiamo al mercato coreano ad
esempio, un mercato di precursori
indubbiamente, notiamo già che si tratta di
un trend a forte espansione che non è fatto
solo di vita digitale , ma anche di
digitalizzazione della vita reale.
 Da un lato abbiamo la crescita dei mondi
virtuali, dall’altro abbiamo la vita reale
sempre più compenetrata ed arricchita di
informazioni digitali come con l’uso di
Google Earth.
4. Mobile

Il Mobile Web è un’altra delle cose previste
ma che tarda ad arrivare. Asia ed Europa
sono in vantaggio sugli USA ma l’uscita
dell’iPhone ha sconvolto un po’ le cose.

Si tratta solo dell'inizio. I servizi disponibili
nel prossimo futuro con caratteristiche
location-aware fruibili con dispositivi mobili,
per lo shopping personalizzato o offerte ad
hoc durante le passeggiate a piedi attraverso
il centro commerciale, o di ottenere
indicazioni sulla mappa durante la guida
dell'auto collegate al tragitto, o l’offerta del
collegamento con i tuoi amici vicini a te per
il prossimo Venerdì.

Molte delle grandi società di Internet come
Yahoo e Google stanno diventando portali
integrati come pure cercano di farlo gli
operatori di telefonia mobile.
5. Attention Economy

La Attention Economy è un modello di
mercato in cui i consumatori decidono di
ricevere servizi in cambio della loro
attenzione. Ad esempio, le notizie
personalizzate, i siti di ricerca personalizzati, le
segnalazioni e consigli per l'acquisto.

L'economia dell’attenzione è incentrata sul
consumatore che sceglie - scegliere dove la
propria attenzione viene ‘spesa'. Un altro
ingrediente fondamentale è la pertinenza.
 Fintanto che il consumatore vede
contenuti pertinenti, ci si sofferma - e crea
maggiori opportunità di vendita.

Contiamo di vedere questo concetto come
sempre più importante per l'economia del Web
con aziende come Amazon e Netflix, ed altre
che sono per ora solo all’orizzonte.
Attention
Marketplace
Consumer
Attention
• Companies offer
services
• Consumer
chooses services
•
•
•
•
Alerts
News
Search
Shopping
Attention
Services
6. Web Sites come Web Services

I principali siti web stanno per essere trasformati in
servizi web – ed espongono le loro informazioni in
modo efficace al mondo.

La trasformazione avverrà in uno dei due modi.
alcuni siti web con l'esempio di Amazon,
del.icio.us e Flickr, ad offrire loro informazioni
tramite un API di tipo REST (interfacce standard);
altri cercano di mantenere le loro
informazioni di proprietà, aperti a mashups creati
tramite l'utilizzo di servizi come Dapper, Teqlo e
Yahoo! Pipes.

L'effetto netto è che le informazioni non strutturate
diventeranno sempre meno frequenti rispetto a
quelle strutturate - aprendo la strada ad un Web più
intelligente.

Sono cose che avvengono già oggi, con i widget
Facebook dal 2007. Ci possiamo aspettare un
mondo più aperto per informazioni o per funzioni.
7. Online Video / Internet TV

Si tratta di una tendenza che è già esplosa sul web ma non ve ne siete ancora accorti appieno.

Nel mese di ottobre 2006 Google ha acquisito la
proprietà video di YouTube e più nello stesso mese, i
fondatori di Kazaa e Skype hanno lanciato il
progetto di un servizio di Internet TV,
soprannominato Il Progetto Venezia (in seguito
denominato Joost). Nel 2009, YouTube continua
ancora a dominare.

Nel frattempo, i servizi Internet TV stanno
lentamente crescendo mentre la Internet TV del
futuro sarà totalmente diversa da quella che è oggi
con immagini di qualità superiore, più potente nello
streaming, con la personalizzazione, la
condivisione, e molto altro
 ma come sarà l'attuale insieme delle reti
televisive (SKY, CNN, ecc) e come saranno fatte
le loro redazioni ?
8. Rich Internet Applications

L’attuale tendenza di ibrido web / apps - desktop
continua, aspettiamo di vedere altre RIA (Rich
Internet Apps) in uso. La piattaforma Adobe AIR
(Adobe Integrated Runtime) è uno dei leader,
insieme a Microsoft con il suo Windows
Presentation Foundation e con Silverlight. Anche
con Laszlo e la sua piattaforma open source
OpenLaszlo insieme con diverse altre start-up.

Non dimentichiamo inoltre che l'Ajax è
generalmente considerato una piattaforma RIA.

Con le Rich Internet Apps possiamo avere sofisticati
effetti e transizioni che sono importanti per
mantenere l'utente interessato. Ciò significa che gli
sviluppatori saranno in grado di avvantaggiarsi
delle incredibili potenzialità di applicazioni Web
atte di una perfetta esperienza utente perché le
interfacce saranno finalmente all’altezza della
vastità e profondità del contenuto sul Web.
9. International Web
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Nel 2007, gli Stati Uniti erano ancora il principale mercato del
web. Ma tra 10 anni, le cose potrebbero essere molto
diverse. La Cina è spesso vista come IL mercato in crescita,
ma anche altri paesi con grandi popolazioni sono in continua
crescita- India e Paesi africani, per esempio.
Per la maggior parte le applicazioni web 2.0 ed i siti web son
multilingua, ma il mercato statunitense rappresenta oltre il
50% dei loro utenti. Infatti, ComScore segnala nel novembre
2006, che il 3 / 4 del traffico diretto verso le pagine più
importanti di siti web USA sono internazionali. ComScore ha
scritto che 14 dei primi 25 siti web degli Stati Uniti
attraggono un maggior numero di visitatori provenienti da
fuori degli Stati Uniti che dal di dentro.
I primi 5 siti USA -Yahoo!, Time Warner, Microsoft, Google e
eBay hanno lo stesso share.
Tuttavia, si è ancora agli inizi e le entrate derivanti dal
mercato internazionale non sono pari a quelle interne: in 10
anni, saranno probabilmente le entrate derivanti dal web
internazionale a farla da padrone.
10. Personalization

Personalizzazione è un tema centrale, in particolare con
Google, ma si può vedere questa tendenza giocare un
sacco nel web 2.0 e per le imprese start-up - a partire da
last.fm per MyStrands alla home page di Yahoo e così
via.

Che cosa possiamo aspettarci per il prossimo decennio?
Recentemente, quando lo si è chiesto a Sep Kamvar,
capo ingegnere del software per la personalizzazione di
Google, se intravedeva un 'personal PageRank' nel
futuro, ci siamo sentiti rispondere:
 "Abbiamo diversi livelli di personalizzazione. Per
coloro che hanno firmato per la Cronologia web,
abbiamo quella più profonda, ma anche per coloro
che non hanno firmato per la Cronologia web,
sappiamo personalizzare i risultati sulla base di
quale paese avviene la ricerca.”

La personalizzazione continuerà ad essere un gradiente
forte di Google e di moltissimi altri.
 Parte III – L’ECM nel mondo Web 2.0
Web 2.0 e gestione dei contenuti
I responsabili del content
management si trovano a
Solitamente non si comprendono bene le
implicazioni della gestione del contenuto
in un mondo web 2.0…
Benefici
dal
mondo
web 2.0
possibili
Minimizzandone i
rischi
Secondo Gartner:
1. Core enterprise application diventano più efficienti ed efficaci con l’incorporazione del
Web 2.0.
2. Le prossime piattaforme Web sono molto efficaci nell’ambito dei processi di procurement e
sale.
3. Le lezioni che provengono dal Web 2.0 tramite le community ed i social networking posso
essere messe a disposizione all’interno per processi imitativi , knowledge worker
collaboration e migliore soddisfazione del personale.
4. Le lezioni che provengono dal Web 2.0 tramite le comunità di social networking ed i casi di
successo può essere sfruttato all'interno delle imprese più efficienti per la conoscenza e la
collaborazione lavoratore dipendente soddisfazione.
5. Il Web Semantico può aumentare notevolmente la navigazione interna ed esterna delle
informazioni ed aumentare le informazioni sui prodotti ed il loro consumo / utilizzo.
6. La comunità Web 2.0 può essere utilizzata per i nuovi prodotti (feedback), abbreviare i
tempi di sviluppo del prodotto e migliorare il targeting (preziose risorse di marketing).
7. Il targeting dei blogger o di altri influenti utenti del Web possono contribuire a controllare
l’immagine e la pubblicità per ottenere influenza positiva.
8. Fare del Web-based marketing la norma, piuttosto che l'eccezione, contribuirà a
ottimizzare la spesa per il marketing globale.
Ci sono dei
passi che si
possono
seguire per
gestire i
contenuti nel
nuovo Wild
West
Il web 2.0 crea nuove sfide
Gestione del contenuto
content 2.0
Il contenuto non è più
esclusivamente “dentro”
l’organizzazione
il
concetto
tradizioneale
di contenuto
cambia
Valutiamo le
nuove
implicazioni
ed i rischi del
mondo del
content 2.0
blogs & wikis rimuovono il concetto di
corporate control
Alcuni
componenti dei
documenti sono
dati di fonti
esterne…
Alcune componenti dei documenti vengono
da fornitori di contenuto esterni
Il mondo del
content 2.0
aggiunge una
nuova
dimensione
alla esperienza
di e-discovery
Sviluppo
necessario di
policy &
procedure che
sono indirizzate
alla gestione del
rischi
Le policy
forniscono
una guida
per i
realizzatori
di
contenuto
comprendere le nuove nature dei
documenti
e catturare
il contenuto ma anche
il contesto
Le procedure
sono necessarie
per catturare gli
official business
records a
supporto della
compliance
Ma le aziende
saranno
davvero capaci
di utilizzare il
web 2.0
minimizzando
al contempo i
rischi ?
Una
gestione
inefficace del
content
management
nel web 2.0…
… espone
l’azienda a
rischi
notevoli !