Visite regionali per il management
didattico
Progetto CampusOne
Dati questionari customer satisfaction
Regione Toscana
Siena, 28 luglio 2003
Piazza Rondanini, 48 00186 Roma Tel. +39.06.684411 fax +39.06.68441399 e-mail: [email protected]
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
esperienze di lavoro pregresse
Domanda n. 2.1:
Regionale
Si
92%
No 8%
Nazionale
Si
42%
No 58%
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
esperienze di lavoro pregresse
Domanda n. 2.1.1: tipologia di contratto prevalente
Formazione lavoro
Tempo indeterminato
Tempo determinato
Consulente partita IVA
CO.CO.CO
Prestazione occasionale
Apprendistato/P.I.P.
Altro
regionale
0%
16%
21%
11%
16%
16%
0%
21%
nazionale
0,5%
23%
19%
0,6%
19%
18%
0,2%
0,8%
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
impegno orario
Domanda n.3.1: qual è il tuo orario di di lavoro?
Regionale
Nazionale
part-time (83%)
full-time (53%)
Domanda n.3.2: se part-time qual è la percentuale di impegno?
Regionale
Nazionale
30%-50%
30%-50%
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
livello di retribuzione
Domanda n.4.1: retribuzione annua lorda per l’attività di MD
€ < 6.000
€ 6.000/€ 15.000
€ 15.000/€ 25.000
€ 25.000/€ 35.000
€ > 35.000
regionale
nazionale
0%
0%
86%
14%
0%
12%
40%
40%
0,6%
0,2%
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
condizioni di lavoro/ambientamento nel contesto
univ.
Domanda n.5.1: sei inserito in un team di lavoro?
Regionale
Nazionale
67% si
58% si
33% no
42% no
Domanda n.5.2: come giudichi il livello delle risorse/strutture
che hai a disposizione per il tuo lavoro
Regionale
Nazionale
sufficiente
sufficiente
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
condizioni di lavoro/ambientamento nel contesto
univ.
Domanda n.7.1: pensi di esserti ambientato nel contesto
universitario?
Regionale
abbastanza
Nazionale
abbastanza
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
difficoltà incontrate nel lavoro
Domanda n.8.1.1 : se hai incontrato difficoltà nello svolgimento del
tuo lavoro di che natura sono?
regionale
nazionale
Organizzativa
Burocratica
Relazionale
Scarsa conoscenza
Scarso coinvolgimento
Strumenti inadeguati
Altro
18%
17%
23%
15%
15%
16%
5%
24%
24%
4%
16%
21%
17%
5%
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
difficoltà incontrate nel lavoro
Domanda n.8.1.2: le difficoltà sono in fase di superamento?
Regionale
in parte si e in parte no
Nazionale
in parte si e in parte no
Questionario per la rilevazione della customer
satisfaction professione MD
opinioni di sintesi sull’esperienza di questo primo anno
Domanda n.9.1: quanto questa esperienza di lavoro è interessante?
Regionale
Nazionale
molto
molto
caratteristiche del tuo principale referente
Domanda n.10.1: come ritieni la competenza del Coordinatore
CampusOne rispetto alle tematiche del Progetto?
Regionale
Nazionale
discreta
buona
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
prospettive
Domanda n.11.1: prospettive di lavoro
regionale
Nessuna
15%
Prospettive generiche
71%
Qualche segnale completo
14%
Molti segnali concreti
0%
Si
0%
nazionale
20%
54%
11%
3%
12%
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
proposte per il miglioramento dell’attività di management didattico
Domanda n.12.1: proposte di tipo organizzativo
regionale
Istituzionalizzazione ruolo MD
32%
Coord. e definizione team
30%
Visibilità MD
30%
21%
MD full-time
4%
Dotazione MD di risorse
4%
nazionale
23%
34%
4%
18%
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
proposte per il miglioramento dell’attività di management didattico
Domanda n.12.2: proposte di tipo culturale
regionale
Occasioni di incontro
Corsi di aggior.e formazione
Form.pers. tec.amm.vo e doc.
Riqualificazione personale
Altro
50%
50%
0%
0%
0%
nazionale
24%
44%
18%
8%
6%
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
proposte per il miglioramento dell’attività di management didattico:
Domanda n.12.3: proposte di tipo comunicativo-relazionale
regionale
Coinvolgimento
Diffusione prog.CampusOne
Comunicazione
Interazione MD cdl affini
Altro
nazionale
42%
8%
28%
32%
42%
8%
0%
18%
12%
10%
Questionario per la rilevazione della
customer satisfaction professione MD
proposte per il miglioramento dell’attività di management didattico:
Domanda n.12.5: altre proposte
regionale
Progetto CampusOne da RdA
Partecipazione ai CCdL
Validità figura MD
Minor turn over
Altro
0%
0%
0%
26%
74%
nazionale
13%
17%
17%
9%
44%