L'ICE e i rapporti con Asfor
(Associazione Italiana per la
Formazione Manageriale):
certificazione e coordinamento
didattico del Cor.Ce
Dott. Mauro Meda
Segretario Generale ASFOR
Roma, 9 maggio 2006
1
Chi è ASFOR?
associa le più importanti
Business School, Corporate University
ed Istituzioni formative Pubbliche e Private
che operano nel campo
della Formazione Manageriale
in ambito nazionale ed internazionale.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Mission ASFOR
ASFOR è stata costituita nel 1971 con
l’obiettivo di sviluppare e consolidare la
cultura di gestione e la formazione
manageriale per il rafforzamento del
Sistema Formativo in Italia.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Le attività










Progetti Istituzionali
Il “Processo di Accreditamento Master”
I Gruppi di Lavoro
Internazionalizzazione e partecipazione a network
Conferenze e Workshops
Sponsorship
Ricerca sui temi della Formazione e Attività editoriali
www.asfor.it
La Centrale dei Casi ASFOR (oltre 2.000)
Per i Giovani laureati: Bando “e-Talenti dell’e-Learning”
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
I Gruppi di lavoro ASFOR
Rappresentano la principale modalità di funzionamento
che caratterizza la vita della Associazione.
I Gruppi vengono costituiti ogniqualvolta emergono o
vengono segnalati dai Soci temi d'analisi o di
ricerca sulle diverse discipline del Management.
Sono costituiti da specialisti che realizzano reali
momenti di interscambio e di crescita professionale,
che si riflettono, in modo positivo, sulla qualità dei
prodotti formativi delle Istituzioni di appartenenza.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
I Gruppi di lavoro ASFOR
Attualmente sono attivi i seguenti Gruppi di Lavoro riferiti alle
seguenti aree:
 Attività di accreditamento e certificazione nazionale e
internazionale
 Etica e Formazione Manageriale
 Formazione Manageriale nelle PMI
 Innovazione Tecnologica e Formazione Manageriale
 Corporate University e Knowledge Management
 Osservatorio Formazione Manageriale: il rapporto ASFOR
 Osservatorio Learning Internazionale
 Rapporti con le Associazioni nazionali ed internazionali sui temi
dello sviluppo delle Risorse Umane
 Rapporti con le Associazioni Imprenditoriali
 Rapporti con il Sistema della P.A.
 Rapporti con il Sistema Universitario e CRUI
 Ricerche sulla Formazione Manageriale
 Sviluppo della Formazione Manageriale nel Mezzogiorno
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
I Team Europei
ASFOR partecipa agli incontri e workgroup con
analoghe associazioni che operano nei diversi
paesi europei, promossi nell’ambito di
“Reti/Network”. ASFOR è membro di EFMD
(European Foundation for Management
Development) ed in particolare è impegnata
attivamente nel progetto EQUAL (European
Quality Link) e nel progetto EQUIS (European
Quality Improvement System), che rappresenta
il Sistema europeo di certificazione delle
Business School.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Soci ASFOR: 71 al 2006
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ACCADEMIA DI COMUNICAZIONE
ACCADEMIA EUROPEA BOLZANO - EURAC
AFORISMA S.r.l.
ATENEO IMPRESA S.p.A.
BERGAMO FORMAZIONE
BUREAU VERITAS ITALIA S.p.A.
CE.RI.SDI
CENTRO DI FORMAZIONE IMPRENDITORIALE PERUGIA
CENTRO METID, Politecnico di Milano
CESMA - CENTRO ESPERIENZE E STUDI DI MANAGEMENT
C.F.M.T. - CENTRO DI FORMAZIONE E MANAGEMENT DEL TERZIARIO
CIS - SCUOLA AZIENDALE DI FORMAZIONE SUPERIORE
CO.IN.FO. - Consorzio Interuniversitario sulla formazione
CONFINDUSTRIA
CONSORZIO UNIVERSITARIO IN INGEGNERIA PER LA QUALITA’ E L’INNOVAZIONE – QUINN
CONSULMARCHE RISORSE UMANE
CTC, CENTRO DI FORMAZIONE MANAGERIALE E GESTIONE D'IMPRESA
DIDAGROUP S.p.A.
DIREZIONE CENTRALE FORMAZIONE E SVILUPPO COMPETENZE - I.N.P.S.
E.B.S. ITALIA S.c.a.r.l.
EF CORPORATE LANGUAGE TRAINING
ELEA S.p.A.
ENI CORPORATE UNIVERSITY S.p.A. - SCUOLA ENRICO MATTEI
ERNST & YOUNG BUSINESS SCHOOL
SEGUE..
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Soci ASFOR: 71 al 2006
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48.
EUROS FINANCIAL COMPETENCE
FONDAZIONE ANTONIO GENOVESI SALERNO - SDOA
FONDAZIONE CUOA
FONDIRIGENTI GIUSEPPE TALIERCIO
FORMAPER
FORMAUTONOMIE S.p.A.
FORMEZ
GRUPPO TELECOM ITALIA S.p.A.
IBM Business Consulting Services
ICE - ISTITUTO NAZIONALE PER IL COMMERCIO ESTERO
IFOA - ISTITUTO FORMAZIONE OPERATORI AZIENDALI
IL SOLE 24 ORE - CENTRO DI FORMAZIONE
INFOR - SCUOLA DI FORMAZIONE S.p.A.
IREF, IST.O REGIONALE LOMBARDO DI FORMAZIONE PER AMMIN. PUBBLICA
IRI MANAGEMENT
ISFOR 2000 - ISTITUTO SUPERIORE DI FORMAZIONE E RICERCA
ISIDA
ISMO S.r.l.
ISTITUTO GUGLIELMO TAGLIACARNE
ISTUD
ISVOR FIAT S.c.p.A.
ITALIA LAVORO
LIUC Ricerca e Formazione
LUISS Guido Carli Scuola di Management
SEGUE..
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Soci ASFOR: 71 al 2006
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71.
MASTER IN COMUNICAZIONE E MARKETING DI PUBLITALIA ‘80
MASTER UNIVERSITARIO IN GESTIONE DEL RISPARMIO e-Mgierre
METE S.r.l
MIB SCHOOL OF MANAGEMENT
MIDA S.p.A.
MIP POLITECNICO DI MILANO
PROFINGEST
QUADRIFOR, IST. PER LO SVILUPPO DELLA FORMAZIONE DEI QUADRI DEL TERZIARIO
SCUOLA DI AMMINISTRAZIONE AZIENDALE - S.A.A.
SDA BOCCONI
SFERA S.r.l.
SMEA – UNIVERSITA’ CATTOLICA DEL SACRO CUORE
SOGEA S.C.P.A. SCUOLA DI FORMAZIONE AZIENDALE
SPEGEA S.c.a.r.l. -SCUOLA DI PERFEZIONAMENTO IN GESTIONE AZIENDALE
STOA' S.C.P.A. – ISTITUTO STUDI PER LA DIREZIONE E GESTIONE D'IMPRESA
STOGEA S.r.l. – SCUOLA TOSCANA DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE AZIENDALE
SUDGEST S.C.a R.L.
SUMMIT S.r.l.
SVILUPPO ITALIA CALABRIA - BUSINESS INNOVATION CENTRE ScpA
TELECOM ITALIA LEARNING SERVICES SpA
TURISMA HOSPITALITY CONSULTING
UNIVERSUS CSEI
WOLTERS KLUWER S.r.l.-SCUOLA FORMAZIONE IPSOA
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Corsi effettuati nel 2005:
24.899 corsi effettuati
nel 2005
Incremento del 6%
rispetto al 2004
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
La ripartizione dei clienti per target
group (valori %)
Indagine sui Soci Asfor – anno 2005
5,87%
Altro
4,60%
10,31%
Corporate
6,30%
27,94%
Giovani
32,60%
Imprese
32,32%
34,80%
23,23%
PA
0,00%
21,50%
5,00%
10,00%
15,00%
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
20,00%
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35,00%
2005
2004
Le aree tematiche più richieste
per target group
PA
Imprese
Giovani
Corporate
1°
Risorse Umane
Risorse Umane
Marketing
Risorse Umane
2°
Amministrazione
Marketing
Risorse Umane
Marketing
3°
Marketing
Amministrazione
Amministrazione
Amministrazione
4°
IT
Strategia
IT
Strategia
5°
Strategia
Finanza
Finanza
Lingue straniere
6°
Finanza
IT
Strategia
Operation
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento
Master ASFOR:
linee guida
Dott. Mauro Meda
Segretario Generale ASFOR
Roma, 9 maggio 2006
14
Obiettivo finale: il miglioramento
della formazione manageriale
Perché accreditare o certificare
fornire al mercato dei clienti “istituzioni,
imprese e partecipanti” oggettive
informazioni riferite all’efficacia del
corso/istituzione formativa per un mercato
più trasparente
attivare all’interno della istituzione un
processo continuo di confronto e
miglioramento
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Sistema Universitario italiano
a seguito delle Riforme
UNIVERSITA’
Laurea di 1° livello (3 anni) –
“LAUREA”
Master Universitario 1° livello
Laurea specialistica di 2° livello (2 anni)
“LAUREA MAGISTRALE”
Master Universitario 2° livello
Dottorato di Ricerca 3° livello
(3 anni)
MERCATO DEL LAVORO
FORMAZIONE MANAGERIALE
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
IL SISTEMA
FORMATIVO
MANAGERIALE
ASFOR
- Master in General
Management
- Master Specialistici
- Master in Business
Administration (3 anni
di esperienza
lavorativa)
Che cos’è un Master in gestione
aziendale?
E’ un percorso formativo post laurea mirato a fornire:
 Una visione generale e approfondita delle regole di gestione aziendale;
 Conoscenze specialistiche di alto livello in uno specifico ambito
professionale;
I Master in gestione aziendale possono essere organizzati da:
 School of Management
 Università
I Master universitari si suddividono in:
Master di 1°livello a seguito di una laurea triennale;
Master di 2°livello a seguito di una laurea specialistica;
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Processo di Accreditamento Master
Il processo di accreditamento Master, attivo dal 1989, trova i suoi
presupposti in un lungo lavoro di analisi e di riflessione sulle
diverse esperienze avviate nell'area della formazione post-lauream
sia in Italia che all'estero.
Sulla base di tali elementi, ASFOR, in accordo con le indicazioni
elaborate anche a livello europeo nell’ambito degli appositi
organismi associativi (EFMD, EQUAL, CEEMAN) ha individuato tre
diverse tipologie di Master:
Tipo A. Master in General Management
Tipo B. Master Specialistici
Tipo C. Master in Business Administration
(MBA)
ASFOR ha accreditato, con il contributo di due importanti Società di
Revisione la Deloitte & Touche e PriceWaterhouseCoopers,
28 Programmi Master
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Processo di Accreditamento Master
 L’accreditamento ASFOR del programma Master ha una
validità massima di 5 anni, al termine dei quali dovrà
essere effettato un nuovo Processo di accreditamento.
 Il Processo di Accreditamento prevede varie fasi e il
coinvolgimento dei seguenti organi:
 La Commissione Consigliare per l’accreditamento
 I Revisori
 Il Consiglio Direttivo
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Fasi del Processo di Accreditamento Master
Richiesta volontaria da parte della Scuola
Analisi della Commissione di Accreditamento
Avvio Procedura
Nomina Revisori
VISITA SUL CAMPO
Relazione
Valutazione della Commissione di Accreditamento
Delibera Consiglio Direttivo
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
28 Master Accreditati ASFOR
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Accademia di Comunicazione - MASTER IN MARKETING E COMUNICAZIONE D'IMPRESA
CIS-Scuola Aziendale di Formazione Superiore - MASTER IN BUSINESS STUDIES
EUROS Formazione - MASTER IN GESTIONE BANCARIA
Fondazione CUOA - MASTER IN GESTIONE INTEGRATA D’IMPRESA
Fondazione CUOA - MASTER IN BANCA & FINANZA
ICE - MASTER PER L'INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE IMPRESE "COR.C.E. FAUSTO DE
FRANCESCHI“
7. IFOA - MASTER IN MARKETING E MANAGEMENT DISTRIBUTIVO
8. ISIDA - MASTER IN GENERAL MANAGEMENT
9. ISTUD ISTITUTO STUDI DIREZIONALI – MASTER IN MARKETING MANAGEMENT
10. ISTUD ISTITUTO STUDI DIREZIONALI – MASTER IN RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE
11. Istituto Guglielmo Tagliacarne - MASTER DI SVILUPPO ECONOMICO SUL TERZIARIO AVANZATO
12. Luiss G.Carli, Scuola di Management - MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION
13. MIB School of Management - MBA IN INTERNATIONAL BUSINESS
14. MIB School of Management - MIRM, MASTER IN INSURANCE & RISK MANAGEMENTMBA
15. MIB School of Management - MTM MASTER IN TOURISM MANAGEMENT
16. MIP Politecnico di Milano – EXECUTIVE MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
17. MIP Politecnico di Milano - MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
18. Profingest - MBA,MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION
19. Publitalia '80 - MASTER IN COMUNICAZIONE E MARKETING
20. Scuola di Amministrazione Aziendale, SAA - MASTER IN GENERAL MANAGEMENT
21. SDA Bocconi - MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
22. SDA Bocconi – SPECIALISED MBA IN INTERNATIONAL ECONOMICS AND MANAGEMENT
23. SDA Bocconi - MASTER PICCOLE IMPRESE
24. SDOA - MASTER IN DIREZIONE D’IMPRESA
25. SOGEA - MASTER IN GESTIONE AZIENDALE
26. SMEA - MASTER IN ECONOMIA DEL SISTEMA AGRO-ALIMENTARE
27. SPEGEA - MASTER IN MANAGEMENT E SVILUPPO IMPRENDITORIALE
28. STOA‘ - MASTER IN DIREZIONE E GESTIONE DI IMPRESA
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Distribuzione territoriale
dei Master Accreditati ASFOR
28 Master accreditati
1
11
3
2
3
1
1.089 allievi formati
ogni anno
3
2
1
1
Regioni con presenza di Master accreditati ASFOR
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master
ASFOR
I requisiti minimi e obbligatori
Lo schema ASFOR
 1 - Obiettivi
 2 - Reclutamento e selezione
 3 - Processo didattico
 4 - Strutture e Aspetti organizzativi
 5 - Customer satisfaction
 6 - Placement
 7 - Finanziamento del programma
 8 - La Scuola/Istituzione formativa
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master
ASFOR
1. Obiettivi
distinguere programmi master di contenuto gestionale
aziendale che rispettano una soglia di requisiti, da
valutare nel complesso e non singolarmente, dalla
miriade di programmi, spesso della durata di pochi
giorni e con contenuti ridotti, che pure sono presentati
sul mercato con la denominazione master.
 Possono essere accreditati solo master che hanno
svolto almeno 3 edizioni.
 L’accreditamento ha una validità massima di 5
anni.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
Che cosa si intende per prodotto Master
ASFOR, in accordo con le indicazioni elaborate anche a
livello europeo nell’ambito degli appositi organismi
associativi quali efmd ed equal, ha individuato 3 diverse
tipologie di master di contenuto gestionale/ aziendale:
A. MASTER IN GENERAL
MANAGEMENT
B. MASTER SPECIALISTICO
C. MASTER IN BUSINESS
ADMINISTRATION
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
MASTER IN GENERAL MANAGEMENT
corsi con un’impostazione di carattere generale che tocca
tutte le principali aree di attività delle aziende
DESTINATI a giovani laureati senza una significativa
esperienza lavorativa
DURATA MINIMA COMPLESSIVA: 1.500 ore (inclusi
progetti campo e tirocinio in azienda)
 le attività didattiche strutturate (lezioni, esercitazioni, lavori di
gruppo) devono essere di almeno 800 ore
 progetti sul campo: durata minima di 400 ore
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
MASTER SPECIALISTICI
corsi che servono ad approfondire le conoscenze di una specifica
funzione, area dell’azienda o settore di attività pur dedicando sempre un
30% almeno delle ore delle attività didattiche agli aspetti generali del
management
DESTINATI a giovani laureati senza una significativa
esperienza lavorativa, ma che abbiano conseguito una laurea con
contenuti formativi coerenti e significativa rispetto alla
specializzazione considerata
DURATA MINIMA COMPLESSIVA: 1200 ORE (inclusi
progetti campo e tirocinio in azienda)
 le attività didattiche strutturate (lezioni, esercitazioni, lavori di
gruppo) devono essere di almeno 600 ore
 progetti sul campo: durata minima di 400 ore
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION - 1/3
Master che presentano dei programmi
formativi di tipo generalistico mirati ad
integrare le conoscenze /competenze nelle
diverse aree aziendali secondo un’ottica
manageriale di tipo strategico
DESTINATI a laureati con una significativa esperienza
lavorativa di tipo aziendale esperienza minima:
3 anni per chi ha conseguito un diploma di laurea o laurea di i livello
2 anni per chi ha conseguito una laurea specialistica o del vecchio
ordinamento
se in presenza di candidati con elevati requisiti professionali
ed un forte profilo culturale, le scuole potranno valutarne
l’ammissione, in via del tutto eccezionale, pur in assenza di
una laurea
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION - 2/3
considerato l’attuale contesto italiano e le
caratteristiche del mercato
il requisito dell’esperienza lavorativa verrà
valutato con criteri di gradualità:
un minimo del 40% degli ammessi per il 2002
incremento del 10 %
annuo
un minimo del 70% degli ammessi per il 2005
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
MASTER IN BUSINESS ADMINISTRATION - 3/3
DURATA MINIMA COMPLESSIVA: 500 ORE
PROGETTI SUL CAMPO: non richiede
obbligatoriamente attivita’ di tirocinio/stage aziendale, ma
e’ tuttavia indispensabile che il corso preveda, oltre ad
attivita’ didattiche strutturate, anche la realizzazione di un
progetto significativo con le imprese o di un’altra qualificata
attivita’ equivalente
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
2. Selezione dei Candidati
La Procedura di Ammissione deve prevedere un processo di
selezione formalizzato, documentato e finalizzato ad identificare
potenzialità, attitudini e motivazioni dei candidati a ricoprire funzioni
manageriali
Deve svilupparsi in 3 Fasi Principali :
1.analisi del cv e professionale
2.prove scritte, test psico-attitudinali, prove dinamiche
di gruppo
3.colloqui individuali (motivazionali e di orientamento)
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
3. Corpo docente e direzione didattica
presenza di una faculty interna, ovvero di un numero di docenti
stabili e fortemente incardinati nelle diverse fasi dell’attivita’
formativa, con tutta una serie di caratteristiche:
- N. TOTALE 10 PERSONE CON IMPEGNO INDIVIDUALE
con almeno 5 giornate annue per M. Specialistici ed MGM
con almeno 10 giornate annue per gli MBA
-RAPPORTO CONTINUATIVO CON LA SCUOLA DA ALMENO 3 EDIZIONI
- ESPERIENZA: didattica almeno 3 anni, professionale di almeno 5
- ROTAZIONE ANNUALE: MASSIMO DEL 30%
presenza di un direttore/coordinatore didatticoscientifico con un’esperienza minima di 10 anni e
che deve dedicare a tale funzione almeno 20
giornate all’anno
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
3. Metodologie Didattiche
la didattica deve tener conto della necessità di sviluppare non solo conoscenze,
ma anche la capacità di utilizzare strumenti e sviluppare comportamenti
manageriali. Deve quindi prevedere:
• utilizzo di strumenti gestionali e di metodologie attive;
• progetti sul campo mirati a verificare la capacità di applicazione degli
strumenti in situazioni reali;
• il10% delle ore d’aula deve essere dedicato a testimonianze e
visite/workshop aziendali.
IL NUMERO DEI PARTECIPANTI IN AULA NON DEVE DI
NORMA ESSERE INFERIORE A:
• 15 unità per i master specialistici
• a 20 unità per i master in general management e gli MBA.
• analogamente l’aula non deve superarea le 60 unità
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
3. Processo di Valutazione
il processo di valutazione dell’apprendimento degli allievi deve essere
esplicito e finalizzato sin dall’inizio del corso e realizzato in più
momenti durante lo svolgimento del programma, evidenziando in modo
oggettivo e trasparente i risultati ottenuti dai singoli partecipanti in
termini di conoscenze, competenze e comportamenti (manageriali).
- esso deve quindi prevedere esplicitamente gli standard
minimi di risultato nelle diverse aree didattiche e le azioni
conseguenti in caso di esiti negativi o insufficienti.
- deve indicare inoltre le condizioni complessive di
apprendimento necessarie per il conseguimento del diploma
finale, con particolare attenzione alla valutazione del project
work.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
3. Assistenza e Tutorship
la scuola deve garantire in via continuativa un'assistenza e un
sostegno al processo di apprendimento degli allievi mediante un
congruo numero di tutor (sia di area didattica che d’aula), in
relazione al numero dei partecipanti e alle caratteristiche del
corso.
per ciascun tutor vanno indicate la qualifica e il numero di ore
specificatamente dedicate alle attività di assistenza (che dovrà
coprire anche la fase di stage in azienda).
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
3. Ricerca e Materiale Didattico
anche ai fini di una crescente qualificazione dei processi
didattici del master, particolare importanza viene ad
assumere l’attività di ricerca svolta dalla scuola:
sia
per l’aggiornamento delle conoscenze e competenze del
corpo docente
sia per la produzione di materiale didattico originale da
mettere a disposizione dei partecipanti
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
4. Strutture e Aspetti Organizzativi
- Sede didattica
deve avere una sua chiara ed autonoma collocazione e una sua
precisa visibilità. l’aula master dove si svolge l’attività didattica deve
essere adeguata per superficie, qualità strutturali e dotazioni di
attrezzature didattiche sia rispetto agli standard tipici di un corso
master accreditato sia rispetto al numero degli allievi e alle
caratteristiche del corso. deve essere inoltre disponibile un adeguato
numero di aule/spazi appositamente attrezzati per attività di gruppo
(di norma un’aula gruppi ogni 6-8 partecipanti).
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
4. Strutture e Aspetti Organizzativi
- Biblioteca e sale di lettura
la scuola deve disporre di idonee dotazioni quantitative e
qualitative di materiale bibliografico ad uso dei partecipanti, come:
libri/manuali;
cd-rom;
abbonamenti a quotidiani economici, a periodici economici, a
riviste specializzate;
abbonamenti on-line a banche dati.
devono essere disponibili sale di lettura e/o spazi analoghi
attrezzati in cui i partecipanti possano studiare individualmente o
in gruppo possibilmente anche oltre il normale orario delle attività
d’aula.
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
4. Strutture e Aspetti Organizzativi
- Dotazioni informatiche e attrezzature di
supporto
si ritiene opportuna la disponibilità
di almeno 1 pc ogni 2 partecipanti al corso, collegati in rete e
con accesso ad internet.
ogni partecipante deve poter disporre di una casella di posta
elettronica. va inoltre prevista la presenza di stampanti e di
fotocopiatrici a disposizione degli studenti per le loro esigenze
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
4. Strutture e Aspetti Organizzativi
- Sede didattica
importanza di alcuni fondamentali servizi a favore degli allievi:
- dalla segreteria
- all’ufficio stage e placement
- cui compete il compito di assistere e guidare i partecipanti nei
rapporti con le aziende o con il mondo del lavoro.
- e’ altresì auspicabile la presenza di altri supporti quali servizi per
il tempo libero, servizi di accomodation, ecc..
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
4. Strutture e Aspetti Organizzativi
- Sede didattica
La scuola deve favorire lo sviluppo di una associazione di ex
alunni del master mettendo a disposizione le necessarie risorse
organizzative. Tale associazione, oltre a svolgere un ruolo di
collegamento tra scuola e diplomati del master, dovrebbe
affiancare la scuola nell’organizzazione di incontri ed eventi sulle
tematiche di management.
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
5. Customer satisfaction
il partecipante al Master, visto quale utente del prodotto formativo offerto,
deve avere la possibilità di esprimere le sue valutazioni in merito al processo
didattico e al grado di soddisfazione personale percepito.
la scuola deve rilevare periodicamente, con appositi questionari, tali
elementi, anche al fine di introdurre eventuali miglioramenti nei processi
realizzati dopo la conclusione di ogni edizione del corso
ASFOR si riserva di verificare con un proprio formulario e su base
campionaria giudizi e valutazioni dei partecipanti sull’esperienza formativa
vissuta
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
6. Placement
Al termine del Master vi deve essere da parte della Direzione
un’adeguata azione di placement, in quanto la percentuale dei
diplomati occupati, l'80% entro 6 mesi dal termine del
corso, rappresenta per ASFOR un indicatore dell’efficacia e
della coerenza del percorso formativo proposto, rispetto alle
reali richieste del sistema economico e del mercato del lavoro
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
7. Finanziamento del Programma
Le scuole dovranno indicare esplicitamente:
le principali voci di costo
le fonti di copertura finanziaria dei programmi
i ricavi derivanti dalle rette pagate dagli allievi
eventuali borse di studio messe a disposizione da imprese e
sponsor
fondi e contributi a qualunque titolo versati alla Scuola per la
realizzazione del programma Master, esclusi i prestiti con obbligo
irrevocabile di rimborso.
In ossequio al principio che il Master deve soddisfare una
effettiva domanda di mercato, di norma il corso deve prevedere
una contribuzione diretta dei partecipanti.
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Il Processo di Accreditamento Master ASFOR
8. La Scuola/ Istituzione Formativa
Si ritiene essenziale poter esprimere un giudizio sulla scuola che realizza
il prodotto. La scuola deve fornire una esauriente relazione contenente
chiare indicazioni in merito a:
 missione e strategia (comprese eventuali alleanze e accordi con
altre scuole)
 struttura organizzativa e governance
 portafoglio prodotti
 relazioni con le imprese
 grado di internazionalizzazione
 gli obiettivi perseguiti
 il ruolo della Scuola nel proprio ambiente di riferimento
 il contributo da essa fornito alla crescita e alla qualificazione
delle risorse umane orientate a percorsi gestionali nelle aziende
La valutazione di ASFOR concernerà in particolare, oltre alla
situazione in essere, il percorso evolutivo della scuola.
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Rapporto ASFOR 2005:
La Formazione Manageriale in Italia
Osservatorio Learning
Internazionale ASFOR
Dott. Mauro Meda
Segretario Generale ASFOR
Roma, 9 maggio 2006
46
Agenda
• Le caratteristiche dell’indagine
• I temi emersi
• Le sfide
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Agenda
• Le caratteristiche dell’indagine
• I temi emersi
• Le sfide
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Obbiettivi
Obbiettivo primario è di investigare non solo
sulla realtà italiana al fine di capire gli scenari
evolutivi della formazione manageriale
attraverso un campione di aziende di
riferimento
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Il metodo
Un questionario strutturato su 21 domande quali-quantitative
per un campione di aziende significativo
Estero
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Italia
Il Campione
Partecipanti all’indagine in
base all’area geografica
Partecipanti all’indagine in
base al numero dei
dipendenti
30
26
> 15.000
10%
< 15.000
13%
25
20
< 500
8%
< 1500
19%
15
< 10.000
19%
10
5
5
2
1
Uk
Ch
3
5
2
1
2
1
Es
Sw
0
Italia USA
J
D
Da
Fr
< 5000
31%
Direttori del Personale e Responsabili della Formazione ci hanno
fornito i dati attraverso interviste dirette e questionari elettronici
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Agenda
• Le caratteristiche dell’indagine
• I temi emersi
• Le sfide
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8 temi della realtà Italiana
Ricerca delle sinergie e dell’allineamento al business: ancora spazi per migliorare
l’integrazione con i capi azienda e anche con il sistema di sviluppo delle persone
Formazione “a pioggia”: in prevalenza sulle competenze professionali e su metodolologie
operative (lingue, sicurezza, pc…)
Focalizzazione sull’execution delle strategie, minore attenzione all’innovazione e alla
valorizzazione dei talenti
Prevalenza delle metodologie “classiche”: le nuove metodologie formative iniziano a far
sentire la propria presenza
Consapevolezza della necessità di misurare i ritorni formativi in termini di risultati di
business ma sono ancora pochi gli esempi
Centralità delle scuole di management e delle grandi società di consulenza: aumenta il
peso dei manager docenti
Outsourcing: inizia ad interessare le aziende italiane partendo dalle attività a minor
valore aggiunto (singoli progetti, tecnologie, facilities..)
Budget 2006: sostanzialmente stabili, ma con una forte attenzione ai costi e
all’attenzione ottimale delle risorse
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Ricerca delle sinergie e dell’allineamento al business: ancora spazi per
migliorare l’integrazione con i capi azienda e anche con il sistema
di gestione delle persone
Italia
Estero
•6.8
•6.6
•7.3
•7.4
•Oggi
6.4
7.0
•Tra 3 anni
7.0
7.6
6.0
6.1
7.4
7.4
Collaborazione con i
responsabili di business:
•Oggi
•Tra 3 anni
Collaborazione con i capi
azienda:
Integrazione sistema di
gestione R.U.
•Oggi
•Tra 3 anni
La formazione: leva di business per il breve termine?; con i CEO:scarsa visibilità / problema di status?
Scarsa propositività sui temi chiave del business? CEO: non corretto peso alla formazione?
Buona integrazione con i responsabili di business, ma quale è il ruolo della funzione personale?
La sfida: Da business partner operativo a business partner strategico
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Formazione “a pioggia”: in prevalenza sulle competenze professionali e su
metodologie operative (lingue, sicurezza, ecc..). Gran parte delle aziende sia
italiane (69.05) che estere (82.6%) fa formazione per tutti i dipendenti
Competenze professionali e di
mestiere
Relazioni con il cliente
Altro (lingue estere, sicurezza, …)
Vendite, commerciali, dealer
Qualità e metodologie per la
produzione / servizi
Information Technology
Italia
Estero
•20.1
•16.4
16.5
20.2
14.9
14.4
14.3
19.3
14.1
11.2
11.8
17.4
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Focalizzazione sull’execution delle strategie, minore attenzione all’innovazione e
alla valorizzazione dei talenti
Aggiornare il know how
dei dirigenti
Sviluppare la nuova
generazione di leader
Implementare i progetti
strategici
Migliorare le competenze
tecniche
Promuovere l’innovazione
Italia
Estero
•0,8
•1.4
0.5
•1.3
1.5
1.1
0.9
1.0
0.6
1.2
Tendenza ad utilizzare la formazione per rispondere a pressioni “per l’immediato”: scarsa
attenzione al futuro di medio termine (talenti, innovazione…).
Ci attendiamo un cambiamento di rotta per l’Italia nei prossimi anni ?
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Prevalenza delle metodologie “classiche”: le nuove metodologie formative
iniziano a far sentire la propria presenza
Italia
Estero
Oggi
•74.3
•70.2
Tra 3 anni
•61.5
•55.9
Oggi
19.7
28.8
Tra 3 anni
33.8
38.8
Soltanto aula
E learning
Vi sono situazioni molto differenziate secondo il settore in Italia. In generale, c’è un ritardo
nell’utilizzo delle nuove tecnologie rispetto all’estero. Scarso utilizzo delle altre metodologie
(Action learning, outdoor, coaching, business television…)
Come migliorare il mix di metodologie utilizzate ?
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Centralità delle scuole di management e delle grandi società di consulenza:
aumenta il peso dei manager docenti
Scuole di management
Italia
Estero
•5.1
•5.0
6.5
5.6
5.5
4.0
Oggi
Grandi società di consulenza e
formazione
Oggi
Manager interni
Situazioni differenziate tra pubblico e privato: spesso il pubblico, preferisce esperti e docenti scelti
individualmente. È confermata la buona collaborazione con i responsabili di business.
Innovazione contenuto: la responsabilità delle Scuole di management e delle grandi società di
consulenze (individuazione, codificazione e condivisione delle best practices,…) come fonti
dell’innovazione.
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Outsourcing: inizia ad interessare le aziende italiane partendo dalle
attività a minor valore aggiunto (singoli progetti, tecnologie, facilities..)
Italia
Estero
Oggi /3 anni
Oggi
Progettazione ed erogazione di
specifici programmi
•3.3
4.8
5.0
Infrastrutture tecnologiche
51.7 - 62.1
78.2
39.1
Aspetti amministrativi e
organizzativi
17.2 - 34.5
52.1
59.1
10.3 - 24.1
17.4
69.6
3.4
4.3
34.8
Attività strategiche
(formulazione di strategie,
analisi dei bisogni, gestione di
progetti ad alto impatto)
Intera funzione formazione
-
4.4
- 13.8
3 anni
OUTSOURCING: ritardo italiano dovuto a timori per la perdita del controllo ? mancata
comprensione del significato ?
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Consapevolezza della necessità di misurare i ritorni formativi in termini di
risultati di business ma sono ancora pochi gli esempi
Italia
Estero
Attraverso ricerche esterne
13.8
26.1
Questionari di soddisfazione
79.3
56.5
Valutazione dell’apprendimento
58.6
73.1
Valutazione attraverso gli
indicatori di performance
34.5
34.8
13.8
13.0
Valutazione sulle performance
dell’organizzazione (su esempi
specifici)
Consapevolezza dell’importanza della valutazione dei ritorni: generalizzato utilizzo dei primi
due livelli di Kirkpatrick,ma tendenza a integrare la formazione con il sistema premiante.
Conferma la formazione collegata alle attività operativa. Carattere episodico della valutazione sulle
performance organizzative: difficoltà di misurazione, costi elevati, forse, l’ambiguità consente
di poter continuare a svolgere le attività secondo la routine .
Ruolo dei SOCI ASFOR per far capire l’importanza di valutare i risultati della formazione in termini
di maggiore efficacia ?
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Agenda
• Le caratteristiche dell’indagine
• I temi emersi
• Le sfide
FORUM PA 2006 – Dott. Mauro Meda, Segretario Generale ASFOR
Riprendiamo alcune sfide del futuro
suggerite dagli intervistati
accompagnare processi di
cambiamento
migliorare l'integrazione tra
formazione e altri
strumenti di gestione
delle risorse umane
sviluppare
competenze
strategiche
contenimento dei costi
accompagnare cambiamenti
organizzativi
legame strategia / formazione
formare la nuova
generazione di
manager
e-learning/contenimento costi
competenze manageriali totali
aiutare la trasformazione
manager più attivi nella
strategia
ridurre problemi logistici
(distanze)
cambio generazione
manager
formare più rapidamente
nuovi manager
diversificazione metodologie
learning
seguire il cambiamento con
metodi formativi adeguati
cambiare cultura aziendale
Definire un sistema di
riferimento unitario per la
programmazione e il
controllo dell'intero
processo …..
gestire il cambiamento
Definire un sistema di riferimento
unitario per la
programmazione e il
controllo dell'intero processo
formativo, dall'analisi dei
fabbisogni alla …
Contribuire con la massima
efficacia a facilitare,
attraverso la formazione,
l'implementazione delle ..
livelli di apprendimento più rapidi
seguire il cambiamento con
metodi formativi adeguati
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La sfida di ASFOR su questi temi
Qualità e valutazione
dell’efficacia della
formazione manageriale
sono stretatmente
collegate, Responsabilità
Sociale
Confronto non deve
limitarsi a proporre
un'offerta, o meglio la
proposta formativa dovrà
essere costruita sempre
più insieme e sviluppando
strategie del dove andare
Ruolo di guida delle
istituzioni FMG
COLLEGARE GLI ASSOCIATI E LA
FMG ITALIANA ALLE ESIGENZE DEI
CLIENTI iN UNCONFRONTO REALE CON I
BEST PERFORM. INTERNAZIONALI
ASFOR Ponte tra Mercato utente finale e
fornitori
ASFOR svilupperà ulteriormente le attività
di ricerca coinvolgendo sempre più i
Clienti/Fruitori. Verrà attivato nel 2006 un
Focus G. coninvolgendo le Imprese che
hanno partecipato all'indagine e
allargando ad altre che hanno dimostrato
un'interesse (circa 50 Imprese italiane)
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