Lezione N° 7
I Modelli Organizzativi
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
1
Struttura organizzativa
Può essere osservata a tre distinti livelli:
 macro-strutturale
 meso-strutturale
 micro-strutturale
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
2
I principali modelli di struttura
organizzativa
I modelli più diffusi di struttura organizzativa
sono:
1. struttura semplice;
2. struttura plurifunzionale;
3. struttura multidivisionale;
4. struttura a matrice
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
3
I modelli della Struttura
organizzativa
Di ogni modello:
Individueremo i criteri di divisione
del lavoro adottati
 tracceremo l’organigramma
 formuleremo un giudizio in termini di
effetti sul piano dell’efficienza e
dell’efficacia del lavoro

Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
4
La struttura semplice
Aziende di piccole dimensioni
 Accentramento delle funzioni direttive
ed operative in capo all’imprenditore
 Bassa specializzazione dei compiti e
notevole intercambiabilità dei ruoli del
personale esecutivo, coordinato
dall’imprenditore
 Decisioni rapide e flessibilità operativa

Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
5
Esempio di struttura semplice:
l’organigramma di un’impresa
alberghiera a conduzione familiare
Proprietario
/ Gestore
Segretaria
Cuoco
Cameriera
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
Cameriera
ai piani
6
Svantaggi della struttura semplice
Insufficiente motivazione e
partecipazione da parte dei
dipendenti, che non vedono
valorizzate appieno le proprie
competenze e potenzialità
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
7
La struttura plurifunzionale
La struttura plurifunzionale nasce come
evoluzione delle forme strutturali di tipo
semplice, caratterizzate da una limitata
articolazione in livelli gerarchici
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
8
Struttura plurifunzionale: caratteristiche
 Tipica delle imprese mono-prodotto
che crescono e si integrano verticalmente
 Meccanismi di coordinamento:
 standardizzazione dei processi di
lavoro
 elevata formalizzazione delle
procedure
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
9
La struttura plurifunzionale:
evoluzione
Due i passaggi chiave che caratterizzano tale transizione:

l’introduzione
dei
principi
della
delega
e
della
specializzazione decisionale attraverso la creazione di
un livello intermedio di responsabilità direzionale;

la costituzione di organi specialistici che si collocano al
di fuori della gerarchia manageriale, designati con il
termine di staff, con funzioni consultive.
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
10
Struttura plurifunzionale: caratteristiche

divisione orizzontale del lavoro:
orientamento all’input, ossia alle risorse interne
impiegate per conseguire il fine dell’impresa;

divisione verticale del lavoro:
elevato grado di accentramento.
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
11
La struttura plurifunzionale:
organigramma
Alta
direzione
Direzioni di
funzione
Unità
operative
Direzione Generale
Dir MKTG
Stabilimento A
Dir Produzione
Direzione personale
Etc.
Stabilimento B
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
12
Struttura plurifunzionale: caratteristiche
La struttura plurifunzionale presenta:

un elevato grado di efficienza

un modesto grado di efficacia
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
13
Struttura plurifunzionale
Vantaggi
Svantaggi
la specializzazione
 scarso coordinamento tra le
funzionale
diverse funzioni
 il raggruppamento per
 scarsa attenzione verso
funzioni, che evita
l’output (prodotti, clienti,
inutili duplicazioni e
aree geografiche)
permette una
 non aiuta lo sviluppo delle
riduzione dei costi
capacità direzionali generali
unitari di prodotto
 inadatta a supportare
 il coordinamento
strategie di diversificazione
all’interno della
ed innovazione
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
14
funzione
Giovanni

La struttura multidivisionale
La struttura multidivisionale nasce in risposta ai
limiti della struttura plurifunzionale e si
rende necessaria in presenza di:

varietà e numerosità dei
prodotti dell’azienda;

complessità ambientale.
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
15
La struttura multidivisionale
 Tipica delle imprese pluri-prodotto che operano
su più mercati e che rivolgono
la propria
offerta a differenti target di clientela
 Meccanismi di coordinamento:
responsabilizzazione sui risultati (operativi ed
economici) a carico delle singole divisioni
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
16
La struttura multidivisionale:
criteri di divisione del lavoro

divisione orizzontale:
divisione per output
(esempio: prodotti,
clienti, aree
geografiche);

divisione verticale:
elevato grado di
decentramento.
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
17
La struttura multidivisionale:
organigramma
Direzione Generale
Alta direzione
Staff
centrali
Marketing
Direzioni
Divisione A
di divisioni
Dipartimenti
Marketing
funzionali
Unità
operative
R&S
Finanza
Amministrazione Personale
Divisione B
Produzione
Amministrazione
Corso
- prof. Bronzetti2
Stabilimento
1 di E.A.
Stabilimento
Giovanni
Divisione C
Personale
18
Struttura Multidivisionale
Caratteristiche organizzative

Decisioni strategiche a livello d’impresa:
Direzione Generale;

Decisioni strategico-competitive per singolo
output: Direzioni di divisione (delega)

Decisioni direzionali ed operative: Funzioni
(delega)
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
19
La struttura multidivisionale:
grado di efficienza ed efficacia
La struttura multidivisionale presenta:

un modesto grado di efficienza

un elevato grado di efficacia
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
20
Struttura multidivisionale
Vantaggi




Svantaggi
 enfasi posta sugli
output
 coordinamento delle
attività all’interno della
divisione
 sviluppo di competenze
manageriali di tipo globale
 alleggerimento del
lavoro a carico dell’alta
direzione,
 maggiori costi
  eccessiva enfasi sui risultati
economici di breve a scapito
dell’equilibrio economico di
medio/lungo termine
  freno posto allo sviluppo
delle capacità direzionali che
si traduce nella rinuncia ad
introdurre innovazioni
  scarso coordinamento tra le
divisioni
Corso di E.A. - prof.
Bronzetti
21

Giovanni
La struttura a matrice
Alla fine degli anni ‘70 l’ambiente esterno
diventa ulteriormente dinamico e complesso.
Per affrontare questa “turbolenza” alcune
aziende, in particolare quelle che producono
su commessa, adottano la
struttura a
matrice
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
22
Struttura a matrice
 Tipica delle imprese che producono “per
progetto” o su commessa, sulla base delle
richieste della clientela (pubblica e/o privata)
 Prevede un lavoro di tipo trasversale rispetto
alle
funzioni
aziendali
(gruppi
operativi
specializzati per funzione e dedicati a un
progetto/prodotto/mercato)
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
23
La struttura a matrice:
criteri di divisione del lavoro
Orizzontale: specializzazione per tecnica/funzione
e per prodotto/mercato/clientela (per input e
per output)
Verticale: Notevole diffusione del potere
 Decisioni strategiche a livello d’impresa:
Direzione Generale
 I singoli gruppi operativi operano alle dipendenze
di
◊ Responsabili di progetto/prodotto
◊ Responsabili di funzione
Corso
di E.A.
- prof. Bronzetti
24
◊ Responsabili
dei
gruppi
operativi
Giovanni
La struttura a matrice:
organigramma
Staff contabile
Personale
Direzione
Finanza
Produzione
Marketing
R&S
Ecc
Capo progetto 1
U.O.
U.O.
U.O.
U.O.
Capo progetto 2
U.O.
U.O.
U.O.
U.O.
Capo progetto 3
U.O.
U.O.
Corso di E.A. - prof.
Bronzetti
U.O.
U.O.
Giovanni
25
Responsabili di progetto/prodotto




Sovrintendono alla commessa nella sua
interezza e per l’intera sua durata;
Dirigono e coordinano le risorse tecniche,
finanziarie ed umane ad essa assegnate;
Programmano tempi e contenuti (cosa fare)
delle attività relative al progetto loro
affidato;
Non hanno autorità gerarchica sulle risorse
umane impegnate nella realizzazione della
commessa.
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
26
Responsabili di funzione


Non gestiscono processi produttivi ma
supportano e coordinano, nelle attività
inerenti la funzione diretta, le risorse umane
impegnate nelle diverse commesse
(istruiscono sul come fare)
Hanno autorità gerarchica sulle risorse umane
impegnate nella realizzazione della commessa
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
27
Responsabile gruppi operativi
 Dipendono sia dai capi progetto sia dai
responsabili di funzione (doppia linea di
autorità)
 Assumono decisioni intermedie
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
28
Gruppi Operativi



I gruppi operativi sono costituiti da esperti di
produzione, amministrazione, vendite.
Realizzano materialmente tutti i progetti in
corso
La loro composizione varia in relazione alle
diverse fasi di sviluppo del progetto
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
29
La struttura a matrice:
efficienza ed efficacia
Sotto il profilo dell’efficienza e dell’efficacia,
tale struttura, creata per ottenere il massimo
risultato su entrambi i versanti, non sempre
centra l’obiettivo, a causa della difficoltà di
coordinamento.
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
30
Struttura a matrice
Vantaggi

Svantaggi
 la concentrazione sugli

input pur mantenendo
l’orientamento all’output

 la flessibilità

 l’opportunità di

utilizzare personale
altamente qualificato
 l’aumento dei conflitti
e degli stati di tensione
ed insicurezza del
personale
 La duplice linea di
comando (Direzioni di
funzione e Direzioni di
progetto) può generare
ritardi o rallentamenti
nei processi di decisione
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
31
Tabella riassuntiva
modelli di struttura
Pluri-funzionale Multi-divisionale Matrice
Divisione
Input
orizzontale
Divisione
Accentramento
verticale
Adatta
Impresa non
diversificata
Output
Input e
output
Decentramento Diffusione
del potere
Impresa diversi- Impresa
ficata
innovativa/su
commessa
Corso di E.A. - prof. Bronzetti
Giovanni
32