Il ruolo dei direttori generali tra il servizio Sanitario Nazionale e il territorio La formazione dei Direttori generali della Regione Siciliana e quella del territorio FORUM PA 2005 Pina Frazzica Centro per la Formazione Permanente e l’Aggiornamento del personale del Servizio sanitario QuickTime™ e un decompressore TIFF (LZW) sono necessari per visualizzare quest'immagine. Panoramica del Cefpas Caratteristiche del CEFPAS Azienda pubblica istituita dalla Regione Siciliana (L.R.n.30/93) Assetto istituzionale simile a quello di una AUSL Apertura: 1996 Scopi del CEFPAS – Formazione continua e aggiornamento – Miglioramento Continuo della Qualità – Ricerca e supporto alle Aziende – Promozione della salute e medicina preventiva – Gestione dell’informazione Un particolare della struttura Sistema ISO certificato Le attività del CEFPAS Rilevanti esperienze formative del CEFPAS… La formazione manageriale Il Progetto FORSIRIS La formazione manageriale nella Regione Siciliana D.A. Sanità 12 maggio 2004 n. 3444/DOE istituisce i corsi per: Direttore generale Direttore sanitario Direttore amministrativo Direttore di struttura complessa Formazione manageriale DG In Sicilia la formazione in Sanità pubblica e organizzazione e gestione sanitaria per i DG sono realizzati dal CEFPAS (PSR 2000-2002) La prima edizione DG in carica Formazione dei DG Nel 2004 sono state realizzate altre due edizioni del corso rivolte agli idonei alla nomina per DG iscritti nell’apposito elenco Il Progetto formativo per i DG Alcune caratteristiche del corso Bisogni Durata, formativi espressi articolazione dei moduli Metodologia Aree tematiche Esame La attiva finale e project work “questione” FAD Rilevazione Bisogni Valutazione Progettazione Realizzazione Indagine sui bisogni formativi dei DG della Sicilia Questionario autosomministrato Tempo necessario per la compilazione: 30 minuti 58 domande chiuse e due aperte Caratteristiche delle attività formative efficaci Basate su analisi dei bisogni Interattive Centrate sull’apprendimento e sul lavoro Sostenute da un sistema di valutazione Focalizzate su piccoli gruppi Metodologia Ha tenuto in considerazione tutte le tecniche d’aula per non rischiare di “perdere” il discente. Modello formativo Focus Scientifico Professionale Modello formativo Approccio Accademico Esperienziale Modello formativo Metodologia didattica Frontale Interattiva Durata ed articolazione dei moduli Durata: 150 ore Articolato Due in 12 moduli giornate per modulo (venerdì e sabato) Aree tematiche Organ. Modelli e gestione dei servizi sanitari del sistema socio-sanitario Acquisizione di beni e servizi Sperimentazioni gestionali e società miste Fund raising Gestione delle RU Aree tematiche Qualità e accreditamento Appropriatezza delle cure e rischio clinico Gestione economico-finanziaria Il sistema informativo ed informatico La responsabilità del DG e la gestione del D. Lgs. 626/94 Il project work E’ un elaborato scritto che descrive un progetto nel quale il partecipante è coinvolto nella vita professionale Mette in evidenza punti di forza e di debolezza dell’esperienza oggetto di discussione nell’esame finale La FAD Alcune Criticità della FAD Competenze informatiche Tempi di fruizione del percorso formativo Interattività elevata del percorso Applicazioni FAD utilizzate Materiali didattici on line Supporti interattivi off line Corsi di formazione manageriale per: Direttore di struttura complessa - DSC I corsi DSC Il CEFPAS ha instaurato una partnership con 15 Aziende sanitarie della Sicilia per realizzare i corsi nelle diverse sedi della regione Sedi dei corsi Palermo Messina Caltanissetta Agrigento Enna Catania Caltagirone Siracusa Gela Ragusa Modica Corsi manageriali Anno 2004 Corsi DSC: 30 edizioni Corsi DS/DA: 3 edizioni Corsi DG: 2 edizioni Moduli: 264 Partecipanti: 1.000 Giornate d’aula: 759 Docenti impegnati: 500 Scopo del corso Fornire le competenze manageriali che, oggi, risultano indispensabili per il governo della complessità e per la gestione del cambiamento in sanità I moduli Management ed org. san. Ges. Qualità e Cambiamento Gestione Risorse Umane 1 Co.Ges. e budget Economia aziendale Gestione Risorse Umane 2 Governo clinico SIS, Tecnologie Flessibilità del corso Più del 10 % delle ore del corso è “aperto” e può essere utilizzato per contenuti scelti dai partecipanti e/o dalle Direzioni Formazione nell’ambito del Piano socio-sanitario La Regione ha incaricato il CEFPAS di sviluppare un “Programma regionale di formazione e consulenza per il processo di avviamento del piano socio-sanitario” nella Sicilia centrale ed orientale: nasce il FORSIRIS Il Territorio interessato Messina (8) Enna (4) Catania (9) Caltanissetta (4) Agrigento (7) Ragusa (3) Siracusa (4) Obiettivo generale Migliorare la qualità dei servizi e delle prestazioni sociosanitarie, attraverso interventi di formazione e consulenza, rivolti agli operatori dei servizi pubblici e privati Risultati attesi (1) Creazione di spazi per lo scambio di informazioni, la condivisione di modelli e strumenti, il consolidamento delle reti locali La costituzione di una task-force a rete di operatori esperti. Risultati attesi (2) La predisposizione di supporti di formazione e auto-formazione per l’adeguamento di competenze operative. L’attivazione di processi autonomi finalizzati all’applicazione di metodologie operative efficaci. Azioni (1) • RICERCA: raccolta delle informazioni del territorio, rilevazione dei bisogni formativi e individuazione del personale da coinvolgere. • CONVEGNI DI PRESENTAZIONE Azioni (2) • FORMAZIONE RESIDENZIALE: attività rivolte ad un gruppo di operatori, task-force distrettuale, referenti e animatori locali • ATTIVITÀ SEMINARIALI di approfondimento Azioni (3) • STRUMENTI INFORMATICI di formazione ed auto-formazione (CD-Rom e portale) di diffusione capillare • PORTALE (www.forsiris.com) dedicato al programma per consolidare la rete tra gli operatori coinvolti Azioni (4) • CONSULENZA tecnica ed operativa: per sostenere la sperimentazione di nuovi strumenti di lavoro e buone pratiche. • CONVEGNI DI CHIUSURA (in corso di svolgimento) Alcuni dati del Programma 12 mesi di durata (chiusura agosto 2005) 450 ore di formazione residenziale 5 corsi plurimodulari 14 laboratori tematici 1.200 operatori coinvolti 5 corsi FAD 390 ore di forum on line In conclusione alcune considerazioni La tensione nel quadro di riferimento Un Direttore generale si troverà sempre tra… Un territorio con i suoi bisogni di salute e … Le norme con le sue applicazioni La tensione nel quadro di riferimento Un Direttore generale si troverà ancora tra… “Paletti” e vincoli di ogni genere: economici, amministrativi, intepretativi e… Il compito di governare l’Azienda in cui esercita il suo ruolo La tensione nel quadro di riferimento Esiste anche un forte bisogno di informazione sulle diverse tematiche inerenti il territorio da parte di tutti gli operatori La tensione nel quadro di riferimento Per superare gli eventi ostativi è necessario un’integrazione tra tutti gli stakeholders La formazione integrata come strumento Alta Direzione Dirigenti Operatori socio-sanitari Le competenze da sviluppare a tutti i livelli per lavorare nel territorio Le competenze imprescindibili da sviluppare Tecniche manageriali per l’opportuno utilizzo di strumenti di programmazione, coordinamento, concertazione, cooperazione, e partecipazione al fine di raggiungere l’integrazione degli interventi socio-sanitari Principale risultato atteso Ottimizzazione delle risorse e una migliore qualità di vita delle popolazioni nel territorio di riferimento Ma in un mondo sempre più complesso • Molteplici bisogni e richieste • Sistemi che si intersecano • Reti … è anche necessario recuperare la semplicità…. …... di gesti naturali… e la coscienza dei “grandi doveri” Grazie