Qualità - 1 / 26 Lezione 1 La qualità del prodotto Qualità - 2 / 26 Sommario La “Qualità” di un prodotto – il concetto di Qualità e le norme UNI ISO 9000 - Vision 2000 – le attività misuristiche nel processo di controllo della Qualità – il Sistema Qualità Italia – il costo della qualità e della "non qualità” – introduzione a: DOE , Statistica , ATE Qualità - 3 / 26 La Qualità e gli 8 principi per la sua gestione Qualità - 4 / 26 La Qualità e gli 8 principi per la sua gestione Qualità - 5 / 26 Il ciclo di miglioramento della Qualità Qualità - 6 / 26 UNI ISO 9000 - Vision 2000 Qualità - 7 / 26 UNI ISO 10000 - Vision 2000 Qualità - 8 / 26 La Qualità di un prodotto Qualità - 9 / 26 UNI EN ISO 9000 Qualità - 10 / 26 Famiglia di norme UNI ISO 9000 Qualità - 11 / 26 Requisiti per i sistemi di gestione per la qualità e requisiti per i prodotti esempio: marcatura Qualità - 12 / 26 Documenti Qualità - 13 / 26 Verifiche ispettive Qualità - 14 / 26 Verifiche ispettive di terza parte Qualità - 15 / 26 Norme per la qualità e attività misuristiche Qualità - 16 / 26 Sistema Qualità Italia Qualità - 17 / 26 Struttura del Sistema Qualità Italia Qualità - 18 / 26 Struttura del Sistema Qualità Italia Qualità - 19 / 26 Il costo della qualità Qualità - 20 / 26 Il costo della “non qualità”... Qualità - 21 / 26 Progettazione degli esperimenti DOE Design Of the Experiment Qualità - 22 / 26 Statistica: richiami di probabilità Qualità - 23 / 26 Statistica: inferenza Qualità - 24 / 26 Statistica: test Qualità - 25 / 26 Sistemi Automatici di Misurazione ATE Automated Test Equipement Qualità - 26 / 26 La prossima lezione ... • La progettazione degli esperimenti – i motivi del DOE - Design Of the Experiment • costo della sperimentazione • necessità di disporre di dati congruenti • effetti di grandezze di influenza – il problema della ottimizzazione di un prodotto: • i piani fattoriali completi • i piani fattoriali fratti o parziali – la replicazione delle misurazioni: • la verifica della riferibilità • la ricerca delle grandezze di influenza – la attenuazione dei disturbi: • i disturbi casuali