Servizi di
Formazione
e
Consulenza
alle Imprese
per
FISMO-CESCOT
Corsi di:
Gestione dei Rapporti
Visual Merchandising
Gestione Economica del Punto
Vendita
Firenze, 16 luglio 2002
1
IL PACCHETTO PREVEDE
2
•
La realizzazione di tre Corsi formativi per interventi di tipo
teorico e pratico durante le lezioni in aula: Gestione dei
Rapporti, Visual Merchandising, Gestione Economica del
Punto Vendita.
•
Ogni corso, della durata complessiva di 16 ore, sarà suddiviso
in 2 incontri di 8 ore ciascuno da realizzarsi i lunedì presso la Sede
del Cescot territoriale (o in altra destinazione da quest’ultimo
indicata).
•
Ciascun Corso prevede un numero minimo di 20 partecipanti.
•
Il periodo previsto per lo svolgimento dei corsi è ottobre 2002 –
dicembre 2003
OBIETTIVI DEL CORSO
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Attraverso le lezioni in aula verranno trasmesse le conoscenze del
“sapere”, del “sapere essere” e del “saper fare” in ambito
commerciale.
I Corsi si prefiggono in particolare di far conoscere e sviluppare i
principi fondamentali della gestione di un Punto Vendita per
ciò che riguarda:
- le problematiche economiche
- la gestione dei rapporti con il cliente e con il personale interno
- la comunicazione e le strategie promozionali
PROGRAMMA DIDATTICO
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I Corso – Gestione dei Rapporti (16 ore)
- Psicologia della vendita e strumenti di lettura dei rapporti interpersonali
- Implicazioni della qualità globale, nel processo di vendita e nel rapporto
con il cliente
- Sapersi orientare al cliente
- Sapersi presentare e affermare in modo positivo valorizzando la propria
immagine e quella dell’ azienda
- Comunicazione e rapporti interpersonali nel processo di vendita
- Gli strumenti organizzativi della gestione delle risorse umane
- Le basi psicologiche dell’ esercizio della leadership
- La gestione dei colloqui con i collaboratori
- I 5 fattori chiave della motivazione
- La gestione del gruppo
-
Segue…PROGRAMMA DIDATTICO
5
II Corso – Visual Merchandising (16 ore)
-
Organizzazione funzionale dello spazio di vendita: il lay out
Esposizione attraente ed evocativa dei prodotti: il display
Illuminotecnica
Classificazione e raggruppamento dell’ offerta merceologica
Le tecniche classiche dell’ assortimento
Necessità di adeguare l’ offerta merceologica al prodotto, al punto
vendita, al target
- Esposizione e leggibilità dell’ offerta (funzione informativa)
- Risalto ed integrazione dei prodotti (funzione promozionale)
- La formulazione di un messaggio (funzione suggestiva)
- La gestione dello spazio espositivo: criteri.
Segue…PROGRAMMA DIDATTICO
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III Corso – Gestione Economica del Punto
Vendita (16 ore)
Gestione scorte e assortimento
Teoria classica dell’ assortimento
Pianificazione acquisti, magazzino e profitto
Rotazione del magazzino e ROI (Return On Investment)
Breakeven point
Calcolo del tempo necessario per avere la scorta ottimale
Tecniche di acquisto
Rotazione del magazzino: modalità produttive del fornitore – Tecniche di
acquisto che ottimizzano la rotazione
Budget e forecast: come e dove si calcola
Calcolo del costo minimo per l’ acquisto
PROPOSTA ECONOMICA
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QUOTA DI PARTECIPAZIONE
 (solo
300 euro + iva
per i soci in regola con l’iscrizione alla FISMO)
(comprensivo di
materiale didattico)
La proposta economica si riferisce ad un solo corso di 16 ore.
RAPPORTO CESCOT – FISMO NAZIONALE
CON ORGANIZZAZIONI TERRITORIALI
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POLIMODA ha un rapporto di esclusiva con CESCOT – FISMO che hanno
con la stessa sottoscritto una Convenzione commerciale.
I docenti saranno messi a disposizione direttamente da POLIMODA.
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I corsi proposti sono di altissimo
livello qualitativo e, a livello locale,
occorre promozionarli adeguatamente sulla base delle analisi e delle
considerazioni fatte proprie dalla Presidenza della FISMO Nazionale.