Sistema per la gestione dei piani di assistenza
domiciliare
Contesto di lavoro: il sistema opera nel campo dell’assistenza sociale, in
particolare nel settore legato ai servizi a domicilio. Si propone di
programmare le agende di lavoro per gli assistenti domiciliari, cioè di definire
tempi e attività che devono essere svolte presso gli utenti del servizio
sociale.
Architettura: il sistema opera in ambiente WEB e Wireless - Mobile
Computing, così da consentire agli operatori del settore la massima mobilità
sul territorio. L’erogazione dei servizi avviene in server-farm dove viene
garantita la sicurezza e integrità dei dati.
Moduli operativi:
1.Cartella Sociale Web: gestione dell’archivio delle persone e del piano SAD
2.Piano SAD: interfaccia di comunicazione del piano SAD fra l’assistente
sociale e il referente degli operatori domiciliari
3.Sad-onLine: programmazione delle agende di lavoro degli operatori
domiciliari
4.Sad-mc: notifica e consuntivazione in tempo reale degli interventi svolti
tramite l’uso di dispositivi di mobile-computing
Architettura del sistema
Autentificazione Utente
Data Base Network
Dispositivo
Mobile
Application Server
Network
Back-End Firewalls
Connessione Sicura SSL
Web Server Network
Back-End Firewalls
INTERNET
Front-End Firewall
Proxy System Packet
Filtering
Moduli Operativi: flusso di comunicazione
1. Cartella Sociale Web: l’assistente sociale redige il piano per l’intervento SAD.
Assistente
Sociale
2. Piano SAD: il referente SAD consulta il piano definito dall’assistente sociale.
3. Sad-online:il referente SAD programma le agende di lavoro degli operatori
domiciliari.
4. Sad-mc: l’operatore domiciliare consulta sul dispositivo
mobile (cellulare) l’agenda degli appuntamenti programmati
dal referente SAD e consuntiva il lavoro svolto.
Referente
SAD
Operatore
Domiciliare
OUTPUT del Sistema: dettaglio interventi per utente
OUTPUT del Sistema: riepilogo interventi per utente
OUTPUT del Sistema: riepilogo interventi per operatore
OUTPUT del Sistema: mappa giornaliera degli operatori
OUTPUT del Sistema: monitoraggio degli operatori
1. Cartella Sociale Web: l’assistente sociale redige il piano per l’intervento SAD.
Dettaglio intervento SAD:
inserimento solo delle macro tipologie di intervento indicando il numero di giorni e
ore alla settimana per l’interfaccia di collegamento con l’esecutore del piano SAD
Note per l’assistente sociale:
l’esecutore del piano SAD avvisa l’assistente sociale di provvedere ad una variazione
del piano (ricovero in ospedale dell’utente, incremento accessi per il monitoraggio,
ecc.)
2. Piano SAD: il referente SAD consulta il piano definito dall’assistente sociale
I dati sono gestiti dagli assistenti sociali
tramite la Cartella Sociale Web e
aggiornati in tempo reale
2. Piano SAD: il referente SAD consulta il piano definito dall’assistente sociale
Specifiche del PIANO SAD inserite
dall’assistente sociale tramite la
Cartella Sociale Web, dove vengono
dettagliate le macro tipologie di
prestazioni e le tempistiche.
Campo note che consente al
referente degli operatori
domiciliari di comunicare
all’assistente sociale eventuali
modifiche al piano previsto.
3
5
3
4
6
9
3. Sad-online: il referente SAD programma le agende di lavoro degli operatori domiciliari.
Elenco degli utenti in carico al
Servizio di Assistenza Domiciliare
3. Sad-online: programmazione interventi
Intervallo di tempo su cui programmare gli
interventi
Orario programmato per la prestazione presso
l’utente
Prestazione programmata
Operatore domiciliare programmato
Cadenza settimanale programmata
Eventuali note da comunicare al operatore
domiciliare
3. Sad-online: agenda degli operatori domiciliari
Operatore Domiciliare
Monitoraggio dell’intervento:
- celeste: programmato
- verde: effettuato
- rosso: incongruente
Orario e Intervento programmato
Orario e Intervento
effettivo
Funzionalità per la gestione delle agende
4. Sad-mc: l’operatore domiciliare consulta sul dispositivo mobile (cellulare) l’agenda degli appuntamenti
programmati dal referente SAD e consuntiva il lavoro svolto.
L’applicazione per la notifiche delle agende,
installata sul dispositivo mobile dotato
di java-vm e collegamento alla rete GPRS
Fase di login: l’assistente domicilare si identifica
per l’accesso alla propria agenda
4. Sad-mc: elenco delle agende giornaliere
Le agende programmate dal coordinatore
vengono memorizzate in locale e utilizzate offline
Funzione per ricevere e aggiornare le agende
degli appuntamenti.
4. Sad-mc: dettaglio delle agende
Elenco degli appuntamenti programmati
Orario di inizio programmato
Utente
4. Sad-mc: dettaglio dell’intervento programmato
Orario programmato
Intervento programmato
Stato intervento
Operatore programmato
4. Sad-mc: dettaglio dell’intervento effettivo
Orario effettivo
Intervento effettivo
Stato intervento
Operatore effettivo
Funzione per consuntivare l’intervento
Architettura della gestione degli interventi domiciliari
Referente SAD
Sad-onLine
Programmazione
interventi
Operatore domiciliare
Sad-mc
Consultazione delle
agende
Registrazione dei
dati dell’intervento
Monitoraggio degli
interventi
Invio per la
consuntivazione
dell’intervento
Attivazione del sistema
1. Registrazione dei casi nella Cartella Sociale Web
2. Acquisto dei cellulari con le seguenti caratteristiche minime:
 6 MB di memoria interna
 Supporto per memory card
 Supporta applicazioni Java™
 GPRS (General Packed Radio Service)
 Risoluzione 176 x 208 (Consigliato)
3. Formazione per i referenti SAD: una giornata
4. Formazione per gli operatori domiciliari: una giornata
5. Operatività a regime: un mese