GLI ATTEGGIAMENTI DI CONSUMO
Il “prezzo” dell’etica
1
Le basi di un comportamento etico
8.E Secondo lei, cosa deve garantire un’ azienda per essere considerata etica?(multipla)
Valori %
2008
2009
2010
51 49
47
38
33
30 30 32
30 28
27 29
30
27
22
15 14
Il rispetto dei La trasparenza
La difesa
diritti dei propri
verso il
dell'ambiente
lavoratori
consumatore
La qualita' dei Il rispetto delle
propri prodotti regole e delle
leggi
18
Un prezzo
equo
10 9 10
La difesa delle
categorie
sociali deboli
5
2 4
Nessuna
Base: totale intervistati (N=1000)
Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum
2
2
Attenzione delle aziende per dipendenti, clienti,
comunità e ambiente
8.C Secondo lei quante imprese sono sensibili agli interessi…(singola)
…dei propri clienti/ acquirenti/
consumatori
…dei propri lavoratori
12
10
Valori %
9
2008
2009
2010
25
…della comunità nella quale operano
10
Molte + tutte
24
Molte + tutte
Molte + tutte
11
24
8
2008
2009
2010
…dell’ambiente
10
9
8
Molte + tutte
Base: totale intervistati (N=1000)
Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum
4
4
I consumatori sono disposti a “valorizzare” l’etica?
Intervistati che si dichiarano molto d’accordo disposti a pagare di più un prodotto se…
Valori %
45
44
46
37
36
37
Rispetto dell’ambiente
2008
2009standard qualitativi
Garanzia
2010
La sua produzione e il suo uso
rispettano l'ambiente
La sua qualità è decisamente
superiore alla media
48
51
2008
2009
2010
2008
2009
2010
NOTE:
46
Questo item è stato introdotto nell’edizione 2010
39
Rispetto diritti lavoratori
Vengono rispettati i diritti dei
lavoratori che lo producono
2008
2009 Prodotto locale
2010
2008
2009
2010
E' un prodotto locale del territorio in
cui lei vive/abita
Base: totale intervistati (N=1000)
Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum
6
6
Il “valore aggiunto” dell’etica: quanto vale il
comportamento etico di un’azienda produttrice?
8.B.NEW Lei quanto pagherebbe di più un prodotto fornito da un’azienda che si comporta in modo etico e sostenibile?
(singola)
Valori %
Fino al 5 % in più del suo prezzo
36
Dal 6 al 10% in più del suo prezzo
35
Dal 11 al 20% in più del suo prezzo
Dal 21 al 50% in più del suo prezzo
Oltre il 50% in più del suo prezzo
Fino al 10% in più= 71%
12
4
3
Non sarebbe disposto a pagare di più
> 10% in più= 19%
Propensione a pagare di più … 8,9%*
5
Principali accentuazioni rispetto al totale campione:
Dipende dal prodotto
•Laureati: 11,1%
2
•Giovani 25-34 anni: 11,0%
•Uomini: 9,6%
Non sa
Base: totale intervistati (N=1000)
Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum edizione 2010
3
NOTE:
Questa domanda è stata introdotta nell’edizione 2010
7
7
Il “valore aggiunto” dell’etica: quanto vale il
comportamento etico di un’azienda produttrice?
Valori %
8.B.NEW Lei quanto pagherebbe di più un prodotto fornito da un’azienda che si comporta in modo etico e sostenibile?
(singola)
TOTALE
Disincantati
Attenti
Vorrei
ma…
Consumi
vori
Ethical
Chic
Niente - non sarebbe disposto a pagare di più
5
9
7
2
2
4
Fino al 10%
71
70
72
80
69
66
Dal 11 al 20% in piu' del suo prezzo
12
4
10
12
14
19
>20 % in più del suo prezzo
7
7
5
4
9
7
Dipende dal prodotto/ non sa
5
10
6
2
6
4
7,8%
8,0%
8,0%
10,4%
Propensione a pagare di più : 8,9%
Base: totale intervistati (N=1000)
Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum edizione 2010
9,8%
NOTE: Questa domanda è stata introdotta nell’edizione 2010
10 10