ARTE DI ASCOLTARE E
MONDI POSSIBILI
Marianella Sclavi
ASCOLTO
PASSIVO
ATTIVO
Passivo
Attivo
Statico
Dinamico
In controllo
Goffo
Soggettivo: no
Né soggettivo
Oggettivo: sì
Né oggettivo
Neutralizzare le emozioni
Centralità delle emozioni
Attenzione ai contenuti
Attenzione alla forma
IL PREGIUDIZIO
Pregiudizio 1:
“ Le donne non sanno guidare ”
“ Le bionde sono stupide ”
Pregiudizio 2:
“ I bambini che non sanno esprimersi appropriatamente
sono dei minus habens e per questo vanno aiutati ”
La “ Teoria della reputazione ben meritata ” ( Allport )
L’ atteggiamento coloniale ( Patrick Geddes ) : pregiudizio 2
DUE TIPI DI NARRAZIONE
( Basil Bernstein)
Codice elaborato
(bambini di classe media)
Codice ristretto
(bambini di classe operaia)
ERNESTO VA ALLA GUERRA
Ascolto passivo
Ascolto attivo
DUE MODI DI OSSERVARE/ASCOLTARE
Scenario 1
Parte da un modello che
llllpredefinisce le variabili rilevanti
Concentra l’attenzione su azioni e
lllllproposizioni isolate
Interrompe l’altro
Nega all’altro la capacita di
llllmetacomunicare
= Ascolto passivo
Pregiudizio basato su reputazione
llllben meritata
Scenario 2
Esploratore di mondi possibili
Concentra l’attenzione su reazioni
lllla reazioni
Lo lascia parlare
Riconosce all’altro la capacità di
lll metacomunicare
= Ascolto attivo
Centralità delle emozioni
Cambiamento del metodo pedagogico
Non bisogna soltanto cambiare la propria prospettiva pedagogica,
è importante anche cambiare il proprio modus vivendi
Passaggio dallo scenario 1 allo scenario 2
Abbandono dell’ approccio razionale, in favore di una metodologia
umoristica, basata sul dialogo, sulle proprie emozioni e sulla
considerazione della propria e dell’altrui identità per una dinamica
interattiva.
Il processo di trattenersi cercando di rispettare la logica dell’altro è
una disposizione d’animo di accoglienza dell’ambiguità.
L’ascolto attivo e l’ascolto passivo secondo
Michail Bachtin
Principio dell’ermeneutica: è l’ascoltatore che determina il
llllsignificato di un’enunciazione
Ascolto attivo è un gioco aperto: più è intelligente l’ascoltatore, più
llllè intelligente e potenziato il parlante
Ascolto attivo non vuol dire “ andare d’accordo ”
Nell’ascolto passivo il modo di inquadrare gli eventi che si ha
llllall’inizio è uguale a quello che si ha alla fine
Ascolto passivo spesso vuol dire pietà
L’ascolto passivo riduce ogni problema a problema semplice
Ascolto passivo nella vita quotidiana può essere una modalità
lllladeguata
LE SETTE REGOLE DELL’ARTE DI ASCOLTARE
1. Non avere fretta di arrivare a delle conclusioni,
le conclusioni sono la parte più difficile della ricerca
2. Quel che vedi dipende dal tuo punto di vista.
Per riuscire a vedere il tuo punto di vista devi cambiare punto di vista
3. Se vuoi comprendere quel che un altro sta dicendo, devi assumere
che ha ragione e chiedergli di aiutarti a vedere le cose e gli eventi dalla
sua prospettiva
4. Le emozioni sono degli strumenti conoscitivi fondamentali, se sai
comprendere il loro significato. Non ti informano su cosa vedi, ma su
come guardi; il loro codice è relazionale e analogico
5. Un buon ascoltatore è un esploratore di mondi possibili
6. Un buon ascoltatore accoglie volentieri i paradossi del pensiero e della
comunicazione, affronta i dissensi come occasioni per esercitarsi
nella gestione creativa dei conflitti
7. Per divenire esperto nell’arte di ascoltare devi adottare una metodologia
umoristica; ma quando hai imparato ad ascoltare l’umorismo viene da sè