FOGLIO INFORMATIVO CONTO STANDARD DPR 601 PRIVATI Questo conto è particolarmente adatto per chi al momento dell'apertura del conto pensa di svolgere un numero bassissimo di operazioni o non può stabilire, nemmeno orientativamente, il tipo o il numero di operazioni che svolgerà INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca del Veneziano Banca di Credito Cooperativo del Veneziano Soc. Coop. Sede Legale: Via Villa, 147 – 30010 Bojon di Campolongo Maggiore (VE) Sede Amministrativa: Riviera Matteotti, 14 – 30034 Mira (VE) Tel.: 041.5629511 – Fax: 041.5629529 e-mail: [email protected] – sito internet: www.bancadelveneziano.it Registro delle Imprese di Venezia, Codice Fiscale e Partita IVA: 00272940271 Iscr. Tribunale di Venezia: n. 8480 – C.C.I.A.A. di Venezia: n. 96739 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 4662 - cod. ABI 8407 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A160398 Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia – Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca www.bancadelveneziano.it . CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO Soggetti con operatività bassa (112 € operazioni annue) 323,36 ONLINE Non previsto QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 1 di 18 Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: € 1.500,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 T.A.E.G: 16,53% Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: € 5.000,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 T.A.E.G: 16,53% Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche” e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E’ sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l’elenco delle spese sostenute nell’anno riportato nell’estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Non disponibile Numero di operazioni incluse nel canone annuo Non disponibile Spese annue per conteggio interessi e competenze Non previste Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale € 12,00 Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Carta di debito nazionale/internazionale: circuiti abilitati BANCOMAT®, PagoBANCOMAT®, Cirrus Maestro e Fastpay Canone annuo carta di credito Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Canone annuo carta multifunzione Non disponibile Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking Inbank base € 0,00 Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. SPESE VARIABILI Gestione liquidità € 2,30 Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone In alternativa è possibile optare per delle spese forfettarie (si aggiunge al costo dell'operazione) trimestrali (max € 1.500,00). Si veda anche la voce "Spese tenuta conto" Invio estratto conto FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 € 0,00 (ZF/000002319) Pagina 2 di 18 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in € 0,00 Italia CIRCOLARITA': € 1,70 Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia CASSE RURALI/BCC: € 0,00 Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c - Bonifici Online € 5,00 SEPA (SCT) Sportello € 5,00 Domiciliazione utenze (acqua, gas, luce, ecc.) € 0,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale (al lordo della ritenuta 0,1% fiscale vigente) Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 0,10003% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Importo totale del credito da concordare con la banca Durata del contratto di apertura di credito Indeterminata Rimborso Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l’importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate entro fido: 12,55% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 13,15308% Commissione onnicomprensiva (su base annua) 2% Imposta sostitutiva (D.P.R. 601) 0,25% Condizioni in presenza delle quali i costi possono essere modificati Diritto di recesso dal contratto di credito Consultazione di una banca dati FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 La banca può modificare le condizioni di contratto con le modalità di cui all’art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economicofinanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione) Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall’apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all’ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. (ZF/000002319) Pagina 3 di 18 Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 12,75% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 13,37266% Commissione di istruttoria veloce* . Autorizzazioni allo sconfinamento concesse in assenza di € affidamento ovvero oltre il limite del fido Con un massimo al trimestre di € 10,00 100,00 Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 12,75% Tasso Annuo Effettivo (T.A.E.) 13,37266% Commissione di istruttoria veloce* . Autorizzazioni allo sconfinamento concesse in assenza di € affidamento ovvero oltre il limite del fido Con un massimo al trimestre di € 10,00 100,00 DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca In giornata Assegni bancari stessa filiale In giornata Assegni bancari altra filiale 2 giorni calendario Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia In giornata Assegni bancari altri istituti 4 giorni lavorativi Vaglia e assegni postali 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca www.bancadelveneziano.it . ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ € 72,00 (€ 18,00 Trimestrali) In tale voce di spesa sono incluse le spese forfettarie trimestrali (massimo € 1.500,00) descritte nella sezione Gestione Liquidità "Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone", qualora il Cliente opti per le spese forfettarie trimestrali. Spese tenuta conto Numero di operazioni gratuite Nessuna Informativa pre-contrattuale € Invio documenti trasparenza (ai sensi art. 127 bis TUB)* cartacea € 1,50 on line € 0,00 0,00 *per informazioni o comunicazioni più frequenti rispetto a € 1,50 quelle previste ai sensi di legge, ovvero trasmesse con strumenti di comunicazione diversi Se le condizioni economiche in vigore a fine anno non sono cambiate rispetto alla comunicazione precedente, il documento di sintesi non verrà inviato. Il cliente potrà, comunque, in qualsiasi momento ottenere gratuitamente copia del documento di sintesi con le condizioni economiche in vigore. Qualora il cliente abbia scelto il regime di comunicazioni telematiche, potrà richiedere il documento di sintesi aggiornato in qualsiasi momento tramite il servizio di Banca Virtuale o ottenerne tempestivamente copia per posta elettronica. Invio docum. variazioni condizioni (ai sensi art. 118 TUB) € 0,00 Imposta di bollo sull'estratto conto, per esemplare, Di legge FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 4 di 18 mensile, nella misura stabilita dall'Amministrazione Finanziaria tempo per tempo ALTRE SPESE Estinzione € E/C - produzione/generiche POSTA: € 1,25 CASELLARIO ELETTRONICO: € Richiesta di "estratto movimenti" allo sportello (esclusa la € reportistica relativa ai servizi di pagamento) Recupero spese telefoniche, importo massimo annuo € 0,00 0,00 0,52 100,00 Le spese saranno pari ai costi sostenuti per la produzione della documentazione richiesta con un massimo di € 1.000,00 Richiesta copia documenti SERVIZI DI PAGAMENTO ASSEGNI Carnet assegni (costo singolo assegno) € 0,10 Richiesta fotocopia Bollo assegni forma libera (assegni circolari e assegni bancari privi della clausola di non trasferibilità) ASSEGNI BANCARI TRATTI SULLA BANCA DEL VENEZIANO - SPESE Messaggio impagato ckt € 5,16 € 1,50 . € 35,00 Messaggio impagato cartaceo € ASSEGNI BANCARI TRATTI SU ALTRE BANCHE - . SPESE Richiamato da cliente* € 35,00 7,75 Messaggio impagato ckt € 10,33 Messaggio impagato cartaceo € 10,33 Insoluto ckt o cartaceo* € 7,75 Protestato* € 7,75 Spese reclamate Importo comunicato da banca trassata *in aggiunta alle normali commissioni d'impagato ASSEGNI TRATTI SUL CONTO CORRENTE E . NEGOZIATI ALL'ESTERO Tasso di cambio per addebito/accredito in conto o Cambio applicato "al durante" come da contabile per regolamento per cassa Commissione di negoziazione 0,15% Minimo: € 3,00 Spese € 10,00 Spese e commissioni reclamateci dalle banche Nella misura indicataci corrispondenti VALUTE VALUTE Prelevamento contanti In giornata Prel. BANCOMAT® In giornata Addebito assegni bancari Data emissione Versamento contanti In giornata Vers. ass. ns. sportello In giornata FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 5 di 18 Vers. ass. ns. istituto In giornata Vers. ass. fuori piazza 3 giorni lavorativi Versamento assegni circolari altri istituti/vaglia 1 giorno lavorativo Banca d'Italia Rinegoziaz. ass. impagato ckt 1 giorno lavorativo Addebito assegno impagato/richiamato Accredito assegno cartaceo precedentemente segnalato impagato (assegno pagato) Assegno estero accreditato sbf (assegni in divisa estera o assegni in Euro di conto estero) Assegno estero irregolare accreditato sbf (assegni in divisa estera o assegni in Euro di conto estero) Vers. assegni turistici data prima negoziazione data prima negoziazione 11 giorni fissi 15 giorni fissi In giornata DISPONIBILITA' Versamento contanti In giornata Vers. ass. ns. sportello In giornata Vers. ass. ns. istituto 2 giorni calendario Vers. ass. fuori piazza Versamento assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'Italia Rinegoziaz. ass. impagato ckt Accredito assegno cartaceo precedentemente segnalato impagato (assegno pagato) Assegno estero accreditato sbf (assegni in divisa estera o assegni in Euro di conto estero) Vers. assegni turistici 4 giorni lavorativi In giornata 4 giorni lavorativi In giornata 14 giorni lavorativi 14 giorni lavorativi ALTRO Periodicità - capitalizzazione DARE e AVERE TRIMESTRALE Applicata fino all'entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell'articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n.385). Riferimento per il calcolo degli interessi ANNO CIVILE Period. invio estratto conto MENSILE Periofo appl. spese fisse TRIMESTRALE Periodo appl. spese liquidaz. TRIMESTRALE Periodo appl. Commissione onnicomprensiva TRIMESTRALE La mancata applicazione, in tutto o in parte, delle spese contrattualmente previste, per uno o più trimestri, pur sussistendone i presupposti, non configura una rinuncia alle stesse da parte della Banca. CAUSALI Causali che provocano la registrazione di un’operazione in conto corrente per la quale viene addebitato un importo unitario come indicato tra le “Spese Variabili – Gestione Liquidità – Registrazione operazioni non incluse nelle spese tenuta conto”: Causale 1 2 3 4 5 6 I.C.T. BANCHE INCASSO NS I.C.T. ACCREDITO ASS.RICHIAMATO DA BA ANTICIPO CARTA DI CREDITO Causale 201 204 205 211 PREL.BANCOMAT NS ATM ACCR.RID/INCASSI ADD.PREAUT FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 229 240 (ZF/000002319) RITENUTA 10% BONIFICI FISCALI DELEGHE EX S.A.C. RIMBORSO IRPEF/CONTO FISCALE CONTRIBUTI INPS PRESTITO TITOLI/MARGINE COMMNI/SPESE OPERAZIONI ESTERO Pagina 6 di 18 7 8 10 11 12 ACCR.MAV/INCASSI NON PREAUT RID ATTIVO NS CLIENTELA EMISS.ASSEGNI CIRCOLARI ADDEBITO UTENZE TASSA P.IVA/VIDIMAZIONE LIBRI 241 242 243 244 245 EROGAZIONE FINANZ.IMPORT FINANZIAMENTO IMPORT EROGAZIONE FINANZ.EXPORT ADD./ACCRED.CREDOC SU ESTERO/I RIMBORSO FINANZ.EXPORT/IMPORT 13 14 15 16 17 ASSEGNO CEDOLE/DIVIDENDI/PREMI PAGAMENTO RATA MUTUO COMMISSIONI CANONE POS SEMESTRALE 246 247 248 249 250 ACCENS.DEPOSITO/FINANZIAMENTO ESTINZIONE DEPOSITO/FINANZIAME INCASSO RIMESSA DOC.DA /SU ES PAGAMENTO RIM.DOC.DA/SU ESTERO NETTO RICAVO DI RIM.DOC. SU ES 18 19 251 252 COMMISSIONI INSTALLAZIONE POS PRELIEVO CONTANTI DA D/R 20 21 INTERESSI E COMPETENZE COMMNI BLOCCO TESSERE BANCOMAT® CANONE CASS.SIC./ CUST. COMMISS. ASSEGNI IMPAGATI 266 281 RECUPERO PENALE BONIF.INCOMPL. BONIFICO DALL'ESTERO 22 23 24 25 26 SPESE GEST./AMM. TITOLI PROVV. CARTE CREDITO ESERCENT MOVIMENTAZIONI SERV.ESTERO ACCREDITO PENSIONI DISPOSIZ. BONIFICO 282 286 287 288 302 BONIFICO VERSO L'ESTERO ACQUISTO BANC/DIV. ESTERE VENDITA BANC/DIV. ESTERE ASSEGNO ESTERO ACCR. S.B.F. VENDITA TITOLI DIRECTA SIM 27 28 29 320 321 329 30 ACCREDITO STIPENDI PENSIONI RI ACQ./VENDITA DIV.ESTERA COMM.CARTE PAGOBANCOMAT®/EUROCHEQUE ACCREDITI EFFETTI SBF 330 EFF. RITIRATI C/O CORRISPONDEN CASSATEL RITIRATI C/O CASSE RI RIMBORSO CANONE PAGOBANCOMAT® ANTICIPI EFFETTI SBF C/UNICO 31 32 33 34 36 PAGAMENTO EFFETTI EFFETTI/ASSEGNI RICHIAMATI EFFETTO RITIRATO DISPOSIZIONE DI GIROCONTO BOLLETTINI POSTALI 331 341 342 351 352 ACCR.PARTITE NON ANTIC.C/UNICO GIROCONTO-ORDINANTE GIROCONTO-BENEFICIARIO STORNO RI.BA./DEBITO STORNO RI.BA./CREDITO 37 39 42 45 46 DISPOSIZIONE DI ADDEBITO VS.DISP. PER EMOLUMENTI EFFETTI INS./PROTESTATI UTILIZZO CARTE CRED. MANDATI DI PAGAMENTO 360 361 461 480 501 STACCO VALUTA C/UNICO RETTIFICA OPERAZIONI C/UNICO ACCR.CONTRIB.SU FINANZIAM.AGEV ESTERO-BONIFICO A VS. FAVORE PAGAMENTO MAV 47 48 49 50 R.I.D. ORDINE CONTO ACCREDITO RIMBORSI ENEL PAGAMENTI DIVERSI 502 551 601 602 PAGAMENTO R.I.D. ACCR.ASS.IMPAGATO PRIMA PRESEN MARGINE GIORNALIERO MARGINE GIORNALIERO 51 52 53 54 55 PREL.EURCHEQUE ESTERO PRELEVAMENTO CONTANTI PREL.ASSEGNI TURISTICI STORNO ASSEGNO IRREGOLARE ASS.BAN.INS./PROTESTATI 661 662 663 701 702 SPESE FISSE E PER OPERAZIONE SPESE RECLAMATE DA INTERMEDIAR SPESE SU FINANZIAMENTO ARTIGIA ACQUISTO TITOLI A PRONTI VENDITA TITOLI A PRONTI 56 57 58 60 61 RICAVO EFFETTI ASS. ECT AL D.I RESTITUZIONE ASS.IRREG. ESEC.REVERSALI DI INCASSO RETTIFICA VALUTE RETTIFICA VALUTA ASSEGNO IRREG 703 704 705 706 707 TRASF.TIT.TRA DOSSIER-USCITA TRASF.TIT.TRA DOSSIER-ENTRATA TRASF.TIT.DA ALTRO ISTITUTO TRASF.TIT. A ALTRO ISTITUTO IMM.TIT.C/TO DIV.INTESTATO 64 65 66 70 71 ACCRED. EFFETTI SCONTO COMPETENZE DI SCONTO RECUPERO SPESE COMPRAVENDITA TITOLI DIVIDENDI AZIONI BCC 708 709 710 730 731 USCITA TIT.C/DIV.INTESTATO Margini di Garanzia Giorn. Margini di Variazione Giorn. EROGAZIONE MUTUI/FINANZ. ADDEBITI /SPESE EROGAZ. MUTUI 74 VALORI BOLLATI 780 VERSAMENTO CONTANTE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 7 di 18 75 76 77 78 79 VERSAMENTO ASSEGNI BCC VAGLIA POSTALI VERSAMENTO ASSEGNI BANCARI VERSAMENTO CONTANTI DR VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI 781 782 783 784 785 VERSAM.NS ASS.ST.SPORTELLO VERSAM.NS ASS.ALTRO SPORTELLO VERSAM.A/C ICCREA VERSAM. ASS.CIRCOLARI VERSAM.ASS.BANC.SU PIAZZA 85 86 91 93 94 ADDEBITO ASSEGNO IMPAGATO CKT RINEGOZIAZ.ASS.IMPAGATO CKT PREL.BANCOMAT® VERS.NETTO RICAVO ESTINZ. RAPP SPESE GESTIONE TITOLI 786 787 788 789 791 VERSAM.ASS.BANC.FUORI PIAZZA VERSAMENTO ASSEGNI TURISTICI VERS.ASS. E CONTANTE VERS.ASS. CON RESTO CAMBIO NS ASS.ST.SPORT. 96 99 100 101 102 PRELIEVO PER EST.RAPP.CON SALD ESTINZIONE CONTO ESTINZIONE DEPOSITO DORMIENTE EMISSIONE CERTIFICATO DEPOSITO RIMB0RSO CERTIFICATO DEPOSITO 792 793 796 801 802 CAMBIO NS ASS.ALTRO SPORT. CAMBIO A/C ICCREA CAMBIO ASSEGNI FUORI PIAZZA ACQUISTO TITOLI A TERMINE VENDITA TITOLI A TERMINE 103 104 105 107 PAG.TO CEDOLE CERTIFICATO DEPO PAG.TO FATTURE BCC ACCREDITO ASSEGNO AL DOPO INCA SOTTOSCRIZ.NS.OBBLIGAZIONI 831 832 833 834 SOTTOSCRIZIONE TIT/F.COMUNI/G. RIMBORSO TIT/F.COMUNI/G. PATRI ADDEBITO TITOLI A GARANZIA ACCREDITO TITOLI/CEDOLE A GARA 108 109 110 111 112 RIMBORSO NS. OBBLIGAZIONI CEDOLE NS. OBBLIGAZIONI SOTTOSCRIZIONI AZIONI B.C.C. BOLLETTA ENERGIA ELETTRICA BOLLETTA ELETTRICITA'/GAS 851 852 861 862 868 OPERAZ.SOCIET./AUM.CAP.SOC.-AD OPERAZ.SOCIET./AUM.CAP.SOC.-AC EROGAZIONE FIN. IMPORT RIMBORSO FIN. IMPORT ACCENS.DEPOSITO/FINANZ.IN VALU 113 114 115 116 117 SPESE CONDOMINIALI BOLLETTA GAS COMMISSIONI SERVIZIO HOME BANK AFFITTI BOLLETTA GAS ITALGAS 869 871 872 888 891 ESTINZ.TOT/PARZ.DEP/FINANZ.IN EROGAZIONE FIN. EXPORT RIMBORSO FIN. EXPORT ESTINZIONE C/C CON SALDO POSIT PAG.RIM.DOCUM. PER ESTERO 118 119 120 121 122 COPERTURA ASSICURATIVA CLIENTE ACCREDITI RIMBORSI ENEL BOLLETTA TELEFONO ADDEBITO CANONE BANKPASS SPESE PER AUMENTO CAPITALE 892 899 906 907 911 INCASSO RIM.DOC. DA ESTERO ESTINZIONE C/C CON SALDO NEGAT PAGAMENTO ASS. TRAENZA SPESE INVIO E/C TITOLI PAGAM.RIMESSE DOCUMENTATE 123 124 125 126 127 ADDEBITO CANONE BANCALIGHT SMS PRENOTAZIONE TEATRI TESSERE VIACARD FAST PAY BOLLETTA ACQUEDOTTO 912 913 914 915 916 NETTO RIC.DI RIM.DOC. SU ESTER ASSEGNO CEDOLE/DIVIDENDI/PREMI ADDEBITO RITENUTA CAPITAL GAIN ACCREDITO RITENUTA CAPITAL GAI 128 129 130 131 BOLLETTA ACQUEDOTTO BASSO LIVE PRENOTAZ. GITE I.N.P.S. PAGAMENTO RITENUTE 918 919 922 923 INTERESSI E COMPETENZE INTERESSI/COMP.SU FIN.ESTERI COMMISSIONI SERVIZIO TOKEN LIBRETTO ASSEGNI 132 133 134 135 136 TASSE TASSE E IMPOSTE INDIRETTE ALTR DELEGA UNICA DELEGA UNIFICATA CARTE PREPAGATE 924 925 926 927 928 Fattura Insoluta Scarico Aut. PAG.FATTURE ANTICIPATE C/UNICO Pagamento Fatture Anticipate SCARICO FATTURE ANTICIPATE FATT.INSOLUTE SCARICO AUT.C/UN 137 138 140 141 142 I.C.I. ACQUISTO BUONI PASTO A.I.R.C. TELETHON DELEGA EX SAC MOD. 23F 929 930 931 932 933 Spese blocco carta Bancomat PROROGA EFFETTO ACCREDITO SBF MATURATO ADDEBITO EFFETTI/RIBA/RID/MAV EFFETTI RICHIAMATI 143 TOURING CLUB 934 GIROCONTO FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 8 di 18 146 147 149 150 151 R.I.D. Telepass/Viacard R.I.D. CARTASI R.I.D. N.E.FUND R.I.D. SMSVE DECURTAZIONE MUTUO 935 936 942 946 947 ACCREDITO EFFETTI/M.AV. EFFETTI AL RISCONTO EFFETTI/RID/MAV/INSOLUTI RESTO SU VERSAMENTO PRELEVAMENTO SPORTELLO 152 153 160 161 162 ESTINZIONE ANTICIPATA MUTUO RATA MUTUO ALTRO ISTITUTO CONTRIBUTI REGIONALI COMM. SU ASS. IMP. MSG 851 SPESE DI REVISIONE FIDO 948 951 953 954 955 PASSAGGIO A SOFFERENZA VERS. ASS.CIRC. C.CONT. ACC.IMPEG.PAGARE FAVORE ESTERO ACC.CRED. DOC. SU ESTERO VER.AS.NS.ISTIT.C.CONT. 163 164 165 166 167 EROGAZIONE MUTUI E FINANZIAMEN LIQUIDAZIONE MUTUI EROGATI COMMISSIONI CREDITI DI FIRMA COMM.NI ISTR.NE REVISIONE FIDO COMMNI ESTINZIONE C/C AFFIDATI 956 957 958 961 962 VERS.ASS.S.P.C.CONTINUA VERS.ASS.F.P.C.CONTINUA VERS. CONTANTI C.CONT. VERS. ASS.CIRC. C.CONT. Accensione Polizza Vita 168 169 171 172 COMMNI ESTINZIONE C/C NON AFFI COMMNI ESTINZIONE FINANZ. SBF SPESE INESEGUITO AZIONI COMM.NI TRASFERIMENTO TITOLI A 963 964 965 966 Estinzione Polizze Vita INCASSO C.CRED. C.CONT. VERS.ASS.NS.IST.C.CONT. VERS.ASS. S.P. C. CONT. 175 176 177 178 179 CASSA CASSA CASSA CASSA CASSA 967 968 969 971 972 VERS.ASS.F.P.C.CONTINUA VERS.CONTANTI CAS.CONT. RICAVO VAL.EST. C.CONT. VERS. ASSEGNI TURISTICI VERSAMENTO VAGLIA 180 181 182 185 186 INTERESSI A CREDITO DEPOSITI A INTERESSI E COMP. A DEBITO INTERESSI E COMP. A CREDITO COMM. SSB SOTTOSCRIZIONE NORD EST FUND 973 974 975 976 977 VERSAMENTO VAGLIA BANKIT VERS.ASS. NS. SPORTELLO VERS. ASS. NS. ISTITUTO VERS. ASSEGNI SU PIAZZA VERS. ASS. FUORI PIAZZA 187 188 189 190 191 COMMISSIONI DICH.INTERESSI CANONE MENSILE FISSO C/C Accredito Contr.D.Lgs.185/2008 Spese Comunicaz. Trasparenza RITENUTA FISCALE 978 979 980 981 982 VERSAMENTO CONTANTI RICAVO VALUTA ESTERA VERSAMENTO ASS. BANC. VERS. ASS. CIRCOLARI VERS. ASS. CIRC. ICCREA 192 193 194 197 198 RITENUTA FISCALE TIT.A GARANZI IMPOSTA SOSTITUTIVA SU TITOLI IMPOSTA SOSTIT.FINANZ.-D.P.R.6 RECUPERO IMPOSTA DI BOLLO RITENUTA FISCALE TITOLI ESTERI 983 984 985 989 990 VERS.CONT.CAMB.ASS. INCASSO CARTE CREDITO DECURTAZIONE MUTUO VERS. CON VALUTA MEDIA CAMBIO ASSEGNI 199 200 RIT.REDD. DA CAPITALE ETF CONTO FISCALE - IVA 991 RIT.FISC.DIRECTA C.G. CONT.VERS.ASS BCC CONT.VERS.VAGLIA POST. CONT.VERS.ASS. BANC. CONT.VERS.CONTANTE CONT.VERS.ASS.CIRC. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente tutti o alcuni dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto (ordini permanenti di bonifico – SCT – SEPA Credit Transfer, bonifici ricorrenti – SCT, ordini di addebito diretto – SDD – SEPA Direct Debit Core, RID finanziari e a importo fisso, ordini di addebito relativi a rate di mutuo e finanziamenti) e/o l’eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un’altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 9 di 18 assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Reclami I reclami devono essere inviati all’Ufficio Reclami della Banca per iscritto con una delle seguenti modalità: lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Banca del Veneziano Soc. Coop. – Ufficio Reclami - Riviera Matteotti, 14 – 30034 Mira (VE); in via informatica all’indirizzo di PEC [email protected]; in via informatica all’indirizzo di posta elettronica [email protected] consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale". LEGENDA Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Commissione di istruttoria veloce Commissione onnicomprensiva Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extra-fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Applicata fino all’entrata in vigore della Delibera del CICR attuativa dell’articolo 120 comma 2 del Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 1/9/93 n. 385). Commissione per svolgere l’istruttoria veloce, quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l’ammontare di uno sconfinamento esistente. Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell’affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5%, per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 10 di 18 nominale Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Consumatore Microimpresa Cliente al dettaglio Cliente che non riveste la qualifica di cliente al dettaglio cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell’economia e delle finanze come previsto dalla legge sull’usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell’operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. Consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le micro-imprese. Cliente utilizzatore di servizi di pagamento che non rientra nella categoria di cliente al dettaglio, come ad esempio le Imprese che occupano 10 o più addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo pari o superiore a 2 milioni di euro. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 11 di 18 FOGLIO INFORMATIVO RELATIVO AI SERVIZI DI PAGAMENTO REGOLATI SU CONTO CORRENTE DI CORRISPONDENZA DIVERSI DAGLI STRUMENTI DI PAGAMENTO (BANCA VIRTUALE E CARTE DI DEBITO E CREDITO) INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca del Veneziano Banca di Credito Cooperativo del Veneziano Soc. Coop. Sede Legale: Via Villa, 147 – 30010 Bojon di Campolongo Maggiore (VE) Sede Amministrativa: Riviera Matteotti, 14 – 30034 Mira (VE) Tel.: 041.5629511 – Fax: 041.5629529 e-mail: [email protected] – sito internet: www.bancadelveneziano.it Registro delle Imprese di Venezia, Codice Fiscale e Partita IVA: 00272940271 Iscr. Tribunale di Venezia: n. 8480 – C.C.I.A.A. di Venezia: n. 96739 Iscritta all’Albo della Banca d’Italia n. 4662 - cod. ABI 8407 Iscritta all’Albo delle società cooperative n. A160398 Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia – Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COSA SONO I SERVIZI DI PAGAMENTO? Con la prestazione di servizi di pagamento, il cliente ha la possibilità di effettuare pagamenti a terzi o di riceverli, utilizzando il conto corrente acceso presso la banca. Gli ordini di pagamento pervengono alla banca direttamente dal pagatore oppure dal beneficiario, dietro rilascio di una preautorizzazione, conferita dal pagatore alla sua banca, di addebito sul proprio conto. Appartengono alla prima categoria: il bonifico, il bollettino bancario Freccia, il Mav, il bollettino postale e le Ri.Ba.; appartiene alla seconda il RID/SDD. Le operazioni disciplinate dalle norme sui servizi di pagamento sono: a) il bonifico/Sepa, ovvero l’operazione effettuata dalla banca, su incarico di un ordinante, al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario; l’ordinante e il beneficiario di un’operazione possono coincidere; b) il bollettino bancario Freccia, ovvero l’ordine di incasso attraverso un bollettino precompilato dal creditore. Il debitore lo utilizza per effettuare il pagamento in contanti o con altre modalità presso qualunque sportello bancario, a prescindere dal possesso o meno di un conto corrente. La banca del debitore (banca esattrice) comunica alla banca del creditore (banca assuntrice) l’avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; c) il bollettino postale, ovvero il pagamento offerto dalla banca di bollettini compilati dal cliente per adempiere obbligazioni pecuniarie con un creditore correntista postale; d) il RID/Addebito diretto Sepa (SDD Sepa Direct Debit), ovvero l’ordine di incasso di crediti che presuppone una preautorizzazione all’addebito in conto da parte del debitore. L’esecuzione dell’ordine prevede la trasmissione telematica, attraverso un’apposita procedura interbancaria, delle informazioni relative agli incassi da eseguire dalla banca del creditore (banca assuntrice) a quella del debitore (banca domiciliataria); e) la RiBa (Ricevuta Bancaria), ovvero l’ordine di incasso disposto dal creditore alla propria banca (banca assuntrice) e da quest’ultima trasmesso telematicamente, attraverso una apposita procedura interbancaria, alla banca domiciliataria, la quale provvede a inviare un avviso di pagamento al debitore, affinché faccia pervenire a scadenza i fondi necessari per estinguere il proprio debito; f) la Mav (Pagamento mediante avviso), ovvero l’ordine di incasso di crediti in base al quale la banca del creditore (banca assuntrice) provvede all’invio di un avviso al debitore, che può effettuare il pagamento presso qualunque sportello bancario (banca esattrice) e, in alcuni casi, presso gli uffici postali. La banca esattrice comunica alla banca assuntrice l’avvenuto pagamento attraverso apposita procedura interbancaria; g) altri pagamenti diversi. I principali rischi per il cliente sono: per i servizi di pagamento ordinati dal pagatore, quelli connessi a disguidi tecnici che impediscono all’ordine impartito di pervenire correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario per i servizi di pagamento ordinati dal beneficiario, il rischio per il pagatore consiste di non avere provvista sufficiente sul conto per accettare l’addebito quelli connessi alla variazione unilaterale delle condizioni da parte della banca. Il bonifico viene eseguito sulla base dell’identificativo unico fornito dall’ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra il numero del conto identificato tramite l’identificativo unico e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 12 di 18 corrente corrispondente all’identificativo unico comunicato dall’ordinante. A titolo di esempio, l’identificativo unico richiesto per l’esecuzione, a seconda delle diverse tipologie di ordini di pagamento, è il seguente: - bonifico Italia: IBAN; - bonifico estero/bonifico Sepa: Iban e BIC; - bollettino bancario Freccia: IBAN; - RID/Addebito diretto SEPA: IBAN e coordinate d’azienda; - Riba: numero effetto; - MAV: numero incasso. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. SERVIZI DI PAGAMENTO BONIFICI IN USCITA SEPA (SCT) Bonifici a banche con addebito in conto € 5,00 Bonifici a banche per cassa € 5,00 Bonifici a banche tramite Internet Banking € 5,00 Bonifici a banche tramite ATM Self € 5,00 Giroconto interno € Bonifici interni con addebito in conto € 5,00 Bonifici interni per cassa € 5,00 0,00 Bonifici interni tramite Internet Banking € 5,00 Bonifici interni tramite ATM Self € 5,00 BONIFICI DI IMPORTO RILEVANTE E URGENTI Bonifici importo rilevante e urgenti 0,018% Minimo: € 8,75 Massimo: € 23,75 ORDINI PERMANENTI Su altre banche € 2,25 Interni € 0,50 ALTRI BONIFICI SU ESTERO Bonifici non transfrontalieri o in divisa di Stato membro 0,15% Minimo: € dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all'Unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010 (PSD) Altri bonifici estero (bonifici in divisa extra UE) 0,15% Minimo: € 3,00 3,00 Altre spese Per entrambe le tipologie Spese swift/BOE/TARGET € Per pagamento a mezzo assegno al beneficiario € 10,00 15,00 Per avviso fax al beneficiario € 5,00 Per regolamento per cassa € 3,00 Per intervento su bonifici per invio comunicazioni € 25,00 Recupero oneri a carico dell'ordinante per bonifici Salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti effettuati con applicazione delle spese modalità OUR - spese swift/BOE/TARGET € 20,00 - per avviso fax al beneficiario € 5,00 BONIFICI IN ENTRATA BONIFICI SEPA (SCT) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 . (ZF/000002319) Pagina 13 di 18 Bonifici per emolumenti € 0,00 Bonifici a Vostro favore € 0,00 BONIFICI ESTERO . Bonifici estero non transfrontalieri o in divisa extra UE 0,15% Minimo: € Spese swift/BOE/TARGET € Bonifici non completi di coordinate € 3,00 10,00 10,00 AUTORIZZ.ADDEBITI ADDEBITI DIRETTI PASSIVI Addebito RID FINANZIARI e a IMPORTO FISSO € 1,29 Addebito SEPA DIRECT DEBIT (SDD Core) € 1,29 ALTRE SPESE APPLICABILI AGLI ADDEBITI DIRETTI Per richiesta di rimborso (refund) € 5,00 RIBA E CONF. D'ORDINE PASSIVE per cassa € 0,00 con addebito in conto corrente € 0,00 Pagamento allo sportello Pagamento mediante canale telematico € Commissione per il ritiro di RiBa/Conf. d'ordine scadenti € presso altri istituti (cad.) 0,00 8,25 PAGAMENTO EFFETTI PASSIVI per cassa: € 0,00 con addebito in conto: € 0,00 Pagamento allo sportello Commissione per il ritiro di effetti scadenti presso altri € 8,25 istituti (cad.) MAV PASSIVI Pagamento MAV € 0,00 € 0,00 Pagamento Bollettino Postale Premarcato € 1,29 Rimborso spese postali Nella misura vigente BOLLETTINO BANCARIO FRECCIA PASSIVO Pagamento Bollettino Bancario Freccia BOLLETTINI POSTALI PREMARCATI BOLLETTINI CBILL Pagamento bollettini tramite CBILL € 1,00 € 2,58 SERVIZI DI PAGAMENTO DIVERSI Commissioni per pagamento contributi INPS ogni quietanza, con addebito in c/c, per operazione € Commissione per pagamento Imposte e Tasse iscritte nei 1,03 ruoli esattoriali più per ogni cartella € 1,03 Commissioni per pagamento Imposte dirette ed indirette, per cartelle domiciliate € 0,00 tasse, contributi volontari od obbligatori al Concessionario per altri pagamenti € 2,58 della riscossione Commissioni per pagamenti diversi per cassa o con addebito in c/c € 0,77 Pagamento RAV € 1,29 Pagamento F23 e F24 € 0,00 Pagamento canone RAI - tramite ATM € 1,50 Pagamento bollo ACI - tramite ATM € 2,20 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 14 di 18 ALTRO Spesa per l'informativa obbligatoria mensile relativa ad ogni operazione di pagamento Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto - reject) Per revoca dell'ordine oltre i termini (refusal) Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente Spese per richiesta di cancellazione dell'ordine già eseguito (Recall) Spese vive Gratuita per i consumatori e le microimprese. € 1,50 € 1,50 € 1,50 € 5,00 € 10,00 € 5,00 oltre alle spese previste dalla banca del beneficiariio per effettuare l'operazione Recuperate nella misura effettivamente sostenuta La mancata applicazione, in tutto o in parte, delle spese contrattualmente previste, per uno o più trimestri, pur sussistendone i presupposti, non configura una rinuncia alle stesse da parte della Banca. Le spese saranno pari ai costi sostenuti per la produzione della documentazione richiesta, con un massimo di € 1.000,00 Richiesta copia documenti VALUTE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico Sepa Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell’UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici estero in valuta diversa dall'euro Data di addebito Giornata operativa di esecuzione BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Bonifico Sepa Data di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all’ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell’UE/Spazio economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro da Paesi non appartenenti alla Sepa Altri bonifici estero in valuta diversa dall'euro 2 giorni dalla data di negoziazione (calendario Forex) della divisa INCASSI COMMERCIALI PASSIVI Tipo incasso Addebito Diretto SEPA Ri.Ba MAV/Bollettini Bancari “Freccia” Effetti passivi Servizi di pagamento diversi Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 Se il momento della ricezione ricorre (ZF/000002319) Pagina 15 di 18 - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede in una giornata non operativa, l’ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni Limite temporale giornaliero (cd. cut off): - le ore 14,00 per i servizi di Banca Virtuale e/o CBI passivo (*) - le ore 13,00 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo L’ordine di pagamento ricevuto oltre il limite temporale giornaliero si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Nelle giornate semifestive il cd. cut off è fissato: - alle ore 10,00 per i servizi di Banca Virtuale e/o CBI passivo (*) - alle ore 10,00 per le operazioni di pagamento disposte su supporto cartaceo. (*) i tempi di trasmissione dei dati dalle banche attive alle banche passive dipendono dal numero di “soggetti tecnici” terzi coinvolti. Con riferimento ai termini di ricezione ed ai tempi di esecuzione dell’ordine di pagamento, il cliente dovrà attenersi alle condizioni convenute con la banca passiva TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico interno (stessa banca) Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell’ordine (**) Bonifico Sepa Bonifico nella valuta ufficiale di uno Stato membro dell’UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein), Svizzera, Principato di Monaco e San Marino Bonifici in euro verso paesi non appartenenti alla Sepa Servizi di Banca Virtuale Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell’ordine (**) Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell’ordine (**) Servizi di Banca Virtuale Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell’ordine (**) Altri bonifici estero in valuta diversa dall’euro (*) In caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. (**) La data di ricezione dell’ordine è il giorno della presentazione della disposizione o il giorno convenuto se l’ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva INCASSI COMMERCIALI PASSIVI Tipo incasso Addebiti diretti Sepa Termine di esecuzione Data di scadenza Ri.Ba. Data di scadenza MAV/Bollettini Bancari “Freccia” Data di scadenza Effetti passivi Data di scadenza FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Tempi di esecuzione Data di scadenza Accredito Banca beneficiaria giorno operativo successivo alla data di scadenza Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell’ordine Data di scadenza Pagina 16 di 18 Servizi di pagamento diversi Data di scadenza Data di scadenza RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente) Ai sensi di quanto previsto dal D.L. 3/15 convertito con L. 33/15, il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente tutti o alcuni dei servizi di pagamento connessi al rapporto di conto (ordini permanenti di bonifico – SCT – SEPA Credit Transfer, bonifici ricorrenti – SCT, ordini di addebito diretto – SDD – SEPA Direct Debit Core, RID finanziari e a importo fisso, ordini di addebito relativi a rate di mutuo e finanziamenti) e/o l’eventuale saldo disponibile positivo, con o senza la chiusura del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere presso un’altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento. Il trasferimento avviene, in assenza di cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del rapporto di conto. Reclami I reclami devono essere inviati all’Ufficio Reclami della Banca per iscritto con una delle seguenti modalità: lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Banca del Veneziano Soc. Coop. – Ufficio Reclami - Riviera Matteotti, 14 – 30034 Mira (VE); in via informatica all’indirizzo di PEC [email protected]; in via informatica all’indirizzo di posta elettronica [email protected] consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice è tenuto a rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale". LEGENDA Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Identificativo unico La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell’operazione di pagamento. L’attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario. Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell’esecuzione di un’operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l’esecuzione dell’operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 17 di 18 IBAN – International Account Number SEPA Consumatore all’utilizzatore di servizi di pagamento e che l’utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l’altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l’esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia un conto corrente, l’identificativo unico identifica solo l’utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l’IBAN costituisce l’identificativo del conto del beneficiario. Bank Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L’IBAN è riportato sugli estratti conto. Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell’EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell’area SEPA (che comprende i Paesi UE, l’Islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e San Marino). La persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 01/10/2015 (ZF/000002319) Pagina 18 di 18