CONDIZIONI DI VENDITA E DI UTILIZZO DEL
BOSCOLO GIFT
Boscolo Tours si riserva il diritto di modificare in ogni momento le condizioni di vendita, senza
preavviso, resta inteso che le modifiche non avranno carattere retroattivo.
ARTICOLO 1. CAMPO DI APPLICAZIONE, DEFINIZIONE E OGGETTO
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano sui prodotti Boscolo Gift commercializzati
e proposti sul sito www.boscolotravel.com, in base alle condizioni applicate dai nostri fornitori
dei servizi inclusi nei pacchetti. Esse si applicano sia per gli acquisti effettuati via internet che via
telefono.
Ogni servizio è riservato agli utilizzatori aventi preso conoscenza delle Condizioni generali e
specifiche di vendita nella loro integralità. Di conseguenza, il fatto di confermare l’acquisto di un
Boscolo Gift o di una prenotazione del soggiorno, implica l’adesione totale e senza alcuna riserva
delle Condizioni di Vendita generali e specifiche.
Nell’ipotesi in cui si riscontrasse difficoltà nell’interpretazione tra queste condizioni generali e
qualsiasi altro documento pervenuto nelle mani del cliente, tali condizioni generali e specifiche
saranno considerate le uniche valide.
La conferma di tutti i servizi o prenotazioni del soggiorno on line implica ugualmente l’accettazione delle condizioni e delle limitazioni di responsabilità relative alla disponibilità dei Prodotti e
Servizi proposti.
Specifica dei soggetti:
Cliente: colui che acquista il Boscolo Gift
Beneficiario: colui che riceve il Boscolo Gift
Partner: i fornitori dei servizi inclusi nei Boscolo Gift
ARTICOLO 2 . DISPOSIZIONI GENERALI
Qualora una delle Condizioni di vendita dichiarate nelle Condizioni Generali venga a mancare non
pregiudica la validità di tutte le altre.
ARTICOLO 3. ACQUISTO SUL SITO WWW.BOSCOLOTRAVEL.COM
Art. 3.1 Territorialità
Le presenti condizioni generali come il contratto concluso in occasione di una vendita di un Bo-
scolo Gift o di una prenotazione del soggiorno sono validi esclusivamente nel territorio italiano.
Tutte le interpretazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita come il contratto di vendita
riguarda esclusivamente i tribunali nel territorio Italiano.
Tuttavia, qualsiasi controversia o difficoltà nell’interpretazione per l’esecuzione o la cessazione
del presente contratto, le parti convengono di cercare una soluzione bonaria prima di procedere a
qualsiasi azione legale.
Art. 3.2 Divieto di esclusiva territoriale
Il compratore non e’ autorizzato a vendere la merce a rivenditori, ma solo a privati consumatori.
Il compratore non e’ altresì autorizzato ad utilizzare i marchi di cui Boscolo Tours Spa Soc. Unip.
e’ proprietaria o licenziataria nelle proprie campagne pubblicitarie, su giornali, televisioni, radio,
reti internet o similari, salvo autorizzazione scritta.
Qualora il compratore violi una delle disposizioni di cui sopra, Boscolo Tours Spa Soc. Unip. si
riserva la facoltà di non evadere alcun ordine, seppur confermato.
Art. 3.3. Capacità
Tutti i partner che acquistano o prenotano on line dichiarano formalmente di possedere tutte le
capacità di intendere e volere per acquistare e prenotare su www.boscolotravel.com in conformità delle Condizioni Generali e Specifiche di vendita.
Il partner si dichiara finanziariamente responsabile per l’utilizzazione del sito per suo conto o per
conto di terzi, compresi i minori sotto la sua tutela, fatto salvo la possibilità di dimostrare che vi
sia stata un’utilizzazione fraudolenta non imputabile alla sua negligenza.
Le indicazioni comunicate dal cliente o dall’intermediario di terzi che utilizza questi dati personali
saranno considerate veritiere. Ogni utilizzo del sito www.boscolotravel.com che contravverrà alle
presenti condizioni generali potrà implicare il rifiuto da parete di Boscolo Tours dell’accesso ai
servizi e vendita dei prodotti proposti sul sito così come il rifiuto di confermare ogni prenotazione
al riguardo.
Art. 3.4. Processo di passaggio degli ordini e stipula del contratto
Il partner può ordinare il Boscolo Gift :
Direttamente su Internet www.boscolotravel.com
Tramite il call center al numero verde 800333838
La procedura per acquistare un Boscolo Gift è la seguente:
Accesso al sito www.boscolotravel.com tramite login/password e codice cliente fornito da Boscolo
Sezione Boscolo Gift
Scelta del tema emozionale che si desidera acquistare per proprio conto o per conto di terzi.
Formalizzare l’acquisto rispettando tutti i passaggi indicati sul sito www.boscolotravel.com
Indicare la tipologia di pagamento e procedere alla conferma dell’acquisto
La vendita si intende perfezionata salvo buon fine della transazione del pagamento.
ARTICOLO 4 . PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento della consultazione del partner. Il
prezzo non è comprensivo delle spese di trasporto che saranno indicate come supplemento nel
riepilogo dei prodotti acquistati nel carrello, prima di procedere alla conferma.
I Boscolo Gift sono fatturati con il prezzo indicato sul sito internet al momento dell’acquisto.
I prezzi dei cofanetti Boscolo Gift devono intendersi IVA inclusa non esposta e non detraibile ai
sensi ART 74 ter DPR 633/1972, ad eccezione del prodotto BOSCOLO GIFT Experience che è
assoggettato alla disciplina ordinaria dell’ IVA (attualmente al 21%.)
I partner dispongono dei seguenti modi di pagamento:
• Operazioni di factoring mediante le società convenzionate “TRAVEL FACTORING” o “FACTORIT”, con scadenza calcolata sulla base della data fattura (non accettato per i Boscolo Gift Experience;
• Carta di credito entro i 10 giorni successivi all’ordine;
• Bonifico bancario con cro entro i 10 giorni successivi alla data dell’ordine, (non verranno prese
in considerazione copie che non siano contabili bancarie, neppure richieste di pagamento inviate
alle banche: homebanking oppure remote banking);
ARTICOLO 5 . TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è effettuato sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno
rispetto del D. Lgs. 196/2003, per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle
prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario.
I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi
componenti il pacchetto turistico acquistato.
Titolare del trattamento dei dati personali è Boscolo Tours S.p.A., Via Uruguay, 47 - 35127 Padova, nella figura del suo Legale rappresentante pro tempore.
Gli interessati potranno, in ogni momento, esercitare diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003,
contattando Boscolo Tours S.p.A., titolare del trattamento.
ARTICOLO 6 – DATI ACQUIRENTE E BENEFICIARIO
Il partner è espressamente informato che, tranne errore evidente di cui porterà prove, i dati memorizzati nella banca dati sono ritenuti corretti.
E’ responsabilità del partner verificare che l’indirizzo indicato per la spedizione sia esatto, Boscolo Tours non si ritiene responsabile per eventuali invii non corretti dovuti alle coordinate errate indicate in fase di acquisto. Nel caso in cui il Boscolo Gift non venisse recapitato il cliente è tenuto
a contattare il Call center al numero 800 014 162 per gli accertamenti del caso.
ARTICOLO 7 - ANTI FRODE
Boscolo Tours ha creato una procedura per limitare al massimo le frodi o per tutelare l’acquirente
in caso di furto durante il trasporto.
Ogni Gift è contrassegnato con un apposito codice a barre posizionato all’esterno del cofanetto.
Questo codice è associato ad un apposito codice di prenotazione alfanumerico contenuto all’interno del cofanetto, in caso di mancata consegna sarà possibile risalire al numero del cofanetto
inviato e rendere inutilizzabile il codice di prenotazione che dà diritto ad usufruire del soggiorno.
ARTICOLO 8 - SERVIZIO CLIENTI
Qualsiasi informazione dovrà essere inoltrata al servizio clienti : Boscolo Gift c/o Boscolo Tours
Spa Via Uruguay 47 – 35127 PADOVA (ITALY)
ARTICOLO 9 - RESPONSABILITÀ LEGATA ALL’UTILIZZO DEL SITO
BOSCOLOTRAVEL.COM
Boscolo Tours non può garantire la perfetta continuità del servizio fornito mediante il sito www.
boscolotravel.com. In caso di interruzione o di incompatibilità del sito con i sistemi informatici del
cliente non potranno in nessun caso essere imputati alla responsabilità di Boscolo Tours.
In caso di problemi il partner è invitato a contattare il Call Center al numero 800 014 162.
ARTICOLO 10 - PROPRIETA’ INTELLETUALE
Boscolo Gift è un marchio depositato.
Boscolo Tours Spa Soc. Unip. conserva la proprietà dei prodotti Boscolo Gift fino al pagamento a
saldo dell’ultima rata del prezzo, incluse eventuali imposte e ogni altro corrispettivo eventualmente concordato. E’ fatto espresso divieto al Cliente di apportare alcuna modifica ai prodotti Boscolo Gift o di rivendere gli stessi prima di aver versato il saldo del prezzo stabilito.
ARTICOLO 11- CONDIZIONI SPECIFICHE DI VENDITA
La presentazione di un cofanetto sul sito www.boscolotravel.com conferma la possibilità dell’acquisto. Salvo la momentanea indisponibilità del prodotto tutti i Boscolo Gift ordinati saranno
recapitati all’indirizzo indicato dal cliente entro 48/72 ore dalla conferma dell’ordine. In caso di
indisponibilità del prodotto e mancato riassorbimento entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine,
il partner sarà informato e avrà la possibilità di richiedere il rimborso che avverrà entro e non oltre
30 giorni dalla richiesta.
ARTICOLO 12 - SPEDIZIONE E SPESE DI SPEDIZIONE
Il Boscolo Gift sarà inviato all’indirizzo indicato dal partner in fase di acquisto. Nel caso di acquisto on demand o stock non sono previste spese di spedizione. Nel caso di acquisto con la formula “conto vendita”
la prima fornitura è esente da spese di spedizione, mentre i riassortimenti successivi in conto
vendita saranno effettuati su richiesta del partner, con spese di spedizione a carico dell’agenzia
con un contributo fisso di € 6,90.
Non è previsto il CONTO VENDITA per i seguenti cofanetti:
Italia da amare
Magici Scenari
Il sogno italiano
Metropoli cult
Lieti calici
Menù d’autore
Body and Soul
Pure relax
Eco Charme
Splendide evasioni
Viaggiando l’Italia
Volando l’Europa
Per spedizioni all’estero il partner dovrà contattare il Call Center per verificare l’importo esatto
della spedizione.
I Boscolo Gift saranno inviati tramite un corriere di importanza nazionale.
Per le richieste pervenute prima delle 15.00 la spedizione avverrà il giorno stesso, per richieste
pervenute dopo le 15.00 la spedizione avverrà il giorno seguente.
Le spedizioni non vengono effettuate il sabato e la domenica.
Boscolo Tours non sarà responsabile per mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario.
In caso di mancata consegna Boscolo Tours non può essere ritenuta responsabile, farà tuttavia
quanto possibile per risalire alla motivazione della mancata consegna e all’individuazione del
plico in consegna.
ARTICOLO 13 – DIRITTO DI RECESSO – ACQUISTO DEL COFANETTO
Salvo diversi accordi contrattuali tra le parti il diritto di recesso / ripensamento non e’ previsto per
acquisti effettuati da agenzie-aziende /professionisti con partita Iva..
ARTICOLO 14 – I.V.A.
Fatture emesse con IVA non esposta Art 74 TER DPR 633/72 e successive modifiche ed integrazioni, ad eccezione del prodotto BOSCOLO GIFT Experience che è assoggettato alla disciplina
ordinaria dell’ IVA (attualmente al 22%.)
ARTICOLO 15 – VALIDITÀ
La validità del Boscolo Gift è di 12 mesi, fine mese, dalla data di acquisto indicata sul documento
fiscale.
I Boscolo Gift collezione 2013 sono vendibili fino al 31/12/2017 (ad esclusione Viaggiando L’Italia
e Volando in Europa che sono vendibili fino al 31/12/2013).
Il beneficiario deve usufruire del soggiorno entro e non oltre i 12 mesi dalla data di acquisto riportata nel documento fiscale e comunque entro e non oltre il 31/12/2017. Dopo tali termini si perde
il diritto ad usufruire del viaggio. Se il cofanetto non risulta attivato in fase di vendita, non potrà
essere ritenuto valido e il soggiorno non usufruibile.
E’ possibile verificare la data di scadenza, digitando il codice di prenotazione sull’apposita sezione sul sito www.boscologift.com/prenota , contattando il numero verde 800 014 162 oppure
entrando nel sito www.boscolotravel.com, sezione “Boscolo Gift”.
Il weekend o l’esperienza sono validi per uno o due persone ed includono esclusivamente quanto
descritto sulla scheda informativa della destinazione alla voce “Dentro il week end” all’interno del
cofanetto, sul sito www.boscolotravel.com, o sul sito http://b2b.boscolotours.com . I servizi degli
hotel descritti sul sito non sono inclusi e possono essere a pagamento.
ARTICOLO 16 – CONDIZIONI SPECIFICHE DI VENDITA
La compravendita dei pacchetti turistici sarà regolamentata dalla L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica
ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CVV) firmata a
Bruxelles il 23/04/1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Consumo.
Boscolo Tours possiede autorizzazione da parte della Provincia per lo svolgimento di attività di
Tour Operator n. AM1/305 del 19/09/2002
Il sito www.boscolotravel.com propone alla vendita una selezione di soggiorni, le condizioni generali di vendita sono sostituite dalle disposizioni qui di seguito indicate:
ARTICOLO 17 – INADEMPIMENTO DEL COMPRATORE
Nel caso in cui il compratore non provvedesse al pagamento anche di una sola delle scadenze
relative ad una fornitura, Boscolo Tours Spa Soc. Unip. avrà la facoltà di:
• Sospendere la fornitura sino al completo pagamento di ogni precedente debito.
• Rifiutare l’esecuzione dell’ordine residuo.
• Richiedere una modalità di pagamento garantita.
In caso di diminuita od insufficiente solvibilità del cliente, è facoltà di Boscolo Tours Spa Soc.
Unip. recedere dal contratto, ridurre unilateralmente la fornitura o richiedere una forma di pagamento garantita.
ARTICOLO 18 – DISPONIBILITÀ DELL’OFFERTA SU BOSCOLOTRAVEL.COM E OFFERTA DEI SERVIZI
ARTICOLO 18.1 - BOSCOLO GIFT con soggiorno in hotel
Il servizio è basato sull’utilizzo di un contingente camere contrattualizzate da Boscolo Tours presso ogni struttura descritta nelle schede o sul sito, tale disponibilità è caricata nei sistemi di prenotazioni e costituiscono la reale disponibilità del prodotto, la disponibilità è visualizzabile in tempo
reale così come tutte le ulteriori informazioni utili al cliente per la scelta del soggiorno.
In caso di difformità tra le informazioni contenute nella scheda informativa all’interno del Boscolo
Gift e il descrittivo dell'offerta online, sarà da considerarsi valido quanto pubblicato sul sito web.
Le prenotazioni dovranno essere effettuate da un massimo di 6 mesi ad un minimo di 7 giorni
lavorativi prima della data di partenza (per i cofanetti Viaggiando l’Italia e Volando l’Europa le prenotazioni devono essere effettuate con un anticipo di almeno 30 giorni prima della partenza del
volo). Non è accettata la prenotazione al di fuori di questi termini.
Le camere contrattualizzate da Boscolo Tours, dove non diversamente specificato, sono disponibili nei giorni di giovedì, venerdì, sabato, domenica e lunedì. Dove non vi è disponibilità significa
che le camere riservate a Boscolo sono state tutte prenotate. E’ possibile fare richiesta di disponibilità aggiuntiva al numero verde 800333838 800 014 162.
Per i cofanetti Viaggiando l’Italia e Volando in Europa i weekend prevedono l’arrivo il venerdì e la
partenza la domenica.
La tipologia di camere previste nel prodotto Boscolo Gift è matrimoniale. Non sono previste camere triple o quadruple. Qualsiasi richiesta di diversa tipologia dovrà essere gestita contattando il
call center al numero verde 800 014 162 e si intende soggetta a conferma da parte del partner. Il
pagamento dell’ eventuale differenza di prezzo richiesta è da saldare a Boscolo Tours con carta di
credito.
Il contingente delle camere riservato a Boscolo è soggetto ad esaurimento, pertanto è consigliabile effettuare la prenotazione con largo anticipo, in particolar modo nei periodi di alta stagione.
In caso di mancanza di disponibilità il beneficiario ha la facoltà di scegliere date o destinazioni
alternative disponibili all’atto della prenotazione.
Le strutture proposte possono osservare dei periodi di chiusura, certi servizi inclusi potrebbero
non essere disponibili in alcuni giorni festivi. Il beneficiario ha la facoltà di scegliere destinazioni
alternative disponibili per le date richieste o cambiare data.
Le attività sportive sono soggette alle condizioni atmosferiche necessarie per lo svolgimento dell’attività sportiva specifica, in caso di impossibilità di esecuzione anche di una sola parte
dell’attività prevista, Boscolo Tours non sarà ritenuta responsabile e non sarà possibile ottenere
alcun tipo di rimborso. Sarà possibile accordarsi direttamente con il fornitore per effettuare l’attività in altre date. Non sarà possibile riusufuire della notte inclusa nel Boscolo Gift perché già
utilizzata o comunque soggetta alle condizioni generali di annullamento e modifica.
Oltre a quelle descritte nel libretto contenuto nel cofanetto, possono essere sono disponibili ulteriori destinazioni e strutture consultabili sul sito www.boscologift.com o al numero verde 800 014
162.
I pacchetti descritti nel libretto contenuto nel cofanetto possono essere sostituiti con strutture ed
esperienze di pari valore.
Qualora, per motivi indipendenti dalla volontà di Boscolo Tours, la struttura o qualsiasi altro servizio incluso nel soggiorno non risultasse più disponibile nonostante la conferma scritta via mail
o via fax, Boscolo Tours provvederà ad informare al più presto il cliente che potrà scegliere tra le
seguenti alternative:
• Trovare un’alternativa di date per la struttura richiesta
• Trovare un’alternativa di struttura per le date prescelte
ARTICOLO 18.2 - BOSCOLO GIFT EXPERIENCE (senza il soggiorno in hotel)
Questa tipologia di cofanetti non include il soggiorno in hotel ma delle esperienze. I servizi sono
validi per una e/o due persone e includono quanto descritto sulla scheda informativa della struttura scelta.
Le prenotazioni dovranno essere effettuate con un anticipo di almeno 7 giorni lavorativi(eventuali
eccezioni sono indicate nella scheda della struttura, consultabile sul sito www.boscologift.com/
prenota) e il cliente dovrà contattare direttamente la struttura.
Si consiglia di effettuare la prenotazione con largo anticipo, soprattutto per i fine settimana e i
periodi festivi. In determinati periodi (es. capodanno, eventi, ..) le richieste di prenotazioni potrebbero non essere accettate.
La conferma della prenotazione è soggetta alla disponibilità della struttura. In caso di mancanza
di disponibilità il cliente potrà scegliere una data alternativa o scegliere una struttura e/o destinazione alternativa fra quelle proposte nel cofanetto o nel sito.
Le strutture proposte possono osservare periodi di chiusura; alcuni servizi inclusi potrebbero non
essere disponibili in determinati giorni o periodi festivi.
E’ possibile usufruire dell’esperienza entro e non oltre 12 (dodici) mesi dalla data di acquisto riportata nel documento fiscale.
E’ possibile verificare l’ultima data utile di utilizzo digitando il codice di prenotazione riportato sul
VOUCHER nel sito www.boscologift.com/prenota. .
Dopo tale data il voucher non sarà più utilizzabile.
.
Eventuali modifiche e/o annullamenti della prenotazione e condizioni specifiche, come i limiti di
età, dovranno essere verificati e concordati direttamente con la struttura scelta, in quanto l’erogazione della prestazione è soggetta a condizioni specifiche. La verifica di tali condizioni è responsabilità del cliente e va effettuata al momento della prenotazione del servizio. Boscolo Tours
declina ogni responsabilità per la mancata verifica di tali condizioni da parte del cliente.
La struttura selezionata potrà fornire i servizi previsti solo previa presentazione del voucher originale contenuto all’interno del cofanetto. In caso di mancato utilizzo, furto, smarrimento o distruzione del voucher si perde il diritto a usufruire dei servizi.
Per entrambe le tipologie di Boscolo Gift (con o senza soggiorno in hotel):
• oltre a quelle descritte nelle schede contenute nel cofanetto, possono essere sono disponibili
ulteriori destinazioni e strutture consultabili sul sito www.boscologift.com o al numero verde 800
014 162.
• i pacchetti descritti nelle schede contenute nel cofanetto possono essere sostituiti con strutture
ed esperienze di pari valore.
• le strutture descritte nelle schede possono essere sostituite da strutture similari. Per motivi indipendenti dalla volontà di Boscolo alcune strutture e destinazioni potrebbero essere modificate o
cancellate dalla programmazione e sostituite con alternative di pari qualità.
In caso di difformità tra le informazioni contenute nella scheda informativa all’interno del
Boscolo Gift e il descrittivo dell'offerta online, sarà da considerarsi valido quanto pubblicato sul sito web.
Per ulteriori dettagli e per prendere atto delle condizioni di utilizzo consultare il sito www.boscolotravel.com o chiamare il numero verde 800 014 162.
• per motivi indipendenti dalla volontà di Boscolo alcune destinazioni/esperienze potrebbero
essere modificate o cancellate dalla programmazione. Boscolo si impegna a proporre delle alternative di pari qualità/valore.
• Boscolo Tours ha il diritto di interrompere in qualsiasi momento la collaborazione con una qualsiasi delle strutture indicate all’interno dei Boscolo Gift e nel sito senza dover fornire specifica
comunicazione, questo avviene nell’interesse dei propri clienti qualora la struttura perdesse i
requisiti essenziali per fornire lo standard qualitativo richiesto per ogni tipologia di prodotto.
ARTICOLO 19 – PROCESSO DI CONFERMA DEL SOGGIORNO SU
WWW.BOSCOLOTRAVEL.COM
La procedura e le regole per la conferma del soggiorno sono di seguito elencate:
a) BOSCOLO GIFT con soggiorno in hotel
1. Individuare la struttura desiderata tra quelle descritte nel cofanetto o nel sito, riferite alla tipologia del cofanetto ricevuto in regalo.
2. Procedere alla verifica della disponibilità sul sito o contattando il call center al numero 800 014
162.
3. La prenotazione del soggiorno può essere effettuata da un massimo di 6 mesi ad un minimo di
7 giorni dalla data di partenza. (Eccezioni: destinazione San Pietroburgo minimo 30 giorni, Miami
e New York minimo 15 giorni. Per i cofanetti Viaggiando l’Italia e Volando in Europa la prenotazione deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di partenza)
4. La conferma del soggiorno è soggetta alla disponibilità della struttura prescelta. La conferma
è da considerarsi impegnativa e suppone l’accettazione senza riserva delle Condizioni Generali
e Specifiche di vendita, il contratto di vendita di pacchetti turistici sarà perfezionato in questo
specifico momento.
5. Una e-mail con la specifica di quanto prenotato sarà inviata all’indirizzo indicato.
6. I documenti di viaggio saranno spediti via mail o via fax in base alle indicazioni fornite all’atto
della prenotazione.
Eccezioni – cofanetti che prevedono oltre all’hotel anche il viaggio incluso:
Per questo tipo di cofanetti che prevedono, oltre al soggiorno in hotel, anche il viaggio la prenotazione deve essere effettuata tramite il nostro call center al numero 800 014 162.
1) cofanetto CITTÀ IN VIAGGIO
Il cofanetto include il soggiorno di una notte in hotel in camera doppia e il viaggio in treno di andata e ritorno per due persone a bordo delle Frecce di Trenitalia in seconda classe/standard (non
ammessi viaggi in congiunzione) ed è possibile viaggiare tutti i giorni tranne il martedì e mercole-
dì.
Su richiesta è possibile richiedere il viaggio in treno in prima classe con un supplemento chiamando il nr 800 014 162.
Non sono inclusi i trasferimenti dalla stazione all’hotel e viceversa.
La conferma della prenotazione è soggetta alla disponibilità della struttura prescelta e alla disponibilità della relativa tratta del treno
2) cofanetti VIAGGIANDO L’ITALIA e VOLANDO IN EUROPA
VIAGGIANDO L’ITALIA - il cofanetto include:
• volo diretto Alitalia A/R per due persone da e per le destinazioni contenute nel cofanetto (tasse
aeroportuali incluse)
• due notti in hotel in camera matrimoniali con prima colazione inclusa
• 3 giorni di noleggio auto con Maggiore
La prenotazione deve essere effettuata con un ANTICIPO di almeno 30 giorni dalla data di partenza del volo e comunque è prevista la partenza di VENERDI e il ritorno la DOMENICA.
VOLANDO IN EUROPA - il cofanetto include:
• volo diretto Alitalia A/R per due persone da e per le destinazioni contentue nel cofanetto** (tasse aeroportuali incluse)
• due notti in hotel in camera matrimoniali con prima colazione inclusa
Non sono inclusi i trasferimenti dall’aeroporto all’hotel e viceversa.
Sono previsti periodi di black out durante i quali non è possibile effettuare la prenotazione. Non è
possibile viaggiare infatti nei seguenti periodi:
• Natale/Capodanno 2013 e 2014 : 21/12/13 -05/01/14 ; 19/12/14 - 05/01/15
• Pasqua 2013 and 2014 :29/03/13 - 02/04/13 ; 18/04/14 - 22/04/14
• 25 apr 2013 and 2014 : 24/04/13 - 28/04/13 ; 24/04/14 - 27/04/14
• Festa Repubblica : 31/05/2014 - 02/06/2014
• Festa dei lavoratori : 5/05/2013 e 06/05/2013 ; 04/05/2014 e 05/05/2014
• Agosto 2013 e 2014 : 01/08/13 01/09/13 ; 01/08/2014 - 31/08/2014
• Ponte dei Santi 2013 e 2014 : 30/10/14 - 04/11/14 ; 31/10/14 - 03/11/14
• Immacolata: 5/12/2014 - 8/12/2014
** Da aprile 2013 non sono più operativi i voli diretti Alitalia da Milano su Madrid e Monaco.
La conferma della prenotazione dei due cofanetti è soggetta alla disponibilità della struttura prescelta e alla disponibilità dei voli Alitalia e del noleggio auto Maggiore.
Per la particolarità dei cofanetti con viaggio incluso che prevedono la combinazione di soggiorno
e trasporto e auto, non sono ammessi annullamenti e/o modifiche e cambi nome a prenotazione
effettuata.
È responsabilità del partner assicurarsi che le coordinate indicate in fase di prenotazione siano
corrette, al fine di ricevere in tempo utile tutta la documentazione inerente al soggiorno prenotato.
In caso di mancata ricezione entro 24 ore dalla conferma telefonica è dovere del cliente contattare il Call Center al numero 800 014 162 per verificare il motivo della mancata ricezione ed eventualmente fornire i dati corretti, in caso di mancata comunicazione da parte del cliente è solo sua
responsabilità la mancata ricezione dei documenti di viaggio.
Per qualsiasi richiesta eccezionale di prenotazione al di fuori dei termini previsti saranno addebitate le spese di gestione pratica pari a 30 € ed è soggetta a riconferma da parte del fornitore.
b) BOSCOLO GIFT EXPERIENCE (senza il soggiorno in hotel)
Nei cofanetti BEAUTIFUL DAY e PECCATI DI GOLA viene indicata una selezione delle strutture
realmente disponibili. Nel sito www.boscologift.com viene invece riportata l’elenco completo.
1. Inserire il codice di prenotazione che viene riportato nel VOUCHER che si trova all’interno del
cofanetto.
2. Scegliere la destinazione e la struttura preferita. Il cliente deve prenotare direttamente chiamando i nr di telefono indicati nella scheda di presentazione.
3. Per ottenere l’erogazione del servizio, il cliente ha l’obbligo di presentare il VOUCHER in originale direttamente al fornitore.
Importante: occorre prenotare e partire entro e non oltre la data di scadenza prevista; dopo tale
data il voucher non sarà più valido.
Eccezione: cofanetto ITALIA DA AMARE
Il presente cofanetto dà diritto alla tessera FAI per due persone, valida 12 mesi dalla registrazione
nel sito.
Per ottenere la tessera è necessario collegarsi al sito www.boscologift.com/iscrizione-FAI, inserire
il codice di iscrizione inserito all’interno del cofanetto e seguire le indicazioni. E’ importante compilare tutti i campi richiesti.
Dopo l’iscrizione on line verrà inviata una tessera provvisoria che dà diritto ad usufruire dei servizi
del FAI.
La tessera in originale verrà recapitata direttamente dal FAI a casa del cliente all’indirizzo indicato
in fase di registrazione, correlata di guida con la descrizione dettagliata di tutti i beni e dei vantaggi a lui riservati.
ARTICOLO 20 – CAMBIO COFANETTO
È possibile effettuare il cambio del proprio cofanetto con un cofanetto di un’altra tipologia, a scelta tra tutte quelle disponibili.
Il cambio è possibile contattando il numero verde allo 800 014 162 alle seguenti condizioni:
• cambio con uno o più cofanetti di pari importo o superiore. In caso di importi inferiori non sarà
rimborsata la differenza
• l’eventuale differenza di prezzo tra il proprio cofanetto e quello nuovo dovrà essere saldata mediante carta di credito
• il cambio può avvenire entro e non oltre la scadenza del proprio cofanetto
• il nuovo cofanetto avrà la stessa scadenza del cofanetto originario
• saranno richiesti 30€ di spese gestione pratica
• l’eventuale differenza di prezzo e le spese di gestione pratica non sono commissionabile
• il vecchio cofanetto verrà annullato e riceverete all’indirizzo da voi indicato il nuovo cofanetto
• le spese di spedizioni sono gratuite
Eccezioni:
Il cambio cofanetto non è possibile per i cofanetti di tipo experience.
Cofanetto CITTÀ IN VIAGGIO: Per la particolarità di questo cofanetto che prevede la combinazione di soggiorno e trasporto, non sono ammessi cambi.
ARTICOLO 21 – MODIFICA E ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
Tutte le modifiche e/o cancellazioni devono pervenire tramite il Call Center al numero 800 014
162, e confermate in forma scritta, senza la quale la richiesta non verrà presa in considerazione e
la pratica rimarrà confermata come in origine.
Le modifiche e le cancellazioni sono soggette alle seguenti regole:
1. È possibile cancellare il soggiorno già prenotato, mantenendo il diritto ad effettuare una nuova
prenotazione, entro e non oltre 7 giorni lavorativi prima della data di partenza, dopo tale termine
si perderà il diritto alla prenotazione.
2. È possibile modificare la data di partenza del soggiorno già prenotato entro e non oltre 7 giorni
lavorativi prima della partenza, dopo tale termine si perderà il diritto alla prenotazione.
3. È possibile effettuare il cambio nome fino a 24 ore prima della partenza.
Per qualsiasi richiesta pervenuta al di fuori dei termini previsti nelle condizioni di utilizzo saranno
addebitate le spese di gestione pratica pari a 30 € ed è soggetta in ogni caso a riconferma da
parte del fornitorie.
Eccezioni per i cofanetti: Cofanetto CITTÀ IN VIAGGIO, VIAGGIANDO L’ITALIA e VOLANDO IN
EUROPA
Per la particolarità di questo cofanetto che prevede la combinazione di soggiorno e trasporto,
non sono ammessi annullamenti e/o modifiche e cambi nome a prenotazione effettuata.
ARTICOLO 22 – RECLAMI
Ogni e qualsiasi reclamo del compratore per difetti o irregolarità del cofanetto, deve pervenire
a Boscolo Tours Spa Soc. Unip. entro e non oltre 8 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Non si accettano reclami se non per difettosità od irregolarità evidenti tali da pregiudicare la vendibilità del cofanetto stesso.
ARTICOLO 23 – CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
Boscolo Tours è responsabile in toto nei confronti dell’acquirente della buona esecuzione delle
obbligazioni contrattuali sia che questi siano eseguibili direttamente o tramite fornitori di servizi
senza pregiudizio di potersi rivalere sui fornitori stessi.
Tuttavia Boscolo Tours potrà esonerarsi completamente o in parte dalla sua responsabilità portando prova che la mancata o cattiva esecuzione del sevizio sia imputabile all’acquirente o a
eventi non prevedibili, causati da terzi o da forza maggiore.
Boscolo Tours dispone di una Polizza Assicurativa stipulata con la compagnia ALLIANZ GLOBAL
ASSISTANCE per la responsabilità civile degli organizzatori di viaggio: polizza n.118433; eventi
catastrofali polizza : n.118383.
I fornitori scelti da Boscolo che offrono le attività sportive sono coperti da assicurazione, è cura
del cliente che usufruisce del servizio prendere visione delle coperture assicurative offerte dal fornitore ed accettarne le condizioni o richiedere maggiori garanzie stipulando delle polizze in loco.
Durante l’attività sportiva è responsabilità del cliente mantenere un comportamento adeguato al
fine di non arrecare danni a sé o agli altri.
ARTICOLO 24 - FORO COMPETENTE
Il presente contratto è retto dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia le parti stabiliscono sin
d’ora, ai sensi e per gli effetti di cui all’art 28 C.p.C, che il foro competente sarà unicamente quello in cui ha sede legale Boscolo Tours Spa Soc. Unip..
ARTICOLO 25 - CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ
Boscolo Tours Spa Soc. Unip. conserva la proprietà dei prodotti Boscolo Gift fino al pagamento a
saldo dell’ultima rata del prezzo, incluse eventuali imposte e ogni altro corrispettivo eventualmente concordato. È fatto espresso divieto al Cliente di apportare alcuna modifica ai prodotti Boscolo
Gift o di rivendere gli stessi prima di aver versato il saldo del prezzo stabilito.