CRESO BUSINESS
REGOLAMENTI E MODALITA’ D’USO DEI SERVIZI
INCLUSI NEL PACKAGE
REGOLAMENTI E MODALITA’ D’USO DEI SERVIZI INCLUSI NEL PACKAGE
SERVIZI BANCARI E FINANZIARI 3
Utenze Domiciliate 3
Carta Bancomat 3
S€MPRE Business 3
Extensive SMALL Business 5
Canale Contact Center 5
Canale Internet 7
Leasing SBS 9
Conto Creso personale 9
COPERTURE ASSICURATIVE 10
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE A FAVORE DI TERZI 10
DEFINIZIONI 10
RIMBORSO SPESE MEDICHE PER INFORTUNIO 13
PROTEZIONE PATENTE base 17
POLIZZA PROTEZIONE PATENTE gold 21
SCONTI e VANTAGGI 25
SERVIZI DEDICATI 36
Versione: giugno 2004
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SERVIZI BANCARI E FINANZIARI
Di seguito vengono descritti e specificati i servizi bancari e finanziari di CRESO BUSINESS.
Le descrizioni sono necessariamente sintetiche e vogliono costituire una Guida rapida al miglior
utilizzo dei servizi stessi , mentre si rimanda ai relativi Fogli Informativi disponibili presso la Filiali
per tutti gli approfondimenti e i dettagli sulle specifiche condizioni economiche di regolamento dei
servizi stessi. .
Utenze Domiciliate
Sono comprese nel Canone mensile le commissioni dovute per il pagamento delle bollette domiciliate
con ordine permanente di addebito in conto corrente.
Carta Bancomat
Aventi Diritto
Il titolare di CRESO BUSINESS può richiedere gratuitamente la Carta Bancomat la cui emissione
deve essere autorizzata dalla Banca.
Per il titolare o per i contitolari di CRESO BUSINESS è prevista la gratuità della quota associativa
annua della Carta Bancomat.
Si specifica che rimangono a carico dell’intestatario di Carta Bancomat le altre spese e commissioni
diverse dalla quota annua, quali, ad esempio, le commissioni per il prelievo di contanti su
apparecchiature automatiche di altre banche.
Nel caso in cui il titolare di CRESO BUSINESS fosse già intestatario di Carta Bancomat prima
dell’adesione al package, la gratuità della quota annua si applicherà a decorrere dalla scadenza
annuale successiva all’adesione a CONTO CRESO.
Il recesso da CRESO BUSINESS implica il regolare pagamento della quota annua della Carta
Bancomat, a decorrere dalla prima scadenza annuale successiva al recesso.
S€MPRE Business
Aventi Diritto
Il titolare di CRESO BUSINESS può richiedere la carta di credito S€MPRE BUSINESS (Aziendale o
Individuale, sui circuiti Visa o Mastercard), la cui emissione deve essere autorizzata dalla Banca.
Per il titolare o per i contitolari di CRESO BUSINESS è prevista la gratuità della quota annua di
S€MPRE BUSINESS, sia in versione Aziendale che in versione Individuale1 (*).
Si specifica che rimangono a carico dell’intestatario di S€MPRE BUSINESS le altre spese e
commissioni diverse dalla quota annua, quali, ad esempio, le spese relative all’estratto conto
della carta di credito e le commissioni per il prelievo di contanti.
Le S€MPRE BUSINESS AZIENDALI emesse a favore di dipendenti non titolari del Conto Corrente di
riferimento beneficiano della quota annua ridotta al 50%.
Le S€MPRE BUSINESS INDIVIDUALI emesse come carte aggiuntive2 (**) a favore di persone che
non sono titolari di CRESO BUSINESS, sono soggette al regolare pagamento della quota annua.
1
la carta Aziendale può essere richiesta dall’intestatario della carta base a favore di altri Soci e/o
dipendenti; le transazioni della carta Aziendale sono a valere sul plafond della carta base e vengono
riepilogate sull’estratto conto della stessa carta base.
2
la carta aggiuntiva può essere richiesta dall’intestatario della carta “base”, necessariamente a valere
su un circuito internazionale differente da quello della carta già in suo possesso.
Versione: giugno 2004
3
Nel caso in cui il titolare fosse già intestatario di S€MPRE BUSINESS prima dell’adesione a CRESO
BUSINESS, la gratuità della quota annua si applicherà a decorrere dalla scadenza annuale
successiva all’adesione.
Il recesso da CRESO BUSINESS implica il regolare pagamento della quota annua di S€MPRE
BUSINESS a decorrere dalla prima scadenza annuale successiva al recesso.
Servizi accessori connessi
Programma S€MPRE per te
Il titolare di Carta S€MPRE Business partecipa volontariamente e gratuitamente al programma di
fidelizzazione denominato "Programma S€MPRE per te".
Il programma prevede, come dettagliatamente riportato nello specifico regolamento, il computo
automatico dei punti in base all'importo speso, che potranno essere utilizzati per richiedere premi al
raggiungimento di determinate soglie di punti (cfr. Programma e Regolamento che vengono consegnati
alla sottoscrizione della carta).
Assicurazione Multirischi
Il Titolare di carta S€MPRE Business si avvale gratuitamente del programma assicurativo Multirischi,
fornito da CartaSi, che copre rischi occorsi su beni o servizi pagati con S€MPRE. Per maggiori
approfondimenti il titolare può consultare lo specifico estratto illustrativo oppure contattare il numero
telefonico 02/34980505.
Soccorso Stradale
Il titolare di Carta S€MPRE Business ha diritto ad una Copertura Assicurativa gratuita
prestata da Filo Diretto Assicurazioni per tutti i casi nei quali dovesse rendersi necessario un
Soccorso Stradale: furto totale o parziale, guasto, incidente, incendio.
Se l'auto rimane immobilizzata in Italia in seguito a guasto, incidente, scoppio o foratura di
due o più pneumatici, rottura della chiave la Centrale Operativa invierà 24 ore su 24 il mezzo
di soccorso sul luogo dell'immobilizzo, per trainare l'auto al più vicino punto di assistenza
della casa costruttrice o all'officina più vicina o eventualmente per effettuare sul posto piccoli
interventi che permettano all'auto di riprendere la marcia autonomamente. Il costo di tale
prestazione è a carico di Filo Diretto Assicurazioni fino ad un massimo di € 103,29 per
sinistro. Il numero telefonico da chiamare per utilizzare il servizio verrà comunicato al Cliente
al momento della consegna della carta.
Qualora il veicolo dovesse rimanere immobilizzato per oltre 8 ore, la Centrale Operativa
curerà tutti gli adempimenti utili per rientro dei passeggeri o il proseguimento del viaggio con
copertura dei costi fino ad un massimo di 258,22 €uro. Inoltre, nei casi di sosta forzata oltre
50 km dalla residenza dell’Assicurato sono garantite fino ad un massimo di 258,22 €uro le
spese di albergo per il pernottamento e la prima colazione, soggiorno che viene organizzato
dalla Centrale Operativa.
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Extensive SMALL Business
Aventi Diritto
Ogni titolare di CRESO BUSINESS ha diritto gratuitamente al collegamento a Extensive
SMALL Business. L’accesso è “personale” ed è protetto da un codice di identificazione
composto da Codice Utente e Password.
Si specifica che rimangono a carico dell’intestatario di Extensive SMALL Business le altre
spese e commissioni diverse dal canone, quali, ad esempio, le spese relative alla
disposizione di bonifici.
Come attivare Extensive SMALL Business
Verifichi nella sua cartella documenti di CRESO BUSINESS se ha sottoscritto il contratto. Se
così non fosse, compili il modulo (disponibile presso tutti gli sportelli della sua Banca)
indicando i canali che vuole attivare oltre al Contact Center, le funzionalità da abilitare e i
rapporti (conti correnti e dossier titoli) che desidera collegare al servizio. Sul modulo che le
verrà consegnato è indicato il suo codice utente: in pochi giorni le verrà recapitata una busta
contenente la password e potrà quindi accedere ai servizi di Extensive SMALL Business.
Canale Contact Center
Per accedere al Contact Center di Extensive SMALL Business è sufficiente:
1) telefonare al numero verde gratuito 800.61.24.24;
(oppure al numero a pagamento +39-030-2275105 per chiamate dall’estero);
2) digitare, quando richiesto, il codice utente e i primi 4 numeri della password; per le
operazioni dispositive (es. bonifici) l’operatore richiederà un ulteriore carattere fra le restanti
cifre della password.
Caratteristiche
Extensive SMALL Business è anche lo sportello telefonico della sua Banca. Potrà infatti accedere
ad una serie di servizi informativi e dispositivi di Banking e di Trading:
• Informazioni
- Tramite risponditore automatico:
saldo contabile e disponibile di conto corrente;
ultimi tre movimenti;
situazione assegni (singoli o libretti);
quotazione titoli ed indici del mercato azionario;
- tramite operatore:
ultimi movimenti o estratto conto;
analisi posizione finanziaria;
condizioni di conto corrente;
informazioni sul dossier titoli (consistenza, scadenze, movimenti);
situazione prodotti assicurativi legati al conto corrente;
situazioni mutui/prestiti (tasso, rate residue/pagate, rata in scadenza, …);
quotazioni titoli e divise.
• Prenotazioni tramite operatore
valuta estera *;
travellers cheques *;
blocchetti assegni *;
carta di credito *;
carta Bancomat *.
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*da ritirare poi in filiale.
• Disposizioni sui conti correnti tramite operatore:
bonifico, giroconto;
pagamento utenze (es. Telecom, Enel, Azienda ServiziMunicipalizzati,…);
pagamento di effetti (Ri.Ba., Effetti con spese);
pagamento bollettini MAV.
• Trading Titoli
Le operazioni possono essere disposte durante gli orari di apertura del mercato:
- compravendita di titoli sul mercato azionario (azioni, warrant, covered warrant, obbligazioni
convertibili), su quello obbligazionario e dei Titoli di Stato (MOT) della Borsa Italiana (diurno e
after hours);
- compravendita titoli esteri sui mercati di Londra, Francoforte, Parigi, Amsterdam, New York
(titoli sottostanti agli indici principali) per il comparto azionario e sull’EUROMOT per il
comparto obbligazionario;
- negoziazione di quote di fondi comuni d’investimento (sottoscrizione, rimborso e switch);
- revoca degli ordini di Borsa disposti (purché non ancora eseguiti);
- esito delle disposizioni impartite;
- quotazioni e informazioni in tempo reale.
• Emergenza
- tramite operatore: blocco del servizio;
- tramite IVR e operatore: informativa sulle modalità di blocco di carta di credito e Bancomat;
- tramite risponditore: variazione dei primi 4 caratteri della password.
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Canale Internet
Ecco come accedere al canale Internet di Extensive SMALL Business:
1) connettersi al sito della propria Banca;
2) accedere alla sezione dedicata alle Imprese;
3) inseire il codice utente e la password completa;
4) scegliere Banking, Carte/Altro, Trading o Fondi, a seconda del servizio che si desidera
utilizzare.
Caratteristiche
Dalla sezione Banking avrà a portata di mouse una serie di funzioni informative e dispositive
sui conti correnti:
• Informazioni
- accesso rapido agli ultimi 5 movimenti ed estratto conto del mese in corso;
- visualizzazione dei movimenti di estratto conto con causale
Bancomat, assegni o POS effettuati negli ultimi 3 mesi;
- visualizzazione dei movimenti di estratto conto attraverso funzioni di ricerca avanzata;
- esportazione movimenti in formato OFX e supporto per copia /incolla verso altre
applicazioni;
- stato assegni: visualizzazione ultimo libretto e ricerca assegno assegno per numero;
- visualizzazione, per ogni sottodeposito dei titoli posseduti, quantità, ultimo prezzo ufficiale
disponibile, controvalore dei singoli titoli e complessivo della custodia titoli.
• Disposizioni sui conti correnti
- Predisposizione ed invio bonifici e giroconti;
- archivio personalizzabile di gestione dei beneficiari e ricerca dei codici ABI e CAB necessari
per l’inoltro delle disposizioni;
- verifica stato e storico delle disposizioni effettuate.
• Emergenza
- Accesso alla sezione “Dati Personali” per modificare il
proprio numero di telefono, di cellulare, di fax, e/o l’indirizzo e-mail;
- accesso alla sezione “Sicurezza” per modificare la propria password.
La sezione “Carte/Altro” permette l’accesso alle seguenti funzionalità:
• Informazioni
- accesso all’estratto conto della carta S€MPRE Visa/Mastercard;
- richiesta importo residuo della carta S€MPRE prepagato nazionale ed internazionale;
- richiesta lista ultimi otto movimenti della carta S€MPRE prepagato nazionale ed
internazionale.
• Disposizioni
- ricarica carta S€MPRE prepagato ricaricabile nazionale e/o internazionale;
- ricarica utenze telefoniche (TIM, Vodafone Omnitel, Wind);
- pagamento del canone RAI;
- pagamento delle bollette Telecom Italia;
- pagamento di deleghe F24.
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Extensive SMALL Business, nella sezione Trading, consente invece di acquistare e vendere
titoli in assoluta autonomia e a condizioni particolarmente vantaggiose.
Per investire come vuole:
• scelta della tipologia di investimento: consente l’operatività sia sul mercato azionario sia su
quello obbligazionario e dei Titoli di Stato della Borsa Italiana.
Per investire dove vuole: Con Extensive SMALL Business potrà decidere di investire ovunque si
trovi e senza vincoli.
• Non è necessario installare alcun software aggiuntivo; a casa, in ufficio, in vacanza potrà
effettuare direttamente le sue operazioni da qualsiasi computer, semplicemente inserendo la
sua password personale;
• non è necessario aprire dossier titoli o conti correnti appositamente dedicati, ma sono
sufficienti quelli di cui si è già intestatari o cointestatari;
• può avere assistenza per tutte le operazione di compravendita; per ogni problema di
carattere tecnico o operativo potrà rivolgersi al servizio Extensive SMALL Business al
Numero Verde 800.61.24.24 ed essere assistiti da operatori qualificati anche per l’eventuale
chiusura della transazione.
Per investire quando vuole
Con Extensive SMALL Business potrà scegliere di effettuare in ogni momento:
• compravendita durante l’orario di apertura della Borsa: è sempre possibile operare a Piazza
Affari in tempo reale ed inserire ordini su titoli azionari validi per più giorni;
• costante monitoraggio della consistenza del deposito titoli e del saldo disponibile di conto
corrente 24 ore su 24:
con Extensive SMALL Business sarà sempre aggiornato in tempo reale sullo stato degli
ordini del suo portafoglio titoli e sulla situazione del suo conto corrente per operare in totale
autonomia;
• accesso alle informazioni tecniche e finanziarie del “Sole 24 Ore Xplane”, un software
finanziario che fornisce informazioni sui titoli azionari ed obbligazionari (grafici, storici, medie,
oscillatori, indici) permette il monitoraggio delle quotazioni di portafogli “personalizzati” e
l’accesso al notiziario RADIOCOR.
La sezione “Fondi” di Extensive SMALL Business permette di accedere alle seguenti
funzionalità:
• informativa sui fondi comuni negoziabili online (categoria, ultima quotazione disponibile,
variazione,…);
acquisto, vendita e switch di fondi comuni d’investimento;
• visualizzazione dello stato degli ordini inoltrati;
• visualizzazione della propria posizione in fondi (portafoglio fondi);
• revoca online degli ordini impartiti, purché non ancora inviati alla S.G.R. o eseguiti.
Requisiti minimi richiesti
Processore: Pentium o superiore
Sistema Operativo: Windows 95/98/NT/2000/ME/XP
RAM: 16 32 MB (consigliati 32 64)
Scheda Grafica: SVGA con risoluzione 640*480 oppure 800x*600 256 colori oppure 1004x768
Modem: Velocità 14.000 bps (consigliato 28.000 bps) 56 Kbps
Browser: Microsoft Explorer 45.01 SP1 o successivi (consigliato Microsoft
Explorer 56.0) Netscape Navigator/Comunicator 4.06 o successivi
Microsoft e Netscape permettono il download gratuito delle ultime versioni dei loro browser da:
- http://www.microsoft.com
- http://www.netscape.com.
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Leasing SBS
Le operazioni di leasing contratte dal Titolare di CRESO BUSINESS con SBS leasing beneficiano
delle condizioni agevolate di seguito dettagliate:
CRESO
BUSINESS
Spese di Istruttoria
Leasing Auto
Leasing Strumentale
Artigiancassa (Auto e Strumentale)
Spese emissione RID
€ 90
€ 150
€ 200
Zero
Aventi diritto: i Titolari di CRESO BUSINESS
Requisiti richiesti: i contratti Leasing devono essere intermediati dalle Reti del Gruppo e il pagamento
dei Canoni deve essere domiciliato su un Conto CRESO BUSINESS
Conto Creso personale
Aventi Diritto
Il titolare di CRESO BUSINESS può richiedere l’attivazione per sé o per un proprio familiare di un
Conto Creso Ghinea o di un Conto Creso Fiorino a condizioni agevolate (esenzione del Canone fisso
per le prime 6 mensilità).
Prerequisiti: l’agevolazione è riservata a nuovi correntisti non precedentemente intestatari di Conti
Correnti personali e/o cointestati presso la Banca.
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COPERTURE ASSICURATIVE
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE A FAVORE DI TERZI
Il presente documento è un estratto delle Condizioni di Polizza sottoscritte da Banca Lombarda S.p.A.
a favore degli Assicurati, che viene rilasciato dal Contraente stesso per rendere note le condizioni
convenute con Europ Assistance.
L'operatività del presente documento è subordinata alla validità della Polizza.
DEFINIZIONI
ASSICURATO
La persona fisica designata dal titolare di Conto Corrente “CRESO BUSINESS Base” intrattenuto
presso una delle Banche del Gruppo Banca Lombarda S.p.A. in qualità di beneficiario delle garanzie
previste dalla presente Polizza, in quanto socio, titolare o dipendente del Correntista, il nominativo del
quale verrà comunicato ad Europ Assistance da parte del Contraente.
ASSICURAZIONE
E' il contratto che disciplina i rapporti tra Europ Assistance e l'Assicurato.
ASSISTENZA EXTRAGIUDIZIALE
L’attività svolta, al di fuori di una procedura giudiziale, allo scopo di comporre una vertenza ed evitare
il ricorso al Giudice.
BANCA/CONTRAENTE
Banca Lombarda S.p.A. – Via Cefalonia, 62 – 25175 Brescia, che sottoscrive in qualità di Capogruppo
la polizza a favore dei Titolari di Conto Corrente “CRESO BUSINESS Base” intrattenuto presso una
delle Banche del Gruppo che aderiscono alla presente Polizza come da comunicazione nei fogli
informativi analitici disponibili in tutte le filiali.
CENTRALE OPERATIVA
E' la struttura di EUROP ASSISTANCE SERVICE S.p.A. - Piazza Trento 8 - 20135 Milano, costituita
da: medici, tecnici, operatori che è in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, che, in virtù di
specifica convenzione sottoscritta con EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A., provvede, per incarico
di quest'ultima, al contatto telefonico con l'Assicurato ed organizza ed eroga, con costi a carico di
Europ Assistance Italia S.p.A. le prestazioni di assistenza previste in Polizza.
CORRENTISTA
Il soggetto, sia esso persona fisica o persona giuridica, titolare di Conto Corrente “CRESO BUSINESS
Base” intrattenuto presso una delle Banche del Gruppo Banca Lombarda S.p.A. e a cui siano state
consegnate le Condizioni Generali di Assicurazione.
Il Correntista designerà una sola persona fisica in qualità di Assicurato, il nominativo del quale verrà
comunicato ad Europ Assistance da parte del Contraente.
DECORRENZA, DURATA E RINNOVO
Europ Assistance si impegna a fornire agli Assicurati le garanzie previste alle condizioni e nei termini
in seguito stabiliti. L'assicurazione nei confronti di ogni singolo Correntista decorre dalle ore 00.00
del giorno successivo a quello di apertura del conto corrente CRESO BUSINESS (sempre che tale data
sia compresa nel periodo di validità della Polizza) aperto presso il Contraente.
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La durata dell'Assicurazione nei confronti di ogni singolo Correntista è di 365 giorni a partire dalle ore
00.00 del giorno successivo a quello di apertura del conto corrente.
Il diritto alle garanzie si rinnoverà tacitamente di anno in anno, salvo contraria comunicazione da parte
della Banca.
In caso di chiusura del conto corrente da parte del Correntista oppure in caso di cessazione di validità
della convenzione stipulata tra la Banca ed Europ Assistance, il diritto alle garanzie cesserà alle ore
24.00 del giorno di risoluzione.
Nei confronti dell’Assicurato designato dal Correntista la copertura decorre dalle ore 24.00 del giorno
della comunicazione del nominativo come inserimento o variazione, effettuata dal Contraente ad Europ
Assistance, e scade alle ore 24.00 del giorno di comunicazione del nominativo come cessazione, ferma
restando la validità dell’Assicurazione nei confronti del Correntista.
DELITTO COLPOSO
Il reato commesso da un soggetto, involontariamente, per negligenza, imprudenza od imperizia, ovvero
per inosservanza di leggi, regolamenti, ordini o disciplina. I delitti colposi sono solo quelli
espressamente previsti come tali dalla legge penale e commessi senza volontà né intenzione di
commettere alcun reato.
DELITTO DOLOSO
Il reato commesso volontariamente da un soggetto ed il cui risultato è stato previsto e voluto come
conseguenza della propria azione od omissione.
ESTENSIONE TERRITORIALE
Relativamente alla garanzia “Tutela Legale” la Polizza avrà vigore su tutto il territorio italiano,
Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
Relativamente alla garanzia “Rimborso Spese Mediche per Infortunio”, tutti i Paesi del mondo ove
l’Assicurato ha subito il sinistro che ha originato il diritto alla garanzia.
EUROP ASSISTANCE
Europ Assistance Italia S.p.A., Piazza Trento n. 8, - 20135 Milano. Impresa autorizzata all'esercizio
delle assicurazioni, con Decreto del Ministero dell'Industria, del Commercio e dell'Artigianato n.
19569 del 2.6.1993 (Gazzetta Ufficiale dell' 1.7.1993 n. 152).
FATTO ILLECITO
Qualunque fatto dell’uomo, diverso dall’inadempimento di una obbligazione contrattuale, con
violazione di specifiche norme previste dall’ordinamento giuridico.
GARANZIA
L’Assicurazione che non rientra nell’Assicurazione Assistenza per la quale, in caso di sinistro, Europ
Assistance procede al rimborso del danno subito dall’Assicurato e per la quale sia stato pagato il
relativo premio.
ILLECITO AMMINISTRATIVO
Fatto che la legge punisce con una sanzione amministrativa pecuniaria (pagamento di una somma di
denaro). In alcuni casi è prevista una sanzione accessoria (sospensione, revoca, confisca, ecc.).
INFORTUNIO
Evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni corporali obiettivamente
constatabili, che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente o una inabilità
temporanea.
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LUOGO DI LAVORO
Qualsiasi locale o gruppo di locali ove l’Assicurato esercita l’attività professionale (a titolo
esemplificativo, ufficio, esercizio commerciale, laboratorio, stabilimento, capannone).
MALATTIA
Ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da infortunio.
MALATTIA IMPROVVISA
Malattia di acuta insorgenza di cui l’Assicurato non era a conoscenza e che, comunque, non sia una
manifestazione, seppure improvvisa, di un precedente morboso noto allo stesso.
MALATTIA PREESISTENTE
Malattia che sia l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti
alla decorrenza della Polizza.
MASSIMALE
La somma massima, stabilita nella Polizza, fino alla concorrenza della quale Europ Assistance si
impegna ad erogare la prestazione prevista.
POLIZZA
E' il contratto che disciplina i rapporti tra Europ Assistance e il Contraente/Assicurato.
REATO
La violazione di una norma penale. A seconda della pena prevista il reato si distingue in delitto o
contravvenzione.
REVOCA DELLA PATENTE
Sanzione amministrativa accessoria adottata dall’Autorità competente che determina la indisponibilità
definitiva del documento di guida.
RITIRO DELLA PATENTE
La effettiva privazione del documento di guida, ad opera di un incaricato di pubblica sicurezza, ovvero
per effetto di ordinanza prefettizia di sospensione o revoca.
SINISTRO
Il singolo fatto o avvenimento che si può verificare nel corso di validità della Polizza e che determina
la richiesta di rimborso del danno da parte dell'Assicurato.
SOSPENSIONE DELLA PATENTE
Sanzione amministrativa accessoria, prevista dal Codice della Strada e irrogata dal prefetto, che
determina la indisponibilità temporanea del documento di guida.
SPESE DI GIUSTIZIA
Tutte le spese del processo penale che il condannato è tenuto a rimborsare allo Stato.
VEICOLO
L’autovettura ad uso proprio, adibita al trasporto di persone, di non più di 10 anni di vetustà, di peso
complessivo a pieno carico fino a 35 quintali, con targa italiana, di proprietà dell’Assicurato o del
Correntista, sulla quale l’Assicurato si trovi in qualità di conducente.
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BASE
GOLD
RIMBORSO SPESE MEDICHE PER INFORTUNIO
OGGETTO E DELIMITAZIONE DEL RISCHIO
Oggetto dell’Assicurazione Infortuni
Europ Assistance assicura sino alla concorrenza di Euro 1.000,00 per sinistro e per anno assicurativo,
il rimborso delle spese che l’Assicurato dovesse sostenere per cure o interventi in seguito ad infortunio
per:
a) onorari del chirurgo, dell’anestesista e dell’equipe operatoria;
b) uso della sala operatoria e materiale di intervento;
c) rette di degenza in istituto di cura;
d) medicinali prescritti dal medico curante;
e) onorari medici;
f) accertamenti diagnostici;
g) trattamenti fisioterapici, rieducativi e cure termali (escluse le idropiniche e i massaggi non
rieducativi) praticati entro 180 giorni dal verificarsi dell’infortunio.
Da dette spese sono comunque escluse quelle di natura alberghiera.
Europ Assistance effettua il rimborso agli aventi diritto previa presentazione degli originali dei
documenti giustificativi.
Nel caso di spese sostenute all’estero il rimborso verrà effettuato in euro al cambio relativo al giorno in
cui l’Assicurato ha sostenuto le spese mediche, rilevato dalla Banca Centrale Europea.
L’Assicurazione vale per gli infortuni che l’Assicurato subisca nello svolgimento:
- delle attività professionali principali e secondarie dichiarate dal Correntista;
- di ogni altra attività che non abbia carattere professionale.
E’ considerato infortunio l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna, che abbia per
conseguenza diretta ed esclusiva lesioni fisiche oggettivamente constatabili, le quali abbiano per
conseguenza la morte, una invalidità permanete o una inabilità temporanea.
Altri rischi compresi
Sono compresi in garanzia anche:
1) gli infortuni derivanti da uso e guida di tutti i veicoli a motore e natanti;
2) l’asfissia non di origine morbosa;
3) gli avvelenamenti acuti da ingestione o da assorbimento di sostanze;
4) l’annegamento;
5) la folgorazione;
6) l’assideramento o il congelamento;
7) i colpi di sole, di calore, di freddo;
8) le infezioni e gli avvelenamenti conseguenti a lesioni, morsi di animali e punture di insetti;
9) gli infortuni derivanti da imperizia, imprudenza o negligenza anche grave;
10) le lesioni determinate da sforzo, compresi gli strappi muscolari e la rottura sottocutanea del tendine
d’Achille, con esclusione degli infarti e delle ernie di ogni natura;
11) gli infortuni derivanti da tumulti popolari o da atti di terrorismo, vandalismo, attentati, a
condizione che l’Assicurato non vi abbia preso parte attiva.
Infortuni causati da guerra e insurrezione
A parziale deroga dell’Art. “Rischi esclusi”, sono compresi nell’assicurazione gli infortuni causati da
guerra o da insurrezione che l’Assicurato subisca fuori dal territorio della Repubblica Italiana, per un
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massimo di 14 giorni dall’insorgere di tali eventi, a condizione che l’Assicurato già si trovasse nello
Stato nel quale insorge la guerra o l’insurrezione.
Rischi esclusi
Sono esclusi gli infortuni causati:
01)
dalla guida di qualsiasi veicolo o natante a motore, se l’Assicurato è privo dell’abilitazione
prescritta dalle disposizioni vigenti, salvo il caso di guida con patente scaduta, ma a condizione che
l’Assicurato abbia, al momento del sinistro, i requisiti per il rinnovo;
02)
dall’uso, anche come passeggero, di aeromobili, compresi deltaplani, ultra leggeri, parapendio,
03)
da ubriachezza, da abuso di psicofarmaci, dall’uso di stupefacenti ed allucinogeni;
04)
da operazioni chirurgiche, accertamenti o cure mediche non resi necessari da infortunio;
05)
dalla partecipazione dell’Assicurato a delitti da lui commessi o tentati;
06)
da alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici ed eruzioni vulcaniche;
07)
da guerra e insurrezioni, salvo quanto previsto all’Art. “Infortuni causati da guerra e
insurrezione”;
08)
da trasformazioni o assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati, e da accelerazioni
di particelle atomiche (fissione e fusione nucleare, isotopi radioattivi, macchine acceleratrici, raggi X,
ecc.).
Sono altresì esclusi gli infortuni causati dalla pratica:
09)
di sport comportanti l’uso di veicoli e di natanti a motore;
10)
dello sport del paracadutismo;
11)
dei seguenti altri sport: pugilato, lotta nelle sue varie forme, arti marziali in genere, atletica
pesante, rugby, football americano, speleologia, scalata di roccia o ghiacciaio, arrampicata libera (free
climbing), guidoslitta, bob, sci acrobatico, salto dal trampolino con sci o idrosci, immersione con
autorespiratore;
12)
di sport costituenti per l’Assicurato attività professionale, principale o secondaria, non
dichiarata.
Validità territoriale
L’Assicurazione è valida in tutto il Mondo.
Limiti di età
L’Assicurazione vale per persone di età non superiore a 75 anni.
Tuttavia, per le persone che raggiungono tale età in corso di contratto, l’Assicurazione mantiene la sua
validità fino alla successiva scadenza mensile del premio.
Persone non assicurabili
Premesso che Europ Assistance, qualora fosse stata a conoscenza che l’Assicurato era affetto da
alcolismo, tossicodipendenza o da una delle seguenti infermità mentali: sindromi organiche cerebrali,
disturbi schizofrenici, disturbi paranoici, forme maniaco-depressive, non avrebbe consentito a prestare
l’Assicurazione, si conviene che, qualora una o più delle malattie o delle affezioni sopra richiamate
insorgano nel corspo del contratto, si applica quanto disposto dall’art. 1898 del Codice Civile
indipendentemente dalla concreta valutazione dello stato di salute dell’Assicurato. In caso di
dichiarazioni inesatte o reticenti si applica quanto disposto dall’Art. “Dichiarazioni relative alle
circostanze del rischio” riportato nelle “Norme che Regolano l’Assicurazione in Generale” e dagli
articoli 1892, 1893, 1894 del Codice Civile.
Rinuncia al diritto di surrogazione
Europ Assistance rinuncia, a favore dell’Assicurato o dei suoi aventi diritto, all’azione di surrogazione
di cui all’art. 1916 del Codice Civile verso i terzi responsabili dell’infortunio.
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Criteri di indennizzabilità
Europ Assistance corrisponde l’indennizzo per le conseguenze dirette, esclusive ed oggettivamente
constatabili dell’infortunio.
DIRITTI E ONERI DELLE PARTI
Denuncia del sinistro e obblighi dell’Assicurato
In caso di sinistro l’Assicurato dovrà notificare per iscritto il danno a Europ Assistance Italia S.p.A. –
Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, evidenziando sulla busta l’Ufficio competente (Ufficio Liquidazione
Sinistri – Rimborso Spese Mediche), entro e non oltre 60 giorni dal suo verificarsi, presentando:
- nome, cognome e indirizzo, numero di telefono dell’Assicurato;
- ragione sociale e indirizzo del Correntista (titolare del Conto Corrente “CRESO BUSINESS Base”);
- il codice di riconoscimento presso Europ Assistance (NDG del Correntista preceduto dalla fascia
tessere);
- diagnosi medica che certifichi l’infortunio;
- ricevute delle spese sostenute IN ORIGINALE;
- prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali con le ricevute dei medicinali acquistati;
- in caso di ricovero copia della cartella clinica.
Europ Assistance potrà richiedere successivamente, per poter procedere alla definizione del sinistro,
ulteriore documentazione che l’Assicurato è tenuto a trasmettere.
La mancata produzione, sia dei documenti sopra elencati sia di quelli eventualmente richiesti, può
comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso.
MODALITA’ DI VALUTAZIONE DEL DANNO
In seguito alla valutazione della documentazione pervenuta, l’Ufficio Liquidazione Sinistri di Europ
Assistance procede alla liquidazione del danno e al relativo pagamento al netto delle franchigie
previste.
COME CONTATTARE EUROP ASSISTANCE
Titolari di CRESO BUSINESS Base
L'Assicurato può telefonare all’Ufficio Liquidazione Sinistri (02 – 58.24.00.29) o all’Ufficio
Tutela Legale (800-04.66.63), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
Se non può telefonare
* può inviare un telegramma a:
EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A.
Piazza Trento 8
20135 MILANO
In ogni caso deve comunicare innanzitutto con precisione:
1. L’Ufficio con cui vuole essere messo in contatto
2. Nome e Cognome
3. Ragione sociale e indirizzo del Correntista (titolare del Conto Corrente “CRESO BUSINESS
Base”)
Versione: giugno 2004
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4. Il codice di riconoscimento presso Europ Assistance (NDG del Correntista preceduto dalla sigla
“CRESOBB”)
Per ricevere informazioni di carattere commerciale sulla Polizza comporre il seguente numero: 02 58.38.41
Titolari di CRESO BUSINESS Gold
L'Assicurato può telefonare all’Ufficio Liquidazione Sinistri (02 – 58.24.00.29) o all’Ufficio
Tutela Legale (800-04.66.63), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
Se non può telefonare
* può inviare un telegramma a:
EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A.
Piazza Trento 8
20135 MILANO
In ogni caso deve comunicare innanzitutto con precisione:
1. L’Ufficio con cui vuole essere messo in contatto
2. Nome e Cognome
3. Ragione sociale e indirizzo del Correntista (titolare del Conto Corrente “CRESO BUSINESS
Gold”)
4. Il codice di riconoscimento presso Europ Assistance (NDG del Correntista preceduto dalla sigla
“CRESOBG”)
Per ricevere informazioni di carattere commerciale sulla Polizza comporre il seguente numero: 02 58.38.41
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BASE
GOLD
PROTEZIONE PATENTE base
OGGETTO E DELIMITAZIONE DEL RISCHIO
Oggetto dell'Assicurazione
Europ Assistance, alle condizioni della presente sezione di polizza e nei limiti del massimale
convenuto, assicura la Tutela Giudiziaria occorrente all’Assicurato per la difesa dei suoi diritti in sede
di giurisdizione penale, nei casi indicati in polizza.
Le garanzie, che l’Assicurato dichiara di conoscere ed approvare avendone ricevuto copia, vengono
prestate a tutela dei diritti delle persone assicurate per fatti inerenti alla circolazione del veicolo
indicato.
Tali oneri sono:
- gli onorari e le competenze del legale incaricato per la gestione del sinistro;
- gli onorari per l'intervento di periti di parte e gli onorari di quelli nominati dall'Autorità Giudiziaria.
- le spese processuali nel processo penale (art. 535 Codice di Procedura Penale);
- le spese di giustizia.
Prestazioni garantite
a) La garanzia opera per sostenere la difesa in procedimenti penali per delitti colposi o contravvenzioni
generati da un incidente stradale. La garanzia può essere attivata anche prima della formulazione
ufficiale della notizia di reato. La garanzia opera inoltre per proporre opposizione, in ogni ordine e
grado, avverso la sanzione amministrativa accessoria di ritiro, sospensione, revoca della patente di
guida, irrogata in seguito ad incidente stradale. La Compagnia provvederà, su richiesta dell’Assicurato,
alla redazione e presentazione del ricorso purché l’Assicurato faccia pervenire alla Direzione Generale
il provvedimento in originale entro 5 giorni dalla data di notifica dello stesso.
b) Qualora dall'incidente stradale consegua il ritiro, la sospensione o la revoca della patente di guida
disposta dalle Autorità Amministrative o Giudiziarie, Europ Assistance assicura, alle condizioni della
presente polizza, il rischio derivante dal relativo pregiudizio economico, mediante corresponsione della
diaria convenuta.
E' contemplato il caso della sospensione della patente a seguito del verificarsi, in un periodo di due
anni, di almeno due collisioni con grave danno ai veicoli, ai sensi dell'art. 149 comma 5 e dell'art. 150
comma 5 del Codice della Strada; se una delle due collisioni è avvenuta antecedentemente alla data di
validità della copertura assicurativa, l'indennizzo convenuto viene proporzionalmente ridotto.
La diaria stabilita sarà corrisposta per il periodo di effettivo ritiro del documento, indipendentemente
dal successivo provvedimento di sospensione o revoca dello stesso.
c) Qualora dalla patente dell’Assicurato, in conseguenza di uno o più incidenti stradali avvenuti in data
successiva alla prima adesione annuale alla copertura, vengano decurtati dei punti per violazione a
specifiche norme del Codice della Strada, Europ Assistance garantirà, entro il limite di Euro 250,00
per anno, il costo per la frequenza di un corso valido ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 9 del 2002. La
prestazione è subordinata alla decurtazione di almeno dieci punti dalla patente di guida per fatti
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avvenuti dopo la data di adesione alla copertura. Per ottenere il rimborso delle spese sostenute,
l’Assicurato dovrà fornire regolare documentazione in grado di certificare l’avvenuta frequenza del
corso e il relativo pagamento.
Delimitazioni dell’oggetto dell’assicurazione
L’Assicurato è tenuto a regolarizzare a proprie spese, secondo le vigenti norme fiscali di bollo e di
registro, i documenti necessari per la gestione del sinistro e ad assumere a proprio carico ogni altro
onere fiscale che dovesse presentarsi nel corso o alla fine della causa.
Europ Assistance non si assume il pagamento di multe, ammende o sanzioni pecuniarie in genere,
spese liquidate a favore delle parti civili costituite contro l’Assicurato nei procedimenti penali (art. 541
Codice di Procedura Penale).
DIRITTI E ONERI DELLE PARTI
Insorgenza del sinistro
1. Ai fini della presente polizza, per insorgenza del sinistro si intende il momento in cui l’Assicurato
abbia o avrebbe cominciato a violare norme di legge.
In presenza di più violazioni della stessa natura, per il momento di insorgenza del sinistro si fa
riferimento alla data della prima violazione.
2. La garanzia assicurativa viene prestata per i sinistri che siano insorti durante il periodo di validità
della copertura.
3. La garanzia si estende ai sinistri che siano insorti durante il periodo di validità della copertura e che
siano stati denunciati a Europ Assistance, nei modi e nei termini del successivo Art. “Denuncia del
sinistro e libera scelta del legale”, entro 12 (dodici) mesi dalla cessazione della copertura stessa.
4. Si considerano a tutti gli effetti sinistro unico indagini o rinvii a giudizio a carico di una o più
persone assicurate e dovuti al medesimo evento o fatto.
In tale ipotesi la garanzia viene prestata a favore di tutti le persone assicurate coinvolte, ma il relativo
massimale resta unico e viene ripartito tra loro, a prescindere dal numero e dagli oneri da ciascuno di
essi sopportati.
Denuncia del sinistro e libera scelta del legale
L’Assicurato deve immediatamente denunciare qualsiasi sinistro nel momento in cui si è verificato e/o
ne abbia avuto conoscenza. In ogni caso deve fare pervenire notizia di ogni atto a lui notificato entro
cinque giorni dalla data della notifica stessa. Contemporaneamente con la denuncia, l’Assicurato ha il
diritto di indicare un unico legale residente nel luogo ove ha sede l'Ufficio Giudiziario competente per
il giudizio. In caso di omissione di tale indicazione, se non sussiste conflitto di interessi con Europ
Assistance, quest'ultima si intende delegata a provvedere direttamente alla nomina di un legale al quale
l’Assicurato deve conferire mandato.
Fornitura dei mezzi di prova e dei documenti occorrenti alla prestazione della garanzia
Assicurativa
Se l’Assicurato richiede la copertura assicurativa deve:
a) fornire informazioni in modo completo e veritiero di tutti i particolari del sinistro, nonché indicare i
mezzi di prova e documenti e, su richiesta, metterli a disposizione;
b) conferire delega al legale incaricato della tutela dei suoi interessi nonché informarlo in modo
completo e veritiero su tutti i fatti, indicare i mezzi di prova, fornire ogni possibile informazione e
procurare i documenti necessari. L’Assicurato è inoltre tenuto a regolarizzare i documenti necessari a
proprie spese secondo le norme fiscali di bollo e di registro, nonché ad assumere a proprio carico ogni
altro onere fiscale che dovesse presentarsi nel corso o alla fine della vertenza.
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GESTIONE DEL SINISTRO
Difesa penale
Ricevuta la denuncia di sinistro la pratica viene trasmessa al legale scelto nei termini dell'Art.
“Denuncia del sinistro e libera scelta del legale”. Non costituisce oggetto di garanzia assicurativa
l'ulteriore incarico ad altri legali sia che fungano in qualità di difensore che di domiciliatari, nello
stesso grado di giudizio.
La garanzia assicurativa viene prestata anche per ogni grado superiore di procedimento penale soltanto
se l'impugnazione presenti possibilità di successo. La nomina di un eventuale perito di parte viene
concordata con Europ Assistance che gestisce il sinistro.
Ritiro patente
L’Assicurato deve dare notizia del ritiro, della sospensione, della revoca della patente, a mezzo di
lettera raccomandata A.R. indirizzata a Europ Assistance, entro 7 giorni dalla data di notifica del
provvedimento, allegando copia unitamente alla ricevuta rilasciata dall'Autorità che ha eseguito il
ritiro.
In caso di ritardata denuncia, il diritto all'indennità decorre soltanto dal giorno successivo a quello
della comunicazione a Europ Assistance.
Egli deve inoltre fornire tutti i chiarimenti necessari e adoperarsi per facilitare le azioni che Europ
Assistance intende intraprendere per limitare le conseguenze del provvedimento.
L'indennità giornaliera di Euro 25,00 è corrisposta con un massimo di 30 giorni.
Tale indennizzo decorre dal giorno successivo a quello in cui l’Assicurato risulta privato della patente
e prosegue, fermo il limite massimo di cui al precedente comma, fino al termine del periodo di
sospensione disposto dalle Autorità Amministrative o Giudiziarie. In caso di ritardata denuncia, il
diritto all'indennità matura dal giorno successivo a quello della comunicazione a Europ Assistance.
La somma che è dovuta da Europ Assistance viene corrisposta di norma al termine del periodo
soggetto ad indennizzo ed al più tardi entro 15 giorni dalla presentazione dei documenti.
Se il ricorso avverso il provvedimento di ritiro, sospensione, revoca, ha esito positivo, la diaria è
corrisposta solamente per il periodo in cui l'Assicurato risulta effettivamente privato del documento.
L’Assicurato deve dare avviso immediato a Europ Assistance dell'avvenuta restituzione della patente,
allegando la relativa documentazione.
In caso di morte dell’Assicurato durante il periodo di ritiro, sospensione, revoca, Europ Assistance
corrisponde agli aventi diritto le indennità maturate fino al giorno del decesso.
Europ Assistance non è responsabile dell'operato di legali e periti. In caso di conflitto di interessi o di
disaccordo in merito alla gestione dei sinistri tra l’Assicurato ed Europ Assistance, la decisione può
venire demandata ad un arbitro designato di comune accordo dalle parti o, in mancanza di accordo, dal
Presidente del Tribunale di Milano. Ciascuna delle parti contribuisce alla metà delle spese arbitrali,
quale che sia l'esito dell'arbitrato. Europ Assistance si impegna ad avvertire l’Assicurato del suo diritto
di avvalersi di tale procedura.
Estensione Territoriale
L’assicurazione si riferisce ai sinistri che insorgano in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San
Marino.
Massimali
Le garanzie previste dalla presente sezione di polizza vengono prestate fino al massimale di Euro
3.000,00 per anno nei casi di difesa penale e di opposizione al provvedimento di ritiro o sospensione
della patente di guida. Sarà inoltre riconosciuta la diaria di Euro 25,00 per ogni giorno di sospensione
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fino al massimo di trenta giorni. In caso di revoca della patente verrà erogata una somma pari al
massimo dell’opzione prescelta. Nell’ipotesi di frequenza di corsi per il recupero dei punti Europ
Assistance garantisce il rimborso delle spese nel limite di Euro 250,00 per anno.
Esclusioni
Sono escluse dalla garanzia:
a) le vertenze concernenti il diritto di famiglia, delle successioni e delle donazioni;
b) le vertenze in materia fiscale e amministrativa, fatta eccezione per quanto previsto all’articolo 3
lettera a) in materia di opposizione al provvedimento di sospensione della patente;
c) le vertenze per fatti conseguenti a tumulti popolari (assimilabili a sommosse popolari), eventi
bellici, atti di terrorismo, atti di vandalismo, terremoti, sciopero e serrate, nonché da detenzione od
impiego di sostanze radioattive;
d) le vertenze per il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere;
e) le controversie derivanti dalla proprietà o dalla guida di natanti o aeromobili;
f)le vertenze per la locazione o proprietà di immobili o parte di essi, nonché le altre vertenze in materia
di diritti reali;
g) le vertenze per fatti dolosi delle persone assicurate;
h) per fatti non accidentali relativi ad inquinamento dell'ambiente;
i) per qualsiasi spesa originata dalla costituzione di parte civile quando l’Assicurato viene perseguito in
sede penale;
l) le vertenze nei confronti della Contraente;
m) tutte le spese sostenute, qualora l’Assicurato non abbia denunciato ad Europ Assistance,
direttamente o tramite terzi, l'avvenuto sinistro.
COME CONTATTARE EUROP ASSISTANCE
L'Assicurato può telefonare all’Ufficio Liquidazione Sinistri (02 – 58.24.00.29) o all’Ufficio
Tutela Legale (800-04.66.63), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
Se non può telefonare
* può inviare un telegramma a:
EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A.
Piazza Trento 8
20135 MILANO
In ogni caso deve comunicare innanzitutto con precisione:
1. L’Ufficio con cui vuole essere messo in contatto
2. Nome e Cognome
3. Ragione sociale e indirizzo del Correntista (titolare del Conto Corrente “CRESO BUSINESS
Base”)
4. Il codice di riconoscimento presso Europ Assistance (NDG del Correntista preceduto dalla
sigla “CRESOBB”)
Per ricevere informazioni di carattere commerciale sulla Polizza comporre il seguente numero: 02 58.38.41
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BASE
GOLD
POLIZZA PROTEZIONE PATENTE gold
OGGETTO E DELIMITAZIONE DEL RISCHIO
Oggetto dell'Assicurazione
Europ Assistance, alle condizioni della presente sezione di polizza e nei limiti del massimale
convenuto, assicura la Tutela Giudiziaria occorrente all’Assicurato per la difesa dei suoi diritti in sede
di giurisdizione penale, nei casi indicati in polizza.
Le garanzie, che l’Assicurato dichiara di conoscere ed approvare avendone ricevuto copia, vengono
prestate a tutela dei diritti delle persone assicurate per fatti inerenti alla circolazione del veicolo
indicato.
Tali oneri sono:
- gli onorari e le competenze del legale incaricato per la gestione del sinistro;
- gli onorari per l'intervento di periti di parte e gli onorari di quelli nominati dall'Autorità Giudiziaria.
- le spese processuali nel processo penale (art. 535 Codice di Procedura Penale);
- le spese di giustizia.
Prestazioni garantite
a) La garanzia opera per sostenere la difesa in procedimenti penali per delitti colposi o contravvenzioni
generati da un incidente stradale. La garanzia può essere attivata anche prima della formulazione
ufficiale della notizia di reato. La garanzia opera inoltre per proporre opposizione, in ogni ordine e
grado, avverso la sanzione amministrativa accessoria di ritiro, sospensione, revoca della patente di
guida, irrogata in seguito ad incidente stradale. La Compagnia provvederà, su richiesta dell’Assicurato,
alla redazione e presentazione del ricorso purché l’Assicurato faccia pervenire alla Direzione Generale
il provvedimento in originale entro 5 giorni dalla data di notifica dello stesso.
b) Qualora dall'incidente stradale consegua il ritiro, la sospensione o la revoca della patente di guida
disposta dalle Autorità Amministrative o Giudiziarie, Europ Assistance assicura, alle condizioni della
presente polizza, il rischio derivante dal relativo pregiudizio economico, mediante corresponsione della
diaria convenuta.
E' contemplato il caso della sospensione della patente a seguito del verificarsi, in un periodo di due
anni, di almeno due collisioni con grave danno ai veicoli, ai sensi dell'art. 149 comma 5 e dell'art. 150
comma 5 del Codice della Strada; se una delle due collisioni è avvenuta antecedentemente alla data di
validità della copertura assicurativa, l'indennizzo convenuto viene proporzionalmente ridotto.
La diaria stabilita sarà corrisposta per il periodo di effettivo ritiro del documento, indipendentemente
dal successivo provvedimento di sospensione o revoca dello stesso.
c) Qualora dalla patente dell’Assicurato, in conseguenza di uno o più incidenti stradali avvenuti in data
successiva alla prima adesione annuale alla copertura, vengano decurtati dei punti per violazione a
specifiche norme del Codice della Strada, Europ Assistance garantirà, entro il limite di Euro 250,00
per anno, il costo per la frequenza di un corso valido ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 9 del 2002. La
prestazione è subordinata alla decurtazione di almeno dieci punti dalla patente di guida per fatti
avvenuti dopo la data di adesione alla copertura. Per ottenere il rimborso delle spese sostenute,
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l’Assicurato dovrà fornire regolare documentazione in grado di certificare l’avvenuta frequenza del
corso e il relativo pagamento.
Delimitazioni dell’oggetto dell’assicurazione
L’Assicurato è tenuto a regolarizzare a proprie spese, secondo le vigenti norme fiscali di bollo e di
registro, i documenti necessari per la gestione del sinistro e ad assumere a proprio carico ogni altro
onere fiscale che dovesse presentarsi nel corso o alla fine della causa.
Europ Assistance non si assume il pagamento di multe, ammende o sanzioni pecuniarie in genere,
spese liquidate a favore delle parti civili costituite contro l’Assicurato nei procedimenti penali (art. 541
Codice di Procedura Penale).
DIRITTI E ONERI DELLE PARTI
Insorgenza del sinistro
1. Ai fini della presente polizza, per insorgenza del sinistro si intende il momento in cui l’Assicurato
abbia o avrebbe cominciato a violare norme di legge.
In presenza di più violazioni della stessa natura, per il momento di insorgenza del sinistro si fa
riferimento alla data della prima violazione.
2. La garanzia assicurativa viene prestata per i sinistri che siano insorti durante il periodo di validità
della copertura.
3. La garanzia si estende ai sinistri che siano insorti durante il periodo di validità della copertura e che
siano stati denunciati a Europ Assistance, nei modi e nei termini del successivo Art. “Denuncia del
sinistro e libera scelta del legale”, entro 12 (dodici) mesi dalla cessazione della copertura stessa.
4. Si considerano a tutti gli effetti sinistro unico indagini o rinvii a giudizio a carico di una o più
persone assicurate e dovuti al medesimo evento o fatto.
In tale ipotesi la garanzia viene prestata a favore di tutti le persone assicurate coinvolte, ma il relativo
massimale resta unico e viene ripartito tra loro, a prescindere dal numero e dagli oneri da ciascuno di
essi sopportati.
Denuncia del sinistro e libera scelta del legale
L’Assicurato deve immediatamente denunciare qualsiasi sinistro nel momento in cui si è verificato e/o
ne abbia avuto conoscenza. In ogni caso deve fare pervenire notizia di ogni atto a lui notificato entro
cinque giorni dalla data della notifica stessa. Contemporaneamente con la denuncia, l’Assicurato ha il
diritto di indicare un unico legale residente nel luogo ove ha sede l'Ufficio Giudiziario competente per
il giudizio. In caso di omissione di tale indicazione, se non sussiste conflitto di interessi con Europ
Assistance, quest'ultima si intende delegata a provvedere direttamente alla nomina di un legale al quale
l’Assicurato deve conferire mandato.
Fornitura dei mezzi di prova e dei documenti occorrenti alla prestazione della garanzia Assicurativa
Se l’Assicurato richiede la copertura assicurativa deve:
a) fornire informazioni in modo completo e veritiero di tutti i particolari del sinistro, nonché indicare i
mezzi di prova e documenti e, su richiesta, metterli a disposizione;
b) conferire delega al legale incaricato della tutela dei suoi interessi nonché informarlo in modo
completo e veritiero su tutti i fatti, indicare i mezzi di prova, fornire ogni possibile informazione e
procurare i documenti necessari. L’Assicurato è inoltre tenuto a regolarizzare i documenti necessari a
proprie spese secondo le norme fiscali di bollo e di registro, nonché ad assumere a proprio carico ogni
altro onere fiscale che dovesse presentarsi nel corso o alla fine della vertenza.
GESTIONE DEL SINISTRO
Difesa penale
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Ricevuta la denuncia di sinistro la pratica viene trasmessa al legale scelto nei termini dell'Art.
“Denuncia del sinistro e libera scelta del legale”. Non costituisce oggetto di garanzia assicurativa
l'ulteriore incarico ad altri legali sia che fungano in qualità di difensore che di domiciliatari, nello
stesso grado di giudizio.
La garanzia assicurativa viene prestata anche per ogni grado superiore di procedimento penale soltanto
se l'impugnazione presenti possibilità di successo. La nomina di un eventuale perito di parte viene
concordata con Europ Assistance che gestisce il sinistro.
Ritiro patente
L’Assicurato deve dare notizia del ritiro, della sospensione, della revoca della patente, a mezzo di
lettera raccomandata A.R. indirizzata a Europ Assistance, entro 7 giorni dalla data di notifica del
provvedimento, allegando copia unitamente alla ricevuta rilasciata dall'Autorità che ha eseguito il
ritiro.
In caso di ritardata denuncia, il diritto all'indennità decorre soltanto dal giorno successivo a quello
della comunicazione a Europ Assistance.
Egli deve inoltre fornire tutti i chiarimenti necessari e adoperarsi per facilitare le azioni che Europ
Assistance intende intraprendere per limitare le conseguenze del provvedimento.
L'indennità giornaliera di Euro 50,00 è corrisposta con un massimo di 60 giorni.
Tale indennizzo decorre dal giorno successivo a quello in cui l’Assicurato risulta privato della patente
e prosegue, fermo il limite massimo di cui al precedente comma, fino al termine del periodo di
sospensione disposto dalle Autorità Amministrative o Giudiziarie. In caso di ritardata denuncia, il
diritto all'indennità matura dal giorno successivo a quello della comunicazione a Europ Assistance.
La somma che è dovuta da Europ Assistance viene corrisposta di norma al termine del periodo
soggetto ad indennizzo ed al più tardi entro 15 giorni dalla presentazione dei documenti.
Se il ricorso avverso il provvedimento di ritiro, sospensione, revoca, ha esito positivo, la diaria è
corrisposta solamente per il periodo in cui l'Assicurato risulta effettivamente privato del documento.
L’Assicurato deve dare avviso immediato a Europ Assistance dell'avvenuta restituzione della patente,
allegando la relativa documentazione.
In caso di morte dell’Assicurato durante il periodo di ritiro, sospensione, revoca, Europ Assistance
corrisponde agli aventi diritto le indennità maturate fino al giorno del decesso.
Europ Assistance non è responsabile dell'operato di legali e periti. In caso di conflitto di interessi o di
disaccordo in merito alla gestione dei sinistri tra l’Assicurato ed Europ Assistance, la decisione può
venire demandata ad un arbitro designato di comune accordo dalle parti o, in mancanza di accordo, dal
Presidente del Tribunale di Milano. Ciascuna delle parti contribuisce alla metà delle spese arbitrali,
quale che sia l'esito dell'arbitrato. Europ Assistance si impegna ad avvertire l’Assicurato del suo diritto
di avvalersi di tale procedura.
Estensione Territoriale
L’assicurazione si riferisce ai sinistri che insorgano in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San
Marino.
Massimali
Le garanzie previste dalla presente sezione di polizza vengono prestate fino al massimale di Euro
3.000,00 per anno nei casi di difesa penale e di opposizione al provvedimento di ritiro o sospensione
della patente di guida. Sarà inoltre riconosciuta la diaria di Euro 50,00 per ogni giorno di sospensione
fino al massimo di sessanta giorni. In caso di revoca della patente verrà erogata una somma pari al
massimo dell’opzione prescelta. Nell’ipotesi di frequenza di corsi per il recupero dei punti Europ
Assistance garantisce il rimborso delle spese nel limite di Euro 250,00 per anno.
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Esclusioni
Sono escluse dalla garanzia:
a) le vertenze concernenti il diritto di famiglia, delle successioni e delle donazioni;
b) le vertenze in materia fiscale e amministrativa, fatta eccezione per quanto previsto all’articolo 3
lettera a) in materia di opposizione al provvedimento di sospensione della patente;
c) le vertenze per fatti conseguenti a tumulti popolari (assimilabili a sommosse popolari), eventi
bellici, atti di terrorismo, atti di vandalismo, terremoti, sciopero e serrate, nonché da detenzione od
impiego di sostanze radioattive;
d) le vertenze per il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere;
e) le controversie derivanti dalla proprietà o dalla guida di natanti o aeromobili;
f)le vertenze per la locazione o proprietà di immobili o parte di essi, nonché le altre vertenze in materia
di diritti reali;
g) le vertenze per fatti dolosi delle persone assicurate;
h) per fatti non accidentali relativi ad inquinamento dell'ambiente;
i) per qualsiasi spesa originata dalla costituzione di parte civile quando l’Assicurato viene perseguito in
sede penale;
l) le vertenze nei confronti della Contraente;
m) tutte le spese sostenute, qualora l’Assicurato non abbia denunciato ad Europ Assistance,
direttamente o tramite terzi, l'avvenuto sinistro.
COME CONTATTARE EUROP ASSISTANCE
L'Assicurato può telefonare all’Ufficio Liquidazione Sinistri (02 – 58.24.00.29) o all’Ufficio
Tutela Legale (800-04.66.63), dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
Se non può telefonare
* può inviare un telegramma a:
EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A.
Piazza Trento 8
20135 MILANO
In ogni caso deve comunicare innanzitutto con precisione:
1. L’Ufficio con cui vuole essere messo in contatto
2. Nome e Cognome
3. Ragione sociale e indirizzo del Correntista (titolare del Conto Corrente “CRESO BUSINESS
Gold”)
4. Il codice di riconoscimento presso Europ Assistance (NDG del Correntista preceduto dalla sigla
“CRESOBG”)
Per ricevere informazioni di carattere commerciale sulla Polizza comporre il seguente numero: 02 58.38.41
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SCONTI e VANTAGGI
NORME DI CARATTERE GENERALE ..........................................................................................................................26
Carta del Titolare ...............................................................................................................................................................26
Cambiamento di indirizzo...................................................................................................................................................26
Orari di disponibilità dell’assistenza telefonica.................................................................................................................26
Facoltà di modifica.............................................................................................................................................................26
RISPARMIO DI TEMPO E DENARO ..............................................................................................................................26
SCONTO CARBURANTI ESSO..........................................................................................................................................26
ALBACOM : CONDIZIONI AGEVOLATE SULLE TARIFFE TELEFONICHE E CONNESSIONE INTERNET..............27
NOLEGGIO FURGONI AVIS ............................................................................................................................................28
SPEDIZIONI CON CORRIERE TNT .................................................................................................................................29
SICUREZZA E PROTEZIONE..........................................................................................................................................30
SERVIZI SANITARI DAY MEDICAL .................................................................................................................................30
SISTEMI DI SICUREZZA PER LA CASA – GT CASA ALARM .........................................................................................32
SERVIZI DI GESTIONE E RECUPERO CREDITI............................................................................................................35
SERVIZI DEDICATI……………………………………………………………………………………………………….36
NEWSLETTER....................................................................................................................................................................36
CENTRO SERVIZI TITOLARI............................................................................................................................................36
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NORME DI CARATTERE GENERALE
Carta del Titolare
La Carta del Titolare è la carta con la quale il Titolare potrà usufruire dei vantaggi a lui riservati. Alcuni servizi
possono essere utilizzati direttamente, esibendo la propria Carta del Titolare che riporta i relativi marchi. Per
essere valida la Carta deve essere firmata e non scaduta.
La Carta ha scadenza triennale: per avere la carta aggiornata in sostituzione di quella scaduta, il Titolare dovrà
farne richiesta al Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS.
Cambiamento di indirizzo
In caso di variazioni di indirizzo o di numero telefonico il Titolare dovrà darne notizia esclusivamente alla
Banca, la quale si incarica di comunicare i suoi dati al Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS, che non può
accettare variazioni fornite direttamente dal Titolare.
Orari di disponibilità dell’assistenza telefonica
Il Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS è a disposizione del Titolare per qualsiasi richiesta telefonica di
informazioni al Numero Verde 800. 94 00 69, dalle 9.00 alle 17.00 di tutti i giorni dal lunedì al venerdì, fatta
eccezione per le festività nazionali. Al di fuori degli orari indicati, il Titolare potrà lasciare un suo messaggio
presso una segreteria telefonica. Il Centro Servizi Titolari provvederà a richiamarlo appena possibile.
Facoltà di modifica
Il Centro Servizi Titolari Creso si riserva il diritto di modificare i termini, le condizioni ed il funzionamento dei
servizi di cui al presente Regolamento; ogni variazione di prezzo dei servizi a pagamento verrà resa nota in
anticipo rispetto alla decorrenza effettiva della variazione.
RISPARMIO DI TEMPO E DENARO
SCONTO CARBURANTI ESSO
Caratteristiche generali
I Titolari di CRESO BUSINESS, acquistando carburanti e lubrificanti presso le Stazioni Servizio Esso,
usufruiranno di uno sconto dell’1,5% sull'acquisto pagando con il Bancomat di CRESO BUSINESS.
La rete Esso è costituita da circa 3.000 punti vendita distribuiti su tutto il territorio italiano: per conoscere
l’indirizzo di quello più vicino, il Titolare può telefonare al Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS.
Modalità di accesso
Per usufruire degli sconti il Titolare dovrà semplicemente recarsi presso una Stazione di Servizio Esso che
accetti la carta bancomat e pagare l’acquisto del carburante e/o dei lubrificanti esclusivamente con il Bancomat
di CRESO BUSINESS.
Questa iniziativa è cumulabile con tutte le altre iniziative promozionali della Esso.
Aventi diritto
Il Titolare CRESO BUSINESS in possesso del Bancomat di CRESO BUSINESS.
Condizioni e modalità di pagamento
Ai Titolari CRESO BUSINESS viene offerto uno sconto dell’1,5% sull'acquisto dei carburanti effettuati alle
modalità precedentemente descritte.
Ogni 6 mesi, a giugno e dicembre, sarà calcolato il valore complessivo dello sconto sul totale degli acquisti
effettuati presso le stazioni di Servizio Esso. Se il valore complessivo corrispondente allo sconto è maggiore a €
10, verrà accreditato direttamente sul Conto CRESO BUSINESS. Nel caso in cui l’ammontare sia inferiore a €
10, sarà sommato a quello del semestre successivo.
L'accredito del Bonus è subordinato al mantenimento della titolarietà al momento dell'accredito.
Avvertenze
Se in due semestri consecutivi il valore dello sconto non raggiungerà la soglia minima di accredito pari a € 10,,
lo sconto accumulato verrà estinto. L'accumulo ripartirà automaticamente dal mese successivo.
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ALBACOM : CONDIZIONI AGEVOLATE SULLE TARIFFE TELEFONICHE E CONNESSIONE INTERNET
Caratteristiche generali
L’adesione a CRESO BUSINESS consente, al Titolare che disponga di partita IVA, di usufruire dei vantaggi sul
servizio fonia e di connessione Internet offerto da Albacom Spa.
ALBACOM è il primo e più grande operatore italiano specializzato nelle telecomunicazioni aziendali. Grazie al
suo orientamento al cliente, alla personalizzazione e all’innovazione dei servizi, Albacom fornisce da sempre
soluzioni di telefonia fissa, Internet e trasmissione dati pensati su misura per le differenti esigenze di ogni
singola Azienda.
1. Servizio di Fonia : Offerta “Alb@voice Gold”
“Alb@voice Gold” è il servizio di sola fonia che Albacom fornisce a tutti i Titolari di CRESO BUSINESS.
Si tratta di un servizio offerto mediante attivazione della preselezione automatica dell’operatore (Carrier Pre
Selection) che consente l’instradamento automatico delle chiamate verso la rete Albacom, senza la necessità di
selezionare alcun codice prima del numero telefonico.
1.1
•
•
•
•
Caratteristiche del servizio:
Chiamate urbane, nazionali, internazionali e verso mobile a prezzi vantaggiosi e senza addebito alla risposta.
Nessun canone mensile, né contributo di attivazione
Tariffazione sui reali secondi di conversazione
Un’unica tariffa, senza distinzione per fasce orarie o giorno della settimana, in modo da garantire la massima
semplicità di utilizzo del servizio;
• 1 casella di posta elettronica gratuita da 10 Mb;
• Accesso ad Internet in modalità Dial Up su Rete Albacom;
• Preselezione automatica dell’operatore gratuita grazie alla quale le aziende avranno l’instradamento automatico
delle chiamate verso la rete Albacom, senza la necessita’ di selezionare alcun codice prima del numero
telefonico;
• Connettività numerica ISDN per effettuare applicazioni tipo videoconferenza, fax o trasmissione dati a
64Kbit/s;
• Sara’ fornito gratuitamente sul sito WEB (www.albacom.it) il dettaglio di tutte le chiamate effettuate ed i
Report di traffico (p.e. per tipologia chiamata, per destinazione, per banda tariffaria, per fascia oraria, ecc.);
2. Servizio di collegamento ADSL e Fonia: Offerta “ ””UNY Sprint 640 opzione ONE”
UNY Sprint 640 opzione ONE è l’offerta ADSL per coloro che hanno la necessità di una connessione ad
Internet professionale con infrastruttura ad alta velocità, sempre disponibile, senza limiti di tempo e con la linea
telefonica sempre libera.
L’abbonamento ad UNY Sprint 640 opzione ONE consente anche di risparmiare sulle telefonate, grazie alle
vantaggiose condizioni praticate: solo 1 centesimo di euro al minuto (+ addebito alla risposta) per tutte le
telefonate urbane e nazionali, tutti i giorni e per tutto il giorno.
Albacom riserva ai Titolari di CRESO BUSINESS che sottoscriveranno l’abbonamento UNY Sprint 640
opzione ONE l’abbuono del contributo di attivazione con un risparmio effettivo di € 66,00 + IVA, inoltre il
canone mensile sarà scontato.
2.1 Caratteristiche del servizio:
- traffico Internet, senza limiti di tempo, compreso nel contributo mensile;
- accesso Internet professionale ad alta velocità (fino a 640 kbps/256 kbps3) con ADSL, su una linea sempre
disponibile, tutti i giorni, 24 ore su 24
- 10 caselle di posta elettronica con 10 Mbytes ciascuna, consultabili via browser da qualsiasi computer
connesso a Internet;
- 20 Mbytes di spazio web con Wizard per la creazione del sito tramite interfaccia web e dominio di terzo
livello con possibilità di scelta del nome direttamente on-line;
- webmail per l’utilizzo della posta anche da Internet;
3
La velocità di navigazione non è garantita in quanto dipende dal livello di congestione della rete e del server cui ci si collega.
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-
Modem ADSL incluso: il Kit d’installazione comprende: modem ADSL con interfaccia UBusiness o
Ethernet, a seconda del tipo di computer, microfiltro tripolare, CD-ROM per l’attivazione del servizio.
Chiamate urbane e nazionali a soli 1 cent €/min. (Addebiti alla risposta 6,5 cent € + IVA).
3. Assistenza Albacom
I Titolari di CRESO BUSINESS possono contattare i seguenti numeri:
•
Per informazioni commerciali e aiuto alla compilazione del modulo di adesione è a disposizione dei Titolari
il Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS al Numero Verde 800. 94 00 69.
•
Per Assistenza Tecnica ed Amministrativa è a disposizione dei Titolari CRESO BUSINESS il numero
Albacom 195 (gratuito per chiamate da rete fissa nazionale) attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle
18.00 (giorni festivi esclusi).
Modalità di accesso
Per accedere al servizio il Titolare potrà contattare telefonicamente il Centro Servizi CRESO BUSINESS, che
inoltrerà la chiamata al Call Center Albacom. L’operatore Albacom fornirà le istruzioni da seguire per aderire al
servizio Alb@voice Gold e UNY Sprint 640 opzione ONE.
Aventi diritto
Il Titolare di CRESO BUSINESS e le persone da lui autorizzate.
NOLEGGIO FURGONI AVIS
Caratteristiche generali
Cendant Travel permette ai Titolari di ottenere delle prestazioni agevolate ai servizi Avis, primaria società di
autonoleggio .
Grazie al codice AWD Avis, riportato sulla Carta del Titolare contenuta nella busta di benvenuto spedita presso
il suo domicilio dopo 15 giorni dall’adesione al programma, il Titolare potrà accedere con estrema facilità alle
Tariffe Avis dedicate ai Titolari di CRESO BUSINESS
Modalità di accesso
Ogni volta che vorrà prenotare un furgone, il Titolare potrà semplicemente contattare il Centro Servizi Titolari
CRESO BUSINESS, che trasferirà la chiamata al Centro Prenotazioni di Cendant Travel.
Per accedere alle tariffe concordate, si dovrà semplicemente comunicare al Centro Prenotazione Cendant Travel
il proprio codice AWD, riportato sulla Carta del Titolare CRESO BUSINESS.
In alternativa, ci si potrà recare di persona presso uno degli Uffici Avis in Italia, che riconoscerà le tariffe
preferenziali sul noleggio previste da CRESO BUSINESS su semplice presentazione della Carta del Titolare
CRESO BUSINESS riportante il Logo AVIS ed il relativo Codice AWD, oppure si potrà prenotare via internet
all'indirizzo www.avisautonoleggio.it
Per effettuare un noleggio all’estero usufruendo delle tariffe preferenziali, è necessario prenotare
anticipatamente l'auto telefonando al Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS, che metterà direttamente in
contatto il Titolare con un operatore del Centro Prenotazioni Cendant Travel.
Il ritiro del mezzo è subordinato alla presentazione di una carta di credito, emanata da società emittenti
riconosciute.
Aventi diritto
Il Titolare di CRESO BUSINESS e le persone da lui autorizzate e del codice AWD. L’età minima richiesta al
guidatore è di 23 anni nella maggior parte dei paesi.
Avvertenze
Per essere certi della disponibilità al noleggio di furgoni, è sempre meglio prenotare prima di recarsi presso
l’agenzia Avis.
I requisiti per usufruire del servizio di noleggio furgoni possono variare a seconda dei paesi e possono
identificarsi in uno o in tutti dei seguenti punti:
• Deposito con carta di credito;
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• Documento d’identità (Passaporto, Carta d’Identità, ecc.);
• Patente di guida (in corso di validità, emessa da almeno un anno);
Penale per mancata cancellazione (qualora la relativa prenotazione non venga annullata con 24 ore di anticipo):
in caso di mancato ritiro della vettura prenotata, Avis applicherà una penale di € 154,94 + IVA per i gruppi K e
M.
Gli orari di apertura e di chiusura possono variare a seconda delle località.
Condizioni e modalità di pagamento
Tariffe Furgoni (tariffe valide al momento della stampa)
Gruppo
Modello indicativo
1/5 giorni
Costo al giorno
M
Fiat Fiorino
€ 41,76
N
Fiat Ducato 14 Tetto basso
€ 57,48
O
Fiat Ducato 14 Tetto alto
€ 66,70
P
Fiat Ducato Maxi
€ 74,83
K
Iveco Daily
€ 163,77
6/7 giorni
Costo totale
€ 250,53
€ 344,89
€ 400,20
€ 449,01
€ 982,61
8/e oltre
Costo al giorno
€ 35,79
€ 49,35
€ 57,22
€ 64,25
€ 140,45
La tariffa include:
• Chilometraggio illimitato
• CDW Riduzione franchigia danni
La tariffa non include:
• TP Riduzione franchigia furto (obbligatoria: Gruppo M € 10,85 Gruppi N,O,P € 12,39, Gruppo K € 16,35
al giorno)
• Oneri circolazione automobilistici € 1,45 al giorno con addebito massimo di € 8,70 (Obbligatorio)
• "Super CDW" - Elimina la responsabilità finanziaria in caso di danni all'auto Avis
• PAI PLUS Assicurazione personale conducente.
• 12% Oneri aeroportuali
• Viaggi a lasciare
• Servizio di Consegna e Ripresa
• Carburante e servizio di ripristino del pieno
• Multe, ammende
• IVA
I noleggi a lasciare sono consentiti previo accordo con l'ufficio di noleggio, è previsto un supplemento per ogni
km di distanza tra l'ufficio di inizio noleggio e quello di riconsegna.
I supplementi e le franchigie sono soggetti a variazioni senza preavviso.
Regolamento e Condizioni legate all'uso del veicolo sono riportati sul Contratto di noleggio, che dovrà essere
firmato al momento del ritiro del furgone.
Il pagamento avverrà direttamente presso l'Ufficio Avis di riconsegna del mezzo, alle modalità e condizioni
concordate direttamente con l'Ufficio Avis.
SPEDIZIONI CON CORRIERE TNT
Caratteristiche generali
TNT Global Express S.p.A. è un’azienda leader nel settore delle spedizioni di pacchi e documenti in Italia e nel
mondo: gestisce oltre due milioni di invii alla settimana, impiegando oltre 50.000 persone.
TNT offre ai Titolari la possibilità di utilizzare i propri servizi di corriere espresso a condizioni agevolate sia per
spedizioni singole che per l'acquisto dei Carnet "Easy Orange".
Modalità di accesso e di Adesione
Spedizioni singole
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Per aderire all’offerta commerciale di TNT Global Express, il Titolare potrà contattare telefonicamente il Centro
Servizi CRESO BUSINESS, che trasferirà la chiamata al call center di TNT. L’operatore TNT definirà, in base
alle caratteristiche della spedizione richiesta (località di ritiro, località di destino, peso, ecc.), il costo sul quale
sarà calcolato il 15% di sconto. La riduzione di prezzo sarà applicata anche sui servizi accessori, come ad
esempio il contrassegno e/o l’assicurazione.
E' possibile anche recarsi presso una delle 140 filiali TNT. Dopo aver presentato la Carta del Titolare, il
personale TNT stabilirà, in base alle caratteristiche della spedizione, la cifra dovuta, sulla quale applicherà lo
sconto concordato
Carnet Easy Orange
I carnet Easy Orange rappresentano il modo più semplice per utilizzare i servizi TNT.
Sono disponibili in tagli da 3, 6, 9 e 12 spedizioni per pesi fino a 1 kg., fino a 10 Kg, fino a 30 Kg. e sono già
comprensivi di assicurazione fino a € 516,46 per danni diretti.
Per richiederli è sufficiente una telefonata al Centro Servizi che trasferirà la chiamata al call center TNT per
definire la consegna del carnet direttamente all'indirizzo del Titolare. Una volt consegnati i Carnet sono subito
attivi: basta compilarli e chiamare TNT per far partire la vostra spedizione.
Spedizioni Internazionali
Per le spedizioni internazionali sono disponibili i Carnet "Simplified Tariff" composti da 10 voucher o multipli,
offerti a condizioni agevolate ai Titolari
Aventi diritto
Il Titolare e le persone da lui autorizzate.
Condizioni e modalità di pagamento
Spedizioni singole: 15% di sconto sul valore complessivo della spedizione
Il pagamento sarà contestuale in contanti alla consegne del pacco per la spedizione.
Carnet Easy Orange, prezzi IVA inclusa (tariffe valide al momento della stampa)
N° Voucher
Fino a 1 kg
Fino a 10 Kg
3
€ 46,50
€ 49,00
6
€ 88,00
€ 96,50
9
€ 124,00
€ 134,00
12
€ 157,50
€ 173,00
Il pagamento sarà contestuale in contanti alla consegne del Carnet
Fino a 30 kg
€ 75,00
€ 144,50
€ 206,50
€ 263,50
Carnet "Simplified Tariff"
Gli sconti variano a seconda delle destinazioni, del peso e dell'ingombro della spedizione.
Il pagamento sarà contestuale al ritiro della spedizione da parte del personale TNT.
Avvertenze
Lo sconto sulle spedizioni singole non è applicabile su spedizioni a carico del destinatario
SICUREZZA E PROTEZIONE
SERVIZI SANITARI DAY MEDICAL
Caratteristiche generali
Day Medical opera attraverso un network la cui caratteristica peculiare è la presenza di oltre 2.000 Studi
Dentistici e di migliaia di specialisti, gli operatori sanitari che vengono utilizzati dai cittadini in regime privato,
incidendo notevolmente sui budget familiari. Tutti gli Operatori del network Day Medical sono iscritti agli
Ordini dei Medici, ad eccezione dei negozi di ottica e delle strutture per l’assistenza infermieristica.
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Day Medical ha in essere con ogni singolo operatore una convenzione che regola le condizioni economiche
preferenziali. Le convenzioni rispettano le normative deontologiche della professione sanitaria
Avendo aderito a CRESO BUSINESS, il Titolare ha diritto all'abbonamento Day Medical, che consente di
usufruire di condizioni tariffarie agevolate presso tutti gli operatori convenzionati Day Medical presenti sul
territorio nazionale: un network in grado di offrire oltre 12.000 prestazioni, tra le quali 2.300 studi dentistici,
6.600 operatori sanitari per visite specialistiche, 110 case di cura, 3.000 operatori sanitari per prestazioni
diagnostiche, 300 negozi di ottica, beauty farm, etc.
Per conoscere al meglio le prestazioni ed i Centri Convenzionati è disponibile una Guida Day Medical che il
Centro Servizi CRESO BUSINESS provvederà ad inviare al domicilio del Titolare entro tre settimane
dall'adesione.
La Guida ai Servizi contiene le Regole d'Uso (indicazioni per usufruire del servizio) e le Condizioni Generali,
oltre all'elenco delle strutture sanitarie convenzionate nelle zone specifiche, il listino prezzi odontoiatria ed i
servizi collaterali.
Le Guide sono divise in due aree geografiche: Nord e Centro/Sud.
Modalità di accesso
Sulla Carta del Titolare è riportato il logo Day Medical, mostrando il quale si avrà automaticamente diritto a
ricevere lo sconto presso tutti centri convenzionati.
L'applicazione delle condizioni è subordinata alla presentazione preventiva all'operatore convenzionato della
Carta del Titolare in corso di validità.
Il personale di accettazione presso l'operatore o la struttura convenzionati è abilitato a riconoscere unicamente il nome Day
Medical o la Carta riportante il logo della Day Medical stessa: la sola menzione del nome del conto CRESO BUSINESS o
della Banca non dà diritto ad usufruire del servizio
Per conoscere gli operatori convenzionati e le agevolazioni applicate, il Titolare potrà chiamare il Centro Servizi CRESO
BUSINESS che trasferirà la chiamata alla Centrale Operativa Day Medical.
La Centrale Operativa Day Medical fornisce i nominativi e gli indirizzi degli operatori convenzionati, in particolar modo
medici, ottici, dentisti e singoli specialisti che non vengono riportati sulla Guida. Fornisce inoltre informazioni sulle
prestazioni svolte da ogni operatore, sulle tariffe preferenziali da esso applicate e, se richiesto, può anche procedere con la
prenotazione della prestazione.
Il servizio della Centrale Operativa viene garantito dalle ore 9.00 alle ore 17.00, da lunedì a venerdì, eccetto le festività
nazionali.
Aventi diritto
Il Titolare può avvalersi delle prestazioni comprese nel servizio, oltre che per sé, anche per il coniuge
convivente ed i familiari che risiedono permanentemente al suo stesso indirizzo.
Avvertenze
In caso venga effettuata una prenotazione seguendo le Regole d'Uso riportate nella guida Day Medical ed in
seguito viene negato lo sconto previsto, è necessario che il Titolare chiami immediatamente il Centro Servizi
CRESO BUSINESS che trasferirà la chiamata alla Centrale Operativa Day Medical. Successivamente, secondo
le istruzioni ricevute dalla Centrale Operativa Day Medical, il Titolare dovrà inviare a Day Medical, anche per il
tramite del Centro Servizi CRESO BUSINESS, una copia dei giustificativi dai quali risulti l'ammontare pagato
con breve descrizione dell'accaduto. Quindi, la Centrale Operativa Day Medical contatta l'operatore
convenzionato in questione e, dopo aver verificato la correttezza dei dati, procederà con il rimborso dell'importo
corrispondente allo sconto non applicato entro due settimane dal ricevimento della documentazione. Il rimborso
è limitato all'ammontare dello sconto non concesso, non ai danni che ne sono conseguiti.
Nel caso in cui venga appurato che il Titolare non avesse diritto al rimborso, verrà informato dalla Day Medical
con una lettera entro due settimane dal ricevimento della documentazione.
Né la Banca, né il Centro Servizi CRESO BUSINESS, né la Day Medical Srl sono responsabili di qualsiasi
cambiamento inerente agli operatori e strutture convenzionate e alle tariffe, se intervenuto dopo la data di
pubblicazione delle Guide ai Servizi. Inoltre sia la Banca, sia il Centro Servizi CRESO BUSINESS, sia la Day
Medical Srl sono esonerati da ogni responsabilità per eventi dovuti a cause di forza maggiore ivi compresi gli
scioperi, anche del proprio personale, o comunque non a loro imputabili.
Condizioni e modalità di pagamento
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Tariffari dedicati ai Titolari.
Il pagamento delle prestazioni avverrà direttamente con accordi tra il Titolare e il Centro dove viene effettuata la
prestazione.
SISTEMI DI SICUREZZA PER LA CASA – GT CASA ALARM
Caratteristiche generali
Grazie a GT Casa Alarm, il Titolare di Conto CRESO BUSINESS potrà acquistare un allarme per la sua casa o
per la sua azienda a tariffe convenzionate, con uno sconto sui prezzi di listino dei prodotti delle linee Silver ed
Exclusive. Avrà inoltre diritto a tariffe agevolate per i servizi d’installazione, assistenza e manutenzione degli
impianti che acquisterà.
GT Casa Alarm offre ai Titolari di Conto CRESO BUSINESS due diverse tipologie di sistemi di allarme: Silver
ed Exclusive.
Impianti di sicurezza - linea “Silver”
Caratteristiche
Sistema di allarme elettronico senza fili per la protezione della casa e dell’impresa. La centrale di allarme
radiocomandata è il cuore del sistema. Ad essa è possibile collegare fino a 24 accessori e sirene addizionali.
Grazie alla tecnologia via radio gli accessori possono essere installati in ambienti non comunicanti fra loro,
purché nell’ambito della portata di trasmissione radio della centrale. E' possibile proteggere gli ambienti sia
perimetralmente che volumetricamente grazie all’ampia gamma di sensori di contatto e ad infrarosso presenti
sul catalogo.
Modalità di installazione
La linea di prodotti Silver può essere installata direttamente dai Titolari oppure, in alternativa, dagli installatori
specializzati GT Casa Alarm.
Impianti di sicurezza - linea “Exclusive”
Caratteristiche
E’ una gamma di sistemi di allarme professionali senza fili per la protezione della casa e dell’impresa. Le
centrali Exclusive utilizzano un’innovativa metodologia di trasmissione radio FSK in modulazione di frequenza.
E’ possibile abbinare fino a 32 sensori suddivisi in 8 differenti zone, 8 sistemi di inserimento/disinserimento,
scelti tra tastiera e trasmettitori, ed un numero illimitato di sirene. E' possibile proteggere gli ambienti sia
perimetralmente che volumetricamente grazie all’ampia gamma di sensori di contatto e ad infrarosso presenti
sul catalogo.
Modalità di installazione
Per la linea di prodotti Exclusive è consigliata l’installazione da parte di Installatori Specializzati GT Casa
Alarm.
Modalità di accesso
Per accedere al servizio è sufficiente telefonare al Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS che metterà il
Titolare in contatto con GT Casa Alarm.
Il personale GT Casa Alarm, oltre a fornirgli tutte le informazioni necessarie alla scelta del prodotto più
adeguato alle sue esigenze, proporrà al Titolare un appuntamento telefonico con il Distributore di Zona GT Casa
Alarm.
Con il Distributore di Zona GT Casa Alarm il Titolare potrà concordare una sua eventuale visita, nel corso della
quale definire con lui il sistema d’allarme più adatto alla sua abitazione ed ottenere un preventivo gratuito,
comprendente i costi di installazione a tariffe agevolate. In alternativa, potrà acquistare direttamente i prodotti
GT Casa Alarm a condizioni vantaggiose concordando con il Distributore di Zona le modalità ed i costi di
consegna/spedizione. In questo caso potrà provvedere autonomamente all’installazione del sistema di allarme.
Aventi diritto
I titolari del conto CRESO BUSINESS
Condizioni e modalità di pagamento:
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I Titolari di Conto CRESO BUSINESS avranno diritto ad uno sconto del 15% sui prezzi di listino della linea
Silver ed Exclusive,
Il Titolare ha a disposizione, inoltre, a particolari condizioni, il Servizio di installazione. Il servizio offerto da
GT Casa Alarm ai Titolari di Conto CRESO BUSINESS prevede il riconoscimento di tariffe agevolate in caso
di richiesta di installazione del prodotto per entrambe le linee proposte (Silver ed Exclusive). Gli Installatori
Specializzati GT Casa Alarm garantiscono l’applicazione di una tariffa oraria non superiore a €28,5 IVA
esclusa. Gli Installatori Specializzati GT Casa Alarm coprono l’intero territorio nazionale e sono coordinati dai
Distributori di Zona GT Casa Alarm.
Inoltre, per i Titolari di Conto CRESO BUSINESS che abbiano acquistato un prodotto GT Casa Alarm (Silver o
Exclusive) è stata riservata una tariffa di chiamata (diritto di uscita), per tutte le operazioni di
manutenzione/assistenza, non superiore a €25,8 IVA esclusa, finché Titolari di Conto CRESO BUSINESS.
I Titolari potranno effettuare il pagamento secondo modalità che saranno concordate direttamente con i
Distributori di Zona GT Casa Alarm (Es: rimessa diretta, contrassegno.. ecc).
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Listino prezzi (tariffe valide al momento della stampa)
LINEA SILVER
(prezzi in €uro – IVA esclusa)
CODICE PRODOTTO
GT 2250 S
GT 2252 S
GT 2360 S
GT 2361 S
GT 2362 S
GT 2370 M /S
GT 2371 S
GT 2380 S
GT 2381 S
GT 2389 S
GT 2392 S
GT 2320 S
GT 2331
GT 2332
GT 2333
GT 2336
GT 2390
CODICE
PRODOTTO
GT 3000
GT 3001
GT 3100
GT 3120
GT 3260
GT 3261
GT 3262
GT 3265
GT 3266
GT 3270
GT 3271
GT 3272
GT 3388
GT 3480
GT 3481
Versione: giugno 2004
CARATTERISTICHE
PREZZO DI
LISTINO
PREZZO PER I
TITOLARI (
Centrale d’allarme radiocomandato
335,69
285,33
547,44
465,32
85.22
85.22
85.22
72,44
72,44
72,44
64,04
54,43
80,57
232,41
68,48
197,54
258,23
219,49
136,86
68,17
30,99
6,20
1,55
116,33
57,94
26,34
5,27
1,32
30,47
25,90
30,47
25,90
3,62
3,08
Centrale d’allarme radiocomandata con
combinatore elettronico incorporato
Sensore ad infrarosso a rilevazione volumetrica
Sensore ad infrarosso a rilevazione lineare
Sensore ad infrarosso a rilevazione effetto tenda
Sensore di contatto magnetico per porte e finestre
anche in colore marrone
Sensore di contatto per tapparelle avvolgibili
Sirena da esterno autoalimentata
Sirena da esterno autoalimentata con
collegamento alla corrente di rete 220V
Ripetitore di segnale bidirezionale
Segnalatore ottico di stato di allarme
Trasmettitore bicanale a Codice Variabile
Pila 4,5 V per segnalatore di On/Off GT 2392 S
Pila 12V per trasmettitore GT 3220S
Batteria Ni/Cd 8,4 V – 2A per centrali GT 2250S,
GT 2252 S e sirena GT 2381 S
Batteria Ni/Cd 7,2 V per GT
2389 S
Pila alcalina 9V per GT 2360/61/62/70/71 S
LINEA EXCLUSIVE
(prezzi in €uro – IVA esclusa
CARATTERISTICHE
PREZZO DI
LISTINO
Centrale d’allarme
490,63
Centrale d’allarme
490,63
Tastiera di comando
142,03
Trasmettitore di comando
46,48
Sensore a infrarossi a
129,11
rilevazione “volumetrica”
Sensore a infrarossi a
129,11
rilevazione “lineare”
Sensore ad infrarossi a rilevazione
129,11
“effetto tenda”
Sensore rottura vetri
245,83
Sensore gas narcotizzanti
167,85
Contatto magnetico
95,03
Contatto tapparella
139,44
Trasmettitore per accessori
95,03
Combinatore telefonico
214,33
Sirena magnetodinamica da esterno
331,57
Sirena elettronica da interno
206,58
PREZZO PER I
TITOLARI
417,04
417,04
120,72
39,51
109,74
109,74
109,74
208,96
142,67
80,78
118,52
80,78
182,18
281,83
175,59
34
SERVIZI DI GESTIONE E RECUPERO CREDITI
Caratteristiche generali del servizio
Intrum Justitia progetta soluzioni innovative e personalizzate ed instaura con i propri clienti un rapporto di
partnership, un dialogo che include un reciproco scambio di informazioni per un comune impegno di continua
crescita.
Intrum Justitia trasferisce alle aziende il giusto mix di conoscenze, tecnologie e soluzioni per:
Incrementare il cash flow
Prevenire gli insoluti
Abbreviare sensibilmente i tempi di esposizione finanziaria
Ottimizzare i costi di gestione e recupero crediti
Aumentare i margini di profitto
Educare i clienti al rispetto delle scadenze
Mantenere buoni rapporti commerciali con i clienti
Misurare i risultati conseguiti
Inoltre Intrum Justitia è in grado di intervenire in ogni fase del processo di gestione e recupero crediti con
servizi che seguono il ciclo di vita del credito:
Prima della scadenza
Analisi del profilo del credito
Monitoraggio delle scadenze
Customer care
Alla scadenza
Verifica crediti
Gestione incassi
Riconciliazione
Dopo la scadenza
Gestione dei piani di rientro
Solleciti epistolari e telefonici
Interventi esattoriali
Lettere di diffida
Parere sull’opportunità di un’azione legale
Documentazione di supporto per il passaggio a perdita dei crediti inesigibili
Sorveglianza crediti
Assistenza legale per il recupero dei crediti all’estero
Reporting e statistiche
Monitoraggio continuo a tempo indeterminato
Di seguito la descrizione dei servizi di Intrum Justitia più utilizzati per il recupero dei crediti:
• RECUPERO PICCOLI CREDITI: consente di recuperare i crediti in Italia, con interventi di tipo epistolare,
nel caso in cui l’importo sia inferiore a 250,00 euro.
• RECUPERO CREDITI ITALIA E ESTERO: tramite interventi epistolari, telefonici ed esattoriali, per
importi da recuperare superiori a 250,00 euro e con un’anzianità della pratica inferiore a 3 anni.
• SERVIZIO SORVEGLIANZA CREDITI ITALIA: questo servizio offre l’opportunità di trasformare una
perdita in un'inattesa entrata. Anche dopo le operazioni di messa a perdita, Intrum Justitia continua a
monitorare i crediti attraverso contatti telefonici, fax, lettere, telefonate e visite domiciliari di agenti
recuperatori.
Modalita’ di adesione al servizio
Per accedere a questo servizio, il Titolare dovrà telefonare al Centro Servizi CRESO BUSINESS che a sua volta
lo metterà in contatto direttamente con il call center di INTRUM JUSTITIA. Un operatore si occuperà di dargli
tutte le istruzioni per aderire al servizio.
Aventi diritto
Versione: giugno 2004
35
Il Titolare di CRESO BUSINESS e le persone da lui autorizzate.
Condizioni e modalita’ di pagamento
Canone di abbonamento annuale comprensivo dei 3 servizi indicati: 300 € + IVA 20% (con uno sconto di oltre
il 60% sulle condizioni di mercato).
Al canone di abbonamento vanno ad aggiungersi delle commissioni applicate solo in caso di esito positivo
dell’azione e calcolate sull’importo recuperato.
La percentuale di commissione varia in funzione dei seguenti fattori:
- tipologia del servizio
- importo recuperato
- anzianità della pratica
- paese in cui viene effettuato il recupero
Il Centro Servizi CRESO BUSINESS è a disposizione del Titolare per indicargli la commissione applicata sulla
singola pratica.
Le suddette condizioni fanno riferimento ai listini Intrum Justitia validi dal mese di novembre 2003.
Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico a 30 giorni data fattura.
SERVIZI DEDICATI
NEWSLETTER
Caratteristiche generali del servizio
L’adesione a CRESO BUSINESS dà diritto a ricevere gratuitamente una Newsletter che viene pubblicata con
cadenza trimestrale.
Detta pubblicazione, inviata direttamente all’indirizzo del Titolare dal Centro Servizi Titolari CRESO
BUSINESS, riporterà notizie sui vantaggi offerti dal programma. Il Titolare continuerà a ricevere le copie della
Newsletter fintanto che rimarrà correntista di CRESO BUSINESS.
Aventi diritto
Il Titolare di CRESO BUSINESS.
CENTRO SERVIZI TITOLARI
Caratteristiche generali del servizio
Il Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS è una struttura creata per fornire assistenza ai Titolari di CRESO
BUSINESS.
Sarà sempre a disposizione del Titolare per permettergli di beneficiare, grazie ad una semplice telefonata, di tutti
gli sconti e i servizi vantaggiosi che CRESO BUSINESS offre ai suoi Titolari.
Il servizio è totalmente gratuito e il Titolare potrà chiamare per qualunque necessità: per domande, dubbi,
approfondimenti in merito ai servizi e alle opportunità extra bancarie che gli vengono offerti, per avere accesso
ai vari servizi e convenzioni, oppure per aggiornamenti sulle migliori offerte del momento e sulle eventuali
novità.
Il Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS è a disposizione dei Titolari dalle 9.00 alle 17.00 di tutti i giorni
dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per le festività nazionali al Numero Verde 800.94 00 69.
Al di fuori degli orari indicati, il Titolare potrà lasciare un suo messaggio presso la segreteria telefonica del
Centro Servizi, che provvederà a richiamarlo nel più breve tempo possibile.
Per le comunicazioni via fax e per l’invio dei moduli d’ordine, il numero di fax del Centro Servizi Titolari è
02.70049065
Versione: giugno 2004
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Infine, per ogni eventuale comunicazione scritta, il Titolare può mandare la propria corrispondenza al seguente
indirizzo: Centro Servizi Titolari CRESO BUSINESS – CP 1390 – 20101 Milano, oppure inviare un’email
all’indirizzo di posta elettronica [email protected]
SITO INTERNET
Caratteristiche generali del servizio
I titolari di Creso Business possono avere informazioni sul programma, consultare offerte e novità anche
attraverso il sito www.cresobusiness.it. Registrandosi nell’apposita sezione, è inoltre possibile ricevere
gratuitamente il regolamento e le modalità di accesso dei servizi inclusi nel programma.
Aventi diritto
Il Titolare di CRESO BUSINESS.
Versione: giugno 2004
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