I Percorsi guidati e semplificati
ITER
DEL PROCEDIMENTO
S. Giorgio
a Cremano
Ercolano
Portici
Torre del
greco
Provincia di
Napoli
STRUTTURE RICETTIVE
CARBURANTI
ACCONCIATORI
Titolo
abilitativo
edilizio
DOMANDA UNICA
ASL NA 5
Eventuali endoprocedimenti coinvolti nel
Procedimento unico
Prevenzione
incendi
Pareri vari
(Comune, Prefetture, ecc.)
ASL
Provincia
Regolamenti
comunali vigenti
RIEPILOGO
DOCUMENTAZIONE
Provvedimento
finale
Eventuale ricorso
alla CdS
Collaudo
Ad ultimazione delle opere, quando il Collaudo sia
previsto dalle norme vigenti, l’impresa chiede alla
struttura di attivare la procedura
http://www.sportelloimpresa.it/progetti/simpliciter/index.cfm?idprog=8&idtipo=100&leggin=si&ext=si&idnews=941
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GLI OBIETTIVI DEL PERCORSO GUIDATO
Superare le difficoltà nella gestione del procedimento unico
Coordinare le PPAA interessate al rilascio degli atti procedimentali confluenti nel
provvedimento finale per realizzare /modificare un impianto di beni e servizi
Migliorare il servizio
-Creare un sistema di relazioni nell’ambito del gruppo di lavoro che forma il
Back-office;
-Conoscenza degli endoprocedimenti e individuazione dei pareri necessari;
-Condivisione e aggiornamento della modulistica;
-Standardizzazione dei processi anche attraverso l’elaborazione di linee guida;
-Utilizzo di supporti informatici condivisi .
Soddisfare le aspettative degli utenti
-Fornire un servizio adeguato di informazioni e assistenza (anche on-line) ai
clienti/utenti;
-Semplificazione del procedimento;
-Ridurre e garantire la certezza dei tempi per la conclusione del procedimento.
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