Foglio informativo n. 268/031.
Carta Prepagata.
Carta Flash Visa payWave.
Informazioni sulla banca.
Intesa Sanpaolo S.p.A.
Sede legale e amministrativa: Piazza San Carlo 156 - 10121 Torino.
Tel.: 800.303.306.
Sito Internet: www.intesasanpaolo.com.
Iscritta all’Albo delle Banche al n. 5361.
Capogruppo del Gruppo Bancario “Intesa Sanpaolo”, iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari.
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia.
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino e codice fiscale 00799960158. Partita IVA 10810700152.
Codice A.B.I. 3069.2.
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede:
Nel caso di Offerta Fuori Sede i dati e la qualifica del soggetto incaricato sono indicati nell’apposito allegato al
presente Foglio Informativo
Che cos’è una carta prepagata.
La carta prepagata é uno strumento di pagamento che incorpora una somma corrispondente al valore dei
fondi ricevuti anticipatamente dall’emittente; il valore della carta prepagata diminuisce ogni volta che la
carta viene utilizzata per effettuare pagamenti o prelievi. Le carte prepagate emesse dalle banche non sono
generalmente collegate a un conto corrente e l’importo spendibile è deciso dal cliente quando provvede al loro
avvaloramento entro i limiti stabiliti per il prodotto: grazie a questo limite di importo, esse sono spesso preferite dagli
utenti per gli acquisti su Internet.
Carta Flash Visa payWave: caratteristiche.
Flash Visa payWave è una carta prepagata nominativa ricaricabile che consente al Titolare di compiere operazioni
tramite i circuiti di pagamento i cui marchi sono indicati sulla carta stessa. In particolare consente di:
 pagare gli acquisti, in Italia e all’estero*, presso i negozi aderenti al circuito indicato sulla carta mediante l’utilizzo
della carta e la digitazione del PIN, oppure l’apposizione della firma sulla memoria di spesa predisposta dall’Esercente;
 pagare in modalità contactless: la modalità contactless payWave, disponibile presso gli Esercenti dotati di tali
apparecchiature, consiste nel semplice avvicinamento della Carta alle apparecchiature POS idonee a rilevarne i dati a
distanza, senza inserimento della Carta). Questi Pagamenti:
 se hanno importo pari o inferiore a 25 euro possono essere effettuati senza digitazione del PIN e senza
firma della memoria di spesa: essi si intendono convalidati mediante il solo utilizzo della Carta
abbinato alla rilevazione dei dati effettuata dall’apparecchiatura POS;
 se hanno importo superiore a 25 euro sono convalidati mediante la digitazione del PIN o la firma della
memoria di spesa.
 prelevare contante presso le Filiali della Banca del Gruppo Intesa Sanpaolo che ha emesso la carta.
L’operazione è eseguibile mediante compilazione di un apposito modulo sottoscritto dal portatore reperibile presso la
filiale unitamente alla carta e ad un documento di identità in corso di validità;
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
 prelevare contante in Italia e all’estero* presso gli sportelli automatici, anche di altre banche, abilitati al circuito
indicato sulla carta. L’Operazione è eseguibile mediante l’utilizzo della Carta e la digitazione del PIN;
 effettuare ricariche su telefonia cellulare dei principali operatori telefonici presso gli sportelli automatici (anche di
altre Banche) abilitati in Italia;
 effettuare acquisti sui siti internet grazie al Servizio “Pagamenti sicuri internet”: Carta Flash Visa payWave offre
gratuitamente il Servizio Pagamenti sicuri internet che consente di effettuare acquisti on line con elevata
sicurezza.
Per accedere al Servizio, il Titolare deve essere intestatario dei servizi via internet del contratto “Servizi via internet,
cellulare e telefono” della Banca (nel seguito “Servizi via internet”) che prevedono l’accesso alle funzionalità del
Servizio Pagamenti sicuri internet e aver collegato la Carta a detti servizi.
Per accedere al Servizio Pagamenti sicuri internet il Cliente deve essere titolare dei Servizi di Home Banking (vedi
specifico foglio informativo).
Per attivare il Servizio Pagamenti sicuri internet il Titolare deve accedere ai servizi via internet della Banca, digitando i
relativi codici di accesso (Codice Titolare, Codice PIN e Codice O-Key) nel box di login del Sito internet della Banca
(nel seguito Sito) e modificare la Password seguendo le istruzioni riportate nella sezione Carte del Sito stesso. In caso
di dimenticanza della Password, è possibile richiederne una nuova mediante i servizi via internet, secondo le modalità
previste sul Sito; la nuova Password viene fornita direttamente sul Sito.
Una volta effettuata la prima modifica della Password, il Titolare può:

tramite i servizi via internet della Banca e seguendo le istruzioni ivi proposte, richiedere un numero di carta
virtuale da utilizzare – unitamente agli altri dati della carta virtuale forniti dal Servizio Pagamenti sicuri
internet – per pagare gli acquisti su internet. Alla carta virtuale può essere assegnata validità per una sola
operazione o per un numero di mesi definito, con o senza limite di importo (se non quello derivante dal
massimale di spesa mensile della Carta stessa);

digitare il numero della Carta e la Password – unitamente agli altri dati della Carta richiesti – sui siti degli
operatori commerciali certificati Verified by Visa per farsi identificare ed effettuare acquisti su tali siti.
Il Titolare può richiedere in qualunque momento il blocco del servizio telefonando al numero telefonico indicato
dalla Banca per le segnalazioni di smarrimento, sottrazione, appropriazione indebita o in generale di un utilizzo
non autorizzato della Carta, del PIN o della Password previste in Contratto. Successivamente al blocco non è
possibile riattivare il servizio;
 effettuare ricariche su carte prepagate sugli sportelli automatici abilitati delle Banche del Gruppo in Italia;
 consultare la lista dei movimenti effettuati con la Carta e la disponibilità residua, presso sportelli automatici o tramite
canale internet, previa sottoscrizione del contratto “Servizi via internet”.
Inoltre, solo presso gli esercenti dotati di apposite apparecchiature POS è possibile:

visualizzare sulla memoria di spesa rilasciata dall’apparecchiatura POS, oltre all’importo dell’acquisto, anche la
disponibilità residua della Carta;

in caso di disponibilità della Carta inferiore all’importo dell’acquisto, pagare la differenza in contanti o con altra
carta di pagamento;

effettuare contestualmente ad una Operazione di Pagamento un’Operazione di prelievo di denaro contante
(modalità di prelievo Resto Cash). Ai prelievi effettuati con questa modalità si applicano i seguenti limiti specifici:
è possibile prelevare fino ad un importo massimo di 100 euro per Operazione in multipli da 10 euro e
comunque non oltre l’importo dell’Operazione di Pagamento (funzionalità disponibile a breve).
In alcuni casi il consenso all’esecuzione delle Operazioni di Pagamento è dato mediante l’utilizzo della Carta e
l’apposizione della firma sulla memoria di spesa predisposta dall’Esercente; in questo caso, la memoria di spesa deve
essere sottoscritta con firma conforme a quella apposta sulla Carta e sul Contratto. In altri casi è utilizzabile mediante
semplice inserimento della Carta nelle apparecchiature POS presso alcune tipologie di Esercenti, quali all’attualità caselli
Autostradali e parcheggi a pagamento.
Il Titolare ha la possibilità di personalizzare la parte anteriore della Carta con un’immagine a sua scelta nel rispetto delle
regole indicate nel contratto ed al costo indicato nelle Condizioni Economiche.
La Carta consente l’adesione gratuita a Bonus Intesa Sanpaolo, il programma in base al quale gli oltre 10 mila punti
vendita convenzionati riconoscono uno sconto posticipato sull’importo dell’acquisto effettuato presso di loro con la
Carta che verrà accreditato direttamente sul saldo della Carta (il regolamento del programma è disponibile in filiale e sul
sito www.bonus.intesasanpaolo.com).
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
La Carta è utilizzabile entro il limite dell’importo caricato sulla Carta stessa ed entro il limite di prelievo e di pagamento
giornaliero indicato in contratto e nel presente foglio informativo. La Carta deve essere utilizzata entro il periodo di
validità indicato sulla stessa.
* Per gli opportuni approfondimenti si rinvia allo specifico paragrafo sul servizio GeoControl.
A chi si rivolge.
Carta Flash Visa payWave si rivolge a tutti coloro che desiderano utilizzare una carta di pagamento per effettuare
acquisti e prelevare, anche senza possedere un conto corrente o essere maggiorenni (il contratto deve essere firmato
anche dal genitore o da chi esercita la potestà). E’ una carta pensata anche per chi vuole acquistare su Internet e non
possiede una carta di credito.
Modalità e limiti di ricarica.
Per poter utilizzare la Carta, deve essere caricato sulla Carta stessa un importo monetario in euro, entro il valore
massimo indicato in contratto. Il caricamento può essere effettuato, tranne quella in contanti allo sportello automatico
abilitato, anche da un’altra persona, con una delle seguenti modalità:
Dove.
Come.
Presso uno sportello automatico abilitato di una delle
Banche del Gruppo Intesa Sanpaolo
 con una carta di pagamento, anche non emessa dalla
Banca, abbinata ai circuiti indicati sullo sportello
automatico
 in contanti, presso gli sportelli automatici abilitati che
consentono tale opzione. A tal fine è necessario
l’utilizzo della Carta e del PIN
Presso le Filiali della Banca del Gruppo Intesa Sanpaolo
che ha emesso la Carta
 in contanti
 mediante addebito in conto corrente (solo presso la
Filiale ove il conto è intrattenuto)
 mediante contestuale prelievo da Libretto Flash emesso
dalla Banca e intestato al Titolare
Tramite le funzionalità “via Internet” e “via cellulare” dei
Servizi via Internet, Cellulare e Telefono di una Banca del
Gruppo Intesa Sanpaolo (solo se il richiedente la ricarica
ha aderito a tali servizi con abilitazione dispositiva)
 con addebito su un conto corrente o su una carta
“Superflash”
Ricarica presso soggetti terzi.
La ricarica per contanti può essere disposta anche presso le Tabaccherie abilitate in Italia.
Il richiedente la ricarica, deve fornire:
1.
il proprio codice fiscale
2.
il codice utente della carta che intende ricaricare
3.
il codice fiscale del titolare della carta che intende ricaricare (che coincide con il codice fiscale di cui al punto 1.
qualora il richiedente la ricarica sia anche il titolare della carta).
I costi relativi al servizio di ricarica - prestato dai soggetti terzi in forza di appositi accordi stipulati con la Banca riguardano il rapporto con i soggetti che prestano tale servizio e sono da questi ultimi comunicati al richiedente la
ricarica.
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
Limiti di utilizzo.
Importo massimo valorizzabile sulla carta
€ 5.000,00
Limite di prelievo giornaliero presso sportelli automatici (ATM)
€ 500,00
Limite di pagamento giornaliero
Nell’ambito dell’importo
caricato sulla carta
Limite ricarica in Filiale in contanti*
€ 3.000,00
Limite ricarica in Filiale con addebito in conto
€ 3.000,00
Limite ricarica in filiale con addebito Libretto Flash emesso dalla Banca ed intestato al
titolare della carta
€ 3.000,00
Limite ricarica presso ATM con utilizzo di una carta della Banca o del Gruppo
€ 3.000,00
Limite ricarica presso ATM con utilizzo di una carta emessa da altre Banche
€ 500,00
Limite ricarica presso ATM in contanti
€ 3.000,00
Limite ricarica on line con addebito in conto
€ 3.000,00
Limite ricarica on line con utilizzo di una carta Superflash
€ 3.000,00
Limite di ricariche giornaliere in contanti
due
Limite mensile importo ricaricabile in contanti
€ 5.000,00
*con versamento in contanti in una Filiale della Banca Emittente o con bonifico per contanti in una Filiale del Gruppo.
Rischi della Carta Flash Visa payWave.
I rischi connessi alla Carta Flash Visa payWave consistono:
 nella possibilità di variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi in valuta diversa dall’euro;
 nel caso di smarrimento o sottrazione della carta e del P.I.N., utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del
P.I.N.; pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del P.I.N., e la massima riservatezza
nell’uso del medesimo P.I.N.. Nel caso di smarrimento o sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il
blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste.
 nel caso di smarrimento o sottrazione della sola carta possibilità che la stessa venga comunque utilizzata per
l’operatività prevista senza la digitazione del P.I.N. . Nel caso di smarrimento o sottrazione il cliente è tenuto a
richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste
 sospensione da parte della Banca dell’utilizzo della Carta e dei dati relativi alla stessa (come il PIN, il Codice Utente e
la Password), secondo quanto indicato in contratto al paragrafo Sospensione della Carta.
Fondi di garanzia: Il credito relativo agli importi caricati sulla Carta non è coperto da fondi di garanzia.
Servizi aggiuntivi attivi nella carta (inclusi nel costo di acquisto).
Coperture assicurative.
Carta Flash Visa payWave offre la copertura assicurativa gratuita (senza costi aggiuntivi rispetto al costo di acquisto)
denominata “SAFE ON LINE”. La garanzia rimborsa gli acquisti effettuati on line con la Carta nel caso in cui vi sia una
disputa non risolta tra l’Assicurato e il Venditore nei seguenti casi:
 non conformità del bene acquistato;
il bene acquistato on line non corrisponde a quanto ordinato inizialmente dall’Assicurato e il
”Venditore” si rifiuta di sostituirlo, oppure
il bene acquistato on line è stato consegnato con un danno funzionale, è rotto o incompleto
 mancata spedizione del bene entro 30 giorni dall’addebito sul conto dell’Assicurato ed al più tardi entro 90
giorni dal pagamento
Il massimale Assicurato è di euro 1.000,00 per richiesta di rimborso e per anno assicurato. Le coperture assicurative sono
prestate da Intesa Sanpaolo Assicura S.p.A.. Per l’indicazione dettagliata delle coperture offerte, delle esclusioni, dei
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
limiti di indennizzo, delle franchigie e degli scoperti fare riferimento alle Condizioni di Assicurazione contenute nella
sezione “D. Altri Documenti” del contratto della Carta prepagata.
Servizio GeoControl.
Sulla Carta è attivo il servizio GeoControl, un nuovo strumento di prevenzione frodi che consente di scegliere
l’ambito geografico di utilizzo della Carta, escludendo i Paesi esteri che non si sono ancora adeguati ai nuovi standard di
sicurezza europei.
Al momento della sottoscrizione, alla Carta è attribuito automaticamente il “Profilo mondo”, che consente di
operare in tutti i Paesi.
­
Limitato: Carta abilitata a prelievi e pagamenti POS, non effettuati su internet o tramite telefono, solo nei
Paesi esteri, compresa l’Italia, che si sono già adeguati ai nuovi standard di sicurezza europei (vedi Tabella 1 in
Legenda).
­
Mondo : Carta abilitata a prelievi e pagamenti in tutti i Paesi.
Il profilo assegnato può essere modificato ogni volta lo si desideri in Filiale, tramite apposita funzionalità nella sezione
«Carte» dell’Internet Banking o contattando il Numero Verde 800 444 223 attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (da
cellulare e dall’estero a pagamento secondo le tariffe applicate dal gestore telefonico +3902 87109001).
Se la Carta è utilizzata fuori dall’area geografica consentita, l’operazione non viene eseguita.
La Banca può segnalare al Titolare tale utilizzo mediante un messaggio SMS al numero di cellulare fornito nonché
contattare per telefono il Titolare; nel corso di questa telefonata il Titolare può fare la richiesta di estensione al “Profilo
mondo”.
Servizio MasterPass.
La carta può essere abilitata a MasterPass, un nuovo servizio che consente di effettuare pagamenti on line sui siti
internet degli Esercenti che espongono il relativo logo.
Per effettuare Pagamenti con la Carta tramite il Servizio MasterPass:
­
il Titolare deve essere intestatario dei servizi via internet della Banca che prevedono l’accesso alle funzionalità
del Servizio MasterPass e aver collegato la Carta a detti servizi almeno in modalità informativa;
­
il Titolare deve aver collegato la Carta al Servizio MasterPass con le modalità descritte in Contratto.
Per collegare la Carta al Servizio MasterPass il Titolare deve accedere ai servizi via internet della Banca e fornire le
informazioni richieste, incluse quelle relative all’importo e al numero di Pagamenti effettuabili tramite il Servizio
MasterPass senza digitazione del codice O-Key dei servizi via internet. Tramite i servizi via internet della Banca, è
possibile in ogni momento scollegare la Carta dal Servizio MasterPass o ricollegarla, nonché modificare le informazioni
fornite.
Quando la Carta è collegata al Servizio MasterPass, il Titolare può effettuare i Pagamenti su internet presso Esercenti
convenzionati al servizio stesso con una delle seguenti modalità:
a)
mediante digitazione sul sito internet dell’Esercente – anche solo in fase di accesso al Servizio MasterPass - del
codice titolare, del codice PIN e del codice O-key dei servizi via internet della Banca;
b)
se è attiva l’opzione di memorizzazione dei codici (cd. Accesso Facilitato), mediante digitazione sul sito internet
dell’Esercente del solo codice PIN dei servizi via internet della Banca e, per confermare il Pagamento,
digitazione del solo codice O-key dei servizi via internet della Banca. Tuttavia, per i Pagamenti entro i limiti di
numero e di importo indicati dal Titolare, non occorre la digitazione del codice O-key dei servizi via internet
della Banca; in questo caso il consenso all’esecuzione del Pagamento si intende dato con la sola digitazione del
codice PIN dei servizi via internet della Banca e pertanto il grado di sicurezza dell’utilizzo della Carta risulta
diminuito.
Il Servizio MasterPass diviene automaticamente inutilizzabile quando si verifica uno dei seguenti eventi:
­
blocco dei servizi via internet della Banca o dei relativi codici. Questi eventi non comportano lo scollegamento
della Carta dal Servizio MasterPass; quindi se i servizi via internet e i relativi codici vengono sbloccati, il Servizio
MasterPass torna automaticamente utilizzabile
­
blocco e sospensione della Carta. Questi eventi non comportano lo scollegamento della Carta dal Servizio
MasterPass; quindi se cessa il blocco o la sospensione, il Servizio MasterPass torna automaticamente utilizzabile;
­
scollegamento della Carta dai servizi via internet della Banca;
­
estinzione del contratto dei servizi via internet della Banca.
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CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
Servizi aggiuntivi attivabili a richiesta del cliente.
Servizio Informativo SMS.
Il Titolare può attivare, al momento della sottoscrizione della carta o successivamente, con le modalità previste in
contratto, il Servizio Informativo SMS per ricevere un messaggio SMS sull’utenza cellulare indicata nella domanda di
attivazione, ogni volta che tramite la Carta viene effettuata un’operazione superiore al limite stabilito nella domanda
(importo massimo euro 300,00). Il costo dei messaggi ricevuti sarà addebitato direttamente dal gestore telefonico
secondo le proprie tariffe.
La disattivazione del servizio può essere richiesta in qualsiasi momento per iscritto alla Filiale oppure tramite uno
sportello automatico abilitato o tramite i servizi per operare a distanza se previsto dalle funzionalità dei medesimi.
L’attivazione del Servizio Informativo SMS è obbligatoria se si sottoscrive il Servizio Move and Pay.
Il servizio può essere attivato nel solo caso in cui il numero telefonico indicato per la spedizione degli sms sia attivo
presso i seguenti gestori: TIM, Vodafone, Wind, Tre, PosteMobile, CoopVoce.
Servizio di Personalizzazione della Carta.
Al momento della sua sottoscrizione il Titolare può chiedere la personalizzazione della Carta con una delle immagini
messe a disposizione sul sito internet della Banca o con una a sua scelta, nel rispetto dei requisiti illustrati nel contratto
della Carta stessa.
Al Titolare è assegnato un codice personale che dovrà essere inserito, insieme a un indirizzo di posta elettronica (email)
di propria spettanza o al quale sia autorizzato ad accedere, all’interno dello strumento di Personalizzazione a cui si
accede tramite apposito bottone inserito nella scheda prodotto della Carta presente sul sito internet della Banca.
Sia il costo acquisto carta, sia il costo di personalizzazione immagine su carta, sono percepiti al momento della richiesta
della Carta.
Il Titolare ha a disposizione un totale di tre tentativi di Personalizzazione. Il processo di Personalizzazione deve essere
completato con esito positivo entro trenta giorni dalla data di assegnazione del codice personale. Nel caso in cui il
processo di Personalizzazione non sia completato con esito positivo, si interrompe.
A seguito dell’interruzione, il Titolare può recarsi presso la Filiale della Banca che ha stipulato il contratto della Carta per
scegliere, nei termini e con le modalità descritte in contratto, fra le seguenti opzioni:
(a)
chiedere di attivare nuovamente la Personalizzazione della Carta;
(b)
chiedere l’emissione della Carta nel formato standard;
(c)
rinunciare alla Carta; in questo caso la Carta non viene più emessa e la Banca restituisce al Titolare il
costo acquisto Carta.
Se il Titolare non esercita alcuna delle tre scelte entro trenta giorni dalla interruzione del processo, il contratto della
Carta è automaticamente risolto, senza necessità di alcuna comunicazione della Banca al Titolare e la Banca restituisce al
Titolare il costo acquisto Carta.
In ogni caso il Costo per la Personalizzazione della Carta già pagato non viene restituito.
Cosa sono i Servizi via internet, cellulare e telefono.
I Servizi via internet, cellulare e telefono sono tre distinte modalità operative, attraverso le quali il Titolare può ricevere
informazioni o impartire disposizioni alla Banca, scegliendo di volta in volta il canale preferito:
 Internet: consente di operare in autonomia utilizzando un personal computer;
 Cellulare: consente di operare tramite un’applicazione specifica per i telefoni cellulari;
 Telefono: consente di operare contattando con telefoni fissi o mobili il nostro call center.
La Carta può essere associata alla sola funzionalità via internet.
Per accedere al Servizio Pagamenti sicuri internet il Cliente deve essere titolare dei Servizi via internet, cellulare e
telefono.
Per rischi tipici; clausole contrattuali che riguardano il recesso del cliente e della Banca; i tempi massimi di chiusura del
rapporto; i mezzi di tutela stragiudiziale di cui il cliente può avvalersi, si rinvia al foglio informativo dei Servizi via
internet, cellulare e telefono.
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
Condizioni economiche.
Dettaglio Condizioni Economiche.
Spese fisse.
Costo acquisto carta
con addebito a carico di
Costo personalizzazione immagine carta
Spese variabili.
Costi di ricarica.
Costo prima ricarica in filiale contestuale alla consegna della carta
Costo ricarica in filiale con regolamento in contanti
Costo ricarica Flash da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte
emesse dal Gruppo
Costo ricarica da sportelli automatici abilitati del Gruppo con regolamento in
contanti
Costo Invio Denaro su Flash People da sport.auto.abilitati del Gruppo con carte
emesse dal Gruppo
Gestione della liquidità.
Costo per prelievo in Euro su sportelli automatici abilitati della stessa banca
Costo per prelievo in Euro su sportelli automatici abilitati delle banche del
Gruppo
Costo per prelievo su sportelli automatici abilitati di altre banche - area SEPA
Costo per prelievo su sportelli automatici abilitati - area EXTRA SEPA
Costo per prelievo in filiale
Costo per rimborso a fronte di estinzione
Altri servizi di pagamento.
Costo pagamento presso esercenti
Altre voci.
Commissione di conversione valuta sull'importo di operazioni non in euro
Costo di sostituzione carta
Costo sostituzione carta personalizzata con mantenimento immagine
Costo per blocco dovuto a smarrimento o furto della carta
Costo raccomandata per spedizione Carta
€ 9,90
T
€ 10,00
(1)
€ 0,00
€ 1,00
€ 1,00
€ 0,00
€ 1,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 2,00
€ 5,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
1,0000 % sull'importo prelevato o
pagato
€ 2,50
€ 5,00
€ 0,00
€ 3,60
(2)
(3)
(1) Per le carte sottoscritte nell'ambito di convenzioni con aziende, il valore C indica che il costo di acquisto è a carico dell'azienda
convenzionata; il valore T indica che il costo di acquisto è a carico del titolare della carta.
(2) Le operazioni in divisa sono soggette, oltre al costo sopra indicato, alla commissione di conversione applicata dal circuito di
pagamento tramite il quale l'operazione è eseguita. Nel caso di Visa la commissione è al massimo pari all'1%. La conversione in euro
dell'operazione avviene al tasso di cambio applicato dal circuito di pagamento tramite il quale l'operazione è eseguita.
(3) Ove il cliente opti per tale modalità di invio.
Altre spese da sostenere.
Condizioni per operazioni disposte tramite i servizi via internet.
Costo richiesta numero carta virtuale
Ricarica carte prepagate.
Costo ricarica carta Flash
Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron
Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron Junior
Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Visa Electron Skypass
Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile Pagobancomat e International
Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile International Senior
Costo ricarica Soldintasca Ricaricabile International Junior
Costo Invio Denaro su Flash People
Aggiornato al 01.02.2016
€ 0,00
€ 1,00
€ 0,50
€ 0,50
€ 0,50
€ 1,00
€ 1,00
€ 1,00
€ 1,00
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
Altre Informazioni.
Costo ricarica carta Flash in filiale con addebito in conto corrente
Costo ricarica carta Flash Visa PayWave in filiale con addebito Libretto Flash
intestato al Titolare
Costo ricarica da sportelli automatici abilitati del Gruppo con carte emesse da
altre banche
€ 2,50
€ 0,00
€ 2,00
Informazioni relative alla commercializzazione a distanza.
Richiesta Carta.
La richiesta della carta può essere effettuata dai titolari dei Servizi via Internet cellulare e telefono con conto corrente
abilitato in modalità dispositiva, muniti di certificato di Firma Digitale attivo, richiesto sul sito internet della Banca,
accedendo all’apposita sezione presente nell’area operativa del sito. Il Titolare potrà acquistare online fino a tre carte
Flash Visa payWave compilando l’apposito form di richiesta. La Carta può essere intestata solo alla persona fisica titolare
dei “Servizi via Internet, Cellulare e Telefono”.
Conclusione del contratto.
Il contratto sarà predisposto dalla Banca utilizzando le informazioni fornite dal Titolare e sarà messo a disposizione dello
stesso, in formato elettronico memorizzabile su supporto durevole, nella sezione riservata del sito internet.
La conclusione del contratto avviene mediante il servizio via internet della Banca come segue:
­
il Titolare riceve la proposta contrattuale della Banca sottoscritta con firma digitale;
­
il Titolare sottoscrive l’accettazione di tale proposta con la propria firma digitale e la invia alla Banca.
L’invio deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla messa a disposizione della proposta; trascorso tale termine, non sarà
più possibile sottoscrivere l’accettazione contrattuale; se è ancora interessato, il Titolare dovrà presentare una nuova
richiesta di emissione della Carta.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui la Banca riceve l’accettazione del Titolare.
Dopo la conclusione del contratto, il Titolare deve inviare alla Banca tramite il servizio via internet l’attestazione di aver
stampato o memorizzato su supporto durevole la proposta contrattuale sottoscritta dalla Banca e la propria accettazione
della proposta. Anche tale attestazione deve essere rilasciata entro 5 giorni lavorativi dalla messa a disposizione della
proposta; trascorso tale termine senza che l’attestazione sia rilasciata il contratto è risolto.
Esecuzione del contratto.
L’esecuzione del contratto inizia a cura della Banca entro 4 giorni lavorativi dal momento in cui la Banca ha ricevuto
l’attestazione del Titolare, mediante invio della Carta. L’esecuzione del contratto inizia quindi prima che sia decorso il
termine previsto per l’esercizio del diritto di recesso di cui al punto seguente.
Diritto di recesso del Titolare – Termini per l’esercizio del diritto.
Il Titolare ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni lavorativi
dalla data di conclusione del contratto stesso.
Modalità per l’esercizio del diritto di recesso.
L’eventuale comunicazione di recesso deve essere spedita, entro il termine di 14 giorni lavorativi sopra indicato,
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Intesa Sanpaolo S.p.A.
Servizio Filiale Virtuale Via Lamaro, 25 – 00173 ROMA
oppure con una delle seguenti altre modalità:
­
mediante fax al numero 06 67127553
­
mediante consegna presso qualsiasi filiale della Banca.
Conseguenze del diritto di recesso.
Se il Titolare comunica il recesso dal contratto, dalla data di ricezione della comunicazione di recesso da parte della
Banca, la stessa blocca l’operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. La Carta deve comunque essere
sempre restituita alla Banca entro la data di cessazione del contratto, a qualunque causa dovuta.
L’eventuale importo residuo caricato sulla Carta, nonché l’importo relativo al costo di acquisto della Carta e all’eventuale
costo di personalizzazione, sono accreditati dalla Banca sul conto corrente indicato in contratto; se non è possibile
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
CARTA PREPAGATA.
CARTA FLASH VISA PAYWAVE.
effettuare il riaccredito oppure è richiesto il rimborso in contanti, il Titolare deve recarsi presso una qualsiasi filiale della
Banca per ricevere il rimborso.
Il Titolare deve pagare i costi delle operazioni effettuate prima dell’efficacia del diritto di recesso, secondo quanto
previsto nelle condizioni economiche riportate in contratto.
Costi e oneri specifici connessi con il mezzo di comunicazione utilizzato.
La commercializzazione della Carta e la conclusione del contratto avvengono mediante il servizio via internet di cui il
Titolare è intestatario. Non vi sono costi o oneri diversi da quelli eventualmente dovuti dal Titolare in base al contratto
del servizio via internet citato.
Recapiti che permettono di contattare rapidamente la Banca.
Il Cliente può comunicare con la Banca utilizzando i seguenti recapiti:
­
Numero verde Assistenza ai Servizi via Internet della Banca pubblicato sull’home page del Sito
­
Numero verde Assistenza Carte: 800.444.223.
Informazioni relative all’Offerta Fuori Sede.
Diritto di recesso – Termine per l’esercizio.
Il Titolare ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni
lavorativi dalla data di conclusione del Contratto sottoscritto fuori dai locali della Banca.
Modalità di esercizio del diritto di recesso.
L’eventuale comunicazione di recesso deve essere indirizzata alla Banca e, entro il termine di 14 giorni lavorativi sopra
indicato, deve essere spedita mediante una delle seguenti modalità :
­
per posta al seguente indirizzo:
DENOMINAZIONE DELLA BANCA
(come indicato nella sezione “Informazioni sulla Banca” a pag.1 del presente Foglio Informativo)
c/o INTESA SANPAOLO GROUP SERVICES S.c.p.A.
Diritto di Ripensamento, Palazzo B7
Milanofiori, 20090 ASSAGO (MI)
­
per posta elettronica al seguente indirizzo: [email protected]
­
via fax al seguente numero: 02 87934387
Efficacia del contratto.
Durante il periodo per l’esercizio del recesso il contratto è efficace.
Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso.
Se il Titolare comunica il recesso, dalla data di ricezione della comunicazione da parte della Banca, la stessa blocca
l’operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. La Carta deve comunque essere sempre restituita alla
Banca entro la data di cessazione del contratto, a qualunque causa dovuta; l’eventuale importo residuo caricato sulla
Carta, nonché l’importo relativo al costo di acquisto della Carta e al costo di personalizzazione sono accreditati dalla
Banca sul conto corrente indicato nel Contratto stesso; se non è possibile effettuare il riaccredito oppure è richiesto il
rimborso in contanti, il Titolare deve recarsi presso una qualsiasi filiale della Banca per ricevere il rimborso.
Restano dovuti i costi delle operazioni effettuate prima dell’efficacia del diritto di recesso, secondo quanto previsto nelle
condizioni economiche riportate nel contratto.
Avvertenze.
Per le condizioni economiche relative al servizio “Copia documentazione” si veda il Foglio Informativo “Servizi vari”
disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca.
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FOGLIO INFORMATIVO N. 268/031.
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Recesso e reclami.
Recesso.
Il contratto è a tempo indeterminato.
Fermo quanto riportato alla Sezione “Informazioni relative alla commercializzazione a distanza” ed alla Sezione
“Informazioni relative all’Offerta Fuori Sede”, il Titolare e la Banca possono recedere dal contratto in qualsiasi momento
dandone comunicazione scritta all’altra parte con preavviso, di almeno 15 giorni in caso di recesso del Titolare e di
almeno due mesi in caso di recesso della Banca. In entrambi i casi il contratto cessa alla data di scadenza del preavviso.
La Banca può altresì recedere dal contratto senza preavviso qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi del D. Lgs.
206/2005, dandone immediata comunicazione; in tal caso il contratto cessa alla data di ricezione della predetta
comunicazione. La Banca può inoltre recedere dal contratto con effetto immediato ai sensi di quanto previsto all’art. 3.2
delle REGOLE DELLA PERSONALIZZAZIONE DELLA CARTA riportate nel contratto.
La Banca blocca l’operatività della Carta nella data di cessazione del contratto. La Carta deve comunque essere sempre
restituita alla Banca entro la data di cessazione del contratto, a qualunque causa dovuta.
Il rimborso dell’importo monetario residuo caricato sulla Carta deve essere richiesto dal Titolare alla Banca entro il
termine di prescrizione ordinaria previsto dalla legge.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale.
Entro la giornata lavorativa nella quale il cliente comunica alla Filiale la volontà di chiudere il rapporto contrattuale, salvo
impedimenti tecnici.
Se è previsto un termine di preavviso, la chiusura del rapporto è da intendersi al termine di tale periodo di tempo.
Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Intesa
Sanpaolo - Piazza San Carlo 156 – 10121 TORINO, o inviata sia per posta elettronica alla casella
[email protected] che attraverso posta elettronica certificata (PEC) alla casella
[email protected], o a mezzo fax al numero 011/0937350, o consegnata allo sportello dove
è intrattenuto il rapporto.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al
giudice può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua
competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia,
oppure chiedere alla Banca.
Il Cliente e la Banca per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente,
possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo:
 ·al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie–ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito
www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca;
 ·oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in
materia bancaria e finanziaria.
L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it. La Guida Pratica all’ABF, il Regolamento
del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del
Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione.
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Legenda.
ATM
Banche del Gruppo
Circuito di
pagamento
Codici
Esercenti
Filiale
Marchio
Operazioni
PIN
POS (Point of Sale)
SEPA
Tabella 1
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Sportelli automatici bancari da cui è possibile effettuare operazioni con la Carta. Postazione automatica per
l’utilizzo delle carte nelle funzioni previste (ad es. prelievi di contante, pagamenti, funzioni informative,
ecc.)
Banca CR Firenze - Banca dell’Adriatico - Banca Fideuram - Banca Prossima - Banco di Napoli - Cassa dei
Risparmi di Forlì e della Romagna - Cassa di Risparmio del Friuli Venezia Giulia - Cassa di Risparmio del
Veneto - Cassa di Risparmio di Pistoia e della Lucchesia - Cassa di Risparmio in Bologna – Casse di
Risparmio dell’Umbria - Intesa Sanpaolo - Intesa Sanpaolo Private Banking.
Rete costituita dai punti di accettazione delle carte che espongono il relativo marchio.
Codice Utente e Password attribuiti alla carta per l’utilizzo mediante Internet.
Esercenti convenzionati presso cui la carta è utilizzabile.
Filiale della Banca presso cui è sottoscritto il contratto.
Simbolo che indica il circuito presso cui la carta può essere utilizzata.
Operazioni di prelievo o di pagamento effettuabili mediante la carta.
Personal Identification Number: codice segreto da utilizzare per le funzioni della carta che lo prevedono.
Apparecchiatura automatica che permette di pagare beni e/o servizi presso il loro fornitore utilizzando la
carta di credito o di debito. L’apparecchiatura consente di trasferire le informazioni necessarie per
l’autorizzazione e la registrazione del pagamento in tempo reale o differito.
SEPA è l'acronimo che identifica la Single Euro Payments Area (l'Area unica dei pagamenti in euro), ovvero
l’area nella quale gli utilizzatori degli strumenti di pagamento - cittadini, imprese, pubbliche
amministrazioni e altri operatori economici - indipendentemente dalla loro residenza possono effettuare e
ricevere pagamenti in euro diversi dal contante sia all'interno dei confini nazionali che fra paesi diversi, alle
stesse condizioni e con gli stessi diritti e obblighi. La SEPA riguarda 34 paesi (tutti i paesi dell'Unione
Europea più l'Islanda, la Norvegia, il Liechtenstein, la Svizzera, il Principato di Monaco e la Repubblica di
San Marino).
GeoControl: Elenco dei Paesi del “Profilo limitato”
Albania, Andorra, Antartide, Armenia, Austria, Azerbaijan, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria,
Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna,
Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Irlanda, Islanda, Isole Faroe, Israele, Italia, Kazakistan, Kosovo, Kyrgyzstan,
Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Martinica, Moldavia, Montenegro,
Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Russia, San
Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stato della Città del Vaticano, Svezia, Svizzera, Tajikistan,
Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria, Uzbekistan.
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