Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna – Melograno Card Gold
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE A FAVORE
DI TERZI MELOGRANO CARD GOLD-Mod. n° 07265
Il presente documento è un estratto delle Condizioni Generali di
Polizza sottoscritte dal Contraente che viene rilasciato dallo
stesso per rendere note le condizioni convenute con Europ
Assistance Italia S.p.A.. L'operatività delle presenti condizioni è
subordinata alla validità della Polizza.
NOTA INFORMATIVA
NOTA INFORMATIVA PREDISPOSTA AI SENSI DELL'ART.
123 DEL DECRETO LEGISLATIVO 17 MARZO 1995, N° 175 ED
IN CONFORMITÀ CON QUANTO DISPOSTO DALLA
CIRCOLARE ISVAP DEL 2 GIUGNO 1997, N° 303 E DALLA
CIRCOLARE ISVAP DEL 21 NOVEMBRE 2003, N° 518/D
INFORMAZIONI RELATIVE ALL'IMPRESA
La copertura assicurativa è emessa da EUROP ASSISTANCE
ITALIA S.p.A. avente sede legale in Italia, Piazza Trento n. 8,
20135 Milano.
La Compagnia EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. è stata
autorizzata all'esercizio dell'attività assicurativa con D.M. 2
giugno 1993 (G.U. del 1 luglio 1993 n. 152).
INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO
LEGGE APPLICABILE
Il Contraente ed Europ Assistance Italia S.p.A. hanno convenuto
di assoggettare la copertura assicurativa alla legge italiana.
RECLAMI IN MERITO AL CONTRATTO
Eventuali reclami riguardanti la copertura assicurativa o la
gestione dei sinistri, devono essere inoltrati per iscritto a Europ
Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Reclami - Piazza Trento, 8 20135
Milano
–
fax
n.
02.58.47.71.28
e.mail:
[email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del
reclamo, o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di
quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’I.S.V.A.P., Servizio
Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma,
corredando l’esposto della
documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In
relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle
prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, si ricorda che
permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre
alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
TERMINI DI PRESCRIZIONE DEI DIRITTI DERIVANTI DAL
CONTRATTO
I diritti derivanti dal Contratto di Assicurazione si prescrivono
entro un anno dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il
diritto si fonda, ai sensi dell'art. 2952 C.C.. Nell'Assicurazione
della Responsabilità Civile, il termine di un anno decorre dal
giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all'Assicurato o
ha promosso contro questo l'azione.
INFORMATIVA AL CLIENTE PER IL TRATTAMENTO DEI
DATI PERSONALI
Ai sensi dell’articolo 13 – Decreto Legislativo 30 Giugno 2003
n°196 in materia di protezione dei dati personali (Codice
Privacy), La informiamo che:
1. i Suoi dati personali (i “Dati”), saranno trattati da Europ
Assistance Italia S.p.A. con l’ausilio di mezzi cartacei, elettronici
e/o automatizzati, per finalità riguardanti:
a. gestione ed esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza
assicurativa,
b. adempimenti di obblighi di legge, regolamento o normativa
comunitaria (come ad esempio per antiriciclaggio) e/o
disposizioni di organi pubblici;
2. il trattamento dei Dati è:
a. necessario per l’esecuzione e per la gestione della Polizza
assicurativa (1.a);
b. obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa
comunitaria e/o disposizioni di organi pubblici (1.b);
3. i Dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti quali
autonomi Titolari :
a. soggetti determinati, incaricati da Europ Assistance Italia
S.p.A. della fornitura di servizi strumentali o necessari
all’esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza assicurativa
in Italia e all’Estero, quali – a titolo esemplificativo – soggetti
incaricati della gestione degli archivi ed elaborazione dei dati,
istituti di credito, periti, medici legali;
b. organismi associativi (Ania) e consortili propri del settore
assicurativo, Isvap, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri
soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta per il
raggiungimento delle finalità di cui al punto 1.b;
c. prestatori di assistenza, società controllate o collegate ad Europ
Assistance Italia S.p.A. o dalla stessa incaricate, in Italia o
all’estero per il raggiungimento delle finalità di cui ai punti 1.a e
1.b, o altre compagnie di assicurazione e/o società di servizi per
la distribuzione del rischio;
d. al Contraente federazione delle bcc dell'emilia romagna;
inoltre i Suoi Dati potranno essere conosciuti da dipendenti e
collaboratori in qualità di Incaricati o Responsabili.
I Dati non sono soggetti a diffusione.
4. Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A.. Lei
potrà richiedere l’elenco dei Responsabili del trattamento,
esercitare i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy ed in particolare
ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di dati che La
riguardano, la loro comunicazione e l’indicazione della logica e
delle finalità del trattamento, la cancellazione, l’aggiornamento o
il blocco dei medesimi, nonché opporsi per motivi legittimi al
trattamento, scrivendo a:
Europ Assistance Italia S.p.A. – Piazza Trento, 8 – 20135 Milano –
Ufficio Protezione Dati.
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FIRMA DELL’ASSICURATO
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna – Melograno Card Gold
DEFINIZIONI
Definizioni - parte generale
Assicurato: i titolari di conto corrente intrattenuto presso le BCC
aderenti alla Federazione.
Contraente: Federazione delle Banche di Credito Cooperativo
dell'Emilia Romagna con sede in Bologna, Via Calzoni, 1/3 –
40128 Bologna, Codice Fiscale e P.IVA 01053810378 che
sottoscrive la polizza per conto altrui e si impegna al pagamento
del premio.
singole Sezioni di Polizza.
Europ Assistance: Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento,
8 - 20135 Milano - Impresa autorizzata all'esercizio delle
assicurazioni con decreto del Ministero dell'Industria, del
Commercio e dell'Artigianato n. 19569 del 2 giugno 1993
(Gazzetta Ufficiale del 1° luglio 1993 n. 152).
Famiglia: l'Assicurato, il coniuge o il convivente more uxorio e i
figli fiscalmente a carico.
Franchigia: somma stabilita nella Polizza che viene dedotta
dall'ammontare del danno e che rimane a carico dell'Assicurato.
Garanzia: l’assicurazione per la quale, in caso di sinistro, Europ
Assistance procede al riconoscimento dell’Indennizzo e per la
quale sia stato pagato il relativo Premio.
Indennizzo: la somma corrisposta da Europ Assistance in caso di
Sinistro.
Massimale: la somma massima, stabilita nella polizza, fino alla
concorrenza della quale Europ Assistance si impegna a prestare
la Garanzia e/o la Prestazione prevista.
Polizza: il documento, complessivamente considerato, che prova
l'assicurazione e che disciplina i rapporti tra Europ Assistance, il
Contraente e l'Assicurato.
Premio: la somma dovuta dal Contraente a fronte del pagamento
della quale vengono fornite da Europ Assistance le Garanzie e le
Prestazioni.
Prestazione: l'Assistenza da erogarsi in natura e cioè l'aiuto che
deve essere fornito all'Assicurato, nel momento del bisogno, da
parte di Europ Assistance tramite la Struttura Organizzativa, per
la quale sia stato pagato il relativo Premio dal Contraente.
Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora
abituale come risultante da certificato anagrafico.
Rimborso: la reintegrazione delle spese sostenute dall’Assicurato
coperte dalla Garanzia.
Rischio: la probabilità che si verifichi il sinistro.
Scoperto: la parte dell'ammontare del danno, espressa in
percentuale,
che
rimane
obbligatoriamente
a
carico
dell'Assicurato con un minimo espresso in valore assoluto.
Sinistro: l'evento futuro, dannoso e incerto che determina la
richiesta di Assistenza, di Rimborso o di Indennizzo da parte
dell'Assicurato.
Struttura Organizzativa: la struttura di Europ Assistance Service
S.p.A. - P.zza Trento, 8 - 20135 Milano, costituita da: medici,
tecnici, operatori, in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell'anno,
che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ
Assistance Italia S.p.A., provvede, per incarico di quest'ultima, al
contatto telefonico con l'Assicurato ed organizza ed eroga, con
costi a carico di Europ Assistance Italia S.p.A., le prestazioni di
assistenza previste in polizza.
Definizioni Area Salute
Day Hospital: la degenza inferiore alle 24h e sempre
esclusivamente diurna, documentata da cartella clinica, in
Istituto di Cura.
Infortunio: l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna
che abbia come conseguenza diretta ed esclusiva lesioni fisiche
oggettivamente constatabili che causino la morte, una invalidità
permanente o una inabilità temporanea.
Intervento Chirurgico: tecnica terapeutica cruenta applicata
sull’Assicurato, mediante uso di strumenti operatori, finalizzata
a risolvere una patologia o una lesione conseguente ad infortunio
e/o malattia.
Istituto di cura: l'ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura,
sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati,
regolarmente autorizzati all'assistenza medico chirurgica. Sono
esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e
soggiorno.
Malattia: l'alterazione dello stato di salute che non dipende da
un infortunio.
Malattia Cronica: malattia ad andamento prolungato con scarsa
tendenza alla guarigione.
Malattia Improvvisa: malattia di acuta insorgenza di cui
l'Assicurato non era a conoscenza e che, comunque, non sia una
manifestazione, seppure improvvisa, di un precedente morboso
noto all'Assicurato.
Malattia Preesistente: malattia che sia l'espressione o la
conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o
preesistenti se già note e/o diagnosticate alla data di decorrenza
della prestazione/garanzia.
Ricovero: la degenza comportante pernottamento in istituto di
cura.
Strutture Sanitarie Convenzionate: le strutture sanitarie
(ospedali, istituti universitari, case di cura) e le equipes mediche
convenzionate con Europ Assistance alle quali l’Assicurato potrà
rivolgersi, su indicazione e previa autorizzazione della stessa,
per usufruire delle garanzie sanitarie previste in polizza. In caso
di ricovero tali garanzie sono fornite senza che l’Assicurato
debba provvedere ad anticipi o pagamenti che verranno
effettuati direttamente da Europ Assistance ai centri
convenzionati con le modalità previste in polizza.
Strutture Sanitarie Non Convenzionate: le strutture sanitarie
e/o equipes mediche diverse da quelle indicate da Europ
Assistance, in possesso dei requisiti stabiliti dalla normativa di
legge in vigore, alle quali l’Assicurato potrà comunque rivolgersi
per usufruire delle garanzie sanitarie previste in polizza, senza
ottenere il servizio di pagamento diretto delle garanzie da parte
di Europ Assistance.
Definizioni - Area Casa
Abitazione: l'intera costruzione edile o porzione della stessa,
dimora abituale e/o residenza anagrafica dell'Assicurato o
dimora saltuaria, di proprietà dello stesso oppure goduta in
locazione, e situata in Italia, sempreché non sia esercizio
commerciale o altro immobile non assimilabile ad una struttura
residenziale.
Cassaforte: mezzo di custodia costituito da contenitore avente
almeno le seguenti caratteristiche:
- pareti e battenti di adeguato spessore, costituiti da materiale e
congegni atti a contrastare attacchi condotti con soli mezzi
meccanici tradizionali;
- movimento di chiusura azionante catenacci posti almeno su un
lato del battente, rifermato da serratura di sicurezza a chiave e/o
da serratura a combinazione numerica o letterale;
- le casseforti a muro devono essere dotate di dispositivo di
ancoraggio ricavato o applicato sul corpo della cassaforte in
modo che questa, una volta incassata e cementata nel muro, non
possa essere sfilata dal muro stesso senza demolizione del
medesimo;
- le casseforti non a muro devono avere un peso minimo di 100
kg, in caso contrario devono essere ancorate al pavimento.
Collezione: raccolta, ordinata secondo determinati criteri, di
oggetti di una determinata specie e/o categoria, rari o curiosi.
Esercizio commerciale: luogo dove si esercita un’attività di
commercio al minuto; bottega, negozio.
Esplosione: sviluppo di gas o di vapori ad alta temperatura e
pressione, dovuto a reazione chimica che si autopropaga con
elevata velocità.
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna – Melograno Card Gold
Fissi e infissi: manufatti per la chiusura dei vani di transito, di
illuminazione e di aerazione delle costruzioni e in genere quanto
è stabilmente ancorato alle strutture murarie, rispetto alle quali
hanno funzione secondaria di finimento o di protezione.
Fulmine: il fenomeno naturale che comporta una scarica elettrica
violenta e visibile.
Furto (reato di): l’impossessarsi della cosa mobile altrui,
sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per
altri, ai sensi dell’art.624 del Codice Penale.
Implosione: repentino cedimento di contenitori per carenza di
pressione interna
Incendio: combustione, con fiamma, di beni materiali al di fuori
di appropriato focolare, che può autoestendersi e propagarsi.
Incombustibilità: si considerano incombustibili sostanze e
prodotti che alla temperatura di 750 gradi centigradi non danno
luogo a manifestazioni di fiamma né a reazione esotermica. Il
metodo di prova è quello adottato dal Centro Studi Esperienze
del Ministero dell’Interno.
Luci: aperture, con o senza vetro, nei mezzi di chiusura (quali
porte, imposte, serrande, inferriate) per il passaggio di luce o di
aria o per consentire una visuale.
Reato: la violazione di una norma penale. A seconda della pena
prevista il reato si distingue in delitto o contravvenzione.
Scoppio: repentino dirompersi di contenitori, per eccesso di
pressione interna di fluidi, non dovuto ad esplosione. Gli effetti
del gelo e del “colpo d’ariete” non sono considerati scoppio.
Solaio: il complesso degli elementi che costituiscono la
separazione orizzontale tra due piani del fabbricato, escluse
pavimentazioni e soffittature.
Tetto: l’insieme delle strutture portanti e non portanti destinate a
coprire e proteggere il fabbricato dagli agenti atmosferici.
Transazione: l'accordo con il quale le parti, facendosi reciproche
concessioni, prevengono l'insorgere di una lite o pongono fine ad
una lite già iniziata.
Valore a nuovo:
- per i fabbricati: la spesa necessaria per l’integrale costruzione a
nuovo di tutto il fabbricato Assicurato escludendo soltanto il
valore dell’area;
- per gli altri beni: il costo di rimpiazzo dei beni assicurati, ad
eccezione degli oggetti d’arte, di antiquariato e delle collezioni,
con altri nuovi uguali oppure equivalenti per rendimento
economico, comprese le spese di trasporto, montaggio e fiscali.
CONDIZIONI SPECIALI DI POLIZZA
GARANZIA ASSISTENZA
Art. 1. OPERATIVITA’ DELLA GARANZIA
Le prestazioni e le garanzie sono fornite fino a tre volte per
ciascun tipo durante il periodo di durata della Polizza, fermo
restando che l’importo complessivo degli indennizzi
corrisposti non potrà superare i massimali previsti.
Art. 2. ESTENSIONE TERRITORIALE
Si intendono i Paesi ove si è verificato il sinistro ed in cui le
prestazioni vengono fornite . La polizza ha vigore in: tutti i
Paesi del Mondo ad esclusione di: Afghanistan, Antartico, Cocos,
Georgia del Sud, Heard e Mc Donald, Isola Bouvet, Isola
Christmas, Isola Pitcairn, Isole Chagos, Isole Falkland, Isole
Marshall, Isole Minori, Isole Salomone, Isole Wallis e Futuna,
Kiribati, Micronesia, Nauru, Niue, Palau, Sahara Occidentale,
Samoa, Sant'Elena, Somalia, Terre Australi Francesi, Timor
Occidentale, Timor Orientale, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu,
fatta salva l'eventuale limitazione indicata nelle singole
prestazioni.
Non sono fornite prestazioni e/o garanzie in quei Paesi che si
trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. Si
considerano tali i Paesi indicati nel sito http://www.exclusive-
analysis.com/lists/cargo che riportano un grado di rischio
uguale o superiore a 4.0 .
La durata massima della copertura, per ciascun periodo di
permanenza all'estero nel corso di validità dell'Assicurazione è di
60 giorni.
Art. 3. DECORRENZA E DURATA DELLE PRESTAZIONI
L'assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato decorre
dalle ore 00.00 del 01/01/2008 e termina il 31 Dicembre
successivo. In seguito si rinnoverà di un anno e così
successivamente di anno in anno, salvo contraria comunicazione
da parte del Contraente.
Art. 4. OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI
SINISTRO
In caso di sinistro coperto dall'assicurazione assistenza
l'Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la
Struttura Organizzativa. L'inadempimento di tale obbligo
comporta la decadenza al diritto alle prestazioni di assistenza
valendo quale omissione dolosa.
In caso di sinistro coperto da rami assicurativi diversi
dall'assistenza, l'Assicurato deve darne tempestivo avviso alla
Struttura Organizzativa. L'inadempimento di tale obbligo
comporta la perdita al diritto ai rimborsi ai sensi dell'art. 1915
c.c., valendo quale omissione dolosa.
Art. 5. ESCLUSIONI
Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri provocati o
dipendenti da:
a) gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche e
relative prove e allenamenti;
b) alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici, eruzioni
vulcaniche, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di
calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo
dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale di
particelle atomiche;
c) guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti
popolari, insurrezioni, saccheggi, atti di terrorismo e di
vandalismo;
d) dolo dell'Assicurato o colpa grave;
e) abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall'uso di
stupefacenti e di allucinogeni;
f) tentato suicidio o suicidio;
g) sports aerei in genere, guida ed uso di deltaplani ed altri tipi
di veicoli aerei ultraleggeri, paracadutismo, parapendii ed
assimilabili, guidoslitta, bob, sci acrobatico, salti dal
trampolino con sci o idrosci, alpinismo con scalata di rocce o
accesso ai ghiacciai, arrampicata libera (free climbing), Kitesurfing, immersioni con autorespiratore, sports comportanti
l'uso di veicoli e di natanti a motore, pugilato, lotta nelle sue
varie forme, arti marziali in genere, atletica pesante, rugby,
football americano, speleologia, atti di temerarietà, infortuni
sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo
professionale, comunque non dilettantistiche (comprese gare,
prove ed allenamenti).
h) malattie nervose e mentali, malattie dipendenti dalla
gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e dal
puerperio;
i) malattie preesistenti cioè le malattie che siano l’espressione o
la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o
preesistenti alla sottoscrizione della Polizza;
l) espianto e/o trapianto di organi.
Le prestazioni non sono altresì fornite in quei Paesi che si
trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. Si
considerano tali i Paesi indicati nel sito http://www.exclusiveanalysis.com/lists/cargo che riportano un grado di rischio
uguale o superiore a 4.0".
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna – Melograno Card Gold
Art. 6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati
dall’intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata
l’assistenza.
Art. 7. ESCLUSIONE DI COMPENSAZIONI
ALTERNATIVE
Qualora l’Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni,
Europ Assistance non è tenuta a fornire indennizzi o
prestazioni alternative di alcun genere a titolo di
compensazione.
Art. 8. PERIODO DI PRESCRIZIONE
Ogni diritto nei confronti di Europ Assistance si prescrive entro
il termine di un anno dalla data del sinistro che ha dato origine
al diritto alla prestazione in conformità con quanto previsto
all’art. 2952 del Codice Civile.
Art. 9. COESISTENZA DI DIVERSI ASSICURATORI
A parziale deroga di quanto previsto all’art. 1910 del Codice
Civile, è fatto obbligo all’Assicurato , che godesse di prestazioni
analoghe alle presenti, anche a titolo di mero risarcimento, in
forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione,
di dare avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e in
particolare ad Europ Assistance nel termine di tre giorni a pena
di decadenza della Polizza, valendo quale omissione dolosa.
Nel caso in cui richiedesse l’intervento di un’altra impresa, le
prestazioni
previste
dalla
Polizza
saranno
operanti
esclusivamente quale rimborso all’Assicurato degli eventuali
maggiori costi a Lui addebitati dall’impresa assicuratrice che ha
erogato direttamente la prestazione.
PRESTAZIONI E GARANZIE
improvvisa, necessitasse di essere assistito da un infermiere, la
Struttura Organizzativa invierà un infermiere presso il domicilio
dell'Assicurato in Italia.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico l’onorario dell’infermiere
fino ad un massimo di Euro 150,00 al giorno per un totale di 3
giorni consecutivi. Dal quarto giorno (compreso) gli onorari
saranno a carico dell’Assicurato.
L’Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
motivo della sua richiesta e il recapito telefonico.
Segnalazione di un medico specialista
La Prestazione è fornita dalle ore 09.00 alle 18.00 dal lunedì al
venerdì esclusi i festivi infrasettimanali
Qualora, successivamente ad una Consulenza Medica, emergesse
la necessità che l'Assicurato debba sottoporsi ad una visita
specialistica,
la
Struttura
Organizzativa
segnalerà,
compatibilmente con le disponibilità locali, il nominativo di un
medico specialista nella località più vicina al luogo in cui si trova
l'Assicurato.
Consegna esiti a domicilio
La Prestazione è fornita dalle 9,00 alle 18,00, dal lunedì al venerdì
esclusi i giorni festivi infrasettimanali.
Qualora l’Assicurato, a seguito di infortunio e/o malattia
improvvisa certificata dal proprio medico curante, si sia
sottoposto ad accertamenti diagnostici in strutture situate nella
provincia di residenza e non possa allontanarsi dal proprio
domicilio per gravi motivi di salute certificati dal medico
curante, la Struttura Organizzativa provvede a recapitare gli esiti
di tali accertamenti o all'Assicurato o al medico da lui indicato.
L'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
nome dell'eventuale medico curante e il recapito telefonico.
Il costo degli accertamenti è a carico dell'Assicurato.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Consegna medicinali urgenti a domicilio
Consulenza medica
Qualora l'Assicurato, a seguito di prescrizione medica, necessiti
di medicine e/o articoli sanitari e non possa allontanarsi dal
proprio domicilio per gravi motivi di salute certificati dal medico
curante, la Struttura Organizzativa, dopo aver ritirato la relativa
ricetta presso l'Assicurato, provvede alla consegna di quanto
prescritto dal medico curante.
Il costo dei medicinali e/o degli articoli sanitari è a carico
dell'Assicurato.
L'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
motivo della sua richiesta e specificare il luogo in cui si trova e
il recapito telefonico.
Qualora l'Assicurato necessitasse di valutare il proprio stato di
salute, potrà contattare i medici della Struttura Organizzativa e
chiedere un consulto telefonico.
Invio di un medico
La prestazione viene fornita dalle ore 20 alle ore 8 da Lunedì a
Venerdì, e 24 ore su 24 il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Qualora, in seguito ad infortunio e/o malattia improvvisa,
emergesse la necessità che l'Assicurato, debba sottoporsi ad una
visita medica, la Struttura Organizzativa provvederà, con spese a
carico di Europ Assistance, ad inviare presso il domicilio
dell’Assicurato in Italia uno dei medici convenzionati con Europ
Assistance.
In caso di impossibilità da parte di uno dei medici convenzionati
ad intervenire personalmente, la Struttura Organizzativa
organizzerà il trasferimento dell'Assicurato in autoambulanza
nel centro medico idoneo più vicino.
L'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
motivo della sua richiesta e specificare il luogo in cui si trova e
il recapito telefonico.
Invio di una autoambulanza a domicilio in Italia
Qualora l' Assicurato, a seguito ad infortunio e/o malattia
improvvisa, necessitasse di un trasporto nel centro medico
idoneo più vicino, la Struttura Organizzativa organizzerà il
trasferimento dell'Assicurato in autoambulanza.
Invio di un infermiere a domicilio in Italia
Reti Salute Eura-Centri Diagnostici Convenzionati
Qualora l’Assicurato in caso di Malattia e/o Infortunio non
riesca a reperire il proprio agopuntore e/o omeopata e necessiti
di una consulenza telefonica urgente, potrà contattare
direttamente i medici della Struttura Organizzativa.
L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta ed il
recapito telefonico.
ASSISTENZA ALLA ABITAZIONE
Invio di un elettricista per interventi di emergenza
Qualora l'Assicurato necessitasse di un elettricista, a seguito di
mancanza di corrente elettrica in tutti i locali dell’abitazione per
guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di
distribuzione interna o alle prese di corrente, la Struttura
Organizzativa provvederà ad inviare un elettricista tutti i giorni,
24 ore su 24, compresi i giorni festivi.
Qualora l’Assicurato nella settimana successiva al rientro da un
ricovero in ospedale a seguito di Infortunio e/o malattia
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Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico l'uscita e la spesa della
manodopera dell'elettricista fino ad un massimo di Euro
150,00=per sinistro.
Sono esclusi dalla prestazione:
- tutti gli interventi richiesti a fronte di corto circuito per
falsi contatti provocati dall'Assicurato ;
- interruzione della fornitura elettrica da parte dell'ente
erogatore;
- guasti al cavo di alimentazione dei locali dell’abitazione a
monte del contatore;
- tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione
che dovranno pertanto essere pagati dall'Assicurato .
Invio di un fabbro per interventi di emergenza
Qualora l'Assicurato necessitasse di un fabbro, a seguito di:
- furto o tentato furto, smarrimento o rottura delle chiavi,
guasto della serratura che gli rendano impossibile l'accesso
all’abitazione;
- furto o tentato furto che abbiano compromesso la
funzionalità della porta di accesso nell’abitazione in modo tale
da non garantire la sicurezza nei relativi locali;
la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un fabbro, 24
ore su 24, compresi i giorni festivi.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico il costo di uscita e
manodopera del fabbro fino ad un massimo di Euro 150,00.=
per sinistro.
Sono esclusi dalla prestazione:
tutti i costi relativi al materiale necessario per la riparazione,
che dovranno pertanto essere pagati dall'Assicurato.
Invio di un idraulico per interventi di emergenza
Qualora l'Assicurato necessitasse di un idraulico a seguito di:
a) allagamento, infiltrazioni o mancanza d'acqua provocate da
una rottura, un'otturazione, un guasto di tubature fisse
dell'impianto idraulico;
b) mancato scarico delle acque nere degli impianti igienicosanitari, provocato da un'otturazione alle tubature fisse di
scarico dell'impianto idraulico;
la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un idraulico,
24 ore su 24, compresi i giorni festivi, nell'abitazione
dell'Assicurato.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico il costo di uscita e
manodopera dell'idraulico fino ad un massimo di Euro
150,00.= per sinistro.
Sono esclusi dalla prestazione:
per il caso di cui al punto a) che precede:
- i sinistri dovuti a guasti di rubinetti e di tubature mobili
collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (ad es. le
lavatrici), ed i sinistri dovuti a negligenza dell'Assicurato;
- l'interruzione della fornitura da parte dell'ente erogatore o
rottura delle tubature esterne all'edificio;
per il caso di cui al punto b) che precede:
- l'otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico
sanitari;
- il trabocco dovuto a rigurgito di fogna;
- tutti i costi relativi al materiale necessario per la
riparazione, che dovranno pertanto essere pagati
dall'Assicurato.
Invio di un artigiano per interventi ordinari
Qualora l'Assicurato necessiti di un artigiano per un intervento
di ordinaria riparazione, sostituzione e/o di manutenzione
all'impianto idraulico, elettrico e/o agli infissi della propria
abitazione, contatterà la Struttura Organizzativa che
provvederà a metterlo in comunicazione con un artigiano
convenzionato per la definizione del preventivo.
Tutti i costi relativi all'intervento richiesto (uscita,
manodopera, materiali ect.) sono a carico dell’Assicurato che
li regolerà direttamente con l'artigiano con il quale è stato
concordato il preventivo e che ha eseguito l'intervento. Ogni e
qualsiasi impegno è instaurato direttamente tra l'Assicurato e
l'artigiano.
Interventi di emergenza per danni da acqua
Qualora l’Assicurato , a seguito di danni causati da
spargimento d’acqua nell'abitazione, necessiti di un intervento
di emergenza per il salvataggio o il risanamento del fabbricato
e del relativo contenuto, la Struttura Organizzativa provvederà
all’invio 24 ore su 24, di personale specializzato in tecniche di
asciugatura. Europ Assistance terrà a proprio carico il costo
dell’intervento fino ad un massimo di € 250,00.= sinistro.
La Prestazione è dovuta per i seguenti casi:
a) allagamento o infiltrazione in un punto qualsiasi
nell'abitazione, provocato da una rottura, un’otturazione o un
guasto, di tubature fisse dell’impianto idraulico;
b) mancato scarico delle acque nere degli impianti igienicosanitari nell'abitazione, provocato da otturazione delle
tubature di scarico fisse dell’impianto idraulico.
Esclusioni - La Prestazione non è dovuta:
per il caso a), relativamente a sinistri dovuti a guasti e
otturazioni di rubinetti o tubature mobili, collegati o meno a
qualsiasi apparecchiatura (lavatrice, ecc.), a sinistri dovuti a
negligenza dell’Assicurato;
per il caso b), relativamente a danni di tracimazione dovuta a
rigurgito di fogna o otturazione delle tubature mobili dei
servizi igienico-sanitari.
Per entrambi i casi a) e b) qualora il personale specializzato
in tecniche di asciugatura, salvataggio e recupero ritenga che
l'intervento da effettuare non possa ripristinare in modo
soddisfacente i beni danneggiati.
Spese d'albergo
Qualora l'Assicurato necessitasse di pernottare fuori casa, a
seguito di furto, tentato furto, scoppio, incendio, fulmine,
esplosione che abbiano reso inagibili i locali della casa, la
Struttura Organizzativa provvederà alla prenotazione ed alla
sua sistemazione in un albergo.
Massimale - Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di
pernottamento e prima colazione fino ad un massimo di Euro
250,00 .= complessive per sinistro e per famiglia.
Sono escluse dalla prestazione le spese di albergo diverse da
pernottamento e prima colazione.
Rientro anticipato
Qualora l'Assicurato in viaggio dovesse rientrare alla sua
residenza, prima della data che aveva programmato, con un
mezzo diverso da quello inizialmente previsto, in caso di gravi
danni alla casa dovuti a furto, incendio, allagamento,
contatterà la Struttura Organizzativa che provvederà a fornire
all'Assicurato un biglietto ferroviario di prima classe, o uno
aereo di classe economica, per permettergli di raggiungere la
sua residenza.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico i costi fino alla
concorrenza massima di Euro 250,00 per sinistro e anno
assicurativo.
Esclusioni: la prestazione non è operante:
- se l'Assicurato non può fornire informazioni sui sinistri che
danno luogo alla richiesta di rientro a casa. Tali informazioni
saranno successivamente, e a richiesta di Europ Assistance,
documentate.
- se l'Assicurato non presenta a Europ Assistance
un'adeguata documentazione secondo le richieste di
quest'ultima sull'accaduto.
- per sinistri dovuti a guasti di rubinetti o di tubature mobili
collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (lavatrici, ecc.) e
sinistri dovuti a negligenza, imprudenza o imperizia
dell'Assicurato.
Obblighi dell'Assicurato: l'Assicurato deve comunicare il
motivo della sua richiesta e precisare il suo numero di
telefono.
Informazioni legali
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Informazioni fiscali
La Prestazione è fornita dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al
venerdì esclusi i festivi infrasettimanali.
Qualora l’Assicurato desiderasse ricevere informazioni legali
su:
– Famiglia: adozione, affidamento, comunione dei beni,
divorzio,
eredità,
interdizione,
matrimonio,
paternità/maternità, separazione beni, separazione personale,
successione, testamento, tutela;
– Casa: compravendita appartamenti, compravendita beni e
servizi, condominio, patti in deroga, lavoro domestico;
potrà contattare la Struttura Organizzativa che fornirà
telefonicamente le informazioni.
Sono esclusi dalla prestazione:
– i pareri o le valutazioni su quesiti che riguardano
procedure legali già affidate dall’Assicurato ad un proprio
legale.
La prestazione viene fornita dal Lunedì al Venerdì dalle ore
9.00 alle ore 18.00 esclusi i giorni festivi infrasettimanali.
Qualora l'Assicurato desiderasse avere informazioni
relativamente a:
emissione di scontrini, ricevute fiscali, contabilità ai fini IVA,
termini di registrazione dei documenti, adempimenti degli
esportatori abituali e dei loro fornitori, limiti alla detraibilità
dell'IVA in acquisto, scadenze dei versamenti e della
dichiarazione, opzione e modalità di versamento per i
contribuenti trimestrali, Conto fiscale.
La
Struttura
Organizzativa
fornirà
telefonicamente
all'Assicurato le informazioni richieste.
Sono esclusi dalla prestazione:
- tutti i calcoli riguardanti ogni calcolo specifico.
Nel caso in cui vengano istituite dallo Stato nuove imposte,
le informazioni saranno fornite solo a seguito della
pubblicazione della normativa ufficiale.
Informazioni burocratiche
La prestazione è fornita dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00
alle ore 18.00 esclusi i festivi infrasettimanali.
Qualora l'Assicurato desiderasse avere informazioni
burocratiche relativamente a certificati: cittadinanza,
matrimonio, morte, nascita, penale, residenza, stato di
famiglia, ecc., documenti personali: carta d'identità, codice
fiscale, libretto di lavoro, libretto di pensione, passaporto,
patente di guida, carta di circolazione, revisione auto, rilascio e
variazioni dei suddetti documenti, la Struttura Organizzativa
fornirà le informazioni richieste.
MODALITA’ PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA
COME CHIAMARE EUROP ASSISTANCE
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la Centrale Operativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24.
Il personale specializzato della Centrale Operativa di Europ Assistance è a completa disposizione, pronto ad intervenire o ad
indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema.
IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la Centrale Operativa al numero:
dall’Italia 800.713647
dall’Italia o dall’estero 02-58.24.53.25
e al numero – per i sinistri di Tutela Legale:
dall’Italia 800.085820
oppure via fax al numero 02-58.38.42.10
Qualora fosse nell'impossibilità di contattare telefonicamente la Centrale Operativa, potrà inviare:
un fax al numero 02.58.38.42.34
Si dovranno comunicare subito all'operatore le seguenti informazioni:
1.
Il tipo di assistenza di cui necessita
2.
Nome e Cognome
3. Fascia Tessera cosi come riportata sulla tessera preceduta da BCCG
5.
Indirizzo del luogo in cui si trova per i sinistri di Assistenza
6. Il suo recapito telefonico dove la Centrale Operativa provvederà a richiamarlo nel corso dell'assistenza.
oppure
un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 MILANO
Europ Assistance per poter erogare le garanzie previste in polizza, deve effettuare il trattamento dei dati dell'Assicurato e a tal
fine necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del Suo consenso. Pertanto l'Assicurato contattando o facendo
contattare la Centrale Operativa di Europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati
personali comuni e sensibili così come indicato nell'Informativa al Trattamento dei dati sopra riportata .
Per qualsiasi informazione commerciale potrà contattare il numero 02.58.38.41
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