REGOLAMENTO OPERAZIONE A PREMI TOTALERG Più 2010-2011 Società Promotrice: con sede in: codice fiscale - partita IVA: TotalErg S.p.a. (di seguito la “Società”) Viale dell’Industria 92- 00144 Roma (RM) 00051570893 La Società svolgerà, una operazione a premi con le modalità di seguito indicate: 1. PRODOTTI/SERVIZI IN PROMOZIONE . I carburanti ed i lubrificanti per autoveicoli, motoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero (peso (1) inferiore a 35 q.li) ed il metano , per autoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero peso inferiore a 35 q.li, per rifornimenti effettuati presso le Stazioni di Servizio ERG/TotalErg che espongono il materiale pubblicitario dell’iniziativa (di seguito “punti vendita”) con esclusione: a) dei rifornimenti in modalità pre-pay ad eccezione dei rifornimenti effettuati presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa che comunica la possibilità di maturazione di punti anche con questa modalità b) dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity o di pagamento emesse dai Partner con cui TotalErg ha stipulato accordi commerciali (v/elenco sul sito www.totalerg.it) . Le SIM ERG Mobile e le ricariche ed i servizi di telefonia ERG Mobile per SIM ERG mobile associate alla carta Erg Più/TotalErg Più . I prodotti e servizi dei soggetti associati (di seguito “partner”) che consentono la maturazione diretta di punti TotalErg (di seguito “punti” o “punti TotalErg”) La Società si riserva di integrare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti . (1) Per il prodotto metano: l’iniziativa sarà valida dal 01/02/10 al 31/12/11 2. DURATA DELLA MANIFESTAZIONE Dal 01/01/10 al 31/03/12 per i Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più e dal 01/04/11 al 31/03/12 per i Titolari di carta Total per Voi e sino al 31/12/11 per i Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più e i Titolari di carta Total per Voi per i punti vendita della regione Sicilia. I punti accumulati, nel periodo di validità dell’operazione, hanno validità sino al 31/03/12 e sino al 31/12/11 solo per la regione Sicilia. I punti accumulati e non utilizzati dai Titolari di carta Total per Voi nel regolamento “Club Total 2010 – 2011” saranno considerati validi ai fini della presente operazione, entro le scadenze sopraindicate. I premi potranno essere richiesti entro il 31/03/12, e comunque entro il 31/12/11 per i punti vendita della regione Sicilia. 3. AREA DI DIFFUSIONE Territorio della Repubblica Italiana, presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa. 4. DESTINATARI Consumatori finali maggiorenni e residenti/domiciliati nell’area di diffusione della presente iniziativa promozionale, Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più (di seguito “clienti TotalErg”) o Titolari della carta Total per Voi (di seguito “clienti Total”). Sono esclusi i clienti di veicoli pesanti (oltre 3,5 tonnellate). Le limitazioni della carta “Total per Voi” sono indicate al capitolo 5.1.3 5. MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE I clienti TotalErg e Total che acquisteranno i prodotti/servizi in promozione riceveranno punti in misura variabile in relazione alla tipologia di prodotto/servizio acquistato e/o ad azioni speciali di prodotto o di periodo che rappresenteranno condizioni più favorevoli di partecipazione per i clienti TotalErg e Total: il capitolo 5.2 Maturazione punti che segue, riporta le modalità di maturazione dei punti e le eventuali limitazioni e sarà soggetto ad integrazione in relazione a nuove modalità di maturazione eventualmente stabilite dalla Società. La partecipazione alla promozione, sia per quanto riguarda l’accumulo di punti che per ogni altra attività connessa (richiesta premi, ecc.) sarà gestita con modalità informatica, per mezzo di apparecchiature POS presenti presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell’iniziativa, e che consentiranno di riconoscere le carte ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi (carte elettroniche) alla presentazione delle stesse. I punti si potranno accumulare anche acquistando prodotti o servizi dei partner. 1 La partecipazione alla promozione oggetto del presente Regolamento esclude la possibilità di accedere, con il medesimo acquisto, anche ad altre iniziative promozionali eventualmente presenti presso i punti vendita, salvo diversa indicazione comunicata presso il punto vendita stesso. Il cliente TotalErg o Total dovrà scegliere a quale iniziativa partecipare. 5.1 Richiesta carta “ERG Più/TotalErg Più” Per partecipare all’iniziativa promozionale, i non già Titolari di carte ERG Più/TotalErgPiù o Total per Voi in corso di validità, dovranno richiedere la propria carta ERG Più/TotalErg Più (carta elettronica) con una sola delle seguenti modalità: - presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell’iniziativa, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo al gestore del punto vendita per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più. - presso le postazioni promozionali, allestite da TotalErg in occasione di manifestazioni fieristiche o altre locations, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo alla hostess per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più In alternativa alla consegna al gestore del punto vendita o alla hostess, il modulo può essere spedito, completato con tutti i dati obbligatori ed etichetta adesiva con il numero seriale della carta al n. di fax 800 999499 sul sito www.totalerg.it, compilando l’apposito modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti per ricevere, direttamente al domicilio indicato, la propria carta ERG Più/TotalErg Più. Al cliente che avrà richiesto la carta sul sito, verranno riconosciuti 50 punti bonus. I 50 punti bonus saranno assegnati, solo una volta, nell’intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova. - modalità riservata per richiesta carta attraverso soggetti partner: sui siti dei soggetti partner, compilando l’apposito form di richiesta carta o il modulo disponibile presso i gestori con tutti i dati obbligatori previsti ed il codice partnership per ricevere la propria carta ERG Più/TotalErg Più, direttamente al domicilio indicato per le carte richieste sui siti oppure direttamente dai gestori per le carte richieste presso i gestori stessi. Al cliente che avrà richiesto la carta con tale modalità, verrà riconosciuto un numero di punti bonus pari a quello indicato sul sito o nella comunicazione disponibile presso le sedi dei soggetti partner. I punti bonus saranno assegnati, solo una volta nell’intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova. Nel periodo dal 01/04/11 al 30/06/11, coloro che richiederanno una nuova carta ERG Più/TotalErg Più, riceveranno, il mese successivo alla richiesta andata a buon fine, due mesi di servizi AciGlobal. La descrizione del servizio e le modalità per l’attivazione sono indicate al capoverso 8. La corretta compilazione del modulo è condizione necessaria per la gestione della partecipazione e della consegna dei premi: la Società non si assume nessuna responsabilità per l’assenza di dati o l’indicazione di dati non corretti o non leggibili. La Società provvederà a registrare i dati di tutti i clienti Titolari: eventuali variazioni dei dati indicati sul modulo/form di richiesta dovranno essere tempestivamente comunicate, via fax al 06 50264290, Servizio Clienti TotalErg 800987887 o sul sito www.totalerg.it, ai fini di consentire la disponibilità di dati corretti per le comunicazioni relative alla promozione. Ciascun cliente TotalErg, individuato da nome, cognome e data di nascita, potrà richiedere una sola carta Erg Più/TotalErg Più nell’intero periodo di promozione: sarà riconosciuta come valida agli effetti della partecipazione solo l’ultima carta Erg Più/TotalErg Più richiesta in ordine di tempo e le precedenti non saranno più valide, con conseguente perdita dei punti accumulati, fatti salvi i casi più avanti previsti. Il cliente TotalErg che aderisce alla promozione, compilando e firmando il modulo di richiesta carta, accetta automaticamente tutte le condizioni indicate nel presente regolamento. La carta Erg Più/TotalErg Più consegnata al cliente, il cui utilizzo per il cliente è gratuito, rimangono di proprietà della Società. e possono essere utilizzate dallo stesso cliente per eventuali successive iniziative promozionali senza essere restituite al termine della presente iniziativa promozionale. La Società non è responsabile della sopravvenuta impossibilità di utilizzare la carta Erg Più/TotalErg Più in caso di danneggiamento oppure, in caso di smarrimento o sottrazione, di utilizzi della carta stessa da parte di persone diverse dal cliente TotalErg. 2 5.1.1 Carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi: danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita In caso di carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita, il cliente TotalErg e Total potrà richiedere, solo presso un punto vendita, una nuova carta ERG Più/TotalErg Più, compilando il relativo nuovo modulo di richiesta carta e dovrà provvedere al blocco della vecchia carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi, anche al fine di recuperare i punti caricati sulla stessa, secondo le modalità di seguito specificate: a) in caso di carta danneggiata o smagnetizzata: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg 800987887, inviando via fax al numero 06 50264290 Servizio Clienti TotalErg una fotocopia della vecchia carta danneggiata tagliata a metà in corrispondenza del microchip, l’apposito modulo (presente presso i punti vendita, o sul sito www.totalerg.it nell’area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti. b) in caso di carta smarrita o sottratta: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg 800987887, inviando via fax al numero 06 50264290 Servizio Clienti TotalErg, l’apposito modulo (presente presso i punti vendita, o sul sito www.totalerg.it nell’area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg) debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta (presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti . I punti della vecchia carta di cui al punto a) o b), verranno trasferiti direttamente sul saldo della nuova carta. La Società si riserva di valutare ogni caso. Le carte segnalate come danneggiate o smagnetizzate, sottratte o smarrite, saranno comunque inserite in un’apposita lista di blocco. La Società si riserva altresì di bloccare le carte ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi che non vengono utilizzate per almeno 6 mesi: il cliente TotalErg o Total avrà la possibilità di contattare il Numero Verde TotalErg per provvedere alla riattivazione della carta stessa. Per le carte Total per Voi la Società si riserva anche di abbattere il saldo punti in tali casi. 5.1.2 SOSTITUZIONE CARTA TOTAL PER VOI CON CARTA ERG Più/TotalErg Più I clienti Total, potranno, dal 01/04/11, richiedere al gestore del punto vendita la sostituzione della carta Total Per Voi con una carta Erg Più/TotalErg Più. L’operazione, andata a buon fine, annullerà la carta Total per Voi e la carta Erg Più/TotalErg Più riporterà il saldo punti e le eventuali ricariche di punti non ancora accreditate sul saldo punti, premi prenotati e non ancora ritirati e altre modalità di maturazione punti effettuate prima della sostituzione consentite dalla carta Total per Voi; quindi il cliente Total diventerà cliente TotalErg. L’operazione potrà essere effettuata a condizione che la carta Total per Voi (donante) non sia in stato di blocco o già annullata e che la carta Erg Più/TotalErg Più (ricevente) non sia annullata, bloccata, non abbia capienza sufficiente sul saldo per ricevere tutti i punti della carta Total per Voi (donante). 5.1.3 LIMITAZIONI CARTA TOTAL PER VOI A) La carta Total per Voi consente: la maturazione di punti TotalErg acquistando i prodotti e servizi della Società, ad eccezione dei prodotti e servizi ERG Mobile (vedi punto B successivo) la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi del partner QUIXA (vedi capitolo 5.2.5) conversione punti TotalErg per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6) la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi di cui al capoverso 5.2.8 richiesta premi (vedi capoverso 6, 6.1, 6.2) l’acquisizione del servizio ACIGLOBAL (vedi capoverso 8 con le limitazioni in esso indicate) Inoltre la carta Total per Voi consente tutte le altre attività, anche premiali, del presente regolamento non indicate nel successivo punto B) B) La carta Total per Voi: non consente la maturazione di punti TotalErg pur acquistando i prodotti e servizi ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) non consente l’associazione dei prodotti ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) alla carta e conseguentemente non consente di fruire di tutte le offerte abbinate non consente l’accesso all’attività di cui al capoverso 5.2.4 3 non consente la maturazioni di punti TotalErg pur acquistando i prodotti o servizi dei partner, ad eccezion fatta per il partner QUIXA (vedi capoverso 5.2.5) non consente la conversione di punti TotalErg con punti di altre raccolte fedeltà e viceversa, eccezion fatta per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6) gli acquisti di ricariche telefoniche ERG Mobile effettuati con la carta Total per Voi, non concorrono al raggiungimento della soglia mensile di cui al capoverso 8 non consente l’accesso all’area personale sul sito www.totalerg.it la Società si riserva di inserire eventuali ulteriori limitazioni che verranno preventivamente comunicate ai clienti Total. - 5.2 MATURAZIONE punti TotalErg 5.2.1 PUNTI TotalErg I clienti TotalErg o Total che, nel periodo promozionale o nei sottoperiodi per le condizioni di seguito descritte, acquisteranno i prodotti/servizi in promozione della Società e presenteranno, laddove previsto, al gestore del punto vendita, la propria carta ERG Più/TotalErg o Total per Voi al momento del pagamento, matureranno punti alle condizioni indicate: clienti TotalErg e Total: A) Per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, GPL, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 100 litri. Dal 01/10/11 al 31/10/11 per ogni litro di TOTAL Excellium Diesel si maturano 2 punti, anziché uno. B) Per ogni litro di lubrificante auto e moto, (lubrificante minerale e/o sintetico), si maturano 40 punti. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 4 litri. C) Per ogni Kg. metano(1), si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 40 Kg. clienti TotalErg: D) Dal 01/01/10 al 31/12/11 per ogni acquisto senza contestuale rifornimento di carburante, presso i punti vendita mediante POS, di ricariche telefoniche ERG Mobile (tagli da 10€, 20€, 30€) su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più e dal 22/03/10 al 31/12/11 per ogni acquisto degli stessi prodotti, sul sito www.ergmobile.it mediante carta di credito, si matura 1 punto per ogni € di ricarica; sino al 31/12/11, per la ricarica telefonica nel taglio da 50€, si maturano 2 punti per ogni € di ricarica anziché 1 punto per ogni € di ricarica. E) Dal 11/10/10 al 31/12/11, per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, GPL e metano acquistato contestualmente ad una ricarica telefonica ERG Mobile nei tagli disponibili (tagli da 10, 20, 30 e 50€) su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, si maturano 2 punti. La quantità massima per ciascuna transazione è 100 litri. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. La Società si riserva di effettuare tutti i controlli che riterrà necessari, prima di confermare ed accreditare i punti . Il limite giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi è fissato in 200 punti; il limite mensile di punti accumulabili su ciascuna carta è fissato in 600 punti . E’ stabilito, inoltre, un limite massimo di accumulo punti per ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi nell’intero periodo di promozione, pari a n. 30.000 punti , incluse n. 3 cessioni punti da altra carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi (vedi capitolo 5.3). I punti maturati con ricariche telefoniche ERG Mobile non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e mensili. I punti maturati con l’acquisto contestuale di ricariche telefoniche ERG Mobile e carburante previsti nel punto E sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%. Le ricariche ERG Mobile sono acquistabili presso i punti vendita che presentano i servizi ERG Mobile, oppure attraverso il sito www.ergmobile.it mediante carta di credito. I punti saranno accreditati elettronicamente su un “conto” associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi presentata al momento del pagamento dei prodotti in promozione acquistati: l’accredito non potrà avvenire in tempi differiti rispetto al rifornimento, fatta eccezione per il caso di POS temporaneamente fuori servizio. Il saldo punti, comprensivo dei punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, 4 presso i punti vendita. I punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), maturati dal cliente TotalErg o Total, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. Qualora il POS del punto vendita fosse temporaneamente fuori servizio, il gestore del punto vendita rilascerà al cliente TotalErg e Total una ricevuta riportante il codice del punto vendita, tipo di prodotto acquistato, la quantità erogata (o in alternativa alla quantità, l’importo speso e il prezzo unitario) e la data e ora della transazione. Con tale ricevuta il cliente potrà recarsi, in un momento successivo, presso il medesimo punto vendita, e chiedere il caricamento dei punti non ancora accreditati. Inoltre, qualora, il POS, sia temporaneamente in assenza di linea, verranno visualizzati sullo scontrino emesso dal POS, i punti senza valorizzazione del saldo, mentre gli eventuali punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), verranno visualizzati entro la seconda transazione utile, sullo scontrino nel saldo punti. 5.2.2 PUNTI BONUS La Società si riserva di proporre iniziative promozionali che consentiranno la maturazione di punti bonus, integrando il presente Regolamento e dandone preventiva comunicazione ai clienti TotalErg e Total insieme alle modalità di maturazione dei punti stessi ed al sottoperiodo di validità dell’iniziativa. I clienti TotalErg e Total potranno accedere alla medesima iniziativa promozionale solo una volta nel sottoperiodo di riferimento, salvo diversa indicazione nelle modalità di partecipazione. I punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, sono inclusi nel saldo punti scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. visualizzato sullo Inoltre, i clienti TotalErg e Total che richiederanno la carta ERG Più/TotalErg Più sui siti dei soggetti partner o compilando, presso i punti vendita, il modulo cartaceo di richiesta con il codice partnership che individua il partner, riceveranno i punti bonus già caricati sulla carta che sarà loro inviata. Oppure i punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, saranno inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata. La Società si riserva di proporre ai clienti TotalErg e Total, nel corso della promozione, ulteriori modalità di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti vendita, tramite e-mail, sms ed eventuali altre modalità. La Società si riserva inoltre di realizzare iniziative promozionali verso i clienti TotalErg e Total, tramite POS della stazione di servizio al fine di offrire ulteriori punti bonus. Le diverse iniziative saranno comunicate di volta in volta. 5.2.3 SPECIALE SMS “BUON COMPLEANNO” L’iniziativa è riservata ai clienti TotalErg che hanno compilato il modulo di richiesta carta Erg Più/TotalErg Più inserendo i dati relativi alla propria data di nascita ed un numero di telefono mobile al quale ricevere comunicazioni relative alla presente operazione ed esprimendo il consenso per il trattamento specifico ai sensi del DLGS 196/03 (v/informativa sul sito www.totalerg.it), oppure avranno aggiornato successivamente il “modulo richiesta completamento dati anagrafici” disponibile presso i punti vendita o sul sito www.totalerg.it. Nel caso in cui la sottoscrizione del modulo di richiesta carta o l’aggiornamento, avvenisse in tempi successivi alla data del compleanno, non potranno partecipare all’iniziativa. Nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, i clienti TotalErg riceveranno nel giorno del loro compleanno, un SMS con l’invito ad effettuare, entro 7 giorni da quello di invio dell’SMS, un rifornimento di carburante presso un punto vendita che espone il materiale promo pubblicitario della presente campagna. I clienti TotalErg che effettueranno l’operazione richiesta riceveranno, oltre ai normali punti, n. 50 punti bonus. 5.2.4 PUNTI maturati con la modalità pre-pay I clienti TotalErg che effettueranno il pagamento dei prodotti in promozione di cui al punto 1.a) con la modalità pre-pay presso i punti vendita aderenti , al termine dell’operazione di rifornimento andata a buon fine, riceveranno dal POS uno scontrino sul quale saranno visualizzati i corrispondenti punti maturati. I punti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti , trascorsi almeno tre giorni dall’operazione di rifornimento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il limite giornaliero, su ciascuna carta, è fissato in due operazioni e in 100 punti accumulabili. 5 5.2.5 PUNTI CON ACCUMULO DIRETTO TRAMITE ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI DI PARTNER I clienti TotalErg e Total, potranno maturare punti effettuando acquisti di prodotti/servizi alle condizioni indicate nella scheda del singolo partner: DIRECT LINE: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: punti TotalErg MOTO AUTO 1500 500 1800 700 350 200 550 300 Prodotti Direct Line Nuova polizza Nuova polizza online Rinnovo polizza Rinnovo polizza online In caso di: . Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità: - via internet: collegandosi al sito www.totalerg.it, cliccando l’apposito link Direct Line, accedendo nell’area riservata www.directline.it/totalerg , inserendo i propri dati e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più per il salvataggio del preventivo e acquistando la nuova polizza - via telefono: telefonando al Numero Direct Line 848.444.494 (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più. Per il calcolo del preventivo gratuito verranno richiesti la classe di Bonus/Malus CU (sull’attestato di rischio), i dati del libretto di circolazione dell’auto, la scadenza della polizza e il numero del codice a barre della carta ERG Più/TotalErg Più. . Rinnovo della polizza già stipulata con la convenzione TotalErg: il cliente Direct Line potrà richiedere il rinnovo attraverso il sito www.directline/totalerg o tramite numero Direct Line 848.800.383, indicando: - promozione TotalErg - Direct Line e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più , il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato I clienti Direct Line riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l’acquisto della polizza o attraverso il numero Direct Line 848.800.383 (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00) o su www.directline.it/totalerg La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento della polizza sottoscritta. Per ogni carta ERG Più/TotalErg Più, nel periodo sopraindicato, potranno essere maturati punti fino ad un massimo di 7 polizze acquistate o rinnovate, anche intestate a soggetti diversi. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della polizza. L’operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Direct Line. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati dal cliente, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. ZURICH CONNECT: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: punti TotalErg Prodotti Zurich Connect MOTO AUTO Nuova polizza Zuritel Rinnovo polizza Zuritel 1800 550 700 300 6 In caso di: . Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità: via internet: collegandosi al sito www.zurich-connect.it/convenzioni, nell’area riservata, inserendo i propri dati, il codice convenzione “TotalErg” e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; via telefono: telefonando al call center Zurich Connect al numero 848.58.50.32 (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più. . Rinnovo della polizza: il cliente Zurich Connect potrà aderire alla promozione, telefonando al Call Center Zurich Connect al numero 848.58.50.32 (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30), almeno 10 giorni prima della scadenza, comunicando il codice convenzione “TotalErg”, il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più, il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato. I clienti Zurich Connect riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l’acquisto della polizza o attraverso il numero Zurich Connect 848.58.50.32 (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) o su www.zurichconnect.it/convenzioni. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato nel preventivo definitivo per l’emissione della polizza. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della polizza. L’operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Zurich Connect. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. QUIXA: Il cliente TotalErg o Total, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Quixa Nuova polizza Rinnovo polizza punti TotalErg AUTO 1800 550 MOTO 700 300 In caso di: . Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato via internet, collegandosi al sito www.totalerg.it, accedendo nell’area dedicata a Quixa, inserendo i propri dati, e il numero di codice a barre presente sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più oppure il numero di 11 cifre presente sul retro della carta Total per Voi. . Rinnovo della polizza: il cliente Quixa potrà aderire alla promozione inviando una e-mail al proprio consulente personale Quixa chiedendo che alla proposta di rinnovo venga associata la convezione I clienti Quixa riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l’acquisto della polizza attraverso il proprio consulente personale Quixa. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più/Total per Voi. In caso di pagamento semestrale della polizza l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione; non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della polizza. L’operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Quixa. 7 Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I TotalErg maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. DOCTOR GLASS: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Doctor Glass sostituzione parabrezza e/o lunotto sostituzione di finestrino laterale (fisso o scendente) riparazione punti TotalErg 500 250 100 Il cliente dovrà consegnare all’addetto Doctor Glass la carta ERG Più/TotalErg Più e gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea nella quale saranno indicati: i dati dell’acquisto effettuato (data, riferimenti del punto vendita Doctor Glass, indicazione prodotto acquistato, quantità, numero codice a barre della carta ERG Più/TotalErg Più e numero di punti maturati). I punti saranno disponibili per l’operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. MAGGIORE: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni prodotto in promozione acquistato – con noleggio andato a buon fine, maturerà punti come da tabella a seguire: Prodotti Maggiore Noleggio Autovettura* Noleggio Furgone* punti TotalErg 250 150 *i punti vengono maturati per ogni singolo noleggio, indipendentemente dalla durata. Il noleggio potrà avvenire con una delle due modalità seguenti: - via telefono: . Noleggio Autovettura: telefonando al call center auto 199.151.120 (soggetto a tariffazione specifica) attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle 13.30; . Noleggio Furgone: telefonando al call center furgoni 199.151.198 (soggetto a tariffazione specifica attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle 13.30 comunicando i propri dati necessari per il noleggio, comunicando il codice di convenzione “M016661” e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; - via internet: collegandosi al sito www.maggiore.it, accedendo nell’area riservata, inserendo i propri dati e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più; - direttamente in agenzia: comunicando il codice di convenzione “M016661” ed il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più In tutti i casi sopra riportati, il cliente TotalErg è tenuto a presentare la carta ERG Più/TotalErg Più all’atto del noleggio, unitamente alla propria patente di guida e alla propria carta di credito bancaria. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di chiusura del contratto di noleggio e del buon fine del relativo pagamento. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 8 OPTISSIMO (Gruppo Randazzo): Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni euro di spesa effettuata presso i punti vendita OPTISSIMO, RANDAZZO e OTTICA ROMANI, presentando la propria carta ERG Più/TotalErg Più, riceve 2 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. BEST WESTERN: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni servizio in promozione acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire: Servizi Best Western Soggiorno di una notte in un hotel Best Western in Italia Soggiorni maggiori di una notte in un hotel Best Western in Italia (i soggiorni maggiori di una notte sono da intendersi a prenotazione unica con pernottamenti consecutivi) punti TotalErg 150 300 Il cliente TotalErg, per ottenere i punti , dovrà acquistare un soggiorno presso una delle strutture Best Western aderenti in Italia e pubblicate sul sito www.bestwestern.it. L’acquisto potrà avvenire con una delle due modalità seguenti: - via telefono: telefonando al Numero Verde Centro Prenotazioni Best Western 800.820.080 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00); - via internet: collegandosi al sito www.bestwestern.it, accedendo nell’area riservata. Per l’accredito dei punti il cliente TotalErg dovrà richiedere un modulo alla reception dell’hotel che dovrà compilare e consegnare oppure dovrà collegarsi al sito www.bestwestern.it/totalerg e compilare l’apposito form inserendo, negli appositi spazi, in entrambi i casi, il numero del codice a barre riportato sul retro della propria carta Erg Più/TotalErg Più. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data del soggiorno o dalla data di consegna a Best Western del modulo, se successiva. La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del soggiorno. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. DEKRA REVISIONI: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni revisione dell’auto, moto, ciclomotore, camper e veicolo commerciale leggero effettuata presso i centri Dekra Revisioni che presentano l’iniziativa, maturerà 100 punti TotalErg. Il cliente TotalErg dovrà consegnare all’addetto Dekra la carta ERG Più/TotalErg Più e, a revisione avvenuta e saldata, gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea di avvenuta revisione, abbinata al programma, unitamente all’esito della revisione del veicolo. Indipendentemente dall’esito della revisione, purchè ne abbia effettuato il pagamento, il cliente TotalErg avrà diritto a ricere i punti. Nello stesso giorno è possibile effettuare solo una revisione. I punti saranno disponibili per l’operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 9 TOTALGAZ: Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, che diventerà cliente TotalGaz (consumatori finali con esclusione dei clienti appartenenti alle categorie reti private, reti pubbliche, bombole e rivenditori bombole) al primo ordine di almeno 500lt di GPL TotalGaz per riscaldamento domestico ed usi professionali, riceveranno, a scelta 2700 punti TotalErg o Sim Erg Mobile con 45€ di traffico incluso (5€ legati alla Sim e 10€ di traffico al mese per 4 mesi). L’iniziativa è valida solo per le Regioni Piemonte, Liguria, Lombardia Ovest, Valle D’Aosta, Lazio, Marche, Umbria, Abruzzo Molise e Sud Toscana. Verrà erogato nell’intero periodo promozionale un solo premio, al primo acquisto alle condizioni sopraesposte, fatto salvo il buon fine, indipendentemente che vengano effettuati più acquisti, anche cumulativi. Il cliente TotalErg dovrà richiedere il premio, entro il 31/03/12, al numero dedicato TotalGaz presente sul contratto e comunicare all’operatore la scelta del premio: . 2700 punti TotalErg Oppure . Sim ERG Mobile con 45€ di traffico incluso (5€ legati alla Sim e 10€ di traffico al mese per 4 mesi). Per le modalità di ricezione del presente premio si rimanda al regolamento disponibile sul sito www.totalgaz.it I punti TotalErg saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla data dalla data del primo ordine. TotalGaz si riserva di accreditare i punti al buon fine del contratto ed al pagamento dell’ordine. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. PARTNER ACQUISTI ON LINE L’elenco completo dei partner on line è presente sul sito www.totalerg.it e sarà soggetto a possibili variazioni. La società comunicherà tempestivamente al cliente TotalErg, attraverso il sito www.totalerg.it, le eventuali variazioni dei partner on line, le quali non comporteranno per il cliente TotalErg la perdita dei punti TotalErg già maturati usufruendo delle rispettive offerte. ALITALIA Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando voli aerei (escluse spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. APPLE STORE Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni due euro iva esclusa spesi acquistando prodotti Apple (sono esclusi costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto, iPod nano shuffle o classic), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. 10 Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. E-DREAMS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e . per ogni euro* speso acquistando un pacchetto volo+hotel, maturerà 1 punto TotalErg . per ogni euro* speso acquistando un soggiorno in hotel, maturerà 1 punto TotalErg . per ogni acquisto di un volo aereo*, maturerà 600 punti TotalErg I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. * escluse spese e commissioni d’acquisto FOPPAPEDRETTI Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Foppapedretti (sono esclusi costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. iTunes Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti iTunes (sono escluse spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. LASTMINUTE.COM Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e: . per ogni euro speso* acquistando un volo aereo, un soggiorno in hotel, un pacchetto vacanza, maturerà 1 punto TotalErg . per ogni acquisto* di un pacchetto volo aereo + hotel, maturerà 800 punti I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. 11 Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. *escluse spese e commissioni d’acquisto NIKE STORE Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Nike (esclusi costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. SONY Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Sony (esclusi costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. VOLA GRATIS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per ogni volo aereo acquistato (escluse spese e commissioni d’acquisto), maturerà 300 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. BETCLIC Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e per la sottoscrizione del primo deposito su BetClic Poker o Scommesse (per sottoscrivere un deposito BetClic è necessario avere 18 anni compiuti), maturerà 3000 punti TotalErg. I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data del buon fine delle operazioni di apertura del conto Betclic. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. 12 PHILIPS Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice carta riportato sul retro, e . per ogni euro* speso acquistando Televisori Philips, maturerà 2 punti TotalErg . per ogni euro* speso acquistando Outlet Televisori Philips, Altri Prodotti Philips, Outlet Altri Prodotti Philips, maturerà 1 punto TotalErg I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 28 giorni dalla data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. * esclusi costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto 5.2.6 CONVERSIONE DI PUNTI TotalErg IN PUNTI VALIDI PER OPERAZIONI A PREMIO PROMOSSE DA ALTRI SOGGETTI I clienti TotalErg e Total potranno chiedere la conversione di punti già accreditati sulla propria carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi in punti validi per la partecipazione ad altre iniziative promozionali promosse da altri Soggetti Promotori, per le quali la Società è Soggetto Associato. ALITALIA - “Mille Miglia”: I clienti TotalErg e Total per Voi che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in Miglia Alitalia, dovranno consegnare al gestore del punto vendita la carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e la carta Millemiglia Alitalia, entrambe le carte dovranno essere intestate alla stessa persona e riconosciute valide dal POS. Dopo che, il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante le miglia accreditate. Sullo scontrino sarà riportato anche il codice della carta Mille Miglia Alitalia interessata nell’operazione. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/03/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 Miglia Alitalia SGM DISTRIBUZIONE S.R.L - “Marco Polo Club La via dei vantaggi” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti “Marco Polo Club – La Via dei Vantaggi”, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la carta Marco Polo Club, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Marco Polo accreditati e il numero del codice a barre della carta Marco Polo Club. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/01/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 350 punti TotalErg = 100 punti Marco Polo Club DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI. DESPAR di cui all’allegato elenco (all. 1) I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti delle raccolte fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la transazione della “prenotazione” punti attraverso il POS come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell’operazione il POS emetterà uno scontrino riportante “un codice univoco premio”. Lo scontrino verrà abbinato ad un porta scontrino (voucher). Il cliente TotalErg, per ottenere l’accredito dei punti , dovrà presentare lo scontrino e porta scontrino (voucher) ricevuti, al punto fedeltà del punto vendita che presenta la raccolta fedeltà, consegnando anche la carta fedeltà e/o le ulteriori informazioni che servono. La mancata consegna dello scontrino e del porta scontrino (voucher) renderà nullo il buon fine dell’accredito dei punti . La richiesta di conversione potrà essere effettuata nei termini di ciascuna raccolta feldeltà effettuata da ciascun Ce.di DESPAR. 13 Rapporto di conversione punti : 300 punti Despar Express TotalErg = 300 punti Despar, Eurospar, Interspar, MIDA3 srl - raccolta fedeltà - A&O – Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti all’iniziativa della Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Club Super A&O o Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti della raccolta fedeltà accreditati e il numero del codice a barre della Carta Club Super A&O o Carta Club Famila. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/5/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti A&O Famila MEGAMARK Srl - raccolta fedeltà - presso Supermerc. Dok e Famila aderenti all’iniziativa della Puglia, Calabria e Basilicata I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Arancio Dok o Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti accreditati e il numero del codice a barre della Carta Arancio Dok o Carta Club Famila. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti Carta Arancio Dok o Carta Club Famila TIGROS “Tigros Card” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà dei supermercati Tigros presenti nelle regioni della Lombardia e Piemonte dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la carta fedeltà, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente TotalErg uno scontrino riportante i punti Tigros accreditati e il numero del barcode della carta Tigros. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 25/02/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta Rapporto di conversione punti: 500 punti TotalErg = 800 punti Tigros Il Gigante - “Blucard” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti Blucard per la raccolta fedeltà presente presso i supermercati Il Gigante nelle regioni della Lombardia, Piemonte ed Emilia Romagna, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Blucard, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Blucard accreditati e il numero del codice a barre della Blucard La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 10/02/12. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti: 500 punti TotalErg = 800 punti Blucard PAM I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà “Pam Per Te”, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta 14 “Per Te” rilasciata presso i punti vendita Pam (codice a barre iniziante per 0492 - sono escluse le carte “Per te” rilasciate presso i punti vendita Panorama con codice a barre iniziante per 0493). Entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente TotalErg uno scontrino riportante i punti “Per Te” accreditati e il numero del codice a barre della Carta “Per Te”. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11. I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta. Rapporto di conversione punti: 300 punti TotalErg = 400 punti Pam Per Te BANCA MEDIOLANUM “Freedom Rewarding” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà Freedom Rewarding, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione attraverso il POS come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell’operazione il POS emetterà uno scontrino riportante “un codice univoco premio”. Il cliente TotalErg per ottenere l’accredito dei punti, dovrà collegarsi, trascorse almeno 48 h, al sito www.bancamediolanum.it o www.bmedonline.it, entrare nella propria area personale, ed inserire nell’apposito form, il codice univoco premio stampato sullo scontrino, ottenendo così l’accredito punti sul proprio saldo. L’accredito effettivo avverà entro 24 h. Il mancato inserimento del codice riportato sullo scontrino con la modalità esposta, renderà nullo il buon fine dell’accredito dei punti. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11 Rapporto di conversione punti: 1000 punti TotalErg = 4000 punti Freedom Rewarding 5.2.7 CONVERSIONE DI PUNTI DI INIZIATIVE PROMOZIONALI PROMOSSE DA ALTRI PARTNER IN PUNTI TotalErg I clienti TotalErg potranno chiedere la conversione di punti maturati con la partecipazione alle operazioni promozionali dei Partner alla presente iniziativa promozionale e già accreditati sulla propria carta, in punti TotalErg validi per la partecipazione alla operazione a premi TotalErg. SGM DISTRIBUZIONE S.R.L. - “Marco Polo Club La via dei vantaggi” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti “Marco Polo Club” in punti TotalErg, dovranno consegnare presso il “Centro Servizi” di un punto di vendita Marco Polo aderente all’iniziativa, la carta Marco Polo Club e la carta ERG Più/TotalErg Più sulla quale accreditare i punti. Al termine dell’operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti , trascorsi 7 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/01/12 Rapporto di conversione punti: 100 punti Marco Polo Club= 350 punti TotalErg DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI. DESPAR di cui all’allegato elenco (all. 1) I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti delle raccolte fedeltà, in punti TotalErg, dovranno consegnare presso un punto di vendita aderente all’iniziativa, il coupon disponibile sul catalogo premi compilato con i tutti dati richiesti (compreso il codice a barre presente sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più), ottenendo una ricevuta. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel 15 saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 entro le date indicate nell’allegato 1. Rapporto di conversione punti: 300 punti Despar, Eurospar, Interspar, Iperspar, Despar Express = 300 punti TotalErg MIDA3 srl - A&O – Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti all’iniziativa della Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà in punti, dovranno consegnare presso le casse dei Supermercati ad insegna A&O e Famila aderenti all’iniziativa, la Carta Club Super A&O o Carta Club Famila e la carta ERG Più/TotalErg Più sulla quale accreditare i punti. Al termine dell’operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti , trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11 Rapporto di conversione punti: 300 punti A&O Famila = 300 punti MEGAMARK Srl - Supermerc. Dok e Famila aderenti all’iniziativa della Puglia, Calabria e Basilicata I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà in punti TotalErg, dovranno consegnare presso le casse dei Supermercati ad insegna Dok e Famila aderenti all’iniziativa, la Carta Arancio Dok o Carta Club Famila e la carta ERG Più/TotalErg Più che sulla quale accreditare i punti. Al termine dell’operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11 Rapporto di conversione punti: 300 punti Dok Famila = 300 punti TotalErg Il Gigante “Blucard” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti Blucard della raccolta fedeltà in punti TotalErg, dovranno consegnare, presso le casse dei Supermercati ad insegna Il Gigante aderenti all’iniziativa, la propria Blucard e richiedere la conversione: l’addetta alla cassa provvederà a scalare i relativi punti Blucard e rilascerà uno scontrino che dovrà essere presentato alla Cassa Centrale per ritirare il buono “800 punti Blucard = 500 punti TotalErg”. Dovrà quindi accedere al sito www.ilgigante.net, nella sezione “catalogo Blucard-TotalErg-conversione punti” e compilare le parti richieste (n. Blucard, n. del codice a barre della ERG Più/TotalErg Più, codice numerico riportato sul buono, indirizzo e-mail). Successivamente verrà inviata dal Gigante una mail all’indirizzo del Titolare Blucard per richiedere conferma della richiesta di conversione punti e dei dati inseriti. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti , trascorsi 15 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 10/02/12 Rapporto di conversione punti: 800 punti Blucard = 500 punti TotalErg 16 PAM I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà “Per Te” in punti TotalErg, dovranno consegnare, presso il box informazioni dei punti vendita Pam aderenti all’iniziativa “Per Te” (codice a barre iniziante con 0492) il voucher punti e comunicare il numero di codice a barre della Carta Erg Più/TotalErg Più e la propria carta “Per Te”: l’addetto al box informazioni provvederà a scalare i relativi punti “Per Te” e rilascerà al cliente una ricevuta di scarico punti che dovrà essere conservata. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti , trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11. Rapporto di conversione punti: 400 punti Pam Per Te = 300 punti TotalErg BANCA MEDIOLANUM “Freedom Rewarding” I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà Freedom Rewarding in punti TotalErg, dovranno collegarsi al sito www.bancamediolanum.it o www.bmedonline.it, e seguire le procedure indicate nell’apposito form. Il sistema, prima di avviare la conversione punti, verificherà che il saldo punti Freedom Rewarding sia almeno pari a quello richiesto per la conversione. I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/10/11. Rapporto di conversione punti: 4000 punti Freedom Rewarding = 1000 punti TotalErg 5.2.8 GESTORI ERG ADERENTI (PRODOTTI DIVERSI DA CARBURANTI, LUBRIFICANTI, METANO (1) , SIM E RICARICHE TELEFONICHE DI TUTTI GLI OPERATORI TELEFONICI ACQUISTABILI NELLE STAZIONI DI SERVIZO ERG PRESSO LE QUALI E’ ATTIVA LA PRESENTE MODALITA’ DI MATURAZIONE DEI PUNTI ) I clienti TotalErg e Total che effettueranno acquisti dei prodotti diversi da carburanti, lubrificanti, metano(1), SIM e ricariche telefoniche di tutti gli operatori telefonici, indicati nei materiali promozionali esposti nelle Stazioni di Servizio ERG presso le quali è attiva la presente modalità, per un importo di almeno 3,00€ (IVA compresa) riceveranno 1 punto ogni € di acquisti effettuati per tali prodotti, con un massimo di 30 punti nella medesima giornata e di 150 punti nello stesso mese di calendario. L’elenco dei punti vendita aderenti è pubblicato sul sito www.totalerg.it 5.3 CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TOTALERG O TOTAL Il cliente TotalErg o Total potrà cedere, totalmente o parzialmente, i punti disponibili sulla propria carta ERG Più/Total Erg Più o Total per Voi solo ad altro cliente TotalErg o Total con la stessa tipologia di carta. La cessione potrà avvenire alle seguenti condizioni: 1. l’operazione sia effettuata presentando al punto vendita entrambe le carte ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi coinvolte (cedente/cessionario) 2. l’operazione sia effettuata una sola volta nel 2010, 2011 e nel 2012 da/a ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi (indipendentemente quindi che la carta riceva o ceda punti ) La cessione di punti è consentita sino al totale massimo di 30.000 punti , per carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e fino al raggiungimento di 30.000 punti sulla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi ricevente. Al termine dell’operazione verrà emesso uno scontrino sulla quale saranno riportati i dati dell’operazione stessa (punti trasferiti, numero carta cedente e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria e nuovo saldo punti ). 17 5.3a CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TOTALERG con carta Madre/Figlia Dal 01/06/11 al 31/03/12, ai clienti TotalErg attraverso l’associazione fino al massimo di tre carte TotalErg Più (una carta “Madre” e fino a due carte “Figlia”), sarà consentita la cessione dei propri punti alle condizioni sotto esposte. Il cliente TotalErg potrà collegarsi al sito www.totalerg.it, accedere all’area personale, e dopo l’avvenuta autenticazione della propria carta TotalErg Più quale “Madre” (di seguito “invitante”), potrà indicare per l’associazione alla propria carta, nell’apposito form visualizzato all’interno dell’area personale, i riferimenti (nome, cognome ed indirizzo e-mail) delle potenziali carte TotalErg Più “Figlia” (di seguito “invitato/i”). L’invitante potrà inserire nella propria area personale dei potenziali invitati, sino a quando non avrà raggiunto il numero massimo di due invitanti andati a buon fine. Gli invitati riceveranno via mail un codice alfanumerico di invito, il nome, cognome ed il numero della carta dell’invitante. Il codice alfanumerico di invito ha una validità di 30 giorni dall’invio, dopodichè non sarà più valido. Se l’invitato è già provvisto di carta TotalErg Più, potrà autenticarsi nell’area dedicata sul sito www.totalerg.it, inserendo il codice alfanumerico ricevuto e confermare l’associazione tra la propria carta TotalErg Più “Figlia” con la carta TotalErg “Madre”. Una volta confermata l’associazione, l’operazione sarà irreversibile. Se l’invitato non è provvisto di carta TotalErg Più, dovrà richiederla presso i punti vendita od in caso di richiesta via web, dovrà attendere l’autorizzazione dalla Società e, una volta ricevuta, seguire la modalità operativa espressa nel precedente capoverso. La carta TotalErg “Figlia” può avere una sola “Madre” e non può essere “Madre” a sua volta. La cessione di punti (operazione da intendersi in numero illimitato) è consentita solo da carta TotalErg Più “Figlia” a carta TotalErg Più “Madre” sino alla quantità di punti accoglibili dalla carta “Madre” per il raggiungimento massimo di 30.000 punti. Il numero di punti massimo che possono contenere singolarmente sia la carta “Madre” che le carte “Figlia/e” è di 30.000 punti. La cessione dei punti potrà avvenire a condizione che l’operazione sia effettuata presentando contestualmente al punto vendita le carte TotalErg Più coinvolte “Madre” e “Figlia” (cedente carta “Figlia”/cessionario carta “Madre”). Al termine dell’operazione verrà emesso uno scontrino sul quale saranno riportati i dati dell’operazione stessa (punti trasferiti, numero carta cedente carta “Figlia” e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria carta “Madre” e nuovo saldo punti ). 5.4 CONTROLLO PUNTI La Società si riserva il diritto di effettuare i controlli necessari al fine della corretta attribuzione dei punti accreditati in relazione alle condizioni di partecipazione previste dal presente Regolamento. Nel caso si evidenziassero situazioni anomale, la Società provvederà a contattare il cliente TotalErg o Total per i necessari approfondimenti: in caso di anomalie riscontrate e non giustificate si riserva di sospendere o di bloccare la carta ERG Più/TotalErg o Total per Voi sulla quale sono state riscontrate transazioni anomale, compresa la fase di consegna dei premi. 6. PREMI I punti accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i premi elencati nel Catalogo a punti e Premi in vigore e presente sul sito www.totalerg.it, nel quale sono indicati, la categoria del premio, il codice premio, la descrizione del premio, il numero di punti necessario (con o senza contributo) ed il CDU (Costo Diretto Unitario) di cui al successivo capitolo 9 per i premi ottenuti senza contributo. Alcuni premi potranno essere richiesti o solo con punti oppure con un numero inferiore di punti ed un contributo in denaro. La Società si riserva: a) di integrare, nel corso del periodo di promozione, il numero e la tipologia di premi disponibili b) di sostituire i premi non più disponibili con altri di caratteristiche uguali o superiori Il Catalogo a punti e Premi potrà essere consultato, nella versione più aggiornata e valida al momento della consultazione, nella sezione del sito www.totalerg.it dedicata alla iniziativa promozionale. La Società provvederà alla consegna dei premi entro 180 giorni dalla richiesta. Nel caso in cui per la tipologia di premio sia prevista la garanzia di legge, questa sarà prestata unicamente dal produttore o dal distributore o dalle strutture dagli stessi indicate: per eventuali informazioni il cliente TotalErg o Total potrà chiamare il Servizio Clienti TotalErg 800987887. 18 6.1 SCELTA DEI PREMI I clienti TotalErg o Total che abbiano maturato il numero di punti TotalErg sufficienti a richiedere uno dei premi: 1) potranno recarsi presso un punto vendita, presentare al gestore del punto vendita la propria carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e comunicare il premio prescelto tra quelli presenti sul catalogo in vigore al momento della prenotazione. Il gestore del punto vendita provvederà ad inserire a sistema il “codice“ del premio scelto o il “codice” della fascia punti corrispondente al premio scelto, che sarà associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi del cliente. Il POS, rilascerà: A) per i premi di categoria A, uno scontrino relativo al premio richiesto o alla fascia punti del premio scelto, sul quale, tranne che per i buoni carburante, sarà stampato il “codice univoco premio” relativo e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. Per il premio “Revisione Dekra” codice premio 628 – il contributo di 30 euro, dovrà essere versato dal cliente TotalErg o Total all’atto della richiesta del premio al gestore del punto vendita. B) per i premi di categoria B, uno scontrino di “prenotazione del premio” relativo al premio richiesto e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. Nel caso di richiesta di contributo, il cliente TotalErg o Total sarà tenuto a versarlo solo al momento della consegna materiale del premio. C) per i premi di categoria C, il cliente TotalErg o Total dovrà comunicare al gestore del punto vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale effettuare la ricarica. Al termine dell’operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante il “valore della ricarica ERG Mobile” richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. D) per i premi di categoria D, il cliente TotalErg o Total dovrà comunicare al gestore del punto vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale attivare l’opzione. Al termine dell’operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante l’opzione richiesta “Quando Chiami” o “Quando Ricevi” e che entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine, verrà inviato al numero ERG Mobile riportato sullo scontrino, un sms di conferma dell’attivazione dell’opzione, nonchè il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio. 2) solo per i premi “ricarica telefonica” - premi di categoria C con nota (12) - , oltre alla possibilità di richiederli mediante la modalità di cui al punto 1) del presente capoverso 6.1, i clienti TotalErg potranno inviare, dal 11/10/10, un sms da sim ERG Mobile al numero 3775100100 con il seguente testo (dati intervallati da uno spazio): RICARICA ERG MOBILE PER IL PROPRIO NUMERO ERG MOBILE: Testo: RIC X€ SI (Esempio per la ricarica da 10€: RIC 10 SI) RICARICA ERG MOBILE PER ALTRO NUMERO ERG MOBILE: Testo: RIC X€ SI NR ERG MOBILE DA RICARICARE (Esempio per la ricarica da 20€: RIC 20 SI 377512345x) Il costo dell’sms è quello previsto dal piano tariffario scelto. Il cliente TotalErg che invia l’sms, se associato alla carta ERG Più/TotalErg Più, può ricaricare il proprio numero o gli altri numeri ERG Mobile. Entro 48 ore, se la carta ERG Più/TotalErg Più ha punti sufficienti per redimere il premio, il numero da ricaricare riceverà un sms di avvenuta ricarica (costo a carico della Società) che equivale alla consegna del premio. In caso di saldo punti insufficiente il cliente TotalErg verrà informato con un sms (costo a carico della Società). In caso di richiesta di due o più premi le procedure sopra indicate di cui al punto 1) e 2) dovranno essere ripetute altrettante volte. La Società si riserva di effettuare le verifiche circa l’effettiva disponibilità dei punti necessari: nel caso in cui emergessero problematiche di qualsiasi natura, si riserva di sospendere la consegna del premio fino alla soluzione delle stesse. Prima di richiedere il premio, il cliente TotalErg o Total dovrà avere cura di verificare, telefonando al Servizio Clienti TotalErg 800987887 o sul sito www.totalerg.it, la correttezza dei dati risultanti a sistema, compreso l’esistenza di un recapito telefonico valido per consentire la gestione di eventuali problematiche di consegna. 19 Le richieste di premi non potranno essere successivamente modificate o annullate; i clienti TotalErg e Total saranno unici responsabili dell’utilizzo dello scontrino con “codice univoco premio” per la conferma del premio con le modalità indicate al successivo capitolo 6.2. il mancato utilizzo entro i termini sotto indicati, sarà considerato come rinuncia definitiva al premio. 6.2 MODALITA’ DI CONSEGNA PREMI La consegna dei premi ai clienti TotalErg e Total in possesso dello scontrino con “codice univoco premio” (premi di categoria A), con scontrino di “prenotazione del premio” (premi di categoria B), dello scontrino con la “ricarica telefonica” (premi di categoria C) o dello scontrino per l’opzione “Quando Chiami” e “Quando Ricevi” (premi di categoria D), potrà avvenire con modalità differenti in relazione alla tipologia degli stessi o ad accordi con i fornitori, di seguito le modalità previste. Premi di categoria A: 1) Premi con consegna presso i punti vendita: PREMI (2) Buono carburante da 2 € Buono sconto Lavaggio (16) PUNTI CODICE PREMIO 150 460 630 633 680 626 830 627 800 611 Ingresso Giornaliero Aquafan richiedibile dal 01/04/11 al 10/09/11 e fruibile dal 01/06/11 al (4) 11/09/11. La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della struttura Ingresso cinema circuito "Iovadoalcinema" per una persona (6) Buono Spesa Pam 10 € (10) (11c) 1100 622 1150 623 1200 624 1380 1380 631 612 1380 613 1380 614 (11) 1500 834 (11) 1920 2200 632 835 Voucher Mediaset Premium per la visione di 1 mese Premium Gallery (11c) Voucher Mediaset Premium per la visione di 2 settimane di Premium Calcio e Premium Gallery Biglietto Multiparchi Fun Pass per una persona, richiedibile dal 01/04/11 al 31/03/12 e fruibile dal 01/04/11 al 30/06/12 . La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della (4) struttura Buono carburante da 18 € Buono spesa Expert 15 € (2) (3) Buono spesa Marrionaud 15 € (5) Buono spesa Giunti al Punto 15 € (11a) Sim Erg mobile con 3 mesi di traffico incluso Buono carburante da 25 € (2) Sim Erg mobile con 6 mesi di traffico incluso Buono spesa Optissimo da 50 € (7) (8) Buono spesa Game Stop da 30 € Biglietto Ski Pass giornaliero (richiedibile dal 01/04/11 al 31/03/12 e fruibile dal 01/04/11 al (4) 30/04/12. Sim Erg mobile con 12 mesi di traffico incluso Buono spesa Game Stop da 50 € (11) (8) PREMI CON CONTRIBUTO Revisione auto, moto, ciclomotore, camper, veicolo commerciale leggero (9) 2300 615 2350 616 2400 625 3600 836 3900 617 PUNTI CODICE PREMIO 3670 628 CONTRIBUTO IN € 30,00 Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12, salvo ove diversamente indicato nella descrizione del singolo premio. (2) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio, riporterà l’indicazione “carburante” del valore in Euro richiesto e sarà utilizzabile direttamente alla cassa. Il premio dovrà essere fruito contestualmente alla richiesta presso il punto vendita. (3) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Buono Expert 15 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita Expert aderenti indicati nell’elenco disponibile sul sito www.totalerg.it e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore del punto vendita. Avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (4) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione del premio scelto. Lo scontrino sarà utilizzabile presentandolo direttamente alla biglietteria di ingresso di qualsiasi parco divertimento appartenente al circuito Funpass e alla biglietteria Aquafan, oppure alla biglietteria degli impianti di risalita dei comprensori aderenti e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente 20 compilato, timbrato e firmato dal gestore. La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della struttura. Il premio è valido per una persona ed avrà validità sino al 30/04/12 per gli skipass, sino al 30/06/12 per i Funpass e sino al 11/09/11 per Aquafan. (5) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Buono Spesa Marionnaud 15 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita Marionnaud aderenti indicati nell’elenco disponibile sul sito www.marionnaud.com e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (6) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione del premio scelto. Lo scontrino sarà utilizzabile presentandolo direttamente alle casse delle sale cinema del circuito “iovadoalcinema" indicati nell’elenco disponibile sul sito www.iovadoalcinema.it e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il Buono sarà valido per l'ingresso al cinema di una sola persona per la visione di tutti i film ad eccezione di quelli in 3D, ed avrà validità fino al 30/04/12. (7) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Buono Optissimo 50 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile presso i punti di vendita Optissimo, indicati nell’elenco disponibile sul sito www.optissimo.it e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il Buono Spesa avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (8) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Buono Game Stop 30/50 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile presso i punti di vendita Game Stop, indicati nell’elenco disponibile sul sito www.gamestop.it solo ed esclusivamente per acquisti di software nuovi ed usati mentre resteranno esclusi acquisti di console e accessorio Kinect per XBOX 360 e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il Buono Spesa avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (9) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Revisione Dekra”. Lo scontrino sarà utilizzabile presso i centri di revisione Dekra, indicati nell’elenco disponibile sul sito www.totalerg.it o sul sito www.dekra.it previa prenotazione da effettuarsi chiamando il numero verde 800.27.84.05 comunicando, all'atto della prenotazione stessa, il "codice univoco premio" riportato sullo scontrino e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il premio avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (10) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Buono Pam 10 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita Pam aderenti indicati nell’elenco disponibile sul sito www.totalerg.it e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il buono avrà validità fino al 30/06/12 e potrà essere cumulabile fino ad un massimo di 2 buoni al giorno per carta. (11) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “SIM ERG MOBILE con 3/6/12 mesi di traffico telefonico incluso”. Il traffico incluso è pari ad una ricarica automatica di 10 € bonus al mese da consumarsi entro la fine del mese di erogazione. La ricarica bonus sarà erogata entro i primi 5 giorni del mese. Il cliente TotalErg dovrà sottoscrivere il contratto per la Sim Erg Mobile presso il punto vendita che presenta i servizi Erg Mobile: Il gestore del punto vendita provvederà ad effettuare, tramite il POS, l’operazione di lettura del “codice univoco premio” presente sullo scontrino nonché le operazioni di attivazione della Sim Erg Mobile. Il cliente TotalErg riceverà, entro 48 ore dall’attivazione della Sim Erg Mobile, il traffico telefonico per i mesi corrispondenti. Per il cliente TotalErg che richiede il premio entro il 31/12/11 le ricariche bonus non avranno scadenza e verranno erogate ogni 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del premio. Il premio potrà essere richiesto dal 01/04/11 al 31/03/12. (11a) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”, l’indicazione “Buono Giunti al Punto 15”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita “Giunti al Punto” e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il buono avrà validità fino al 30/04/12 e non potrà essere cumulabile. (11c) Voucher Mediaset Premium. Il premio dovrà essere richiesto sul punto vendita. Il POS rilascerà uno scontrino con un “codice univoco premio”. Per attivare i diritti di visione occorre chiamare il numero 800.922.204 e comunicare il codice stampato sullo scontrino ricevuto dal gestore. (16) Il buono sconto lavaggio potrà essere richiesto solo ed esclusivamente sui punti vendita dotati anche del servizio di lavaggio gestito dallo stesso gestore del punto vendita dell'impianto, sui quali è presente la comunicazione che descrive il premio. Il buono dovrà essere utilizzato il giorno stesso della richiesta unicamente presso il punto vendita ove è stata effettuata e l'importo sarà scontato direttamente dal totale a pagare relativo al lavaggio dell'auto. Nota generale per il porta scontrino, ove previsto, valida per le note precedenti: Il porta scontrino, compilato in ogni sua parte, deve essere timbrato e firmato dal gestore del punto vendita, e contenere lo scontrino dal quale non dovrà essere separato per nessun motivo, pena la perdita di validità del premio. 2) Premi richiedibili telefonando al Servizio Clienti TotalErg 800987887 oppure sul sito www.totalerg.it, con consegna al domicilio del cliente a cura di GIUNTI STORE e MARCO POLO SHOP: 21 GIUNTI PREMI GIUNTI Bambini (un volume a scelta tra): Pirati. Premi e Ascolta Dinosauri Polizia. Premi e Ascolta Ciuf ciuf il trenino veloce Teddy e il suo telefono Cra-cra rana sportiva Qua Qua fanno le ochette Dlen Dlen Arrivano i pompieri! Tartaruga postino veloce Pio Pio cerca la mamma Cri-Cri grillo cantante Dinosauri (Tridimensionale) Animali del mondo (Tridimensionale) Gnomi (Tridimensionale) Draghi (Tridimensionale) Fate (Tridimensionale) Folletti (Tridimensionale) I tre porcellini (Tridimensionale) Cappuccetto Rosso (Tridimensionale) La Bella Addormentata nel Bosco (Tridimensionale) La Sirenetta (Tridimensionale) Il soldatino di piombo (Tridimensionale) Cenerentola (Tridimensionale) Il gatto con gli stivali (Tridimensionale) Biancaneve (Tridimensionale) Pinocchio (Tridimensionale) Aladino (Tridimensionale) La Fattoria (tridimensionale) Automobilista (un volume a scelta tra): Abruzzo e Molise 1:200.000 Calabria 1:200.000 Campania e Basilicata 1:200.000 Emilia Romagna 1:200.000 Lazio 1:200.000 Italia settentrionale 1:200.000 Italia centrale 1:200.000 Italia meridionale e isole 1:200.000 Liguria 1:200.000 Lombardia 1:200.000 Piemonte e Valle d'Aosta 1:200.000 Puglia 1:200.000 Sardegna 1:200.000 Sicilia 1:200.000 Toscana 1:200.000 Trentino Alto Adige 1:200.000 Umbria e Marche 1:200.000 Veneto, Friuli Venezia Giulia 1:200.000 Italia centro nord 1:500.000 Italia centro sud 1:500.000 Bambini (un volume a scelta tra): Fattoria. Premi e Ascolta Bosco. Premi e Ascolta Dinosauri. Premi e Ascolta La Città. Premi e Ascolta Animali. Premi e Ascolta PUNTI CODICE PREMIO 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 610 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 601 815 815 815 815 815 602 602 602 602 602 22 Il Bosco + DVD Gli Gnomi + DVD Biancaneve con DVD Cenerentola con DVD Cappuccetto Rosso con DVD I Tre Porcellini con DVD Il Gatto con gli stivali con DVD Pinocchio con DVD I Teschi di Cristallo e gli oggetti del mistero Dracula Cerchi nel Grano I Templari Le Sette Meraviglie del Mondo Mostri e creature fantastiche UFO Le piramidi Leonardo da Vinci Isola di Pasqua Automobilista (un volume a scelta tra): Il Po dalla sorgente al delta Dentro l'Italia Vol. 1 - Piccole città, borghi e villaggi - Nord Dentro l'Italia Vol. 2 - Piccole città, borghi e villaggi - Centro Bambini (un volume a scelta tra): La Fattoria Gli Animali Il Bosco Regioni d'Italia dall'A alla Z Le Regioni d'Europa. Tutti gli Stati Gli Stati Extraeuropei Preistoria. L'evoluzione della vita sulla Terra Storia Antica. Dai Sumeri all'Impero Romano Tutta la Storia fino ai giorni nostri Il libro dei perché Il libro del Come, Dove e Quando Invenzioni e scoperte dalle origini ai nostri giorni Il Mondo Vivente. Vita, funzioni, piante, animali, corpo umano Le Scienze. Dal Big Bang ai nostri giorni Cielo, stelle e pianeti. Alla scoperta dell'Universo Primo incontro con l'Arte I Misteri di Voyager Atlante dei Misteri Atlante dei mondi perduti Automobilista (un volume a scelta tra): Firenze e il suo territorio Milano e il suo territorio Napoli e il golfo Roma e Città del Vaticano Abruzzo Alto Adige Sudtirol Calabria Molise Basilicata Emilia-Romagna Friuli Venezia Giulia Lazio Lecce e il Salento Liguria Lombardia Marche Sardegna 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 815 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 602 815 815 815 602 602 602 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 23 Trentino Alto Adige Umbria Barcellona Berlino Budapest Istanbul Lisbona Londra Madrid Parigi e l'Ile-de-France Belgio, Lussemburgo Croazia Francia Nord Francia Sud Germania Nord Germania Sud Gran Bretagna Grecia Malta Slovenia Spagna Nord Spagna Sud Turchia New York, Washington Alberghi e Ristoranti d'Italia 2011 Vini Buoni d'Italia 2011 Agriturismo e vacanze in campagna 2011 AltrocheAlberghi 2011 Campeggi e villaggi turistici 2011 Guida Blu 2011 Italia delle terme Musei d'Italia L'Italia in moto L'Italia in auto Europa in moto Viaggiare in Italia con cane e gatto Vacanze in camper in Italia Itinerari per due Mountain Bike in Italia. Il Nord Parchi di divertimento per bambini L'Italia in bicicletta 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 1350 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 603 Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12. Il codice univoco premio potrà essere utilizzato, entro il 30/04/12, con le modalità sopraindicate. MARCO POLO EXPERT PREMI MARCO POLO EXPERT PUNTI CODICE PREMIO Cellulare E1080 Samsung Decoder digitale terrestre SCART EASYT3 DIGIQUEST PEN DRIVE 16GB CRUZER U3 SANDISK Navigatore Nuvi 1200 Italia Garmin Decoder digitale terrestre BUNDLE3008MHP Digiquest FOTOCAMERA POWERSHOTA3100SIL CANON Docking station per ascolto MP3 ICFDS11IPB SONY Hard disk esterno 2,5" 500GB MY PASSPORT ESS. NERO Western Digital Cellulare C3300 Samsung Cuffie per ascolto MP3 BOSE Navigatore Nuvi 1350 Europa GARMIN 3000 3000 3000 6700 6700 6700 6700 6700 6700 6700 10400 604 604 604 605 605 605 605 605 605 605 606 24 Fotocamera SAMSUNG PL150BLU 10400 Cellulare 3710 Nokia 10400 Lettore MP4 iPod Nano 8GB Apple 11950 Nintendo DSI XL 11950 Monitor TV 19" SM933HD Samsung 11950 Cellulare Corby i5500 Samsung 11950 Console Nintendo Wii 13000 Fotocamera NIKON S8000SILVER 13000 Videocamera SONY SX34LBORSADN 13000 NET PC Acer Aspire One D255 21000 TV Color LG LCD 32ld320 21000 IPOD TOUCH 32GB EM100731053 APPLE 21000 Fotocamera REFLEX SONY DSLRA290L 21000 Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12. Il codice univoco premio potrà essere utilizzato, entro il 30/04/12, con sopraindicate. 606 606 607 607 607 607 608 608 608 609 609 609 609 le modalità Modalità operative per la consegna dei premi GIUNTI E MARCO POLO EXPERT: Per visualizzare i premi disponibili di ciascuna Fascia Punti al momento dell’accesso, il cliente TotalErg o Total dovrà connettersi al sito www.totalerg.it e cliccare sul link della sezione dedicata. Per richiedere il premio il cliente TotalErg o Total dovrà: recarsi, presso un punto vendita e seguire la procedura indicata al punto 6.1, ricevendo uno scontrino con il “codice univoco premio” per Fascia Punti. Successivamente al rilascio e ricevimento dello scontrino con “codice univoco premio”, il cliente TotalErg o Total dovrà: - telefonare al Servizio Clienti TotalErg 800987887 e fornire i dati richiesti dall’operatore, la scelta del premio tra quelli disponibili nella Fascia Punti corrispondente ed inviare al numero di fax comunicato la copia dello scontrino con il “codice univoco premio”. Al termine dell’operazione, il cliente TotalErg o Total, riceverà una notifica del buon fine dell’avvenuta richiesta premio: La notifica, avverrà, a scelta del cliente, a mezzo mail, o a mezzo fax o posta. Oppure - connettersi al sito www.totalerg.it cliccare sui link delle sezioni dedicate (in relazione alla tipologia di premi), indicare la scelta del premio tra quelli disponibili nella Fascia Punti corrispondente, inserire il “codice univoco premio” e compilare il form con i dati richiesti. Al cliente TotalErg o Total verrà inviata alla casella di posta rilasciata, una mail di notifica del buon fine dell’avvenuta richiesta premio. Il premio verrà recapitato, senza alcuna spesa, dal fornitore direttamente al domicilio del cliente comunicato telefonicamente al Servizio Clienti TotalErg o indicato nel form compilato on line. La Società si riserva di aggiornare i premi con modelli aventi caratteristiche tecniche pari o superiori: il modello consegnato sarà quello presente a catalogo al momento della richiesta (vedi capitolo 6). Premi di categoria B: PREMI PUNTI CODICE PREMIO Hello Kitty tela: Borsellino + portamonete nero Hello Kitty tela: Borsellino + portamonete rosa Set sei tazzine caffè I chicchi Bialetti Hello Kitty tela: Borsa Donna media nero Hello Kitty tela: Borsa Donna media rosa Hello Kitty tela: Borsa Donna grande nero Hello Kitty tela: Borsa Donna grande rosa Cesto pasta Garofalo composto da: Linguine, Vermicelli, Spaghetti, Rigatoni, Penne rigate, Fusilli, Motori Giostra dei bambini, Caserecce, Grembiule da cucina bianco con pasta Piroflam 1 lt Piroflam 2 lt Caraffa H2O richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Oilo Buonamici fiasca da 2 lt Tessera prepagata Mediaset Premium + 1 mese di visione Premium Gallery (11b) Altoparlanti Portatili Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Tessera prepagata Mediaset Premium + 2 settimane di visione Premium Calcio e Premium Gallery (11b) Cesto Ferrero composto da: Kinder Colazione Più (pz.10), Brioss Albicocca (pz.10), Fiesta (pz.10), Yogo Brioss (pz.10), Nutella Vasetto (gr .400), Estathè Limone in lattina (cl.33), Estathè Pesca in lattina (cl.33), Kinder Bueno (pz.3), Duplo Nocciolato Leggero (pz.6), Kinder Cereali (pz.6), Kinder Cioccolato 615 615 685 850 850 940 940 960 663 664 659 665 666 667 668 678 980 1160 1190 1240 1250 1250 1300 1350 648 649 695 676 620 692 621 677 25 (pz.8), Kinder Sorpresa (pz.3) richiedibile dal 01/10/11 al 31/03/12. Tracolla ecopelle Everlast Vino Donna Fugata 2 bottiglie Turbo Touch Chicco Piroflam 3 lt K-way cappellino taglia 4 K-way cappellino taglia 8 Moca Bialetti Vino Frescobaldi 2 bottiglie Zaino Babolat Piroflam ovale 3,5 lt Pacco Henkel composto da: Dixan liquido Multicolor 25 lavaggi, Bio Presto polvere 20 lavaggi, Perlana Nero Assoluto 1,5L, Vernel Cristalli 480g, Vernel Igiene e Purezza 20 lavaggi, Nelsen piatti Carboni Attivi 1L, Pril Perfect Gel Aceto 700ml, Bref Igienizzante 500ml, Bref pavimenti Brillante 1,25L, Bref tavolette WC Power Activ Borsa viaggio The Bridge K-way bambino taglia 8 anni K-way bambino taglia 14 anni Coccola Chicco K-way uomo taglia M K-way uomo taglia L K-way donna taglia M Body groom Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Caricatore a batteria solare Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Epilatore Satinelle Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Set da viaggio Imetec composto da Piastra, Phon, pochette Set posate tavola 24 pz Cabin case con ruote The Bridge Cofanetto Smartbox Gocce di bellezza Lampada da tavola cubo Cini&Nils nera Lampada da tavola cubo Cini&Nils bianca Gabel Parure copripiumino matrimoniale Cofanetto Smartbox Pausa avventura Gasatore Acqua Sodastream richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Orologio Cronografo Uomo Fossil Buono Spesa Ticket Compliments Top Premium 50 € (11d) Cofanetto Smartbox Spa e Benessere Misuratore pressione da polso Pic Cofanetto Smartbox Insolito Fuoriporta Gabel Piumino d'oca MP3 waterproof Nilox richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Aspirapolvere cordless per auto Dyson Radio portatile Tivoli Ipal 1430 1440 1450 1470 1480 1480 1530 1530 1650 1650 1750 645 674 661 650 640 641 658 675 642 651 679 2000 2150 2150 2270 2300 2300 2300 2660 2670 2900 2980 2995 3260 3470 3660 3660 3680 3840 4100 4750 4770 5320 5360 5570 5790 5800 11300 12770 644 638 639 660 635 636 637 690 693 691 647 652 643 671 654 680 655 673 694 646 618 672 662 670 656 696 657 653 Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12, salvo ove diversamente indicato nella descrizione del singolo premio. (11b) Tessera prepagata Mediaset Premium. Il premio sarà prenotato e consegnato sul punto vendita TotalErg. Una volta entrati in possesso della tessera, per attivarla, basterà chiamare il call center Mediaset Premium al numero 199.303.404. Il costo da telefonia fissa è di 0,03 Euro al minuto, più 0,06 Euro di scatto alla risposta (IVA inclusa). I costi da telefono cellulare variano in funzione del gestore telefonico da cui viene effettuata la chiamata. (11d) Buono spesa Ticket compliments Top Premium - Il premio sarà prenotato e consegnato sul punto vendita TotalErg. Il buono non potrà essere cumulabile ed è spendibile presso tutti i punti vendita aderenti al circuito Ticket Compliments Top Premium entro 12 mesi dalla data di emissione. PREMI CON CONTRIBUTO Piroflam 1 lt Zaino Babolat Caraffa H2O richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Piroflam 2 lt Altoparlanti Portatili Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Piroflam 3 lt PUNTI CODICE PREMIO 650 730 730 770 800 850 288 282 228 289 242 290 CONTRIBUTO IN € € € € € € € 5,00 12,00 6,00 5,00 6,00 8,00 26 Borsa viaggio The Bridge Piroflam ovale 3,5 lt Turbo Touch Chicco Cesto Ferrero composto da: Kinder Colazione Più (pz.10), Brioss Albicocca (pz.10), Fiesta (pz.10), Yogo Brioss (pz.10), Nutella Vasetto (gr .400), Estathè Limone in lattina (cl.33), Estathè Pesca in lattina (cl.33), Kinder Bueno (pz.3), Duplo Nocciolato Leggero (pz.6), Kinder Cereali (pz.6), Kinder Cioccolato (pz.8), Kinder Sorpresa (pz.3) richiedibile dal 01/10/11 al 31/03/12. Tracolla ecopelle Everlast Vino Donna Fugata 2 bottiglie K-way cappellino taglia 4 K-way cappellino taglia 8 Moca Bialetti Vino Frescobaldi 2 bottiglie K-way bambino taglia 8 anni K-way bambino taglia 14 anni Pacco Henkel Coccola Chicco K-way uomo taglia M K-way uomo taglia L K-way donna taglia M Body groom Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Caricatore a batteria solare Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Epilatore Satinelle Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Set da viaggio Imetec composto da Piastra, Phon, pochette Set posate tavola 24 pz Cabin case con ruote The Bridge Orologio Cronografo Uomo Fossil Lampada da tavola cubo Cini&Nils nera Lampada da tavola cubo Cini&Nils bianca Gasatore Acqua Sodastream richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Gabel Parure copripiumino matrimoniale Misuratore pressione da polso Pic Gabel Piumino d'oca MP3 waterproof Nilox richiedibile dal 01/07/11 al 31/03/12 Aspirapolvere cordless per auto Dyson Radio portatile Tivoli Ipal 860 880 950 970 284 291 231 237 € € € € 15,00 10,00 6,00 6,00 975 980 990 990 990 990 1220 1220 1250 1350 1440 1440 1440 1500 1550 1760 1820 1850 2100 2440 2500 2500 2600 2530 3060 3500 3500 8300 9400 285 234 280 281 298 235 278 279 238 230 275 276 277 240 243 241 287 292 283 286 294 299 227 295 232 296 229 297 293 € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € € 6,00 6,00 6,00 6,00 8,00 7,00 12,00 12,00 5,00 12,00 12,00 12,00 12,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 30,00 15,00 15,00 20,00 15,00 30,00 30,00 30,00 50,00 60,00 Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12, salvo ove diversamente indicato nella descrizione del singolo premio. Modalità operative per la consegna dei premi: . La consegna dei premi ai clienti TotalErg e Total in possesso di uno scontrino di “prenotazione del premio” avverrà presso il punto vendita presso la quale è stata effettuata la prenotazione: i clienti TotalErg o Total che avranno fornito un recapito di telefonia mobile riceveranno un SMS che comunicherà la disponibilità del premio, mentre i clienti TotalErg e Total che non hanno rilasciato un recapito di telefonia mobile dovranno chiedere al gestore del punto vendita l’avvenuta disponibilità. La consegna dei premi, presso il punto vendita, avverrà comunque entro 180 giorni solari dalla data di prenotazione come previsto dalla normativa in vigore (DPR 430/01 art. 1). Nessuna contestazione può essere rivolta alla Società relativamente alle tempistiche di consegna di tali premi presso i punti vendita, purchè effettuate entro tale termine. Per il ritiro del premio, il cliente TotalErg o Total dovrà presentare la carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con la quale ha effettuato la prenotazione, l’originale dello scontrino di “prenotazione del premio”. Al termine della transazione di ritiro premio, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente TotalErg o Total il premio richiesto e, nei casi previsti, incasserà il contributo in denaro richiesto, ad eccezione del premio “Revisione Dekra” per il quale il contributo dovrà essere versato all’atto della richiesta del premio. All’atto della consegna dei premi per i quali è previsto il contributo in denaro da parte del cliente TotalErg o Total, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente TotalErg o Total uno scontrino o ricevuta fiscale, pari al contributo incassato. All’atto della prenotazione del premio per il quale è previsto il contributo in denaro da parte del cliente TotalErg o Total, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente uno scontrino o ricevuta fiscale, pari al contributo incassato. 27 La consegna del premio, avverrà comunque entro 180 giorni solari dalla data di prenotazione come previsto dalla normativa in vigore (DPR 430/01 art. 1). Nessuna contestazione può essere rivolta alla Società relativamente alle tempistiche di consegna di tali premi, purché effettuate entro tale termine. Premi di categoria C: PREMI Ricarica bonus Erg Mobile da 5€ PUNTI (12) Ricarica bonus Erg Mobile da 10€ Ricarica bonus Erg Mobile da 20€ (12) (12) Con SIM ERG Mobile già attiva: 3 mesi di traffico (13) Con SIM ERG Mobile già attiva: 6 mesi di traffico Con SIM ERG Mobile già attiva: 12 mesi di traffico Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/03/12. (13) (13) CODICE PREMIO 270 831 540 832 1080 833 1400 844 2100 845 3500 846 (12) La ricarica bonus sarà effettuata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine e al cliente TotalErg sarà inviato un sms sul numero di telefonia ERG Mobile riportato sullo scontrino. Lo scontrino riporta il “valore della ricarica ERG Mobile” richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta. (13) La ricarica sarà effettuata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine e al cliente TotalErg sarà inviato un sms sul numero di telefonia ERG Mobile riportato sullo scontrino. Lo scontrino riporta il “valore della ricarica ERG Mobile” richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta. Il traffico incluso è pari ad una ricarica automatica di 10 € bonus al mese da consumarsi entro la fine del mese di erogazione. La ricarica bonus sarà erogata entro i primi 5 giorni del mese. Il cliente TotalErg riceverà il traffico telefonico per i mesi corrispondenti. Per il cliente TotalErg che richiede il premio entro il 31/12/11 le ricariche bonus non avranno scadenza e verranno erogate ogni 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del premio. Premi di categoria D: PREMI Opzione Erg Mobile “Quando Chiami" (14) (15) PUNTI CODICE PREMIO 230 837 230 838 Opzione Erg Mobile “Quando Ricevi" Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/12/11 (vedi capoverso 8.2 e 8.3 per la descrizione del servizio nel rispettivo periodo dell’offerta), salvo ove diversamente indicato nella descrizione del singolo premio. (14) L'opzione “Quando Chiami” sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta effettuata al gestore del punto vendita TotalErg tramite POS andata a buon fine; al cliente TotalErg sarà inviato un SMS sul numero di telefonia Erg Mobile riportato sullo scontrino. (15) L'opzione “Quando Ricevi” sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta effettuata al gestore del punto vendita TotalErg tramite POS andata a buon fine; al cliente TotalErg sarà inviato un SMS sul numero di telefonia Erg Mobile riportato sullo scontrino. L’opzione avrà validità sei mesi a partire dalla ricezione dell’SMS di conferma dell’attivazione dell’opzione. 8. SERVIZIO ACIGLOBAL I clienti TotalErg o Total (per i clienti Total gli acquisti dei prodotti ERG Mobile non concorrono al raggiungimento (1) della soglia mensile), che effettueranno rifornimenti di carburante e metano (con esclusione dei lubrificanti) e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per un valore complessivo mensile di 100,00€ ed oltre per il periodo dal 01/04/11 al 30/09/11 e dal 01/01/12 al 31/03/12 o per un valore complessivo mensile di 50,00€ ed oltre nel periodo dal 01/10/11 al 31/12/11, matureranno il servizio ACI * GLOBAL corrispondente : Il servizio di assistenza, da erogarsi in Italia, prevede: Assistenza per l’automobilista: • Soccorso stradale in caso di guasto o incidente del veicolo o foratura pneumatici** • Proseguimento del viaggio o rientro dei passeggeri** • Servizio di parere e controllo del preventivo di riparazione (authority)*** • Informazioni automobilistiche quali: viabilità stradale in Italia, stazioni di servizio, autogrill, motel e officine meccaniche in autostrada*** Assistenza per la casa: • Intervento al domicilio di un elettricista, idraulico per riparazione gratuita a seguito di guasto dell’impianto idraulico o dell’impianto elettrico** 28 • Intervento per l’accesso all’abitazione qualora si necessiti di un fabbro o falegname** • Accesso al circuito artigiani quali: idraulico, elettricista, fabbro, falegname, termoidraulico.** Assistenza sanitaria: • Consigli medici telefonici** • Invio medico in Italia** • Trasporto in autoambulanza in Italia** * Il servizio, al raggiungimento della soglia prevista, sarà comunicato sullo scontrino (o alla prima transazione utile per le transazioni soglia superate ed eseguite offline o contestualmente per le transazioni di superamento soglia superate ed eseguite con collegamento online), e si intende limitato ad un massimo di DUE prestazioni per ciascun Cliente TotalErg o Total nel periodo sopraindicato. La descrizione completa del servizio e le limitazioni sono disponibili, nella sezione dedicata, sul sito www.totalerg.it ** servizio erogabile 24 ore su 24 *** servizio erogabile dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 17.00, giorni festivi infrasettimanali esclusi ll servizio avrà validità: . solo per il mese solare successivo a quello nel quale è avvenuto il raggiungimento o il superamento del valore di rifornimenti e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per almeno 100€ ed oltre e precisamente nel mese di aprile-maggio-giugno-luglio-agosto-settembre 2011 e gennaio-febbraio-marzo 2012 . dal 1° giorno del mese solare successivo e comunque fino al 31/01/12, rispetto al mese nel quale è avvenuto il raggiungimento o il superamento del valore di rifornimenti e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per almeno 50€ ed oltre e precisamente nel mese di ottobre-novembredicembre 2011 Inoltre, per i mesi dal 01/10/11 al 31/12/11, al raggiungimento della soglia di 50€ ed oltre predetta, i clienti TotalErg o Total, matureranno il servizio ACI GLOBAL CONTROLLO AUTO corrispondente****: • • • • • • • • • Controllo dei livelli: olio motore, liquido raffreddamento e liquido dei tergicristalli Controllo dell’efficienza spazzole tergicristalli e spruzzatori lavavetri Controllo di eventuali segnalazioni spie cruscotto Controllo visivo delle lampadine, dei fari e degli indicatori di direzione Controllo dell’efficienza delle luci ed degli indicatori di direzione Controllo degli pneumatici: visivo e controllo pressione ovvero della profondità del battistrada, stato generale, eventuale segni di usura irregolari e idoneità (compreso la ruota di scorta se presente) Controllo dei filtri: olio (km percorsi dall'ultimo cambio per valutare eventuale sostituzione) e aria Controllo dell’efficienza delle cinture di sicurezza Controllo dei freni: liquido e pattini (pastiglie) **** Il servizio, al raggiungimento della soglia prevista, sarà comunicato sullo scontrino (o alla prima transazione utile per le transazioni soglia superate ed eseguite offline o contestualmente per le transazioni di superamento soglia superate ed eseguite con collegamento online), e si intende limitato ad UNA sola prestazione, fruibile entro il 31/01/12, per ciascun Cliente TotalErg o Total nel periodo sopraindicato, previa prenotazione al Numero Verde 800614406 con le modalità a seguire. La descrizione completa del servizio e le limitazioni sono disponibili, nella sezione dedicata, sul sito www.totalerg.it Per ciascun mese, la Società provvederà a verificare i clienti TotalErg o Total che hanno maturato il diritto al servizio, predisponendo un database con il nome, cognome, i codici a barre delle relative carte: l’elenco sarà trasmesso periodicamente ad ACI GLOBAL. I clienti TotalErg o Total che avranno maturato uno dei servizi descritti, per la relativa fruizione potranno telefonare al Numero Verde 800614406 (attivo tutti giorni 24 ore su 24), qualificandosi come clienti TotalErg o Total (il nome e cognome fornito al Numero Verde ACI GLOBAL deve essere lo stesso del titolare della carta), comunicando il codice a barre della propria carta ERG Più/TotalErg Più o il numero della propria Total per Voi ed i dati richiesti per la fruizione del servizio. 8.1 SPECIAL OFFER AUTORICARICA – “GUIDA GRATIS QUANDO RICEVI” I titolari di carta ERG Più/TotalErg Più associata ad una SIM ERG Mobile che faranno richiesta di portabilità del proprio numero da altri gestori di telefonia a ERG Mobile dal 01/10/10 al 31/12/11 e sia andata a buon fine, matureranno, ogni 25 minuti di chiamate ricevute in Italia (durata per ogni chiamata arrotondata al minuto inferiore) da numerazioni di altri operatori nazionali – esclusa rete Vodafone – un bonus carburante pari ad 0,50€, fino ad un massimo di 30€ in ciascun mese di calendario, per sei mesi. L’opzione è gratuita ed automatica. 29 Entro dieci giorni prima della scadenza dei sei mesi, il cliente TotalErg riceverà un SMS che gli ricorderà della scadenza dell’opzione e della possibilità di attivarla inviando un sms al numero 3775100100 con il testo “RICEVI SI” al costo di 3€ (che saranno scalati rispettivamente dalla SIM attivante alla prima ricarica utile a pagamento dopo l’attivazione dell’opzione) od utilizzando 230 punti TotalErg (vedi descrizione premio di categoria D e modalità per la richiesta di cui al capoverso 6.1 e 6.2). Il costo dell’sms è quello previsto dal piano tariffario scelto. La validità dell’opzione attivata è di sei mesi a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione. Tutti i clienti TotalErg che hanno sottoscritto l’opzione a pagamento, sempre con validità di sei mesi a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione, godranno di un rinnovo automatico. Il costo del rinnovo è di 3€. Tutti i clienti TotalErg che non hanno diritto all’opzione gratuita potranno sottoscriverla a pagamento. Per disattivare l’opzione occorre inviare un sms al 3775100100 con scritto “RICEVI NO”. Il bonus carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio (litro) e metano (kg) e matura singolarmente su tutte le SIM associate alla/e carta/e ERG Più/TotalErg Più (max 3 SIM). Il valore del bonus carburante maturato nel mese precedente, cumulato con quello della promo Quando Chiami, qualora il cliente ne avesse diritto, verrà comunicato con un SMS inviato al numero di telefono cellulare associato alla carta ERG Più/TotalErg Più entro il 10° giorno del mese successivo: da quel momento il bonus carburante maturato sarà scontato automaticamente sul primo rifornimento di carburante effettuato, entro la fine del medesimo mese, per un valore minimo di 10€ presso uno dei punti vendita che presentano i servizi ERG Mobile. La promozione è valida su tutte le SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più (max 3 SIM), i bonus carburante maturati singolarmente dalle SIM associate sono cumulabili ed applicati, come bonus carburante unico, sul primo rifornimento utile effettuato dalla carta ERG Più/TotalErg Più nel mese successivo. Il bonus carburante interamente o parzialmente non utilizzato nel mese non potrà essere utilizzato in un periodo successivo. Il cliente TotalErg, per avere diritto al bonus carburante, dovrà presentare la carta ERG Più/TotalErg Più prima del pagamento. La promozione è cumulabile anche in automatico con altri bonus carburante, ma il bonus carburante complessivo non potrà mai essere superiore al rifornimento effettuato, in tal caso il bonus carburante eccedente non potrà essere riutilizzato e viene perso. Il bonus carburante mensile complessivo non potrà, in ogni caso, essere maggiore di 30€ e può essere raggiunto utilizzando la promozione “Quando Ricevi” e la “Quando Chiami” sia singolarmente che in maniera cumulativa. 8.2 SPECIAL OFFER “GUIDA GRATIS QUANDO CHIAMI” I titolari di carta ERG Più/TotalErg Più associata ad una SIM ERG Mobile, per i quali la portabilità del proprio numero da altri gestori di telefonia a ERG Mobile sia stata richiesta nel periodo dal 03/11/10 al 31/12/11 e sia andata a buon fine, e/o che sottoscrivano nello stesso periodo un nuovo contratto di telefonia ERG Mobile (SIM), matureranno gratuitamente, ogni 10€ al mese di chiamate nazionali e SMS nazionali verso tutti i numeri ERG Mobile, un bonus carburante di 5€, fino ad un massimo di 30€ in ciascun mese di calendario per quattro mesi. L’attivazione è gratuita e automatica. Entro dieci giorni prima della scadenza dei quattro mesi, il cliente TotalErg riceverà un SMS che gli ricorderà della scadenza dell’opzione e della possibilità di attivarla inviando un sms al numero 3775100100 con il testo “CHIAMI SI” al costo di 3€ (che saranno scalati rispettivamente dalla SIM attivante alla prima ricarica utile a pagamento dopo l’attivazione dell’opzione) od utilizzando 230 punti TotalErg (vedi descrizione premio di categoria D e modalità per la richiesta di cui al capoverso 6.1 e 6.2). Il costo dell’sms è quello previsto dal piano tariffario scelto. La validità dell’opzione attivata è di sei mesi a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione. Tutti i clienti TotalErg che hanno sottoscritto l’opzione a pagamento, sempre con validità di sei mesi a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione, godranno di un rinnovo automatico. Il costo del rinnovo è di 3€. Tutti i clienti TotalErg che non hanno diritto all’opzione gratuita potranno sottoscriverla a pagamento. Per disattivare l’opzione occorre inviare un sms al 3775100100 con scritto “CHIAMI NO”. Il bonus carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio (litro) e metano (kg) e matura singolarmente su tutte le SIM associate alla/e carta/e ERG Più (max 3 SIM). Il valore del bonus carburante maturato nel mese precedente, cumulato con quello della promo Quando Ricevi, qualora il cliente ne avesse diritto, verrà comunicato con un SMS inviato al numero di telefono cellulare associato alla carta ERG Più/TotalErg Più entro il 10° giorno del mese successivo: da quel momento il bonus carburante maturato sarà scontato automaticamente sul primo rifornimento di carburante effettuato, entro la fine del medesimo mese, per un valore minimo di 10€ presso uno dei punti vendita che presentano l’iniziativa ERG Mobile. La promozione è valida su tutte le SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più (max 3 SIM), i bonus carburante maturati singolarmente dalle SIM associate sono cumulabili ed applicati, come bonus carburante unico, sul primo rifornimento utile effettuato dalla carta ERG Più/TotalErg Più nel mese successivo. Il bonus carburante interamente o parzialmente non utilizzato nel mese non potrà essere utilizzato in un periodo successivo. Il cliente TotalErg, per avere diritto al bonus carburante, dovrà presentare la carta ERG Più/TotalErg Più prima del pagamento. La promozione è cumulabile anche in automatico con altri 30 bonus carburante, ma il bonus carburante complessivo non potrà mai essere superiore al rifornimento effettuato, in tal caso il bonus carburante eccedente non potrà essere riutilizzato e viene perso. Il bonus carburante mensile complessivo non potrà, in ogni caso, essere maggiore di 30€ e può essere raggiunto utilizzando la promozione “Quando Ricevi” e la “Quando Chiami” sia singolarmente che in maniera cumulativa. 8.3 SCONTO EXTRA -10 A) Per clienti TotalErg con portabilità del numero in ERG Mobile Tutti i clienti TotalErg che hanno già trasferito o trasferiranno, dal 18/04/11 al 31/12/11, la propria utenza di telefonia cellulare da altro operatore a ERG Mobile (di seguito “clienti”) ed effettueranno una ricarica telefonica ERG Mobile di qualsiasi importo (sono escluse le ricariche premio) sulla propria utenza ERG Mobile o una qualsiasi delle eventuali 3 SIM con portabilità andata a buon fine associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, in ciascuno dei mesi dal 18/04/11 al 31/03/12, riceveranno, dalla prima ricarica del mese e per tutto il mese solare, un premio costituito da: sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante (sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso tutti i punti vendita del territorio nazionale che presentano i servizi Erg Mobile oppure dal 01/10/11 al 31/12/11 sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante (sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso i punti vendita appartenenti alla società EOS - Erg Oil Sicilia- che presenta i servizi Erg Mobile Lo sconto extra sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati presso una delle Stazioni di servizio TotalErg aderenti all’iniziativa Erg Mobile, dal momento della ricarica alla fine del mese, vale a dire per tutto il mese di calendario in cui hanno effettuato una ricarica telefonica. Sono inclusi gli eventuali rifornimenti di prodotti effettuati contestualmente alla prima ricarica e subito dopo l’effettuazione della prima ricarica mensile che consentirà di accedere alla meccanica promozionale, il cliente, riceverà un SMS all’utenza ricaricata. Per avere nuovamente diritto alla promozione il cliente TotalErg deve effettuare una nuova ricarica telefonica a partire dal primo giorno del mese di calendario successivo. Il cliente TotalErg che abbia associato più sim aventi diritto alla promozione alla propria carta ERG Più/TotalErg Più potrà ricaricare a scelta una delle sim con portabilità associate e fruire dello sconto extra fino alla fine del mese. Per le carte che effettuano più ricariche sulla/sulle sim associate con portabilità, il numero massimo di litri scontati in “sconto extra -10” è pari, in ogni caso, a 120 litri mese per singola carta ERG Più/TotalErg Più (numero massimo litri riferito alla carta ERG Più/TotalErg Più e non alla singola sim associata). B) Per clienti TotalErg SENZA portabilità del numero in ERG Mobile: Tutti i clienti TotalErg che non hanno trasferito dal 18/04/11 al 31/12/11, la propria utenza di telefonia cellulare da altro operatore a ERG mobile (di seguito “clienti”) che effettueranno una ricarica telefonica ERG Mobile di qualsiasi importo (sono escluse le ricariche premio) sulla propria utenza ERG Mobile o su una qualsiasi delle eventuali 3 SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, contestualmente ad un rifornimento di carburante di qualsiasi importo in ciascuno dei mesi dal 18/04/11 al 31/03/12, riceveranno un premio costituito da: sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante (sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso tutti i punti vendita del territorio nazionale che presentano i servizi Erg Mobile oppure dal 01/10/11 al 31/12/11 sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante (sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso i punti vendita appartenenti alla società EOS - Erg Oil Sicilia- che presenta i servizi Erg Mobile Lo sconto extra sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati con ricarica contestuale presso una delle Stazioni di servizio TotalErg aderenti all’iniziativa Erg Mobile. Il cliente TotalErg che abbia associato più SIM alla propria ERG Più/TotalErg Più potrà ricaricare a scelta una delle sim associate e fruire dello sconto extra. Per le carte che effettuano più ricariche sulla/sulle sim associate con e senza portabilità, il numero massimo di litri scontati in “sconto extra -10” è pari, in ogni caso, a 120 litri mese per singola carta ERG Più/TotalErg Più (numero massimo litri riferito alla carta ERG Più/TotalErg Più e non alla singola sim associata). 31 Regole comuni: Lo sconto extra sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio (litro) e metano (kg). Tutti i clienti, per avere diritto allo sconto extra, dovranno avere associata la SIM ERG Mobile che ricaricano alla carta ERG Più/TotalErg Più (a ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più, potranno essere associate fino ad un massimo di n. 3 SIM ERG Mobile) e presentare quest’ultima al gestore del punto vendita al momento del pagamento del rifornimento. Lo sconto maturato in ciascun rifornimento sarà calcolato ai 10centesimi di euro superiori e verrà stampato sullo scontrino relativo al rifornimento. Tale sconto è immediato ed addizionale agli altri sconti carburante ed alle altre promozioni alle quali il cliente abbia eventualmente diritto. Le ricariche, per dare diritto allo sconto extra, devono essere effettuate su una SIM già associata ad una carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di disassociazione di una o più sim, eventuali sconti accumulati verranno persi anche se maturati prima della disassociazione. Sono considerate valide tutte le ricariche acquistate dal cliente che ricaricano una delle sim associate alla carta ERG Più/TotalErg Più. Le ricariche premio presenti a catalogo premi non danno diritto alla promozione così come altre eventuali ricariche bonus. In caso di rigenerazione di una carta ERG Più/TotalErg Più su cui è attiva la promozione, attiva sulla carta ERG Più/TotalErg Più donante, viene ereditata dalla carta ERG Più/TotalErg Più ricevente. 8.4 MGM L’iniziativa è riservata ai clienti TotalErg attivi (di seguito “invitanti”) che segnaleranno nuovi potenziali clienti interessati a diventare clienti TotalErg non già titolari di carta TotalErg Più (di seguito “invitati”) e/o nuovi potenziali clienti interessati a diventare Titolari di Sim Erg Mobile (di seguito “invitati Erg Mobile”). L’invitante, dal 12/10/11 al 31/12/11, potrà effettuare gli inviti: collegandosi al sito www.totalerg.it ed accedere all’area riservata inserendo le proprie credenziali di accesso, compilando l’apposito form indicando l’indirizzo mail dell’invitato. Il sistema di gestione renderà disponibile la modalità di invito online, rappresentata da una e-mail, contenente il codice di invito assegnato (in forma codice a barre e numerica) con data di scadenza, il nr. carta dell’invitante e nome/cognome dello stesso. consegnando direttamente all’invitato il codice di invito ricevuto in formato cartaceo (coupon). L’invitato potrà utilizzare il codice di invito ricevuto o collegandosi al sito www.totalerg.it, o consegnando al punto di vendita TotalErg il coupon in originale per la lettura del codice di invito mediante POS al fine della richiesta della carta TotalErg Più. L’invitante avrà comunque a disposizione al massimo cinque codici di invito, ciascun codice di invito potrà essere utilizzato al fine della richiesta della carta TotalErg Più. I codici di invito, una volta utilizzati nel canale prescelto, verranno annullati. L’invitante riceverà: . 50 punti per ogni richiesta di carta TotalErg Più andata a buon fine da parte degli invitati; . 100 punti per ogni primo rifornimento, indipendentemente dall’importo, associato a ciascuna carta TotalErg Più andata a buon fine da parte degli invitati; . Se non ha nessuna Sim Erg Mobile associata alla carta TotalErg Più, un coupon, valido per l’attivazione di una Sim Erg Mobile con 5€ di traffico incluso da attivare, entro il 31/03/12, presso un punto vendita TotalErg che offre i servizi Erg Mobile (salvo esaurimento scorte). . Se ha almeno una Sim Erg Mobile associata alla propria carta TotalErg Più, avrà la possibilità, unitamente solo ad uno degli inviti, di presentare all’invitato Erg Mobile, un coupon valido per l’attivazione di una Sim Erg Mobile con 5€ di traffico incluso da attivare, entro il 31/03/12, presso un punto vendita che offre i servizi Erg Mobile; a seguito dell’attivazione della presente Sim Erg Mobile ed alla prima ricarica telefonica a pagamento effettuata dall’invitato Erg Mobile, sempre entro il 31/03/12, l’invitante riceverà altresì 540 punti. L’invitato riceverà: . 150 punti ai primi due rifornimenti effettuati con la propria carta TotalErg Più, pari almeno ciascuno a 40€ Non sono valide segnalazioni incrociate tra invitante ed invitato; ciascun invitato potrà essere tale solo una volta nel periodo di validità dell’offerta. 32 L’invitato potrà diventare invitante solo dopo essersi registrato ed aver richiesto la carta TotalErg Più. I già clienti TotalErg non potranno essere segnalati. I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzati sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque o visibili nella propria area personale sul sito www.totalerg.it. La Società si riserva di non accettare partecipazioni effettuate con modalità manuali o con l’ausilio di software che appaiano preordinate ad eludere i vincoli suesposti; nel caso in cui la finalità fraudolenta si evidenziasse nelle fasi successive all’assegnazione dei punti o servizi Erg Mobile, gli stessi non verranno confermati, con riserva di intraprendere ogni altra iniziativa ritenuta utile al fine di assicurare il corretto svolgimento della presente iniziativa. 9. CONVERSIONE DEL PREMIO IN CARBURANTE IN RELAZIONE AL COSTO DIRETTO UNITARIO (art. 2 commi 4 e 5 Legge 28 dicembre 1999 n. 496) In alternativa al premio ed in relazione a quanto disposto dall’art. 2 commi 4 e 5 della Legge 28 dicembre 1999 n. 496, i Clienti potranno richiedere la riduzione del prezzo da pagare per la fornitura di carburante in misura pari al Costo Diretto Unitario del premio per i premi non soggetti a contributo in denaro. Le modalità di richiesta e di gestione sono quelle previste per i premi. Il carburante erogato quale sconto non fa maturare punti . I premi corrisposti in forma di Costo Diretto Unitario non costituiscono montepremi della presente operazione a premi. punti 150 = € 2,00 cod. 630; punti 230 = € 3,00 cod. 837 e 838; punti 270 = € 3,50 cod. 831; punti 460 = € 6,00 cod. 633; punti 540 = € 7,00 cod. 832; punti 610 = € 7,90 cod. 601; punti 615 = € 8,00 cod. 663 e cod. 664; punti 680 = € 8,80 cod. 626; punti 685 = € 8,90 cod. 659; punti 800 = € 10,20 cod. 611; punti 815 = € 10,60 cod. 602; punti 830 = € 10,80 cod. 627; punti 850 = € 11,00 cod. 665 e cod. 666; punti 940 = € 12,20 cod. 667 e cod. 668; punti 960 = € 10,53 cod. 678; punti 980 = € 12,82 cod. 648; punti 1080 = € 14,00 cod. 833; punti 1100 = € 14,40 cod. 622; punti 1150 = € 15,00 cod. 623; punti 1160 = € 15,10 cod. 649; punti 1190 = € 15,50 cod. 695; punti 1200 = € 15,60 cod. 624; punti 1240 = € 16,14 cod. 676; punti 1250 = € 16,40 cod. 620 e = € 16,35 cod. 692; punti 1300 = € 17,00 cod. 621; punti 1350 = € 17,50 cod. 603 e = € 17,30 cod. 677; punti 1380 = € 16,20 cod. 613 e = € 18,00 cod. 612, cod. 614 e cod. 631; punti 1400 = € 18,20 cod. 844; punti 1430 = € 18,68 cod. 645; punti 1440 = € 18,80 cod. 674; punti 1450 = € 17,44 cod. 661; punti 1470 = € 19,10 cod. 650; punti 1480 = € 19,28 cod. 640 e cod. 641; punti 1500 = € 19,60 cod. 834; punti 1530 = € 19,86 cod. 658 e = € 20,00 cod. 675; punti 1650 = € 21,50 cod. 642 e = € 21,38 cod. 651; punti 1750 = € 17,60 cod. 679; punti 1920 = € 25,00 cod. 632; punti 2000 = € 26,19 cod. 644; punti 2100 = € 27,30 cod. 845; punti 2150 = € 27,92 cod. 638 e cod. 639; punti 2200 = € 28,70 cod. 835; punti 2270 = € 29,60 cod. 660; punti 2300 = € 30,00 cod. 615 e = € 30,80 cod. 635, cod. 636 e cod. 637; punti 2350 = € 30,60 cod. 616; punti 2400 = € 31,35 cod. 625; punti 2660 = € 34,60 cod. 690; punti 2670 = € 34,81 cod. 693; punti 2900 = € 37,87 cod. 691; punti 2980 = € 38,66 cod. 647; punti 2995 = € 38,94 cod. 652; punti 3000 = € 39,00 cod. 604; punti 3260 = € 42,32 cod. 643; punti 3470 = € 45,10 cod. 671; punti 3500 = € 45,50 cod. 846; punti 3600 = € 46,90 cod. 836; punti 3660 = € 47,60 cod. 654 e cod. 680; punti 3680 = € 47,86 cod. 655; punti 3840 = € 49,90 cod. 673; punti 3900 = € 51,00 cod. 617; punti 4100 = € 54,20 cod. 694; punti 4750 = € 61,71 cod. 646; punti 4770 = € 62,00 cod. 618; punti 5320 = € 69,10 cod. 672; punti 5360 = € 69,75 cod. 662; punti 5570 = € 72,46 cod. 670; punti 5790 = € 75,33 cod. 656; punti 5800 = € 76,26 cod. 696; punti 6700 = € 87,00 cod. 605; punti 10400 = € 135,00 cod. 606; punti 11300 = € 158,24 cod. 657; punti 11950 = € 179,40 cod. 607; punti 12770 = € 191,60 cod. 653; punti 13000 = € 195,00 cod. 608; punti 21000 = € 315,00 cod. 609. 10. SITO E NUMERO VERDE E RIFERIMENTI TotalErg Nel periodo promozionale, saranno a disposizione dei clienti TotalErg e Total i seguenti riferimenti per informazioni, regolamento, chiarimenti sull’iniziativa promozionale, assistenza operativa relativa alle transazione, punteggi e consegna dei premi: • Sito internet: www.totalerg.it • Numero Verde: 800 987887 attivo 7 giorni su 7 dalle ore 08.00 alle ore 21.00 • Fax: 06 50264290 • e-mail: [email protected] 11. INTEGRAZIONI AL REGOLAMENTO La Società si riserva di proporre, nel corso del periodo di promozione, condizioni più favorevoli di partecipazione o azioni speciali che consentiranno di maturare ulteriori punti /premio, dandone comunicazione al Ministero dello Sviluppo Economico ed ai destinatari della manifestazione. 33 12. MONTEPREMI La Società prevede di erogare premi MONTEPREMI INDICATIVO COMPLESSIVO di € 1.800.000,00.= salvo conguaglio a fine manifestazione. 13. PUBBLICITA’ E REGOLAMENTO I messaggi pubblicitari, che comunicheranno la manifestazione ai destinatari della stessa, saranno coerenti con il presente regolamento. Il regolamento completo è disponibile sul sito www.totalerg.it oppure potrà essere richiesto telefonando al Numero Verde 800 987887 o inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] ALLEGATO 1 Ragione Sociale TUO SPA Ce.di insegna DESPAR, INTERSPAR, EUROSPAR Despar, Eurospar G.A.M. SPA Despar, Eurospar, Intespar, Iperspar SADAS SPA Despar, Eurospar, Despar Express AREA DIFFUSIONE (province/regioni) LAZIO MARCHE EMILIA ROMAGNA CALABRIA (Cosenza, Catanzaro, Vibo Valentia, Reggio Calabria) - BASILICATA (Matera, Potenza) - CAMPANIA (Vibonati, Salerno) LIGURIA, LOMBARDIA, PIEMONTE, VALLE D'AOSTA SCADENZA PROMOZIONE nome catalogo 28/02/2012 SCADENZA PROMOZIONE (data di richiesta premi) 31/03/2012 23/10/2011 27/11/2011 Tutto Per Te 28/02/2011 04/02/2012 Ecopremiati Divinamente Tu Partner associati: Erg Oil Sicilia srl (EOS) - Alitalia - Compagnia Aerea Italiana SpA - Direct Line Insurance Spa - Doctor Glas Group srl - Gestioni Europa Spa - MEGAMARK srl - MIDA3 srl - SGM Distribuzione srl - MAGGIORE RENT Spa - ANGELO RANDAZZO SRL - BEST WESTERN ITALIA S.c.p.a. - TIGROS Spa - Il Gigante Spa DEKRA Revisioni Italia S.r.l. - QUIXA S.p.A. - Totalgaz Italia s.r.l. - Zuritel S.p.A. - PAM PANORAMA SPA - Banca Mediolanum SpA - FIDISCARD S.p.A. - Jakala Marketing Solutions Spa - G.A.M. srl - Gruppo Alimentare Meridionale - SADAS Spa - Tuo SpA Integrazione del 30/09/11 - modifiche in neretto/corsivo 34