Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE A
FAVORE DI TERZI MELOGRANO CARD PLATINUMMod. n° 07264
Il presente documento è un estratto delle Condizioni Generali di
Polizza sottoscritte dal Contraente che viene rilasciato dallo stesso
per rendere note le condizioni convenute con Europ Assistance Italia
S.p.A.. L'operatività delle presenti condizioni è subordinata
alla validità della Polizza.
NOTA INFORMATIVA
NOTA INFORMATIVA PREDISPOSTA AI SENSI DELL'ART.
123 DEL DECRETO LEGISLATIVO 17 MARZO 1995, N° 175
ED IN CONFORMITÀ CON QUANTO DISPOSTO DALLA
CIRCOLARE ISVAP DEL 2 GIUGNO 1997, N° 303 E DALLA
CIRCOLARE ISVAP DEL 21 NOVEMBRE 2003, N° 518/D
INFORMAZIONI RELATIVE ALL'IMPRESA
La copertura assicurativa è emessa da EUROP ASSISTANCE
ITALIA S.p.A. avente sede legale in Italia, Piazza Trento n. 8,
20135 Milano.
La Compagnia EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. è stata
autorizzata all'esercizio dell'attività assicurativa con D.M. 2
giugno 1993 (G.U. del 1 luglio 1993 n. 152).
INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO
LEGGE APPLICABILE
Il Contraente ed Europ Assistance Italia S.p.A. hanno
convenuto di assoggettare la copertura assicurativa alla legge
italiana.
RECLAMI IN MERITO AL CONTRATTO
Eventuali reclami riguardanti la copertura assicurativa o la
gestione dei sinistri, devono essere inoltrati per iscritto a
Europ Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Reclami - Piazza Trento,
8
20135
Milano
–
fax
n. 02.58.47.71.28
e.mail: [email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del
reclamo, o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo
di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’I.S.V.A.P.,
Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma,
corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo
trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie
inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione
della responsabilità, si ricorda che permane la competenza
esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di
ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
TERMINI DI PRESCRIZIONE DEI DIRITTI DERIVANTI DAL
CONTRATTO
I diritti derivanti dal Contratto di Assicurazione si prescrivono
entro un anno dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il
diritto si fonda, ai sensi dell'art. 2952 C.C.. Nell'Assicurazione
della Responsabilità Civile, il termine di un anno decorre dal
giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all'Assicurato
o ha promosso contro questo l'azione.
INFORMATIVA AL CLIENTE PER IL TRATTAMENTO
DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’articolo 13 – Decreto Legislativo 30 Giugno 2003
n°196 in materia di protezione dei dati personali (Codice
Privacy), La informiamo che:
1. i Suoi dati personali (i “Dati”), saranno trattati da Europ
Assistance Italia S.p.A. con l’ausilio di mezzi cartacei,
elettronici e/o automatizzati, per finalità riguardanti:
a. gestione ed esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza
assicurativa,
b. adempimenti di obblighi di legge, regolamento o normativa
comunitaria (come ad esempio per antiriciclaggio) e/o
disposizioni di organi pubblici;
2. il trattamento dei Dati è:
a. necessario per l’esecuzione e per la gestione della Polizza
assicurativa (1.a);
b. obbligatorio in base a legge, regolamento o normativa
comunitaria e/o disposizioni di organi pubblici (1.b);
3. i Dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti quali
autonomi Titolari :
a. soggetti determinati, incaricati da Europ Assistance Italia
S.p.A. della fornitura di servizi strumentali o necessari
all’esecuzione delle obbligazioni di cui alla Polizza assicurativa
in Italia e all’Estero, quali – a titolo esemplificativo – soggetti
incaricati della gestione degli archivi ed elaborazione dei dati,
istituti di credito, periti, medici legali;
b. organismi associativi (Ania) e consortili propri del settore
assicurativo, Isvap, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri
soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta per il
raggiungimento delle finalità di cui al punto 1.b;
c. prestatori di assistenza, società controllate o collegate ad
Europ Assistance Italia S.p.A. o dalla stessa incaricate, in Italia
o all’estero per il raggiungimento delle finalità di cui ai punti
1.a e 1.b, o altre compagnie di assicurazione e/o società di
servizi per la distribuzione del rischio;
d. al Contraente federazione delle bcc dell'emilia romagna;
inoltre i Suoi Dati potranno essere conosciuti da dipendenti e
collaboratori in qualità di Incaricati o Responsabili.
I Dati non sono soggetti a diffusione.
4. Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A.. Lei
potrà richiedere l’elenco dei Responsabili del trattamento,
esercitare i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy ed in
particolare ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di
dati che La riguardano, la loro comunicazione e l’indicazione
della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione,
l’aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporsi per
motivi legittimi al trattamento, scrivendo a:
Europ Assistance Italia S.p.A. – Piazza Trento, 8 – 20135
Milano – Ufficio Protezione Dati.
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FIRMA DELL’ASSICURATO
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
DEFINIZIONI
Definizioni - parte generale
Assicurato: I titolari di conto corrente intrattenuto presso le
BCC aderenti alla Federazione.
Contraente: Federazione delle Banche di Credito Cooperativo
dell'Emilia Romagna con sede in Bologna, Via Calzoni, 1/3 –
40128 Bologna, Codice Fiscale e P.IVA 01053810378 che
sottoscrive la polizza per conto altrui e si impegna al
pagamento del premio.
Europ Assistance: Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza
Trento, 8 - 20135 Milano - Impresa autorizzata all'esercizio
delle assicurazioni con decreto del Ministero dell'Industria, del
Commercio e dell'Artigianato n. 19569 del 2 giugno 1993
(Gazzetta Ufficiale del 1° luglio 1993 n. 152).
Famiglia: l'Assicurato, il coniuge o il convivente more uxorio
e i figli fiscalmente a carico.
Franchigia: somma stabilita nella Polizza che viene dedotta
dall'ammontare del danno e che rimane a carico
dell'Assicurato.
Garanzia: l’assicurazione per la quale, in caso di sinistro,
Europ Assistance procede al riconoscimento dell’Indennizzo e
per la quale sia stato pagato il relativo Premio.
Indennizzo: la somma corrisposta da Europ Assistance in
caso di Sinistro.
Massimale: la somma massima, stabilita nella polizza, fino
alla concorrenza della quale Europ Assistance si impegna a
prestare la Garanzia e/o la Prestazione prevista.
Polizza: il documento, complessivamente considerato, che
prova l'assicurazione e che disciplina i rapporti tra Europ
Assistance, il Contraente e l'Assicurato.
Premio: la somma dovuta dal Contraente a fronte del
pagamento della quale vengono fornite da Europ Assistance le
Garanzie e le Prestazioni.
Prestazione: l'Assistenza da erogarsi in natura e cioè l'aiuto
che deve essere fornito all'Assicurato, nel momento del
bisogno, da parte di Europ Assistance tramite la Struttura
Organizzativa, per la quale sia stato pagato il relativo Premio
dal Contraente.
Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la sua dimora
abituale come risultante da certificato anagrafico.
Rimborso:
la reintegrazione delle spese sostenute
dall’Assicurato coperte dalla Garanzia.
Rischio: la probabilità che si verifichi il sinistro.
Scoperto: la parte dell'ammontare del danno, espressa in
percentuale, che rimane obbligatoriamente a carico
dell'Assicurato con un minimo espresso in valore assoluto.
Sinistro: l'evento futuro, dannoso e incerto che determina la
richiesta di Assistenza, di Rimborso o di Indennizzo da parte
dell'Assicurato.
Struttura Organizzativa: la struttura di Europ Assistance
Service S.p.A. - P.zza Trento, 8 - 20135 Milano, costituita da:
medici, tecnici, operatori, in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni
dell'anno, che, in virtù di specifica convenzione sottoscritta con
Europ Assistance Italia S.p.A., provvede, per incarico di
quest'ultima, al contatto telefonico con l'Assicurato ed
organizza ed eroga, con costi a carico di Europ Assistance
Italia S.p.A., le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Definizioni - Area Salute
Day Hospital: la degenza inferiore alle 24h e sempre
esclusivamente diurna, documentata da cartella clinica, in
Istituto di Cura.
Diaria da ricovero: i giorni di ricovero ospedaliero liquidati da
Europ Assistance.
Franchigia in Giorni: il numero minimo di giorni di ricovero
per poter accedere alle prestazioni di Assistenza Domiciliare
Integrata.
Infortunio: il sinistro dovuto a causa fortuita, violenta ed
esterna che produce lesioni fisiche obiettivamente constatabili.
Intervento Chirurgico: tecnica terapeutica cruenta applicata
sull’Assicurato, mediante uso di strumenti operatori,
finalizzata a risolvere una patologia o una lesione conseguente
ad infortunio.
Invalidità permanente: la perdita definitiva, a seguito di
infortunio, in misura totale o parziale della capacità generica
dell'Assicurato allo svolgimento di un qualsiasi lavoro,
indipendentemente dalla sua professione.
Istituto di cura: l'ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura,
sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che
privati, regolarmente autorizzati all'assistenza medico
chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di
convalescenza e soggiorno.
Malattia: l'alterazione dello stato di salute che non dipende da
un infortunio.
Malattia Cronica: malattia ad andamento prolungato con
scarsa tendenza alla guarigione.
Malattia Improvvisa: malattia di acuta insorgenza di cui
l'Assicurato non era a conoscenza e che, comunque, non sia
una manifestazione, seppure improvvisa, di un precedente
morboso noto all'Assicurato.
Malattia Preesistente: malattia che sia l'espressione o la
conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o
preesistenti se già note e/o diagnosticate alla data di
decorrenza della prestazione/garanzia.
Ricovero: la degenza comportante pernottamento in istituto di
cura.
Strutture Sanitarie Convenzionate: le strutture sanitarie
(ospedali, istituti universitari, case di cura) e le equipes
mediche convenzionate con Europ Assistance alle quali
l’Assicurato potrà rivolgersi, su indicazione e previa
autorizzazione della stessa, per usufruire delle garanzie
sanitarie previste in polizza. In caso di ricovero tali garanzie
sono fornite senza che l’Assicurato debba provvedere ad
anticipi o pagamenti che verranno effettuati direttamente da
Europ Assistance ai centri convenzionati con le modalità
previste in polizza.
Strutture Sanitarie Non Convenzionate: le strutture sanitarie
e/o equipes mediche diverse da quelle indicate da Europ
Assistance, in possesso dei requisiti stabiliti dalla normativa di
legge in vigore, alle quali l’Assicurato potrà comunque
rivolgersi per usufruire delle garanzie sanitarie previste in
polizza, senza ottenere il servizio di pagamento diretto delle
garanzie da parte di Europ Assistance.
Definizioni - Area Casa
Abitazione: l'intera costruzione edile o porzione della stessa,
dimora abituale e/o residenza anagrafica dell'Assicurato o
dimora saltuaria, di proprietà dello stesso oppure goduta in
locazione, e situata in Italia, sempreché non sia esercizio
commerciale o altro immobile non assimilabile ad una
struttura residenziale.
Cassaforte: mezzo di custodia costituito da contenitore avente
almeno le seguenti caratteristiche:
- pareti e battenti di adeguato spessore, costituiti da materiale
e congegni atti a contrastare attacchi condotti con soli mezzi
meccanici tradizionali;
- movimento di chiusura azionante catenacci posti almeno su
un lato del battente, rifermato da serratura di sicurezza a
chiave e/o da serratura a combinazione numerica o letterale;
- le casseforti a muro devono essere dotate di dispositivo di
ancoraggio ricavato o applicato sul corpo della cassaforte in
modo che questa, una volta incassata e cementata nel muro,
non possa essere sfilata dal muro stesso senza demolizione del
medesimo;
- le casseforti non a muro devono avere un peso minimo di 100
kg, in caso contrario devono essere ancorate al pavimento.
Collezione: raccolta, ordinata secondo determinati criteri, di
oggetti di una determinata specie e/o categoria, rari o curiosi.
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
Esercizio commerciale: luogo dove si esercita un’attività di
commercio al minuto; bottega, negozio.
Esplosione: sviluppo di gas o di vapori ad alta temperatura e
pressione, dovuto a reazione chimica che si autopropaga con
elevata velocità.
Fissi e infissi: manufatti per la chiusura dei vani di transito, di
illuminazione e di aerazione delle costruzioni e in genere
quanto è stabilmente ancorato alle strutture murarie, rispetto
alle quali hanno funzione secondaria di finimento o di
protezione.
Fulmine: il fenomeno naturale che comporta una scarica
elettrica violenta e visibile.
Furto (reato di): l’impossessarsi della cosa mobile altrui,
sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o
per altri, ai sensi dell’art.624 del Codice Penale.
Implosione: repentino cedimento di contenitori per carenza di
pressione interna
Incendio: combustione, con fiamma, di beni materiali al di
fuori di appropriato focolare, che può autoestendersi e
propagarsi.
Incombustibilità: si considerano incombustibili sostanze e
prodotti che alla temperatura di 750 gradi centigradi non
danno luogo a manifestazioni di fiamma né a reazione
esotermica. Il metodo di prova è quello adottato dal Centro
Studi Esperienze del Ministero dell’Interno.
Luci: aperture, con o senza vetro, nei mezzi di chiusura (quali
porte, imposte, serrande, inferriate) per il passaggio di luce o
di aria o per consentire una visuale.
Reato: la violazione di una norma penale. A seconda della
pena prevista il reato si distingue in delitto o contravvenzione.
Scoppio: repentino dirompersi di contenitori, per eccesso di
pressione interna di fluidi, non dovuto ad esplosione. Gli
effetti del gelo e del “colpo d’ariete” non sono considerati
scoppio.
Solaio: il complesso degli elementi che costituiscono la
separazione orizzontale tra due piani del fabbricato, escluse
pavimentazioni e soffittature.
Tetto: l’insieme delle strutture portanti e non portanti
destinate a coprire e proteggere il fabbricato dagli agenti
atmosferici.
Transazione: l'accordo con il quale le parti, facendosi
reciproche concessioni, prevengono l'insorgere di una lite o
pongono fine ad una lite già iniziata.
Valore a nuovo:
- per i fabbricati: la spesa necessaria per l’integrale costruzione
a nuovo di tutto il fabbricato Assicurato escludendo soltanto il
valore dell’area;
- per gli altri beni: il costo di rimpiazzo dei beni assicurati, ad
eccezione degli oggetti d’arte, di antiquariato e delle collezioni,
con altri nuovi uguali oppure equivalenti per rendimento
economico, comprese le spese di trasporto, montaggio e fiscali.
Definizioni - area auto
Furto : il reato previsto dall'art. 624 del Codice Penale,
commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui,
sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sè o
per altri.
Guasto : il danno subito dal veicolo per usura, difetto, rottura,
mancato funzionamento di sue parti tali da rendere
impossibile per l'Assicurato l'utilizzo dello stesso in
condizioni normali.
Incendio : la combustione, con fiamma, del veicolo o di sue
parti, che può autoestendersi o propagarsi.
Incidente : qualsiasi sinistro improvviso ed imprevisto
derivante da circolazione stradale, quale, ad esempio,
collisione con altro veicolo, urto contro ostacolo fisso,
ribaltamento, uscita di strada che provochi al veicolo danni tali
da:
- determinarne l'immobilizzo;
- consentirne la marcia ma con rischio di aggravamento dei
danni medesimi;
essere in condizioni di pericolosità o di grave disagio per
l'Assicurato .
Le aree private sono equiparate a quelle pubbliche.
Nuovo Codice della Strada (N.C.d.S.) : il Codice della Strada
approvato con Decreto Legislativo 30 Aprile 1992, n° 285,
entrato in vigore il 1° Gennaio 1993 e successive modifiche.
Veicolo :ai sensi degli artt. 47 e successivi del nuovo codice
della strada, per veicolo si intende quello ad uso proprio, di un
familiare o di proprietà dell'azienda, di peso complessivo a
pieno carico fino a 35 q.li e può essere:
a. autovettura
b. rimorchi (carrello appendice; roulotte) trainati da
uatovettura di cui al punto a);
c. motoveicolo (solo nella versione Family e Business);
d. autocarri.
CONDIZIONI SPECIALI DI POLIZZA
GARANZIA ASSISTENZA
Art. 1.
OPERATIVITA’ DELLA GARANZIA
Le prestazioni e garanzie sono fornite fino a tre volte per
ciascun tipo durante il periodo di durata della Polizza, fermo
restando che l’importo complessivo degli indennizzi
corrisposti non potrà superare i massimali previsti.
Art. 2.
ESTENSIONE TERRITORIALE
Si intendono i Paesi ove si è verificato il sinistro ed in cui le
prestazioni vengono fornite.
La polizza ha vigore in: tutti i Paesi del Mondo ad esclusione
di: Afghanistan, Antartico, Cocos, Georgia del Sud, Heard e
Mc Donald, Isola Bouvet, Isola Christmas, Isola Pitcairn, Isole
Chagos, Isole Falkland, Isole Marshall, Isole Minori, Isole
Salomone, Isole Wallis e Futuna, Kiribati, Micronesia, Nauru,
Niue, Palau, Sahara Occidentale, Samoa, Sant'Elena, Somalia,
Terre Australi Francesi, Timor Occidentale, Timor Orientale,
Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, fatta salva l'eventuale
limitazione indicata nelle singole prestazioni.
Non sono fornite prestazioni e/o garanzie in quei Paesi che si
trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. Si
considerano tali i Paesi indicati nel sito http://www.exclusiveanalysis.com/lists/cargo che riportano un grado di rischio
uguale o superiore a 4.0 .
La durata massima della copertura, per ciascun periodo di
permanenza all'estero nel corso di validità dell'Assicurazione è
di 60 giorni.
Art. 3.
DECORRENZA E DURATA DELLE
PRESTAZIONI
L'assicurazione nei confronti di ogni singolo Assicurato
decorre dalle ore 00.00 del 01/01/2008 e termina il 31
Dicembre successivo. In seguito si rinnoverà di un anno e così
successivamente di anno in anno, salvo contraria
comunicazione da parte del Contraente.
Art. 4.
OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO
DI SINISTRO
In caso di sinistro coperto dall'assicurazione assistenza
l'Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la
Struttura Organizzativa. L'inadempimento di tale obbligo
comporta la decadenza al diritto alle prestazioni di assistenza
valendo quale omissione dolosa.
In caso di sinistro coperto da rami assicurativi diversi
dall'assistenza, l'Assicurato deve darne tempestivo avviso
alla Struttura Organizzativa. L'inadempimento di tale
obbligo comporta la perdita al diritto ai rimborsi ai sensi
dell'art. 1915 c.c., valendo quale omissione dolosa.
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
Art. 5.
ESCLUSIONI
Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri provocati o
dipendenti da:
a) gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche e
relative prove e allenamenti;
b)alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici, eruzioni
vulcaniche, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di
calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo
dell'atomo, radiazioni provocate dall'accelerazione artificiale
di particelle atomiche;
c) guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti
popolari, insurrezioni, saccheggi, atti di terrorismo e di
vandalismo;
d) dolo dell'Assicurato o colpa grave;
e) abuso di alcolici o psicofarmaci nonché dall'uso di
stupefacenti e di allucinogeni;
f) tentato suicidio o suicidio;
g) sports aerei in genere, guida ed uso di deltaplani ed altri tipi
di veicoli aerei ultraleggeri, paracadutismo, parapendii ed
assimilabili, guidoslitta, bob, sci acrobatico, salti dal
trampolino con sci o idrosci, alpinismo con scalata di rocce o
accesso ai ghiacciai, arrampicata libera (free climbing), Kitesurfing, immersioni con autorespiratore, sports comportanti
l'uso di veicoli e di natanti a motore, pugilato, lotta nelle sue
varie forme, arti marziali in genere, atletica pesante, rugby,
football americano, speleologia, atti di temerarietà, infortuni
sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo
professionale, comunque non dilettantistiche (comprese gare,
prove ed allenamenti).
h) malattie nervose e mentali, malattie dipendenti dalla
gravidanza oltre la 26ma settimana di gestazione e dal
puerperio;
i) malattie preesistenti cioè le malattie che siano l’espressione
o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o
preesistenti alla sottoscrizione della Polizza;
l) espianto e/o trapianto di organi.
Le prestazioni non sono altresì fornite in quei Paesi che si
trovassero in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. Si
considerano
tali
i
Paesi
indicati
nel
sito
http://www.exclusive-analysis.com/lists/cargo che riportano
un grado di rischio uguale o superiore a 4.0".
Art. 6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Europ Assistance non assume responsabilità per danni causati
dall’intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata
l’assistenza.
Art. 7. ESCLUSIONE DI COMPENSAZIONI
ALTERNATIVE
Qualora l’Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni,
Europ Assistance non è tenuta a fornire indennizzi o
prestazioni alternative di alcun genere a titolo di
compensazione.
Art. 8. PERIODO DI PRESCRIZIONE
Ogni diritto nei confronti di Europ Assistance si prescrive
entro il termine di un anno dalla data del sinistro che ha dato
origine al diritto alla prestazione in conformità con quanto
previsto all’art. 2952 del Codice Civile.
Art. 9. COESISTENZA DI DIVERSI ASSICURATORI
A parziale deroga di quanto previsto all’art. 1910 del Codice
Civile, è fatto obbligo all’Assicurato , che godesse di
prestazioni analoghe alle presenti, anche a titolo di mero
risarcimento, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa
di assicurazione, di dare avviso del sinistro ad ogni impresa
assicuratrice e in particolare ad Europ Assistance nel termine
di tre giorni a pena di decadenza della Polizza, valendo quale
omissione dolosa.
Nel caso in cui richiedesse l’intervento di un’altra impresa, le
prestazioni previste dalla Polizza saranno operanti
esclusivamente quale rimborso all’Assicurato degli eventuali
maggiori costi a Lui addebitati dall’impresa assicuratrice che
ha erogato direttamente la prestazione.
PRESTAZIONI E GARANZIE
Le prestazioni vengono erogate tutti i giorni, 24 ore su 24, per un
massimo di 3 volte all'anno
ASSISTENZA AL VEICOLO
Soccorso Stradale
Qualora il veicolo rimanesse immobilizzato per guasto,
incidente,
incendio,
l'Assicurato
dovrà
contattare
telefonicamente la Struttura Organizzativa e chiedere l'invio di
un mezzo di soccorso stradale che provvederà al traino del
veicolo stesso dal luogo dell'immobilizzo, al più vicino Centro
Autorizzato Europ Assistance, oppure, al più vicino punto di
assistenza della casa costruttrice o all'officina meccanica più
vicina, al punto indicato dall’Assicurato purché entro 50
chilometri (tra andata e ritorno) dal luogo del fermo
Massimale - Europ Assistance terrà a proprio carico le spese
relative al soccorso stradale:
- fino ad un importo massimo Euro 250,00 per anno di cui
Euro 150,00 per sinistro avvenuto in Italia e Euro 350,00 per
anno di cui Euro 250,00 per sinistro avvenuto all'estero.
Sono escluse dalla prestazione:
- le spese per i pezzi di ricambio e ogni altra spesa di
riparazione;
- le spese relative all'intervento di mezzi eccezionali,
quando questi ultimi siano indispensabili per il recupero del
veicolo;
- le spese per il traino, nel caso in cui il veicolo abbia subito
l'evento durante la circolazione al di fuori della rete stradale
pubblica o di aree ad essa equivalenti (quali per esempio:
percorsi fuoristrada).
Depannage
Qualora il veicolo rimanesse immobilizzato per smarrimento
e/o rottura chiavi, foratura pneumatici, esaurimento batteria,
mancato avviamento in genere, in modo tale da non essere in
condizioni di spostarsi autonomamente, l’Assicurato dovrà
contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa e
chiedere l’invio di un mezzo di soccorso stradale che
provvederà alla riparazione sul posto quando ciò sia possibile.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese
relative al soccorso purché la sede del fornitore si trovi
entro 20 chilometri dal luogo del fermo. In caso contrario, si
procederà con l’erogazione della prestazione “Soccorso
stradale”.
Sono escluse dalla prestazione:
- le spese per i pezzi di ricambio e ogni altra spesa di
riparazione;
- le spese relative all’intervento di mezzi eccezionali;
- le spese relative all’intervento, nel caso in cui il veicolo
abbia subito il guasto durante la circolazione al di fuori della
rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (quali per
esempio: percorsi fuoristrada).
Informazioni automobilistiche
La prestazione è fornita dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00
esclusi i festivi infrasettimanali.
Qualora l'Assicurato
desiderasse avere informazioni
automobilistiche relative a:
- viaggio: tempo sulle autostrade, interruzioni stradali, motel,
autogrill, officine autostradali, rifornimenti di carburante,
consulenti per incidenti stradali;
- amministrative o legali: tassa di possesso, codice della
strada, assicurazione R.C.;
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
lo stesso contatterà la Struttura Organizzativa che fornirà
telefonicamente le informazioni richieste.
ASSISTENZA ALLA ABITAZIONE
Invio di un elettricista per interventi di emergenza
Qualora l'Assicurato necessitasse di un elettricista, a seguito
di mancanza di corrente elettrica in tutti i locali dell’abitazione
per guasti agli interruttori di accensione, agli impianti di
distribuzione interna o alle prese di corrente, la Struttura
Organizzativa provvederà ad inviare un elettricista tutti i
giorni, 24 ore su 24, compresi i giorni festivi.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico l'uscita e la spesa della
manodopera dell'elettricista fino ad un massimo di Euro
150,00=per sinistro e tutti i costi relativi al materiale necessario
per la riparazione fino ad un massimo di Euro 150,00=per
sinistro.
Sono esclusi dalla prestazione:
- tutti gli interventi richiesti a fronte di corto circuito per
falsi contatti provocati dall'Assicurato ;
- interruzione della fornitura elettrica da parte dell'ente
erogatore;
- guasti al cavo di alimentazione dei locali dell’abitazione a
monte del contatore;
Invio di un fabbro per interventi di emergenza
Qualora l'Assicurato necessitasse di un fabbro, a seguito di:
- furto o tentato furto, smarrimento o rottura delle chiavi,
guasto della serratura che gli rendano impossibile
l'accesso all’abitazione;
- furto o tentato furto che abbiano compromesso la
funzionalità della porta di accesso nell’abitazione in modo
tale da non garantire la sicurezza nei relativi locali;
la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un fabbro, 24
ore su 24, compresi i giorni festivi.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico il costo di uscita e
manodopera del fabbro fino ad un massimo di Euro 150,00.=
per sinistro e i costi relativi al materiale necessario per la
riparazione fino ad un massimo di Euro 150,00.= per sinistro.
Invio di un idraulico per interventi di emergenza
Qualora l'Assicurato necessitasse di un idraulico a seguito di:
a) allagamento, infiltrazioni o mancanza d'acqua provocate da
una rottura, un'otturazione, un guasto di tubature fisse
dell'impianto idraulico;
b) mancato scarico delle acque nere degli impianti igienicosanitari, provocato da un'otturazione alle tubature fisse di
scarico dell'impianto idraulico;
la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare un idraulico,
24 ore su 24, compresi i giorni festivi, nell'abitazione
dell'Assicurato.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico il costo di uscita e
manodopera dell'idraulico fino ad un massimo di
Euro 150,00.= per sinistro e tutti i costi relativi al materiale
necessario per la riparazione fino ad un massimo di Euro
150,00.= per sinistro.
Sono esclusi dalla prestazione:
per il caso di cui al punto a) che precede:
- i sinistri dovuti a guasti di rubinetti e di tubature mobili
collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (ad es. le
lavatrici), ed i sinistri dovuti a negligenza dell'Assicurato;
- l'interruzione della fornitura da parte dell'ente erogatore o
rottura delle tubature esterne all'edificio;
per il caso di cui al punto b) che precede:
- l'otturazione delle tubature mobili dei servizi igienico
sanitari;
- il trabocco dovuto a rigurgito di fogna;
Invio di un artigiano per interventi ordinari
Qualora l'Assicurato necessiti di un artigiano per un intervento
di ordinaria riparazione, sostituzione e/o di manutenzione
all'impianto idraulico, elettrico e/o agli infissi della propria
abitazione, contatterà la Struttura Organizzativa che
provvederà a metterlo in comunicazione con un artigiano
convenzionato per la definizione del preventivo.
Tutti i costi relativi all'intervento richiesto (uscita,
manodopera, materiali ect.) sono a carico dell’Assicurato che
li regolerà direttamente con l'artigiano con il quale è stato
concordato il preventivo e che ha eseguito l'intervento. Ogni e
qualsiasi impegno è instaurato direttamente tra l'Assicurato e
l'artigiano.
Interventi di emergenza per danni da acqua
Qualora l’Assicurato , a seguito di danni causati da
spargimento d’acqua nell'abitazione, necessiti di un intervento
di emergenza per il salvataggio o il risanamento del fabbricato
e del relativo contenuto, la Struttura Organizzativa provvederà
all’invio 24 ore su 24, di personale specializzato in tecniche di
asciugatura. Europ Assistance terrà a proprio carico il costo
dell’intervento fino ad un massimo di € 250,00.= per sinistro.
La Prestazione è dovuta per i seguenti casi:
a) allagamento o infiltrazione in un punto qualsiasi nell'
abitazione, provocato da una rottura, un’otturazione o un
guasto, di tubature fisse dell’impianto idraulico;
b) mancato scarico delle acque nere degli impianti igienicosanitari nell'abitazione, provocato da otturazione delle
tubature di scarico fisse dell’impianto idraulico.
Esclusioni - La Prestazione non è dovuta:
per il caso a), relativamente a sinistri dovuti a guasti e
otturazioni di rubinetti o tubature mobili, collegati o meno a
qualsiasi apparecchiatura (lavatrice, ecc.), a sinistri dovuti a
negligenza dell’Assicurato;
per il caso b), relativamente a danni di tracimazione dovuta a
rigurgito di fogna o otturazione delle tubature mobili dei
servizi igienico-sanitari.
Per entrambi i casi a) e b) qualora il personale specializzato
in tecniche di asciugatura, salvataggio e recupero ritenga che
l'intervento da effettuare non possa ripristinare in modo
soddisfacente i beni danneggiati.
Spese d'albergo
Qualora l'Assicurato necessitasse di pernottare fuori casa, a
seguito di furto, tentato furto, scoppio, incendio, fulmine,
esplosione che abbiano reso inagibili i locali della casa, la
Struttura Organizzativa provvederà alla prenotazione ed alla
sua sistemazione in un albergo.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di
pernottamento e prima colazione fino ad un massimo di Euro
250,00.= complessive per sinistro e per famiglia.
Sono escluse dalla prestazione le spese di albergo diverse
da pernottamento e prima colazione.
Rientro anticipato
Qualora l'Assicurato in viaggio dovesse rientrare alla sua
residenza, prima della data che aveva programmato, con un
mezzo diverso da quello inizialmente previsto, in caso di gravi
danni alla casa dovuti a furto, incendio, allagamento,
contatterà la Struttura Organizzativa che provvederà a fornire
all'Assicurato un biglietto ferroviario di prima classe, o uno
aereo di classe economica, per permettergli di raggiungere la
sua residenza.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico i costi fino alla
concorrenza massima di Euro 250,00 per sinistro e anno
assicurativo.
Esclusioni: la prestazione non è operante:
- se l'Assicurato non può fornire informazioni sui sinistri che
danno luogo alla richiesta di rientro a casa. Tali informazioni
saranno successivamente, e a richiesta di Europ Assistance,
documentate.
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
- se l'Assicurato non presenta a Europ Assistance
un'adeguata documentazione secondo le richieste di
quest'ultima sull'accaduto.
- per sinistri dovuti a guasti di rubinetti o di tubature mobili
collegati o meno a qualsiasi apparecchiatura (lavatrici, ecc.) e
sinistri dovuti a negligenza, imprudenza o imperizia
dell'Assicurato.
Obblighi dell'Assicurato: l'Assicurato deve comunicare il
motivo della sua richiesta e precisare il suo numero di
telefono.
Invio messaggi urgenti
Qualora si presentasse la necessità (e la contemporanea
impossibilità) per l'Assicurato di mettersi in contatto con un
parente o conoscente in Italia, la Struttura Organizzativa
provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario.
Esclusioni: la Struttura Organizzativa non è responsabile dei
messaggi trasmessi.
Informazioni legali
La Prestazione è fornita dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì
esclusi i festivi infrasettimanali.
Qualora l’Assicurato desiderasse ricevere informazioni legali
su:
– Casa: compravendita appartamenti, compravendita beni e
servizi, condominio, patti in deroga, lavoro domestico;
– Famiglia: adozione, affidamento, comunione dei beni,
divorzio,
eredità,
interdizione,
matrimonio,
paternità/maternità, separazione beni, separazione personale,
successione, testamento, tutela;
potrà contattare la Struttura Organizzativa che fornirà
telefonicamente le informazioni.
Sono esclusi dalla prestazione:
– i pareri o le valutazioni su quesiti che riguardano
procedure legali già affidate dall’Assicurato ad un proprio
legale.
Informazioni fiscali
La prestazione viene fornita dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.00 alle
ore 18.00 esclusi i giorni festivi infrasettimanali.
Qualora l'Assicurato
desiderasse avere informazioni
relativamente a:
emissione di scontrini, ricevute fiscali, contabilità ai fini IVA,
termini di registrazione dei documenti, adempimenti degli
esportatori abituali e dei loro fornitori, limiti alla detraibilità
dell' IVA in acquisto, scadenze dei versamenti e della
dichiarazione, opzione e modalità di versamento per i
contribuenti trimestrali, Conto fiscale.
La
Struttura
Organizzativa
fornirà
telefonicamente
all'Assicurato le informazioni richieste.
Sono esclusi dalla prestazione:
- tutti i calcoli riguardanti ogni calcolo specifico.
Nel caso in cui vengano istituite dallo Stato nuove imposte,
le informazioni saranno fornite solo a seguito della
pubblicazione della normativa ufficiale.
Informazioni burocratiche
La prestazione è fornita dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle ore
18.00 esclusi i festivi infrasettimanali.
Qualora l'Assicurato
desiderasse avere informazioni
burocratiche relativamente a
certificati: cittadinanza,
matrimonio, morte, nascita, penale, residenza, stato di
famiglia, ecc., documenti personali: carta d'identità, codice
fiscale, libretto di lavoro, libretto di pensione, passaporto,
patente di guida, carta di circolazione, revisione auto, rilascio e
variazioni dei suddetti documenti, la Struttura Organizzativa
fornirà le informazioni richieste.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
Invio di un medico
La prestazione viene fornita dalle ore 20 alle ore 8 da Lunedì a
Venerdì, e 24 ore su 24 il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
Qualora, in seguito ad infortunio e/o malattia improvvisa,
emergesse la necessità che l'Assicurato, debba sottoporsi ad
una visita medica, la Struttura Organizzativa provvederà, con
spese a carico di Europ Assistance, ad inviare presso il
domicilio dell’Assicurato
in Italia uno dei medici
convenzionati con Europ Assistance.
In caso di impossibilità da parte di uno dei medici
convenzionati ad intervenire personalmente, la Struttura
Organizzativa organizzerà il trasferimento dell'Assicurato in
autoambulanza nel centro medico idoneo più vicino.
L'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
motivo della sua richiesta e specificare il luogo in cui si trova
e il recapito telefonico.
Invio di una autoambulanza a domicilio in Italia
Qualora l'Assicurato, a seguito ad infortunio e/o malattia
improvvisa, necessitasse di un trasporto nel centro medico
idoneo più vicino, la Struttura Organizzativa organizzerà il
trasferimento dell' Assicurato in autoambulanza.
Massimale: Europ Assistance terrà a proprio carico i costi fino
alla concorrenza massima di Euro 250,00 per anno di cui Euro
150,00 per sinistro.
Segnalazione di un medico specialista
La Prestazione è fornita dalle ore 09.00 alle 18.00 dal lunedì al
venerdì esclusi i festivi infrasettimanali
Qualora, successivamente ad una Consulenza Medica,
emergesse la necessità che l'Assicurato debba sottoporsi ad
una visita specialistica, la Struttura Organizzativa segnalerà,
compatibilmente con le disponibilità locali, il nominativo di un
medico specialista nella località più vicina al luogo in cui si
trova l'Assicurato.
Invio di un infermiere a domicilio in Italia
Qualora l’Assicurato nella settimana successiva al rientro da
un ricovero in ospedale a seguito di Infortunio e/o malattia
improvvisa, necessitasse di essere assistito da un infermiere, la
Struttura Organizzativa invierà un infermiere presso il
domicilio dell'Assicurato in Italia.
Massimale:
Europ Assistance terrà a proprio carico l’onorario
dell’infermiere fino ad un massimo di Euro 150,00 al giorno
per un totale di 3 giorni consecutivi. Dal quarto giorno
(compreso) gli onorari saranno a carico dell’Assicurato.
L’Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
motivo della sua richiesta e il recapito telefonico.
Consegna esiti a domicilio
La Prestazione è fornita dalle 9,00 alle 18,00, dal lunedì al venerdì
esclusi i giorni festivi infrasettimanali.
Qualora l’Assicurato, a seguito di infortunio e/o malattia
improvvisa certificata dal proprio medico curante, si sia
sottoposto ad accertamenti diagnostici in strutture situate nella
provincia di residenza e non possa allontanarsi dal proprio
domicilio per gravi motivi di salute certificati dal medico
curante, la Struttura Organizzativa provvede a recapitare gli
esiti di tali accertamenti o all'Assicurato o al medico da lui
indicato.
L'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
nome dell'eventuale medico curante e il recapito telefonico.
Il costo degli accertamenti è a carico dell'Assicurato.
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Polizza: 23271 Federazione BCC dell’Emilia Romagna - Melograno Card Platinum
Invio di una Collaboratrice domestica in caso di infortunio
in Italia
Consegna medicinali urgenti a domicilio
Qualora l'Assicurato, a seguito di prescrizione medica,
necessiti di medicine e/o articoli sanitari e non possa
allontanarsi dal proprio domicilio per gravi motivi di salute
certificati dal medico curante, la Struttura Organizzativa, dopo
aver ritirato la relativa ricetta presso l'Assicurato, provvede
alla consegna di quanto prescritto dal medico curante.
L'Assicurato deve comunicare alla Struttura Organizzativa il
motivo della sua richiesta e specificare il luogo in cui si trova
e il recapito telefonico.
Il costo dei medicinali e/o degli articoli sanitari è a carico
dell'Assicurato.
Qualora l’Assicurato, in caso di infortunio che comporti il
ricovero in ospedale o l’immobilizzo a casa, documentati da
certificato medico, necessitasse dell’invio di una collaboratrice
domestica, la Struttura Organizzativa provvederà ad inviare
una Collaboratrice domestica tenendo a proprio carico le spese
sino ad un massimale di 40 ore lavorative.
La prestazione verrà fornita per un massimo di tre volte nel
corso del periodo di durata della polizza.
L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta e
precisare il suo numero di telefono.
Spesa a domicilio
Reti Salute Eura-Centri Diagnostici Convenzionati
Qual'ora l'Assicurato a seguito di infortunio e/o malattia che
abbia comportato ricovero di minimo 5 giorni con intervento
chirurgico o minimo 10 giorni senza intervento chirurgico, non
possa lasciare il proprio domicilio, la Struttura Organizzativa
garantisce l'invio di personale di servizio per l'esecuzione di
attività connesse con lo svolgimento della vita familiare
quotidiana
come
pagamenti/acquisti/incombenze
amministrative/collaborazione familiare/sorveglianza minori.
La Struttura Organizzativa accertata la necessità della
prestazione provvederà ad organizzare il servizio fino ad un
massimo di 40 giorni, a partire dalle dimissioni dell'assistito
dall'istituto di cura.
Qualora l’Assicurato in caso di Malattia e/o Infortunio non
riesca a reperire il proprio agopuntore e/o omeopata e
necessiti di una consulenza telefonica urgente, potrà contattare
direttamente i medici della Struttura Organizzativa.
In base alle esigenze dell'assistito, la Struttura Organizzativa
fornisce, previa identificazione dello stesso:
- Indirizzi e recapiti dei Centri Convenzionati;
- Tariffe agevolate applicate alle prestazioni richieste;
L'Assicurato deve comunicare il motivo della sua richiesta ed
il recapito telefonico.
Consulenza medica
Qualora l'Assicurato necessitasse di valutare il proprio stato
di salute, potrà contattare i medici della Struttura
Organizzativa e chiedere un consulto telefonico.
MODALITA’ PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA
COME CHIAMARE EUROP ASSISTANCE
In caso di necessità, dovunque ci si trovi, in qualsiasi momento, la Centrale Operativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24.
Il personale specializzato della Centrale Operativa di Europ Assistance è a completa disposizione, pronto ad intervenire o ad
indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema.
IMPORTANTE: non prendere alcuna iniziativa senza avere prima interpellato telefonicamente la Centrale Operativa al numero:
dall’Italia 800.713647
dall’Italia o dall’estero 02-58.24.53.25
e al numero – per i sinistri di Tutela Legale:
dall’Italia 800.085820
oppure via fax al numero 02-58.38.42.10
Qualora fosse nell'impossibilità di contattare telefonicamente la Centrale Operativa, potrà inviare:
un fax al numero 02.58.38.42.34
Si dovranno comunicare subito all'operatore le seguenti informazioni:
1.
Il tipo di assistenza di cui necessita
2.
Nome e Cognome
3. Fascia Tessera cosi come riportata sulla tessera preceduta da BCCPL
5.
Indirizzo del luogo in cui si trova per i sinistri di Assistenza
6. Il suo recapito telefonico dove la Centrale Operativa provvederà a richiamarlo nel corso dell'assistenza.
oppure
un telegramma a EUROP ASSISTANCE ITALIA S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 MILANO
Europ Assistance per poter erogare le garanzie previste in polizza, deve effettuare il trattamento dei dati dell'Assicurato e a tal
fine necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del Suo consenso. Pertanto l'Assicurato contattando o facendo
contattare la Centrale Operativa di Europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati
personali comuni e sensibili così come indicato nell'Informativa al Trattamento dei dati sopra riportata .
Per qualsiasi informazione commerciale potrà contattare il numero 02.58.38.41
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