Lettera di reclamo per servizi BancoPosta
Per richieste di informazioni o assistenza operativa contattare direttamente il numero verde 800.003.322 “BancoPosta Risponde”.
I reclami sui prodotti finanziari possono essere presentati esclusivamente dai diretti interessati o dai loro rappresentanti legali.
Reclamo presentato da:
Cognome/Ragione Sociale* ...............................................................................................................................................................................................
Anagrafica
Nome* ................................................................................................................................................................................................................................
Codice fiscale/P.Iva ............................................................................................................................................................................................................
Indirizzo (via/piazza)* ......................................................................................................................................................................... N° CIV.* ...................
CAP* ..................... Comune* ..................................................................................................................................................................... Prov.* .............
Stato* .................................................................................................................................................................................................................................
Indicare un recapito per eventuali contatti per la richiesta di ulteriori informazioni
Telefono 1 ................................................................................................... Telefono 2 .....................................................................................................
Rapporti in essere
E-Mail .................................................................................................................................................................................................................................
C/c n. .............................................................................................. Libretto di risparmio n. ...............................................................................................
Carta n. (Postepay - Postamat - Credito) ....................................................................... Deposito Titoli n. ........................................................................
Altro tipologia rapporto (Specificare) ........................................................................................... Numero ........................................................................
Descrivere sinteticamente il disservizio lamentato, inserendo tutti gli elementi che ne consentano l’individuazione come: tipo prodotto/servizio, data
operazione, importo, rapporto di riferimento, ecc…
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Motivo del reclamo*
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Allegati n. 
(Allegare al presente modulo copia di eventuali documenti utili per la trattazione del reclamo; ad es.: note contabili, ricevute, denuncie all’autorità giudiziaria ecc….)
I campi contrassegnati con * sono obbligatori; la mancata compilazione di un campo obbligatorio può comportare l’impossibilità di rispondere
al reclamo.
Questo modulo può essere:
• spedito per posta ordinaria, indirizzata a Poste Italiane S.p.A. – Patrimonio BancoPosta – Customer Experience e Gestione Reclami – Reclami - Viale
Europa 175 - 00144 Roma;
• trasmesso via fax al numero 0659580160;
• consegnato presso un Ufficio Postale;
• inviato via Posta Elettronica Certificata all’indirizzo [email protected];
• compilato in via telematica, utilizzando il modulo web: “Lettera di reclamo per servizi BancoPosta”, disponibile sul sito www.poste.it.
Informativa ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 196/2003
Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/03 Poste Italiane, viale Europa 190 Roma, utilizzerà i dati forniti con il presente modulo per la trattazione del reclamo. Poste Italiane si avvale di personale formalmente incaricato del trattamento dei dati personali. I dati saranno trattati con modalità cartacee ed elettroniche. Responsabile del trattamento è il responsabile pro tempore della funzione Bancoposta Operazioni di Poste Italiane S.p.A. con sede in Roma, Viale Europa 175.
Firma del cliente .............................................................................................................
Spazio riservato all’Ufficio Postale
Ufficio di accettazione ....................................................................................................................
Operatore che accetta il reclamo ...................................................................................................
Data ........................................................................
Poste Italiane S.p.A.
Patrimonio BancoPosta
Timbro dell’Ufficio Postale