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Trieste, Italia: tel.0039 040 363 242
Email: [email protected]
Ufficio Minoan Lines a Trieste: Hellenic International, Piazza Tommaseo 4
Condizioni d’imbarco
Annullamento
LINEE DOMESTIC
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Dalla data di emissione e sino a 14 giorni prima della partenza prevista l’importo del
biglietto è completamente rimborsabile.
Da 13 giorni e sino a 7 giorni prima della partenza prevista: 75% di rimborso;
Da 6 giorni a 12 ore prima della partenza prevista: 50% di rimborso.
LINEE ADRIATICO
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Dalla data di emissione e sino a 30 giorni prima della partenza, il biglietto è
completamente rimborsabile.
Da 29 giorni e sino a 7 giorni prima della partenza: 75% di rimborso.
Da 6 giorni e sino a 24 ore prima della partenza: 50% di rimborso.
Il giorno stesso della partenza: il biglietto non è rimborsabile.
I biglietti possono essere rimborsati solo dall'Agenzia emittente.
Prenotazioni
le prenotazioni possono essere effettuate presso tutte le agenzie di viaggio collaboratrici, gli
uffici centrali della compagnia e gli uffici portuali.
Il biglietto è valido un anno dalla data di emissione e solo per per il porto di partenza per il quale
è stato rilasciato.
Il biglietto è nominativo e personale. Non è cedibile a terzi ed è valido solo per il tipo di alloggio
e il viaggio per il quale è stato rilasciato. Ogni cambiamento dovrà essere comunicato in tempo
all'agenzia emittente o agli uffici centrali e gli uffici portuali della compagnia.
I passeggeri in possesso di biglietti “a data aperta” devono richiedere la prenotazione con
sufficiente anticipo, soprattutto per le partenze di alta stagione. Tali biglietti valgono un anno
dalla data indicata, se essa è presente; in caso contrario valgono un anno dalla data della loro
emissione. Il passeggero è tenuto a pagare eventuali differenze di prezzo risultanti all’atto della
prenotazione ed il biglietto deve essere convalidato presso l’agenzia emittente o dall’ufficio
centrale prenotazioni o dall’ufficio imbarchi.
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Prezzi - Riduzioni
I prezzi dei biglietti delle linee nazionali e internazionali comprendono il trasporto marittimo nel
tipo di alloggio scelto e i diritti portuali. I pasti e le bevande non sono compresi nel prezzo del
biglietto.
Lo sconto del 30% e applicabile esclusivamente sulle tariffe di ritorno delle linee internazionali,
se emesso contemporaneamente anche il biglietto di ritorno ed e valido da qualsiasi porto di
ritorno. Tutti gli altri sconti non sono cumulabili.
I passeggeri aventi diritto ad uno sconto devono darne comunicazione al momento della
prenotazione. Dopo l'emissione del biglietto non e possibile effettuare nessun rimborso per la
differenza delle tariffe.
I gruppi, i camioni, gli autobus e i veicoli non accompagnati sono sottoposti ad accordi speciali.
Cabine
Le cabine si definiscono come doppie, triple, quadruple per il numero dei passeggeri che le
occupano e non per il numero di letti.
Biglietti Smarriti
In caso di smarrimento del biglietto il titolare deve communicare per iscritto con l'agenzia
emittente del biglietto o con gli uffici centrali della compagnia. Il passeggero deve pagare
l'emissione di un altro biglietto. Il rimborso del valore del biglietto viene effettuato alla fine
dell'anno solo se il biglietto smarrito risulta non utilizzato.
Limitazioni di responsabilità
In caso di annullamento del viaggio per qualsiasi motivo per colpa della compagnia, viene
rimborsato totalmente il biglietto, e la compagnia non ha altri obblighi verso il passeggero.
La compagnia tiene il diritto, previa l'approvazione del Ministero della Marina Mercantile, di
sostituire la nave per la quale è stato emesso il biglietto con un'altra nave.
Gli itinerari, i prezzi e le condizioni di viaggio possono essere variati senza preavviso. Gli orari
di arrivo citati nei programmi degli itinerari indicano l'arrivo delle navi in avamporto.
La compagnia non è responsabile per eventuali ritardi o cancellazioni, per deviazioni e variazioni
di rotta a causa delle cattive condizioni meteorologiche oppure degli ordini imposti dal Ministero
della Marina Mercantile, delle Autorità Portuali o per cause di forza maggiore.
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Bambini
I bambini fino a 4 anni viaggiano gratis e non hanno diritto a letto o a poltrona. E' comunque
obbligatoria l'emissione di un biglietto a tariffa zero, altrimenti non è possibile l'imbarco. Ai
bambini da 4 a 12 anni viene offerto uno sconto del 50% per tutti i tipi di alloggio.
Formalità d'imbarco
I passeggeri e i veicoli devono presentarsi agli uffici d'imbarco per il check-in :
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almeno un'ora prima dell'ora di partenza della nave (passeggeri) e 2 ore (veicoli).
In caso contrario, la compagnia tiene il diritto di offrire i loro posti ad altri passeggeri
senza alcun obbligo di rimborso del valore del biglietto.
Il tempo e il turno d'imbarco dei veicoli vengono definiti in base alle disposizioni vigenti
delle autorità portuali locali. Il conduttore del veicolo è obbligato a imbarcare/sbarcare il
suo veicolo seguendo le istruzioni della nave.
I passeggeri del veicolo devono scendere prima che il veicolo entri nella nave. La categoria del
veicolo è indicata sul biglietto come dichiarato dal passeggero.
Sicurezza a Bordo
Nè la compagnia nè la nave sono responsabili per eventuali perdite o danni prima dell'imbarco,
durante le operazioni di carico, dopo lo sbarco oppure durante le operazioni di scarico.
E' vietato ai passeggeri e ai veicoli trasportare armi, esplosivi, liquidi infiammabili o qualsiasi
altro materiale pericoloso.
Passeggeri Disabili
Le navi dispongono di cabine appositamente proggettate per facilitare l'accesso ai passeggeri
disabili - inoltre tutte le aree comuni sono di facile accesso. A causa della limitata disponibilità è
necessario prenotare con anticipo.
Bagagli
I bagagli possono essere lasciati nei veicoli. I passeggeri sono pregati di prendere con sé solo gli
oggetti personali di cui avranno bisogno durante il viaggio.
Dopo la partenza della nave è vietato accedere al garage.
La compagnia non porta alcuna responsabilità per lo smarrimento di denaro o di oggetti di valore
contenuti nei bagagli dei passeggeri oppure lasciati nei luoghi comuni o nelle cabine. I passeggeri
possono lasciare gli oggetti di valore all'ufficio ragioneria della nave per la loro custodia.
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Spazi Comuni
I passeggeri possono usare liberamente tutti gli spazi comuni della nave. E' vietato dormire o
consumare pasti nei saloni e nei bar.
Nelle navi ci sono dei negozi con una vasta gamma di prodotti a prezzi molto interessanti.
Campeggio a Bordo
Il campeggio a bordo è possibile dal 1 aprile fino al 31 ottobre.
Gli utenti del servizio Camping on Βoard possono usare liberamente tutti gli spazi comuni della
nave. La fornitura di corrente elettrica alle roulotte e l'uso della doccia e dei servizi igienici è
gratis. E' vietato, per ragioni di sicurezza, l'uso di gas liquido o di altri combustibili per la cucina
o il riscaldamento della roulotte durante il viaggio.
Carte di Credito
Nei negozi e nel ristorante à la carte delle navi vengono accettate le seguenti carte di credito:
AMERICAN EXPRESS / DINERS / VISA / MASTERCARD / EUROCARD .
La valuta ufficiale della nave è l'euro.
Animali Domestici
Gli animali domestici viaggiano gratis e vengono ospitati nei locali a loro riservati al ponte della
nave. E' vietata la loro permanenza negli spazi coperti della nave e nelle cabine. I passeggeri
sono responsabili del nutrimento e dell' igiene dei loro animali, che devono sempre essere muniti
del libretto sanitario in validità.
Informazioni Generali
In base alla Convenzione Internazionale S.O.L.A.S., al D.P. 23/99 della Repubblica Ellenica e
alla Direttiva della U.E. 98/41, al momento della prenotazione è obbligatorio dichiarare i
seguenti dati: Cognome, Nome (le iniziali), Sesso, Fascia di età (Adulto - Bambino - Neonato),
Tipo del veicolo e Targa di circolazione. Per i passeggeri cittadini di stati non membri dell'U.E.
vengono in più richiesti: la Cittadinanza, il Numero del Passaporto e la Data di Nascita. Ai
passeggeri disabili suggeriamo di dichiararlo al momento della prenotazione.
I passeggeri sono sono tenuti ad osservare i regolamenti portuali, sanitari e doganali.
I passeggeri devono conformarsi alle istruzioni del comandante e dell'equipaggio riguardanti
l'ordine pubblico e la sicurezza a bordo.
Per ogni reclamo durante il viaggio i passeggeri devono rivolgersi al comandante o al suo vice e
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dopo il viaggio alla compagnia o alle autorità portuali.
Il contratto di trasporto è assoggettato alla Legge Ellenica. Per qualsiasi divergenza derivante dal
contratto o a causa di esso è competente il Tribunale del Pireo, indipendentemente dalla base
legale. Il trasporto dei passeggeri, dei bagagli e dei veicoli, sia sulle linee nazionali sia su quelle
internazionali, è soggetto ai regolamenti e ai limiti finanziari di responsabilità: a) della
Convenzione Internazionale di Atene del 13.12.1974 e del suo protocollo del 19.11.1976 (Legge
1922/1991), e b) della Convenzione Internazionale di Brussell del 25.8.1924 e del suo protocollo
del 23.2.1968 e del 21.12.1979 (Legge 2107/1992), come in vigore in Grecia.
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